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865 Treffer für It Services Manager Jobs
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
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Schnelle Bewerbung
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Durchführung von IT-Onboardings für neue Mitarbeitende und Sicherstellung eines reibungslosen Starts * Durchführung von IT-Offboardings, einschließlich Sperrung von Zugängen und Rückgabe von Geräten * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien, z. B. Rollouts, Upgrades oder Optimierungen * Idealerweise Interesse an IT-Security-Themen mit der Perspektive, die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten zu übernehmen * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration und in der IT-Sicherheit
Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Durchführung von IT-Onboardings für neue Mitarbeitende und Sicherstellung eines reibungslosen Starts * Durchführung von IT-Offboardings, einschließlich Sperrung von Zugängen und Rückgabe von Geräten * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien, z. B. Rollouts, Upgrades oder Optimierungen * Idealerweise Interesse an IT-Security-Themen mit der Perspektive, die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten zu übernehmen * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration und in der IT-Sicherheit
NEU
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
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Schnelle Bewerbung
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
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IT-Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT-Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT-Servicemanager *in im Bereich Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Als IT-Servicemanager *in im Bereich Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
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Zentrale Ansprechperson für ausgewählte IT-Service- und Betriebsfragen der Kund:innen und Dienstleister:innen (im In- und Ausland) * Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder IT-Betriebsmanagement * Definition betrieblicher Anforderungen und Mitwirkung bei Service- und Leistungsvereinbarungen * Fundierte Kenntnisse komplexer IT-Systeme und deren Abhängigkeiten
Zentrale Ansprechperson für ausgewählte IT-Service- und Betriebsfragen der Kund:innen und Dienstleister:innen (im In- und Ausland) * Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder IT-Betriebsmanagement * Definition betrieblicher Anforderungen und Mitwirkung bei Service- und Leistungsvereinbarungen * Fundierte Kenntnisse komplexer IT-Systeme und deren Abhängigkeiten
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
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Schnelle Bewerbung
Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT Service Management und bist bestens mit den ITIL-Frameworks sowie agilen Methoden vertraut. Wir suchen dich für unser IT Team in Hannover als Global IT Service Delivery Manager (m/w/d) * Du übernimmst die operative und strategische Steuerung unserer externen IT-Dienstleister und stellst sicher, dass alle Services zuverlässig gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden. * Du begleitest IT-Projekte und stellst einen reibungslosen Übergang von neuen Services in den operativen Betrieb inkl. der Kommunikation zu Produktion, Logistik und Retailgeschäft sicher. * Du bringst mehrjährige, fundierte Praxis in der operativen Steuerung komplexer IT Services im globalen Umfeld mit - idealerweise konntest du bereits Erfahrung im dynamischen FMCG-, Produktions- oder Handelsumfeld sammeln.
Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT Service Management und bist bestens mit den ITIL-Frameworks sowie agilen Methoden vertraut. Wir suchen dich für unser IT Team in Hannover als Global IT Service Delivery Manager (m/w/d) * Du übernimmst die operative und strategische Steuerung unserer externen IT-Dienstleister und stellst sicher, dass alle Services zuverlässig gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden. * Du begleitest IT-Projekte und stellst einen reibungslosen Übergang von neuen Services in den operativen Betrieb inkl. der Kommunikation zu Produktion, Logistik und Retailgeschäft sicher. * Du bringst mehrjährige, fundierte Praxis in der operativen Steuerung komplexer IT Services im globalen Umfeld mit - idealerweise konntest du bereits Erfahrung im dynamischen FMCG-, Produktions- oder Handelsumfeld sammeln.
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Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring
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Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als IT Service Manager (m/w/d) in Frankfurt, München oder Bonn in Vollzeit mit einem hohen Remote-Anteil (80%). * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Collaboration Services (insb. E-Mail/Exchange/Outlook) entlang des gesamten Service-Lifecycles * Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines interdisziplinären Service-Teams sowie externer Dienstleister * Analyse, Optimierung und Dokumentation von Service-Prozessen inkl. Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken * Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich * Mehrjährige Erfahrung im Service Management inkl. Steuerung von Dienstleistern und operativer Verantwortung
Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als IT Service Manager (m/w/d) in Frankfurt, München oder Bonn in Vollzeit mit einem hohen Remote-Anteil (80%). * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Collaboration Services (insb. E-Mail/Exchange/Outlook) entlang des gesamten Service-Lifecycles * Steuerung, Koordination und fachliche Führung eines interdisziplinären Service-Teams sowie externer Dienstleister * Analyse, Optimierung und Dokumentation von Service-Prozessen inkl. Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken * Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich * Mehrjährige Erfahrung im Service Management inkl. Steuerung von Dienstleistern und operativer Verantwortung
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IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) - copy
IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) - copy
Messe München GmbH
München
Teilweise Home-Office
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? * Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement der IT-Infrastruktur Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider * Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets und sind in Charge für ...
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? * Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement der IT-Infrastruktur Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider * Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets und sind in Charge für ...
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Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche - Heidelberg | nicht-medizinische Tätigkeit | IT | Vollzeit | unbefristet * Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche - Heidelberg | nicht-medizinische Tätigkeit | IT | Vollzeit | unbefristet * Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
Als IT-Service- und Produktmanager*in sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. * mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, IT-Sourcing und in der Steuerung von Dienstleistern sowie an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT * fundierte Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management Frameworks (insbesondere COBIT, ITIL, DevOps) Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs - Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung ...
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Nachweisbare Erfahrung mit Ticket-Systemen, Service-Request-Prozessen und dem Aufbau oder der Pflege eines IT-Service-Katalogs - Gegründet im Jahr 1969 sind wir Risikomanager für die Einlagensicherung ...
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IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Regensburg, Unterschleißheim
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist deren zentraler Ansprechpartner rund um unsere ...
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist deren zentraler Ansprechpartner rund um unsere ...
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In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. * Sie bringen sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement sowie in den zugehörigen Service- und Leistungsprozessen mit - Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position - Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg.
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IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
Stadt Rüsselsheim am Main
Rüsselsheim am Main
Teilweise Home-Office
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
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Wir bieten Dir ab sofort in der Fraunhofer-Zentrale am Standort München eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT Service-Manager im Bereich unserer zentralen IT-Dienste an. * Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem IT-Service Management der gesamten Fraunhofer-Gesellschaft - Deine neue Aufgabe ist in der Abteilung »IT for Central Administration« angesiedelt, die für die ca. 1600 Mitarbeitenden der Fraunhofer-Zentrale den IT-Arbeitsplatz mit allen dazugehörigen IT-Diensten bereitstellt, betreibt und weiterentwickelt. Werde ein Teil eines dynamischen Teams, das Innovationen vorantreibt und das unseren gesamten IT-Betrieb sicherstellt! * Beratung der Auslands-Einrichtungen der Fraunhofer-Gesellschaft hinsichtlich des Diensteangebotes, der IT-Anbindung sowie der IT-Sicherheit * Planung und Realisierung von Maßnahmen zur Sicherung der Zugänge der Auslandseinrichtungen in ...
Wir bieten Dir ab sofort in der Fraunhofer-Zentrale am Standort München eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT Service-Manager im Bereich unserer zentralen IT-Dienste an. * Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem IT-Service Management der gesamten Fraunhofer-Gesellschaft - Deine neue Aufgabe ist in der Abteilung »IT for Central Administration« angesiedelt, die für die ca. 1600 Mitarbeitenden der Fraunhofer-Zentrale den IT-Arbeitsplatz mit allen dazugehörigen IT-Diensten bereitstellt, betreibt und weiterentwickelt. Werde ein Teil eines dynamischen Teams, das Innovationen vorantreibt und das unseren gesamten IT-Betrieb sicherstellt! * Beratung der Auslands-Einrichtungen der Fraunhofer-Gesellschaft hinsichtlich des Diensteangebotes, der IT-Anbindung sowie der IT-Sicherheit * Planung und Realisierung von Maßnahmen zur Sicherung der Zugänge der Auslandseinrichtungen in ...
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Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL * "Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support - Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz mit 30 Standorten allein in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service. * Verantworten der Service‑Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance. * Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung * Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.B. Ticket‑/Service‑Desk‑Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL * "Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support - Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz mit 30 Standorten allein in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service. * Verantworten der Service‑Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance. * Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung * Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.B. Ticket‑/Service‑Desk‑Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement
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Schnelle Bewerbung
Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance. Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung. * Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios. * Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher. * Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle. * Du bist für die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zuständig. * Du übersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance. Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung. * Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios. * Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher. * Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle. * Du bist für die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zuständig. * Du übersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
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IT Service und Incident Manager (m/w/d)
IT Service und Incident Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
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Schnelle Bewerbung
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
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