Im Second Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. * Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im Second Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. * Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Second-Level-Support * Eigenständige Fehleranalyse sowie strukturierte und nachhaltige Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-Support Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse * Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen sowie im Support von Druckern, mobilen Endgeräten und MDE-Geräten
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Second-Level-Support * Eigenständige Fehleranalyse sowie strukturierte und nachhaltige Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-Support Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse * Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen sowie im Support von Druckern, mobilen Endgeräten und MDE-Geräten
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden – ob First oder Second Level Support. * Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch (Level C1) , Englischkenntnisse sind willkommen.
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden – ob First oder Second Level Support. * Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch (Level C1) , Englischkenntnisse sind willkommen.
Unterstützung der bei der Nutzung des Microsoft-SQL-Server-basierten Warenwirtschaftssystems – First- und Second-Level-Support, Rechteverwaltung, kleine Anpassungen
Unterstützung der bei der Nutzung des Microsoft-SQL-Server-basierten Warenwirtschaftssystems – First- und Second-Level-Support, Rechteverwaltung, kleine Anpassungen
Du bist die erste Ansprechperson für unsere bei IT-Fragen und unterstützt sie im First- und Second-Level Support * Idealerweise konntest du bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sammeln und verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft 365
Du bist die erste Ansprechperson für unsere bei IT-Fragen und unterstützt sie im First- und Second-Level Support * Idealerweise konntest du bereits mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support sammeln und verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft 365
Übernahme des Second-Level-Supports für Service-Partner im Bereich Hochvolt-Laden durch die Analyse komplexer Fehlerbilder und strukturierten Diagnose (z. B. Auswertung von Log-Daten oder Remote-Signalen).
Übernahme des Second-Level-Supports für Service-Partner im Bereich Hochvolt-Laden durch die Analyse komplexer Fehlerbilder und strukturierten Diagnose (z. B. Auswertung von Log-Daten oder Remote-Signalen).
Second-Level-Support für IT-Ansprechpersonen an den Universitätskliniken und lokale IT-Teams bei Betrieb, Integration und Nutzung der Plattform - Der Schwerpunkt liegt auf robuster Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Methodenintegration, Support und technischer Koordination innerhalb einer produktiv genutzten, bundesweiten medizinischen Forschungsinfrastruktur. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau sind zwingend erforderlich, da ein wesentlicher Teil der Tätigkeit aus deutschsprachiger Kommunikation, Support und technischer Abstimmung mit den RACOON-Standorten, Universitätskliniken und Projektpartnern besteht. * Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Betriebsanleitungen und Support-Materialien * Bereitschaft zur technischen Kommunikation, zum Support und zur Abstimmung mit Universitätskliniken, IT-Verantwortlichen an den jeweiligen ...
Second-Level-Support für IT-Ansprechpersonen an den Universitätskliniken und lokale IT-Teams bei Betrieb, Integration und Nutzung der Plattform - Der Schwerpunkt liegt auf robuster Softwareentwicklung, Plattformbetrieb, Methodenintegration, Support und technischer Koordination innerhalb einer produktiv genutzten, bundesweiten medizinischen Forschungsinfrastruktur. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau sind zwingend erforderlich, da ein wesentlicher Teil der Tätigkeit aus deutschsprachiger Kommunikation, Support und technischer Abstimmung mit den RACOON-Standorten, Universitätskliniken und Projektpartnern besteht. * Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Betriebsanleitungen und Support-Materialien * Bereitschaft zur technischen Kommunikation, zum Support und zur Abstimmung mit Universitätskliniken, IT-Verantwortlichen an den jeweiligen ...
HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
Ellerstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
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Noch nichts dabei? Es gibt 37 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
PVS Südwest GmbH * Mannheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Sie kennen sich mit Microsoft 365 aus und möchten die IT einer modernen Unternehmensumgebung aktiv mitgestalten? Dann freuen Sie sich auf sichere und faire Arbeitsbedingungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein professionelles und herzliches Arbeitsumfeld bei der PVS Südwest. Anders als gesetzlich versicherte Patienten und Patientinnen erhalten Privatversicherte von Ärzten eine Rechnung – und da kommen wir ins Spiel: Die PVS Südwest ist Dienstleister der Arztpraxen, Kliniken und MVZs von der korrekten Rechnungserstellung, über die buchhalterische Verwaltung bis hin zur kompletten Honorarrealisierung unterstützt. Vor 100 Jahren von Ärzten gegründet sind wir heute ein Synonym für die kompetente und rechtssichere Abwicklung der ...
PVS Südwest GmbH * Mannheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Sie kennen sich mit Microsoft 365 aus und möchten die IT einer modernen Unternehmensumgebung aktiv mitgestalten? Dann freuen Sie sich auf sichere und faire Arbeitsbedingungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein professionelles und herzliches Arbeitsumfeld bei der PVS Südwest. Anders als gesetzlich versicherte Patienten und Patientinnen erhalten Privatversicherte von Ärzten eine Rechnung – und da kommen wir ins Spiel: Die PVS Südwest ist Dienstleister der Arztpraxen, Kliniken und MVZs von der korrekten Rechnungserstellung, über die buchhalterische Verwaltung bis hin zur kompletten Honorarrealisierung unterstützt. Vor 100 Jahren von Ärzten gegründet sind wir heute ein Synonym für die kompetente und rechtssichere Abwicklung der ...
Continentale Krankenversicherung a.G. * Dortmund, Mannheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund. Was Sie erwartet - Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Von Anfang an erhalten Sie Verantwortung und Gestaltungsspielraum, um die digitale Transformation in unserem Versicherungsverbund mitzugestalten. Möchten Sie die spannende Verschmelzung von Versicherung und Technologie erleben?
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Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie eine projektbezogene Reisebereitschaft von durchschnittlich zwei Tagen pro Woche
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Administration & Support von Windows Server, Clients und zentralen Business-Anwendungen * Virtualisierung: Betrieb, Pflege und Support der Plattform (z. B. VMware/Hyper-V) * Troubleshooting im laufenden IT-Betrieb (2nd/3rd Level), Ursachenanalyse und nachhaltige Fehlerbehebung
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Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert * 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First LevelSupport / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First LevelSupport / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Mehrjährige Erfahrung im VMware-Umfeld (Professional oder Architect Level) * Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support * Mitwirkung bei der Gestaltung der Prozesse im First LevelSupport * Überwachung von SLAs (Service Level Agreements) und Nachverfolgung von Ticketlaufzeiten * Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support * Mitwirkung bei der Gestaltung der Prozesse im First LevelSupport * Überwachung von SLAs (Service Level Agreements) und Nachverfolgung von Ticketlaufzeiten * Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Was ist das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Heddesheim?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
38.100 €
Das Durchschnittsgehalt für Second Level Support in Heddesheim liegt bei 38.100 €. Gehälter für Second Level Support in Heddesheim liegen im Bereich zwischen 33.000 € und 45.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Second Level Support Jobs in Heddesheim?
Aktuell gibt es auf StepStone 47 offene Stellenanzeigen für Second Level Support Jobs in Heddesheim.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Heddesheim einen Second Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Heddesheim einen Second Level Support Job suchen: Mannheim, Heidelberg, Darmstadt.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Second Level Support Jobs in Heddesheim suchen?