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803 Treffer für it-services-manager Jobs
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IT Service Catalogue Manager (m/w/d)
IT Service Catalogue Manager (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
75000 - 98000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie unterstützen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management. * Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Stru
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Service Catalogue Management, Service Portfolio Management oder IT Governance. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie unterstützen Governance- und Entscheidungsprozesse im IT Service Portfolio Management. * Sie verfügen über ein gutes Verständnis von IT-Service-Architekturen, CMDB-Stru
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IT Service & Product Manager (w/m/d)
IT Service & Product Manager (w/m/d)
GETEC Energie GmbH
Hannover
Teilweise Home-Office
38000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du steuerst operativ die laufenden IT-Service-Management-Prozesse für ein internes IT-Team sowie für interne Kunden aus den Geschäftsbereichen. * Du entwickelst die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter und baust diese für interne IT-Teams und die Geschäftsbereiche aus. * Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Produktmanagement mit. * Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service- und Produktportfolios. * Du steuerst Verbesserungsmaßnahmen über den gesamten Lebenszyklus von Services und IT-Produkten hinweg. * Du verfügst idealerweise über eine Basiszertifizierung in einem IT-Service- oder Produktmanagem
Du steuerst operativ die laufenden IT-Service-Management-Prozesse für ein internes IT-Team sowie für interne Kunden aus den Geschäftsbereichen. * Du entwickelst die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter und baust diese für interne IT-Teams und die Geschäftsbereiche aus. * Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Produktmanagement mit. * Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service- und Produktportfolios. * Du steuerst Verbesserungsmaßnahmen über den gesamten Lebenszyklus von Services und IT-Produkten hinweg. * Du verfügst idealerweise über eine Basiszertifizierung in einem IT-Service- oder Produktmanagem
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IT Service Manager Cloud Delivery (m/f/d)
IT Service Manager Cloud Delivery (m/f/d)
Leadec Automation & Engineering GmbH
Garching bei München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery * Living collaboration: Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our to ensure contract fulfillment and optimal service delivery * Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers - Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud. * Education: Completed studies in computer science, business in
Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery * Living collaboration: Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our to ensure contract fulfillment and optimal service delivery * Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers - Every day, our services ensure that everything runs smoothly in our customers' production facilities around the world. As a service specialist in the manufacturing industry, we know that people make the difference. Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud. * Education: Completed studies in computer science, business in
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IT Service Manager_in (w/m/d)
IT Service Manager_in (w/m/d)
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
70000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich aufgebaut oder weiterentwickelt. Du bringst Struktur in unsere wachsend
In unserer Unit Enterprise Technology Management bist Du als IT Service Manager_in verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Standards. * Du baust unser IT Service Management nach ITIL auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und etablierst nachhaltige Standards und Prozesse für unsere IT-Services. * Du integrierst das IT Service Management in unser bestehendes ISMS- und Compliance-Framework und arbeitest sicher mit Ansprechpartner_innen unserer Konzernmutter sowie in Konzernstrukturen zusammen. * Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung im IT Service Management mit und hast ITSM-Strukturen und Prozesse bereits erfolgreich aufgebaut oder weiterentwickelt. Du bringst Struktur in unsere wachsend
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IT Product & Service Manager* Endpoint Management
IT Product & Service Manager* Endpoint Management
DFS Deutsche Flugsicherung GmbH
Langen (Hessen)
Teilweise Home-Office
65000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit - Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Bereichen, dem Anforderungsmanagement sowie weiteren technischen Schnittstellen zusammen und bringst deine Ideen in strategische und operative Themen rund um Client- und Cloud-Services ein. * Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams - Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns. Die Basis für reibungslose Abläufe im
Du bringst Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen sowie im Umgang mit Anforderungen, Changes, Service Requests und Aufgabensteuerung mit - Du arbeitest eng mit verschiedenen IT-Bereichen, dem Anforderungsmanagement sowie weiteren technischen Schnittstellen zusammen und bringst deine Ideen in strategische und operative Themen rund um Client- und Cloud-Services ein. * Du koordinierst Anforderungen, Änderungswünsche und Serviceanfragen rund um das Softwareportfolio und steuerst deren Bearbeitung gemeinsam mit Fachbereichen, Herstellern, Dienstleistern und IT-Teams - Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns. Die Basis für reibungslose Abläufe im
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IT Service Manager (m/w/d) ITIL / ITSM Prozesse
IT Service Manager (m/w/d) ITIL / ITSM Prozesse
50Hertz Transmission GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
65000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem-Management und IT Service Continuity Management (ITSCM), Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit zentralen , wobei strategische Weiterent
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem-Management und IT Service Continuity Management (ITSCM), Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit zentralen , wobei strategische Weiterent
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IT Servicemanager (m/w/d)
IT Servicemanager (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management ...
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit (inkl. ITIL-Zertifizierung; eine Professional-Zertifizierung ist von Vorteil). Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. rola zählt mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management ...
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IT Service und Governance Manager (m/w/d)
IT Service und Governance Manager (m/w/d)
LVM Versicherung
Münster
Teilweise Home-Office
69000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du berätst Führungskräfte bis auf obere Managementebene zu strategischen, regulatorischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Service-Managements. * Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-, Governance- oder Transformationsvorhaben bringst du mit. Deshalb suchen wir dich als IT Service und Governance Manager (m/w/d) * Die unternehmensweite Weiterentwicklung der ITSM-Governance steuerst du und sorgst für die nachhaltige Verankerung verbindlicher Standards über den gesamten Lifecycle von IT-Services hinweg. * Die übergreifende Steuerung strategischer und regulatorischer Initiativen übernimmst du und verantwortest deren erfolgreiche Umsetzung innerhalb der IT-Service-Landschaft. * Ein tiefes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen IT-Services, IKT-Assets, Konfigurationsdaten und regulatorischen Anford
Du berätst Führungskräfte bis auf obere Managementebene zu strategischen, regulatorischen und organisatorischen Fragestellungen des IT-Service-Managements. * Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-, Governance- oder Transformationsvorhaben bringst du mit. Deshalb suchen wir dich als IT Service und Governance Manager (m/w/d) * Die unternehmensweite Weiterentwicklung der ITSM-Governance steuerst du und sorgst für die nachhaltige Verankerung verbindlicher Standards über den gesamten Lifecycle von IT-Services hinweg. * Die übergreifende Steuerung strategischer und regulatorischer Initiativen übernimmst du und verantwortest deren erfolgreiche Umsetzung innerhalb der IT-Service-Landschaft. * Ein tiefes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen IT-Services, IKT-Assets, Konfigurationsdaten und regulatorischen Anford
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IT Service- und Prozessmanager (m/w/d)
IT Service- und Prozessmanager (m/w/d)
ECE
Hamburg
Teilweise Home-Office
46000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir internationalen wie Aktien- und Fondsgesellschaften, Pensionsfonds, Versicherungen oder Family Offices alle Leistungen aus einer Hand: Von Asset und Property Management über Vermietung, Mall-Vermarktung, Center- und Facility-Management bis hin zu Finanzierungs-, Design- und Bau-Dienstleistungen sowie innovativen ESG-Lösungen für die nachhaltige Transformation von Immobilien. * Du organisi
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir internationalen wie Aktien- und Fondsgesellschaften, Pensionsfonds, Versicherungen oder Family Offices alle Leistungen aus einer Hand: Von Asset und Property Management über Vermietung, Mall-Vermarktung, Center- und Facility-Management bis hin zu Finanzierungs-, Design- und Bau-Dienstleistungen sowie innovativen ESG-Lösungen für die nachhaltige Transformation von Immobilien. * Du organisi
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Schnelle Bewerbung
Du gestaltest die IT-Service-Landschaft aktiv mit und entwickelst innovative Service-Strategien, Serviceportfolios und IT-Sourcing-Konzepte für eine zukunftssichere Organisation. * Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle von der Bedarfsanalyse über die Einführung bis zur kontinuierlichen Optimierung von IT-Services. * Du arbeitest an der Schnittstelle von IT und Fachbereichen und sorgst durch Beratung, Schulungen und KPI-gestützte Steuerung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. * Du treibst die Digitalisierung und Veränderungsprozesse voran, indem du IT-Budgets planst und steuerst und damit verbundene Prozesse kontinuierlich verbesserst.
Du gestaltest die IT-Service-Landschaft aktiv mit und entwickelst innovative Service-Strategien, Serviceportfolios und IT-Sourcing-Konzepte für eine zukunftssichere Organisation. * Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle von der Bedarfsanalyse über die Einführung bis zur kontinuierlichen Optimierung von IT-Services. * Du arbeitest an der Schnittstelle von IT und Fachbereichen und sorgst durch Beratung, Schulungen und KPI-gestützte Steuerung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. * Du treibst die Digitalisierung und Veränderungsprozesse voran, indem du IT-Budgets planst und steuerst und damit verbundene Prozesse kontinuierlich verbesserst.
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IT Service Continuity Manager
IT Service Continuity Manager
Die Autobahn GmbH des Bundes
Berlin, Essen, Frankfurt am Main, Dresden
Teilweise Home-Office
4929 - 7066 /Monat (geschätzt für Vollzeit)
Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde - Zur Unterstützung unseres Teams IT‑Serviceprozesse in der Abteilung IT‑Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Continuity Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft
Kenntnisse im IT‑Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen * Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde - Zur Unterstützung unseres Teams IT‑Serviceprozesse in der Abteilung IT‑Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Continuity Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT‑Landschaft
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IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) Schwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership
IT-Service- und Outsourcing-Manager (m/w/d) Schwerpunkt Providersteuerung und Service Ownership
AS/point Software und Beratungsgesellschaft mbH
Würselen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management * Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen * Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation * Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services Im Zuge der Weiterentwicklung unserer IT-Organisation übertragen wir ausgewählte Betriebsleistungen an externe Dienstleister. * Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister * Übernahme der internen Service Owners
Der Schwerpunkt der Position liegt auf der übergreifenden Steuerung der IT-Services – nicht auf der operativen Administration einzelner Systeme. * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-, Infrastruktur- oder Provider-Management * Praxiserfahrung mit IT-Outsourcing und Service-Transitionen * Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau einer zukunftsfähigen IT-Serviceorganisation * Langfristige Verantwortung für zentrale IT-Services Im Zuge der Weiterentwicklung unserer IT-Organisation übertragen wir ausgewählte Betriebsleistungen an externe Dienstleister. * Auswahl, Beauftragung und Koordination externer IT-Dienstleister * Übernahme der internen Service Owners
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IT/OT-Service Manager (ITIL) KRITIS-Anlagen (w/m/d)
IT/OT-Service Manager (ITIL) KRITIS-Anlagen (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
Teilweise Home-Office
74100 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dabei schaffen Sie Synergien bei der Projektierung einer geeigneten ITSM-Plattform und koordinieren die Zusammenarbeit mit weiteren und des IT-Service-Managements im Unternehmen. * Als IT/OT-Service-Manager (w/m/d) verantworten Sie den Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung eines ITIL-basierten Service-Managements. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT/OT-Service-Management nach ITIL und besitzen ein grundlegendes Verständnis vom Aufbau und Betrieb industrieller Automatisierungssysteme. Ihr Ziel: ein sicherer und resilienter Betrieb hybrider IT/OT-Landschaften an unseren technischen Standorten. * Hierfür entwickeln Sie zunächst ein Verständnis der komplexen netzwerktechnischen Strukturen unserer Konverter-Standort
Dabei schaffen Sie Synergien bei der Projektierung einer geeigneten ITSM-Plattform und koordinieren die Zusammenarbeit mit weiteren und des IT-Service-Managements im Unternehmen. * Als IT/OT-Service-Manager (w/m/d) verantworten Sie den Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung eines ITIL-basierten Service-Managements. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT/OT-Service-Management nach ITIL und besitzen ein grundlegendes Verständnis vom Aufbau und Betrieb industrieller Automatisierungssysteme. Ihr Ziel: ein sicherer und resilienter Betrieb hybrider IT/OT-Landschaften an unseren technischen Standorten. * Hierfür entwickeln Sie zunächst ein Verständnis der komplexen netzwerktechnischen Strukturen unserer Konverter-Standort
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IT Service Delivery Manager (m/w/d)
IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
73000 - 130000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Darüber hinaus stellen wir im Rahmen des IT-Compliance-Managements die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen unseren Kunden gegenüber sicher. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und setzt diese gezielt um * Während der Transition-/ Einführungsphase begleitest du die Implementie
Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Darüber hinaus stellen wir im Rahmen des IT-Compliance-Managements die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen unseren Kunden gegenüber sicher. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und setzt diese gezielt um * Während der Transition-/ Einführungsphase begleitest du die Implementie
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
55000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)
IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
57000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der
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IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Regensburg, Unterschleißheim
61000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120
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Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Kunden, eine etablierte Organisation im Gesundheits- und Verbandsumfeld, suchen wir Dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT Service Continuity Manager (m/w/d). * Weiterentwicklung und Dokumentation des IT Service Continuity Managements (ITSCM) * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Continuity Management, BCM oder IT-Notfallmanagement - Du möchtest nicht im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern die strategische Weiterentwicklung von IT-Notfallmanagement, Business Continuity und IT-Risikoprozessen verantworten? Dann erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle von IT, Sicherheit und Governance. * Erstellung und Pflege von
Für unseren Kunden, eine etablierte Organisation im Gesundheits- und Verbandsumfeld, suchen wir Dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT Service Continuity Manager (m/w/d). * Weiterentwicklung und Dokumentation des IT Service Continuity Managements (ITSCM) * Mehrjährige Erfahrung im IT Service Continuity Management, BCM oder IT-Notfallmanagement - Du möchtest nicht im operativen IT-Betrieb arbeiten, sondern die strategische Weiterentwicklung von IT-Notfallmanagement, Business Continuity und IT-Risikoprozessen verantworten? Dann erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle von IT, Sicherheit und Governance. * Erstellung und Pflege von
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IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)
IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)
BWI GmbH
Leipzig, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
53000 - 87000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Die Abteilung stellt die serviceübergreifende Kommunikation (LAN, WAN, WLAN, RAS, Security inkl. DDI-Lösungen) zwischen Liegenschaften und den Zugriff zu
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Die Abteilung stellt die serviceübergreifende Kommunikation (LAN, WAN, WLAN, RAS, Security inkl. DDI-Lösungen) zwischen Liegenschaften und den Zugriff zu
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Sr. IT Service Operations Manager
Sr. IT Service Operations Manager
Clarios Germany GmbH & Co. KG
Hannover
Teilweise Home-Office
43000 - 64000 / (geschätzt für Vollzeit)
This role goes beyond traditional IT Service Management. As Senior IT Service Operations Manager (m/f/d) you will lead IT Service Operations across EMEA with a clear mandate: restore execution discipline, strengthen manager effectiveness, and improve employee engagement while maintaining operational stability. The Service Operations Manager will be instrumental in driving operational discipline, improving leadership effectiveness, increasing employee engagement, and enabling reliable, scalable IT services across the region. You will act as the bridge between global IT strategy and regional execution, ensuring that services are reliable, scalable, and
This role goes beyond traditional IT Service Management. As Senior IT Service Operations Manager (m/f/d) you will lead IT Service Operations across EMEA with a clear mandate: restore execution discipline, strengthen manager effectiveness, and improve employee engagement while maintaining operational stability. The Service Operations Manager will be instrumental in driving operational discipline, improving leadership effectiveness, increasing employee engagement, and enabling reliable, scalable IT services across the region. You will act as the bridge between global IT strategy and regional execution, ensuring that services are reliable, scalable, and
IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d)
IT Incident & Problem Manager – Tier2 Operations (w/m/d)
50Hertz Transmission GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
55000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools - Das macht diesen Job für mich interessant: Als IT-Incident- & Problemmanager*in für Tier-Two-Operations gestalte ich maßgeblich den Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs bei 50Hertz. * Konzeptioneller Aufbau des Tier-Two-Operations-Teams (Second Level) für Applikationen und IT-Infrastruktur, * Definition, Einführung und Dokumentation ITIL-basierter Prozesse (Incident, Problem, Change und Service Request), * Enge Zusammenarbeit mit Tier-One-Operations, Application Management, Infrastruktur, IT-Security sowie externen Dienstleistern, * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Betriebskennzahlen, * Mitwirkung bei 24/7-Schicht- und Eskalationsmodellen für den IT-B
Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools - Das macht diesen Job für mich interessant: Als IT-Incident- & Problemmanager*in für Tier-Two-Operations gestalte ich maßgeblich den Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs bei 50Hertz. * Konzeptioneller Aufbau des Tier-Two-Operations-Teams (Second Level) für Applikationen und IT-Infrastruktur, * Definition, Einführung und Dokumentation ITIL-basierter Prozesse (Incident, Problem, Change und Service Request), * Enge Zusammenarbeit mit Tier-One-Operations, Application Management, Infrastruktur, IT-Security sowie externen Dienstleistern, * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Betriebskennzahlen, * Mitwirkung bei 24/7-Schicht- und Eskalationsmodellen für den IT-B
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IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d)
IT Service Quality & Portfolio Manager (m/w/d)
Liebherr-EMtec GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
73000 - 96000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management in einem internationalen oder industriellen Umfeld * Aufbau, Pflege und zentrale Steuerung des IT‑Servicekatalogs als verbindliche Grundlage der Serviceerbringung * Definition, Verhandlung und Steuerung von SLAs mit internen und externen Servicenehmern sowie OLAs mit IT‑Abteilungen * Beratung und Schulung der IT‑Abteilungen hinsichtlich ITIL‑konformer Prozesse und Servicestandards * Erfahrung in der Qualitätsüberwachung von IT‑Services und der Umsetzung von Service‑Improvement‑Initiativen * Verantwortung für die Definition und Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen auf Basis ITIL, zentrale Führung des IT‑Servicekatalogs sowie die Siche
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management in einem internationalen oder industriellen Umfeld * Aufbau, Pflege und zentrale Steuerung des IT‑Servicekatalogs als verbindliche Grundlage der Serviceerbringung * Definition, Verhandlung und Steuerung von SLAs mit internen und externen Servicenehmern sowie OLAs mit IT‑Abteilungen * Beratung und Schulung der IT‑Abteilungen hinsichtlich ITIL‑konformer Prozesse und Servicestandards * Erfahrung in der Qualitätsüberwachung von IT‑Services und der Umsetzung von Service‑Improvement‑Initiativen * Verantwortung für die Definition und Weiterentwicklung von IT‑Serviceprozessen auf Basis ITIL, zentrale Führung des IT‑Servicekatalogs sowie die Siche
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IT Service Delivery Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
IT Service Delivery Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
DATAGROUP
Bremen, Neu-Isenburg, Nürnberg
Teilweise Home-Office
57000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und effiziente Steuerung der Serviceerbringung. * Du behältst laufende Services im Blick und erkennst Risiken, Abhängigkeiten und Handlungsbedarfe frühzeitig.
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und effiziente Steuerung der Serviceerbringung. * Du behältst laufende Services im Blick und erkennst Risiken, Abhängigkeiten und Handlungsbedarfe frühzeitig.
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Technical Support Manager (m/w/d)
Technical Support Manager (m/w/d)
race result AG
Pfinztal bei Karlsruhe
Teilweise Home-Office
55000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)
Testen neuer Produkte und Services
Testen neuer Produkte und Services
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Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Administration oder IT-Service-Management mit nachweisbarer Verantwortung für komplexe Service-Landschaften. * Tiefgehende praktische Erfahrung in der Anwendung von ITILv3- oder ITILv4-Standards sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systemen). * Du steuerst und entwickelst unsere IT-Service-Management-Prozesse nach ITILv3/ITILv4 weiter – von Incident- über Problem- bis hin zu Change-Management. * Du übernimmst als Single Point of Contact (SPOC) die Verantwortung für operative IT-Service-Themen und prägst unser Service-Delivery-Management
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Administration oder IT-Service-Management mit nachweisbarer Verantwortung für komplexe Service-Landschaften. * Tiefgehende praktische Erfahrung in der Anwendung von ITILv3- oder ITILv4-Standards sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systemen). * Du steuerst und entwickelst unsere IT-Service-Management-Prozesse nach ITILv3/ITILv4 weiter – von Incident- über Problem- bis hin zu Change-Management. * Du übernimmst als Single Point of Contact (SPOC) die Verantwortung für operative IT-Service-Themen und prägst unser Service-Delivery-Management