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9.465 Treffer für Support Manager Jobs
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Customer Support Manager (m/w/d) – E-Commerce Customer Operations
Customer Support Manager (m/w/d) – E-Commerce Customer Operations
Bedifol GmbH
Konstanz
Teilweise Home-Office
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Dann werde Customer Support Manager (m/w/d) bei Bedifol und bring unseren Customer Support operativ und prozessual nach vorne. Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol! Du willst Kundensupport nicht nur verwalten, sondern als moderne E-Commerce-Funktion gestalten? Du kannst ein Support-Team fachlich steuern, Qualität sichern und gleichzeitig Prozesse, Regeln und Automatisierung weiterentwickeln? Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unser Support-Team und hast ein klares Mandat, Abläufe, Regeln und Automatisierung aktiv mitzugestalten. Unser Customer Support betreut überwiegend Kunden aus Onlineshop und Marktplätzen – mit strukturierten Ticketlogiken, Automatisierung, Help Center und KI-gestützter Kundenkommunikation. * Fachliche Tagessteuerung des Support-Teams: Du steuerst die Bearbeitung von Kundenanfragen im Tagesgeschäft und sorgst ...
Dann werde Customer Support Manager (m/w/d) bei Bedifol und bring unseren Customer Support operativ und prozessual nach vorne. Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol! Du willst Kundensupport nicht nur verwalten, sondern als moderne E-Commerce-Funktion gestalten? Du kannst ein Support-Team fachlich steuern, Qualität sichern und gleichzeitig Prozesse, Regeln und Automatisierung weiterentwickeln? Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unser Support-Team und hast ein klares Mandat, Abläufe, Regeln und Automatisierung aktiv mitzugestalten. Unser Customer Support betreut überwiegend Kunden aus Onlineshop und Marktplätzen – mit strukturierten Ticketlogiken, Automatisierung, Help Center und KI-gestützter Kundenkommunikation. * Fachliche Tagessteuerung des Support-Teams: Du steuerst die Bearbeitung von Kundenanfragen im Tagesgeschäft und sorgst ...
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Schnelle Bewerbung
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Solution Management: You identify and resolve operational issues and coordinate with internal teams when further support is needed. * Partner Onboarding: You actively support new partners after contract signature and guide them through the onboarding process until they are live on our platform. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Solution Management: You identify and resolve operational issues and coordinate with internal teams when further support is needed. * Partner Onboarding: You actively support new partners after contract signature and guide them through the onboarding process until they are live on our platform. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
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Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d)
Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager (m/w/d)
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für unser Short Channel Management in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin ein Sales Support Manager (m/w/d). Als Sales Support Manager:in übernimmst du eine zentrale Rolle in diesem Zusammenspiel: Du hältst die Fäden zusammen, bringst Struktur in komplexe Abläufe und sorgst dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern kontinuierlich besser werden. In unserem Bereich Underwriting & Sales Support Short Channel sorgen wir dafür, dass Vertrieb, Partner und interne Schnittstellen optimal zusammenspielen – effizient, transparent und immer mit Blick auf unsere Kund:innen. * Berufserfahrung im Bereich Sales Support, Vertriebsumfeld oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
Für unser Short Channel Management in Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Termin ein Sales Support Manager (m/w/d). Als Sales Support Manager:in übernimmst du eine zentrale Rolle in diesem Zusammenspiel: Du hältst die Fäden zusammen, bringst Struktur in komplexe Abläufe und sorgst dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern kontinuierlich besser werden. In unserem Bereich Underwriting & Sales Support Short Channel sorgen wir dafür, dass Vertrieb, Partner und interne Schnittstellen optimal zusammenspielen – effizient, transparent und immer mit Blick auf unsere Kund:innen. * Berufserfahrung im Bereich Sales Support, Vertriebsumfeld oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
Schnelle Bewerbung
Sehner Unternehmensberatung GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr neuer Arbeitgeber - Die Sehner Unternehmensberatung ist Teil einer Unternehmensgruppe, die in ihrer Zusammensetzung einmalig ist. Mit unseren Standorten in Hamburg, Wien, Riga, Barcelona und Mailand sind wir eine der führenden M&A-Beratungshäuser für Investoren und Strategen in Europa. Zur Verstärkung unserer Verwaltungs- und Controlling-Abteilung suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Ihr Aufgabengebiet * Eigenverantwortliche Bearbeitung des Rechnungsein- und -ausgangs * Steuerung und Überwachung des Zahlungsverkehrs * Prüfung und Freigabe von Spesen- und Kreditkartenabrechnungen gemäß interner Richtlinien * Aktives Forderungsmanagement einschließlich Durchführung des Mahnwesens
Sehner Unternehmensberatung GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihr neuer Arbeitgeber - Die Sehner Unternehmensberatung ist Teil einer Unternehmensgruppe, die in ihrer Zusammensetzung einmalig ist. Mit unseren Standorten in Hamburg, Wien, Riga, Barcelona und Mailand sind wir eine der führenden M&A-Beratungshäuser für Investoren und Strategen in Europa. Zur Verstärkung unserer Verwaltungs- und Controlling-Abteilung suchen wir für unser Büro in Hamburg eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben - Ihr Aufgabengebiet * Eigenverantwortliche Bearbeitung des Rechnungsein- und -ausgangs * Steuerung und Überwachung des Zahlungsverkehrs * Prüfung und Freigabe von Spesen- und Kreditkartenabrechnungen gemäß interner Richtlinien * Aktives Forderungsmanagement einschließlich Durchführung des Mahnwesens
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Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Customer Support Manager im E-Commerce (m/w/d)
Müller Holding GmbH & Co. KG
Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
Müller Holding GmbH & Co. KG * Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte, kreative Köpfe, die den Kundenservice im Onlinehandel mit uns revolutionieren. Das erwartet dich bei uns * Du stehst im direkten Kundenkontakt und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen. * Dabei arbeitest Du eng mit verschiedenen Abteilungen wie unserem Einkauf und der Logistik zusammen. * Deine Ideen sind gefragt! Du entwickelst Prozesse und Standards für unseren Kundenservice weiter. * Du identifizierst häufig auftretende Kundenanliegen und leitest eigenständig Verbesserungsmaßnahmen ab. * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. * Erste Erfahrung im Kundenservice – nice to have, aber kein Muss.
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres Sales Directors suchen wir dich als Executive Sales Director Support Manager (m/w/d).
Zur Unterstützung unseres Sales Directors suchen wir dich als Executive Sales Director Support Manager (m/w/d).
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Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir dich ab sofort als Leiter:in Netzbetrieb Support am Standort Berlin ineiner unbefristeter Anstellung.
Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir dich ab sofort als Leiter:in Netzbetrieb Support am Standort Berlin ineiner unbefristeter Anstellung.
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Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung
KEVOX
Bochum
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Bei uns bist du kein anonymes Support-Zahnrad. * Erste Erfahrung im Support, Service oder Customer Success (kein Muss!) * Onboarding: Strukturierte Einarbeitung im Kundensupport, die dich schnell auf Flughöhe bringt. Während deines Onboardings lernst du alles, was du brauchst, um bei KEVOX im Kundensupport von Beginn an durchzustarten.
Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge.
Als In Service Support (ISS) Manager planen, verhandeln und akquirieren Sie ISS-/Service-/TLB-Verträge.
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Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in Mosbach (Baden) Sie als Support Manager (m/w/d) * Sicherstellung der Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Kunden durch proaktive Überwachung / Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen * Steuerung der Supportprozesse unter ständiger Kontrolle der Kosten und Durchführung geeigneter Controlling-Maßnahmen * Organisation und Durchführung kundenspezifischer Support-Meetings / -Workshops
Als innovatives und dynamisches Unternehmen mit rund 530 Mitarbeitern sind wir weiterhin auf Erfolgskurs und suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in Mosbach (Baden) Sie als Support Manager (m/w/d) * Sicherstellung der Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Kunden durch proaktive Überwachung / Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen * Steuerung der Supportprozesse unter ständiger Kontrolle der Kosten und Durchführung geeigneter Controlling-Maßnahmen * Organisation und Durchführung kundenspezifischer Support-Meetings / -Workshops
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Integrated Logistics Support (ILS) Manager Maritime Systeme (m/w/d)
Integrated Logistics Support (ILS) Manager Maritime Systeme (m/w/d)
Rheinmetall Electronics GmbH
Bremen
Teilweise Home-Office
Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit. Als ILS-Manager (m/w/d) sind Sie für die Planung, Durchführung und Kontrolle des ILS/LSA-Managements innerhalb unserer nationalen und internationalen Projekte sowie im Bereich After Sales zuständig. * Erstellung und Steuerung von Logistic Support Analysen, wie Logistics Support Analysen (LSA) und Life Cycle Cost Analysen (LCC) sowie von Verfügbarkeits-, Zuverlässigkeits- sowie Wartbarkeitsanalysen (RAM) und Ermittlung des Ersatzteilbedarfs
Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit. Als ILS-Manager (m/w/d) sind Sie für die Planung, Durchführung und Kontrolle des ILS/LSA-Managements innerhalb unserer nationalen und internationalen Projekte sowie im Bereich After Sales zuständig. * Erstellung und Steuerung von Logistic Support Analysen, wie Logistics Support Analysen (LSA) und Life Cycle Cost Analysen (LCC) sowie von Verfügbarkeits-, Zuverlässigkeits- sowie Wartbarkeitsanalysen (RAM) und Ermittlung des Ersatzteilbedarfs
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Abteilungsleitung Support Services - Property Management (w/m/d)
Abteilungsleitung Support Services - Property Management (w/m/d)
TÜV SÜD
Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Erfurt, Nürnberg
TÜV SÜD * Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Erfurt, Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler ...
TÜV SÜD * Berlin, München, Stuttgart, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Erfurt, Nürnberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler ...
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SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH * Pfedelbach bei Heilbronn * Feste Anstellung * Vollzeit - Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world! Ihre Aufgaben
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH * Pfedelbach bei Heilbronn * Feste Anstellung * Vollzeit - Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world! Ihre Aufgaben
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In unserem Support-Team arbeitest du eng mit erfahrenen (m/w/d) zusammen und unterstützt sie im Tagesgeschäft sowie bei der Betreuung unserer Midmarket-Kunden.
In unserem Support-Team arbeitest du eng mit erfahrenen (m/w/d) zusammen und unterstützt sie im Tagesgeschäft sowie bei der Betreuung unserer Midmarket-Kunden.
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Sales Support (w/m/d) International Key Account Management (Teilzeit 50 %)
Sales Support (w/m/d) International Key Account Management (Teilzeit 50 %)
Winterhalter Gastronom GmbH
Meckenbeuren
Winterhalter Gastronom GmbH * Meckenbeuren * Feste Anstellung * Teilzeit - Wir sind Winterhalter, der Spülspezialist aus Meckenbeuren. Mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in aller Welt gehören wir zu den Marktführern der Großküchentechnik. Tag für Tag arbeiten unsere Mitarbeiter am perfekten Spülergebnis. Gehen neue Wege. Setzen Standards im Markt und begeistern Kunden. * Sie unterstützen unsere Tochtergesellschaft in Rumänien bei allen administrativen Tätigkeiten. * Die Abwicklung von Bestellanfragen sowie die Betreuung unserer Fachhandelspartner bereiten Ihnen Freude. * Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgabe ist die Abwicklung von Lieferungen im ERP-System. * In Ihrer Funktion stehen Sie im engen Austausch mit unseren Steuer- und Buchhaltungsdienstleistern vor Ort. * Zudem sind Sie Ansprechpartner für Anfragen aus dem rumänischen Markt.
Winterhalter Gastronom GmbH * Meckenbeuren * Feste Anstellung * Teilzeit - Wir sind Winterhalter, der Spülspezialist aus Meckenbeuren. Mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in aller Welt gehören wir zu den Marktführern der Großküchentechnik. Tag für Tag arbeiten unsere Mitarbeiter am perfekten Spülergebnis. Gehen neue Wege. Setzen Standards im Markt und begeistern Kunden. * Sie unterstützen unsere Tochtergesellschaft in Rumänien bei allen administrativen Tätigkeiten. * Die Abwicklung von Bestellanfragen sowie die Betreuung unserer Fachhandelspartner bereiten Ihnen Freude. * Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgabe ist die Abwicklung von Lieferungen im ERP-System. * In Ihrer Funktion stehen Sie im engen Austausch mit unseren Steuer- und Buchhaltungsdienstleistern vor Ort. * Zudem sind Sie Ansprechpartner für Anfragen aus dem rumänischen Markt.
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Support Manager im Franchise Bad Breisig (m/w/d)
Support Manager im Franchise Bad Breisig (m/w/d)
Schöner Leben - Ihr Pflegedienst SLPD GmbH & Co. KG
Bad Breisig
Teilweise Home-Office
In einer Zeit, die von einem dringenden Bedarf an Lösungen für den Pflegenotstand und den demografischen Wandel geprägt ist, bietet Dir die Position des Support Managers in unserem Franchise-Unternehmen im Bereich ambulante Pflege in Bad Breisig eine einzigartige Chance.
In einer Zeit, die von einem dringenden Bedarf an Lösungen für den Pflegenotstand und den demografischen Wandel geprägt ist, bietet Dir die Position des Support Managers in unserem Franchise-Unternehmen im Bereich ambulante Pflege in Bad Breisig eine einzigartige Chance.
NEU
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Wir bieten Dir die Möglichkeit unser Team vor Ort, hybrid oder remote zu unterstützen als Support Manager Online Buchungstools • Durch einen exklusiven und fachlich fundierten 1st und 2nd Level Support hilfst Du unseren Firmenkunden und Kollegen und stellst sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden.
Wir bieten Dir die Möglichkeit unser Team vor Ort, hybrid oder remote zu unterstützen als Support Manager Online Buchungstools • Durch einen exklusiven und fachlich fundierten 1st und 2nd Level Support hilfst Du unseren Firmenkunden und Kollegen und stellst sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden.
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Schnelle Bewerbung
Über den Projektabschluss hinaus beraten und supporten Sie die von Ihnen durchgeführten Projekte.
Über den Projektabschluss hinaus beraten und supporten Sie die von Ihnen durchgeführten Projekte.
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Customer Support Manager – Digital Health (all genders)
Customer Support Manager – Digital Health (all genders)
Kranus Health GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Deine Mission: Mehr als nur Support – Du bist das Herzstück unserer Patientenbetreuung - Als Patient Success & Care Manager bist du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch eine verlässliche Stütze für unsere Patient:innen. * Service ist deine Leidenschaft: Du hast bereits Erfahrung im Customer Service und/oder Patient Support gesammelt und verstehst, dass es um weit mehr geht als nur um schnelle Antworten – es geht um echtes Zuhören und das Gefühl, verstanden zu werden.
Deine Mission: Mehr als nur Support – Du bist das Herzstück unserer Patientenbetreuung - Als Patient Success & Care Manager bist du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern auch eine verlässliche Stütze für unsere Patient:innen. * Service ist deine Leidenschaft: Du hast bereits Erfahrung im Customer Service und/oder Patient Support gesammelt und verstehst, dass es um weit mehr geht als nur um schnelle Antworten – es geht um echtes Zuhören und das Gefühl, verstanden zu werden.
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Senior Customer Support Manager (m/w/d) | Series-B Edtech Startup
Senior Customer Support Manager (m/w/d) | Series-B Edtech Startup
Edurino GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
du leitest unser tägliches Support-Geschäft und stellst sicher, dass Anfragen über verschiedenste Channel (E-mail, Social Media, etc.) schnell, freundlich und kompetent gelöst werden - du führst und entwickelst ein motiviertes Support-Team – mit klarer Kommunikation, regelmäßigem Feedback und echtem Teamspirit - du behältst KPIs und SLAs im Blick und sorgst dafür, dass unsere Kunden von ihren Erlebnissen mit unserem Support begeistert sind - du analysierst Support-Daten via Zendesk und anderen Dashboards, erkennst Muster und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das gesamte Unternehmen ab - mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Support oder in einer ähnlichen Rolle mitbringst – idealerweise mit Führungsverantwortung
du leitest unser tägliches Support-Geschäft und stellst sicher, dass Anfragen über verschiedenste Channel (E-mail, Social Media, etc.) schnell, freundlich und kompetent gelöst werden - du führst und entwickelst ein motiviertes Support-Team – mit klarer Kommunikation, regelmäßigem Feedback und echtem Teamspirit - du behältst KPIs und SLAs im Blick und sorgst dafür, dass unsere Kunden von ihren Erlebnissen mit unserem Support begeistert sind - du analysierst Support-Daten via Zendesk und anderen Dashboards, erkennst Muster und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das gesamte Unternehmen ab - mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Support oder in einer ähnlichen Rolle mitbringst – idealerweise mit Führungsverantwortung
NEU
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Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. * Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon * Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. * Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon * Du hast Erfahrung im Support – telefonisch und schriftlich
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(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main | Hamburg
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main | Hamburg
everii Group GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. Was dich erwartethelloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke. Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben, suchen wir dich – eine neugierige, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Herausforderungen liebt und mit Menschenarbeitet - Deine * 1st-Level-Support: Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket.
Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. Was dich erwartethelloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke. Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben, suchen wir dich – eine neugierige, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Herausforderungen liebt und mit Menschenarbeitet - Deine * 1st-Level-Support: Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket.
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) | Hamburg | Frankfurt
(Junior) Customer Support Manager (m/w/d) | Hamburg | Frankfurt
everii Group GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. helloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke. Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben, suchen wir dich – eine neugierige, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Herausforderungen liebt und mit Menschen arbeitet. * **1st-Level-Support:**Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket.
Du liebst es, wenn Kunden nach einem Support-Kontakt mit einem Lächeln weitermachen? Werde Teil eines diversen, engagierten Support-Teams und gestalte aktiv mit, wie unsere Kunden helloHQ erleben. helloHQ – unsere ERP- und PSA-Lösung für Agenturen und Projektbusiness – ist bei Kunden besonders wegen seines exzellenten Supports beliebt. Dein Arbeitsalltag ist strukturiert durch einen Schichtplan, der Abwechslung zwischen Chat- und Ticket-Fokus garantiert – kein monotoner 9-to-5-Support. Eine exzellente Support-Erfahrung ist das Herzstück unserer nutzerzentrierten Marke. Damit unsere Kunden auch weiterhin so begeistert von unserem Support bleiben, suchen wir dich – eine neugierige, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Herausforderungen liebt und mit Menschen arbeitet. * **1st-Level-Support:**Du beantwortest Anwendungsfragen schnell und kompetent per Chat und per Ticket.
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Du kollaborierst mit verschiedenen Abteilungen wie Sales, Product und Success, um Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und weiter aufzubauen * Du bringst idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder Support mit und hast ein gutes technisches Verständnis, bestenfalls im B2B- oder SaaS-Umfeld
Du kollaborierst mit verschiedenen Abteilungen wie Sales, Product und Success, um Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und weiter aufzubauen * Du bringst idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt und/oder Support mit und hast ein gutes technisches Verständnis, bestenfalls im B2B- oder SaaS-Umfeld
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