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679 Treffer für Team Lead Customer Service Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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Fachliche und disziplinarische Führung der Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice - Du möchtest Verantwortung übernehmen, Teams weiterentwickeln und echten Einfluss auf Servicequalität und Prozesse haben? * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen * Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken, Leitfäden und Serviceprozessen * Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams Starker Teamspirit
Fachliche und disziplinarische Führung der Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice - Du möchtest Verantwortung übernehmen, Teams weiterentwickeln und echten Einfluss auf Servicequalität und Prozesse haben? * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer hohen Servicequalität * Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen * Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken, Leitfäden und Serviceprozessen * Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams Starker Teamspirit
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Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Filialen - In dieser Position führen Sie unsere Serviceteams an mehreren Standorten und entwickeln den Service aktiv weiter – mit klarem Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundennutzen. * Führung und Weiterentwicklung eines standortübergreifenden Serviceteams Unser stationärer Kundenservice ist der tägliche Kontaktpunkt und oft die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – z. B. bei Fragen rund um Girokonto, Onlinebanking, Zahlungsverkehr oder Bargeld. * Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Service im Tagesgeschäft * Aktive Weiterentwicklung des stationären Service hin zu mehr Nutzung digitaler Angebote und SB-Technik * Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Vertriebsumfeld * Erste Führungserfahrung oder ausgeprägte Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
Wir, die Sparkasse Bodensee, suchen auch Sie als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Filialen - In dieser Position führen Sie unsere Serviceteams an mehreren Standorten und entwickeln den Service aktiv weiter – mit klarem Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundennutzen. * Führung und Weiterentwicklung eines standortübergreifenden Serviceteams Unser stationärer Kundenservice ist der tägliche Kontaktpunkt und oft die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – z. B. bei Fragen rund um Girokonto, Onlinebanking, Zahlungsverkehr oder Bargeld. * Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Service im Tagesgeschäft * Aktive Weiterentwicklung des stationären Service hin zu mehr Nutzung digitaler Angebote und SB-Technik * Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Vertriebsumfeld * Erste Führungserfahrung oder ausgeprägte Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter Customer Service ICO (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter Customer Service ICO (m/w/d). In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
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Schnelle Bewerbung
Qualifikation: mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (idealerweise im E-Commerce-Umfeld) sowie Führungserfahrung, z. B. als Teamlead oder in vergleichbarer Rolle - Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Teamleiter Kundenservice (w/m/d) am Standort Potsdam. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld, entwickelst pragmatische Lösungen für einen modernen Kundenservice und stellst eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher. * Tools: Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Business Central), Customer-Service-Plattformen (z. B. Zendesk) sowie weiteren Tools (z. B. Jira) von Vorteil; Offenheit für KI-gestützte Lösungen - Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamspirit.
Qualifikation: mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (idealerweise im E-Commerce-Umfeld) sowie Führungserfahrung, z. B. als Teamlead oder in vergleichbarer Rolle - Wenn du ein motiviertes Umfeld suchst, in dem du deine Ideen einbringen und mit einem engagierten Team wachsen kannst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil von Wardow als Teamleiter Kundenservice (w/m/d) am Standort Potsdam. * Als Teil des Führungsteams gestaltest du aktiv das Arbeitsumfeld, entwickelst pragmatische Lösungen für einen modernen Kundenservice und stellst eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher. * Tools: Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Business Central), Customer-Service-Plattformen (z. B. Zendesk) sowie weiteren Tools (z. B. Jira) von Vorteil; Offenheit für KI-gestützte Lösungen - Eine moderne Unternehmensstruktur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamspirit.
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Anschreiben nicht erforderlich
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Dann bist Du das perfekte Bindeglied für unser Customer-Care-Team! Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. * Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe - Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
Dein Fokus liegt auf Teamkoordination & exzellentem Kundenservice in der Logistik? Dann bist Du das perfekte Bindeglied für unser Customer-Care-Team! Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. * Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe - Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Du sorgst mit Deinem Team für eine optimale Betreuung unserer Kunden im Bereich Landverkehre – denn Du und Dein Team seid der Schlüssel zu unserer Kundenbindung. * Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation * Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
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Teamleitung Kundenservice (m/w/d) – Gesundheitswesen
Teamleitung Kundenservice (m/w/d) – Gesundheitswesen
RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Wesel
Wesel
Teilweise Home-Office
Für Dich bedeutet das: ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die stetig wächst – und ein Team, das Dich herzlich aufnimmt. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenmanagement * Team weiterentwickeln, Motivation fördern und Performance gezielt steigern * Mit deinem Einsatz bringst du dein Team nach vorne, setzt neue Energie frei und förderst alle in ihrer Weiterentwicklung * Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt
Für Dich bedeutet das: ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die stetig wächst – und ein Team, das Dich herzlich aufnimmt. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenmanagement * Team weiterentwickeln, Motivation fördern und Performance gezielt steigern * Mit deinem Einsatz bringst du dein Team nach vorne, setzt neue Energie frei und förderst alle in ihrer Weiterentwicklung * Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt
Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in Kundensrvice (m/w/d). * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in Kundensrvice (m/w/d). * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Du verantwortest die fachliche Koordination deines Teams sowie das Coaching und die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter. * Arbeitsweise: eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, service- und qualitätsorientiert * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Du verantwortest die fachliche Koordination deines Teams sowie das Coaching und die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter. * Arbeitsweise: eigenverantwortlich, strukturiert, analytisch, service- und qualitätsorientiert * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen eine/n Customer Support Team Lead - E-Commerce (Onlinehandel) (m/w/d) * Führung des Kundensupport Teams (4 Mitarbeiter) auf englisch - Wir arbeiten als Team eng und persönlich in unserem Büro in Teltow zusammen.
Wir suchen eine/n Customer Support Team Lead - E-Commerce (Onlinehandel) (m/w/d) * Führung des Kundensupport Teams (4 Mitarbeiter) auf englisch - Wir arbeiten als Team eng und persönlich in unserem Büro in Teltow zusammen.
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents - Bei uns arbeitest du in einer lebendigen Präsenzkultur, die Teamspirit, schnellen Austausch und echtes Miteinander fördert. * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents - Bei uns arbeitest du in einer lebendigen Präsenzkultur, die Teamspirit, schnellen Austausch und echtes Miteinander fördert. * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen
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Teamleiter im Kundenservice - kaufmännischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)
Teamleiter im Kundenservice - kaufmännischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Leipzig
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! * Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings. * Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote. * Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
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Schnelle Bewerbung
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. * Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team im Kundenservice und sorgst für klare Strukturen und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. * Du erkennst Optimierungspotenziale im Kundenservice und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben. * Du stellst sicher, dass Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen schnell, kompetent und serviceorientiert bearbeitet werden und für ein großartiges Kundenerlebnis sorgen.
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. * Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team im Kundenservice und sorgst für klare Strukturen und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. * Du erkennst Optimierungspotenziale im Kundenservice und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben. * Du stellst sicher, dass Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen schnell, kompetent und serviceorientiert bearbeitet werden und für ein großartiges Kundenerlebnis sorgen.
Schnelle Bewerbung
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. * Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team aus Spezialisten im Kundenservice und sorgst für eine hohe Servicequalität in der Kundenbetreuung. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Abläufen im Kundenservice und entwickelst diese gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiter. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben. * Gemeinsam mit deinem Team betreust du unsere Kunden bei Anfragen und Bestellungen in den Warengruppen Non-Food, Fleisch, Fisch, Hi-Taste sowie Obst und Gemüse.
Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Fachsortimente in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. * Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team aus Spezialisten im Kundenservice und sorgst für eine hohe Servicequalität in der Kundenbetreuung. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Abläufen im Kundenservice und entwickelst diese gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiter. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben. * Gemeinsam mit deinem Team betreust du unsere Kunden bei Anfragen und Bestellungen in den Warengruppen Non-Food, Fleisch, Fisch, Hi-Taste sowie Obst und Gemüse.
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Teamleitung Portfolio-Servicecenter Nord (m/w/d)
Teamleitung Portfolio-Servicecenter Nord (m/w/d)
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Nord (m/w/d). * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Nord (m/w/d). * Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen * Du unterstützt aktiv die Aufgaben in Deinem Team, entwickelst zukunftsorientierte Konzepte und optimierst Prozesse – dabei hast Du mit Reports und Statistiken immer den Überblick - Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen und bieten Dir eine Umgebung, in der Du Dich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und im Team innovative Lösungen schaffen kannst. * Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
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Teamleitung Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Lebensmittelbranche
Teamleitung Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Lebensmittelbranche
frostkrone Tiefkühlkost GmbH
Paderborn, Rheda-Wiedenbrück
Teilweise Home-Office
Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für unser Customer Service Team und stellen Hands-On sicher, dass unsere Kunden eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Betreuung erhalten. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams (ca. 5 Personen) * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im produzierenden Gewerbe, idealerweise in der Lebensmittelindustrie oder im FMCG-Umfeld - Nicht nur bei der Auswahl unserer Zutaten, sondern auch wenn es um neue Mitarbeiter im frostkrone-Team geht. * Optimierung und Überwachung der Servicequalität sowie Erstellung von KPIs, Forecasts, Reportings und Service-Analysen
Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für unser Customer Service Team und stellen Hands-On sicher, dass unsere Kunden eine schnelle, kompetente und lösungsorientierte Betreuung erhalten. * Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams (ca. 5 Personen) * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im produzierenden Gewerbe, idealerweise in der Lebensmittelindustrie oder im FMCG-Umfeld - Nicht nur bei der Auswahl unserer Zutaten, sondern auch wenn es um neue Mitarbeiter im frostkrone-Team geht. * Optimierung und Überwachung der Servicequalität sowie Erstellung von KPIs, Forecasts, Reportings und Service-Analysen
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Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d)
Gruppenleiter*in Kundenbetreuung (m/w/d)
KMU LOFT Cleanwater SE
Hausen im Wiesental
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine*n - Wir bieten spannende Aufgaben in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien innerhalb der Wasseraufbereitung.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenbetreuung suchen wir ab sofort eine*n - Wir bieten spannende Aufgaben in einem eingespielten Team mit flachen Hierarchien innerhalb der Wasseraufbereitung.
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Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Als Team Lead führst und entwickelst du dein Team aus 5 bis 10 Agents. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und ...
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. Als Team Lead führst und entwickelst du dein Team aus 5 bis 10 Agents. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und ...
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Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung - Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung ein, um den Kundenservice durch smarte Lösungen stetig zu verbessern? * Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie reibungsloser Auftragsabwicklungsprozesse * Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Kommunikationswegen im Kundenservice * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation, E-Commerce oder vergleichbar, * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit internationalem Bezug (u. a. Zoll) und im E-Commerce-Umfeld
Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice! * Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Kundenserviceteams (national & international) inklusive Coaching und Weiterentwicklung - Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung ein, um den Kundenservice durch smarte Lösungen stetig zu verbessern? * Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus sowie reibungsloser Auftragsabwicklungsprozesse * Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Kommunikationswegen im Kundenservice * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation, E-Commerce oder vergleichbar, * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit internationalem Bezug (u. a. Zoll) und im E-Commerce-Umfeld
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member.
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. Ensure the retail office team are aware of and work to consistently meet and exceed reservations sales targets. * Coach, develop, and motivate a team of within the retail office. Ensure that team and individual performance is at the required standard and maximise the productivity of each individual member.
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in Kundenservice (m/w/d). * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung eines Customer-Service-Teams und sorgst für reibungslose Abläufe in der internationalen Auftragsabwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in Kundenservice (m/w/d). * Erfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in einem vergleichbaren Bereich - Im Mittelpunkt steht dabei der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden: Mit fundiertem technischem Know-how sowie zuverlässigem Service und Support sorgen wir dafür, dass Druckereien, Converter und Reprohäuser konstant hohe Qualität und Produktivität erreichen. * Steuerung und Kontrolle der täglichen administrativen Tätigkeiten des dem Teamleiter zugeordneten CS-Teams ICO, z. B. Auftragserfassung (PO-Erstellung), Auftragsabwicklung, Pflege kommerzieller Konditionen, Abwicklung von Sendungen, ...
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Teamleiter (m/w/d) Karten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Karten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Das Team Karten verantwortet und bearbeitet alle Themen rund um die girocard, Kreditkarten und das digitale Bezahlen. * Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams * Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als ...
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Das Team Karten verantwortet und bearbeitet alle Themen rund um die girocard, Kreditkarten und das digitale Bezahlen. * Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams * Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als ...
Teamleiter (m/w/d) Kontoführung in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Kontoführung in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Das Team Kontoführung verantwortet und bearbeitet alle Themen rund um die Eröffnung von Konten, die Kontoführung sowie die Erstellung von Zweitschriften und Bestätigungen. * Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams * Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. Das Team Kontoführung verantwortet und bearbeitet alle Themen rund um die Eröffnung von Konten, die Kontoführung sowie die Erstellung von Zweitschriften und Bestätigungen. * Fachliche und organisatorische Leitung sowie strategische Weiterentwicklung des Teams * Umsetzung gesetzlicher und interner Vorgaben sowie Gewährleistung des Informationsflusses im Team
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Auch besitzt du bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, den Umgang mit großen Teams sowie der Umsetzung und Verbesserung von Arbeits-und Gesundheitsschutzziele.
Auch besitzt du bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, den Umgang mit großen Teams sowie der Umsetzung und Verbesserung von Arbeits-und Gesundheitsschutzziele.
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Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon, TEAMS und WhatsApp
Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon, TEAMS und WhatsApp
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Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf. * Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Sie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren Kopf. * Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
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