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3.342 Treffer für Remote Customer Service Jobs in Frankfurt Am Main im Umkreis von 30 km
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Technical Customer Support Agent (m/w/d)
Technical Customer Support Agent (m/w/d)
Advancis Software & Services GmbH
Langen (Hessen)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Sitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen für die Sicherheits‑ und Gebäudeautomation. Seit mehr als 30 Jahren steht die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen für erfolgreiche Softwareentwicklung. * Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Integrationsproblemen in Remote-Sessions (z. B. via TeamViewer) * Erste Erfahrung im technischen Kunden-Support und im Umgang mit Remote-Tools
Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Sitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen für die Sicherheits‑ und Gebäudeautomation. Seit mehr als 30 Jahren steht die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen für erfolgreiche Softwareentwicklung. * Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Integrationsproblemen in Remote-Sessions (z. B. via TeamViewer) * Erste Erfahrung im technischen Kunden-Support und im Umgang mit Remote-Tools
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Schnelle Bewerbung
Im Service & Onboarding Management gestalten wir aktiv die Zukunft unserer Customer Experience – und du kannst ein Teil davon sein. * Neu-Isenburg , Remote Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. Die SOC-Services werden aus dem ISO 27001-zertifizierten und ISAE 3000 Typ 2 überprüften Cyber Defence Center in der Schweiz sowie aus Deutschland erbracht – mit 24/7 Betrieb und durchgehend personeller Besetzung. Zu den Kunden zählen Finanz- und Versicherungsunternehmen, Industrie- und Energiedienstleister, Handelsunternehmen, Service Provider, Behörden sowie Spitäler und Krankenhäuser. Weitere Informationen zu Services, Lösungen und Pressemitteilungen sind unter verfügbar.
Im Service & Onboarding Management gestalten wir aktiv die Zukunft unserer Customer Experience – und du kannst ein Teil davon sein. * Neu-Isenburg , Remote Das Leistungsportfolio umfasst Cyber Defence & SOC/MDR-Services, Incident Response, Managed Security & Network Solutions für IT-, OT- und Cloud-Infrastrukturen, AI & Cloud Security, Architektur, Engineering, Penetration Testing & Red Teaming sowie Security Consulting. Die SOC-Services werden aus dem ISO 27001-zertifizierten und ISAE 3000 Typ 2 überprüften Cyber Defence Center in der Schweiz sowie aus Deutschland erbracht – mit 24/7 Betrieb und durchgehend personeller Besetzung. Zu den Kunden zählen Finanz- und Versicherungsunternehmen, Industrie- und Energiedienstleister, Handelsunternehmen, Service Provider, Behörden sowie Spitäler und Krankenhäuser. Weitere Informationen zu Services, Lösungen und Pressemitteilungen sind unter verfügbar.
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Schnelle Bewerbung
Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. * Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren * Arbeite 100 % remote oder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland.
Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. * Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Customer Journeys eigenständig zu konzipieren und zu optimieren * Arbeite 100 % remote oder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland.
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CRM Entwickler (m/w/d)
CRM Entwickler (m/w/d)
Atruvia AG
Karlsruhe, Münster, Aschheim, Berlin, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die umfassende Weiterentwicklung und die Verantwortung für das auf Microsoft Dynamics basierten Customer-Relation-Management-Systems (CRM) liegt in deinen Händen. * Gemeinsam mit den Serviceverantwortlichen stellst du sicher, dass deine Entwicklungsthemen reibungslos in den produktiven Betrieb überführt werden. * Die Definition und das IT-Design von Services sowie die Optimierung und Erweiterung bestehender Funktionen mit dem Ziel der Automatisierung - einschließlich der Abstimmung mit internen Stakeholdern - gehören zu deinen Aufgaben. * Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
Die umfassende Weiterentwicklung und die Verantwortung für das auf Microsoft Dynamics basierten Customer-Relation-Management-Systems (CRM) liegt in deinen Händen. * Gemeinsam mit den Serviceverantwortlichen stellst du sicher, dass deine Entwicklungsthemen reibungslos in den produktiven Betrieb überführt werden. * Die Definition und das IT-Design von Services sowie die Optimierung und Erweiterung bestehender Funktionen mit dem Ziel der Automatisierung - einschließlich der Abstimmung mit internen Stakeholdern - gehören zu deinen Aufgaben. * Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
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Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Consultant / Berater (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service) * Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren - Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Anpassung von Dynamics 365 CE-Modulen (Sales, Customer Service, gerne auch Customer Insights und Field Service) * Facettenreiche Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (z.B. Sales, Customer Insights, Customer Service) konzipieren und diese bei unseren Kunden konfigurieren - Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
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Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Reklamation, Service und Kunde * „Face to the customer“ * Sport- und Englischkurse in unseren Räumlichkeiten in Rodgau oder remote
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Reklamation, Service und Kunde * „Face to the customer“ * Sport- und Englischkurse in unseren Räumlichkeiten in Rodgau oder remote
Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
Microsoft Dynamics 365 CE Developer / Programmierer / Software-Entwickler (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München, u.a.
Teilweise Home-Office
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
Facettenreiche Kundenanwendungen im Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Bereich (z.B. Sales, Marketing, Service) neu- und weiterentwickeln und diese in die Architektur und Systemlandschaft unserer Kunden einbetten - Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit. * Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von Customer Engagement Apps
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit. * Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren * Digitale Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice fachliche beraten * Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice
Durch ein hybrides Arbeitskonzept – remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit. * Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren * Digitale Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice fachliche beraten * Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb oder Kundenservice
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Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Senior Consultant (w/m/d) Sales, Marketing & Pricing
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Dazu zählt eine moderne agile Arbeitsumgebung in unseren Offices ebenso wie eine gute Balance aus Remote Work, Homeoffice und On-Site beim Kunden.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten Sales & Marketing Transformation, Service Optimierung, Customer Experience Management, digitaler Vertrieb, Commercial Steering, CRM sowie Topline Excellence und/ oder Pricing von der Konzeption bis zur Umsetzung. * Deine Fachexpertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung mit in Themen wie Vertriebsstrategie, Vertriebsprozesse, Vertriebsorganisation, Marktsegmentierung und Kundensegmentierung, Digital Sales, Pricing, Customer Experience Management, CRM-Konzeption und CRM-Umsetzung oder im Bereich der strategischen Marktanalyse - entweder auf Beratungs- oder Kundenseite. Dazu zählt eine moderne agile Arbeitsumgebung in unseren Offices ebenso wie eine gute Balance aus Remote Work, Homeoffice und On-Site beim Kunden.
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Schnelle Bewerbung
Protime, proud member of the SD Worx group, has become a successful European provider of HR software solutions and related services for Workforce management, Time & Attendance, Access and Planning. * Identify growth opportunities through market and trend analysis, expand the customer portfolio, and build and maintain strategic partnerships. * Ensure operational excellence, including compliance, process optimization, risk management, and customer satisfaction. * Access to JobRad and an internal platform offering discounts on various events, products and services * Remote working arrangement with flexible working hours
Protime, proud member of the SD Worx group, has become a successful European provider of HR software solutions and related services for Workforce management, Time & Attendance, Access and Planning. * Identify growth opportunities through market and trend analysis, expand the customer portfolio, and build and maintain strategic partnerships. * Ensure operational excellence, including compliance, process optimization, risk management, and customer satisfaction. * Access to JobRad and an internal platform offering discounts on various events, products and services * Remote working arrangement with flexible working hours
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Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Senior SAP ABAP Entwickler - S/4HANA / WebUI (m/w/d)
Clatum Consulting Gruppe
Eschborn, Karlsruhe, Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Köln, Dresden, Hannover, Bremen, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Du arbeitest remote und auf Deinem Karrierepfad willst Du weitere Verantwortungsbereiche übernehmen.
Du bist ein SAP ABAP-OO Entwickler:in mit Web-UI, Business Object Layer (BOL) und Generic Interaction Layer (GENIL) Erfahrung aus mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP CRM, SAP Solution Manager, SAP IT Service Management, SAP Change Request Management, SAP SRM, SAP EHS Incident Management, SAP PPM, SAP GRC, SAP RE-FX, SAP Health, SAP Case Management, SAP S/4HANA Service, SAP S/4HANA Sales, SAP S/4HANA Customer Management * Du arbeitest remote und auf Deinem Karrierepfad willst Du weitere Verantwortungsbereiche übernehmen.
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Aachen, Düsseldorf, Neu-Isenburg, Remote * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Cooperative, communicative, service and solution-oriented way of working with very good analytical skills;
Aachen, Düsseldorf, Neu-Isenburg, Remote * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Cooperative, communicative, service and solution-oriented way of working with very good analytical skills;
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Schnelle Bewerbung
Customer Interaction & Field Service * Conduct on-site service visits and system interventions at customer locations (domestic and international) * Act as a technical point of contact for customers and ensure service satisfaction * Develop and maintain maintenance schedules, protocols, and reports (including remote troubleshooting documentation) * Support the drafting and management of service and maintenance contracts * Several years of experience in service, maintenance, or operations of process or industrial systems * Excellent communication skills and strong customer orientation * Flexible work models with remote work options and trust-based working hours
Customer Interaction & Field Service * Conduct on-site service visits and system interventions at customer locations (domestic and international) * Act as a technical point of contact for customers and ensure service satisfaction * Develop and maintain maintenance schedules, protocols, and reports (including remote troubleshooting documentation) * Support the drafting and management of service and maintenance contracts * Several years of experience in service, maintenance, or operations of process or industrial systems * Excellent communication skills and strong customer orientation * Flexible work models with remote work options and trust-based working hours
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Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt. * Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
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Schnelle Bewerbung
Financial services exposure: direct experience delivering for banks, payment providers, or fintech is a plus; if not, you have worked in a comparably regulated industry and can credibly transfer that experience. German language: optional, useful for client-facing work with German banks but not required (internal and most customer work happens in English) * Remote-first / flexible working within Germany; competitive salary and benefits
Financial services exposure: direct experience delivering for banks, payment providers, or fintech is a plus; if not, you have worked in a comparably regulated industry and can credibly transfer that experience. German language: optional, useful for client-facing work with German banks but not required (internal and most customer work happens in English) * Remote-first / flexible working within Germany; competitive salary and benefits
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Strong understanding of cloud architecture and RESTful APIs, with the ability toleverageself-service tools and configurators todemonstrate“art of the possible” solutions and connect to customer pre-production environments. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Lead customer discovery sessions and workshops to understand business challenges, technical environments, and success criteria, aligningMoveworkscapabilities to customer needs and outcomes. * Facilitatetechnical and architectural workshops coveringMoveworks' AI/ML approach, integrations, security, and platform architecture, in the context of the customer's ServiceNow environment. * Partner with Business Value Services to build data-driven business cases, prioritize use cases, and ...
Strong understanding of cloud architecture and RESTful APIs, with the ability toleverageself-service tools and configurators todemonstrate“art of the possible” solutions and connect to customer pre-production environments. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Lead customer discovery sessions and workshops to understand business challenges, technical environments, and success criteria, aligningMoveworkscapabilities to customer needs and outcomes. * Facilitatetechnical and architectural workshops coveringMoveworks' AI/ML approach, integrations, security, and platform architecture, in the context of the customer's ServiceNow environment. * Partner with Business Value Services to build data-driven business cases, prioritize use cases, and ...
Strong understanding of cloud architecture and RESTful APIs, with the ability toleverageself-service tools and configurators todemonstrate“art of the possible” solutions and connect to customer pre-production environments. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Lead customer discovery sessions and workshops to understand business challenges, technical environments, and success criteria, aligningMoveworkscapabilities to customer needs and outcomes. * Facilitatetechnical and architectural workshops coveringMoveworks' AI/ML approach, integrations, security, and platform architecture, in the context of the customer's ServiceNow environment. * Partner with Business Value Services to build data-driven business cases, prioritize use cases, and ...
Strong understanding of cloud architecture and RESTful APIs, with the ability toleverageself-service tools and configurators todemonstrate“art of the possible” solutions and connect to customer pre-production environments. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. * Lead customer discovery sessions and workshops to understand business challenges, technical environments, and success criteria, aligningMoveworkscapabilities to customer needs and outcomes. * Facilitatetechnical and architectural workshops coveringMoveworks' AI/ML approach, integrations, security, and platform architecture, in the context of the customer's ServiceNow environment. * Partner with Business Value Services to build data-driven business cases, prioritize use cases, and ...
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Schnelle Bewerbung
Customer Orientation: A service mindset with the patience to handle difficult situations. * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role. Here, you'll be the face of our company at Frankfurt Airport, supporting our aviation industry customers. At IT am Main (ITM), we pride ourselves on delivering outstanding and services. As a digital workplace provider, we specialize in product and service development. We are problem solvers who love making our customers shine. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Perform on-site or remote troubleshooting using diagnostic techniques and relevant questions.
Customer Orientation: A service mindset with the patience to handle difficult situations. * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role. Here, you'll be the face of our company at Frankfurt Airport, supporting our aviation industry customers. At IT am Main (ITM), we pride ourselves on delivering outstanding and services. As a digital workplace provider, we specialize in product and service development. We are problem solvers who love making our customers shine. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. * Perform on-site or remote troubleshooting using diagnostic techniques and relevant questions.
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Manager, Technical Account Management
Manager, Technical Account Management
Genesys Cloud Services Germany GmbH
Frankfurt (Flexible)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. The Manager will be responsible for assigning to customers for delivery of committed service offers as well as continual follow-through to ensure obligations are met and resources are allocated effectively. * Contribute to design and implement Cloud Genesys TAM services for both, direct and Partner based relationships comprising the Genesys Customer Experience Platform * Genesys Cloud Services Germany GmbH - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized ...
Through the power of the cloud and AI, our technology connects every customer moment across marketing, sales and service on any channel, while also improving employee experiences. The Manager will be responsible for assigning to customers for delivery of committed service offers as well as continual follow-through to ensure obligations are met and resources are allocated effectively. * Contribute to design and implement Cloud Genesys TAM services for both, direct and Partner based relationships comprising the Genesys Customer Experience Platform * Genesys Cloud Services Germany GmbH - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized ...
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Schnelle Bewerbung
Analyse wiederkehrender Kundenanfragen zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und Customer Experience - Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) mit Fokus auf B2C-Auftragsabwicklung sowie Kundendienst im E-Commerce-Umfeld. * Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld
Analyse wiederkehrender Kundenanfragen zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und Customer Experience - Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) mit Fokus auf B2C-Auftragsabwicklung sowie Kundendienst im E-Commerce-Umfeld. * Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld
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meinestadt.de * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 60311 Frankfurt am Main „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international) * Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen * Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse * Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen
meinestadt.de * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: DACHSER SE - Einsatzort: 60311 Frankfurt am Main „Logistics is People Business“ - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Ihre Aufgaben * Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international) * Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen * Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse * Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen
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Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
Customer Service B2C Specialist (m/w/d)
FormMed Health Care GmbH
Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt
Teilweise Home-Office
In Deiner Rolle als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) übernimmst Du die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Du pflegst die Kundendaten im Shop- und CRM-System und sorgst so für einen reibungslosen Serviceprozess. Du arbeitest gerne eigenständig, denkst serviceorientiert und bist ein Organisationstalent. Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Customer Service B2C Specialist (m/w/d) Werde Teil unseres Teams und forme die Zukunft des Gesundheitsservice mit! * Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert * Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Empathie und Teamfähigkeit – Du ...
In Deiner Rolle als Customer Service B2C Specialist (m/w/d) übernimmst Du die Betreuung unserer Endkunden per Telefon und E-Mail, bearbeitest Reklamationen und Retouren, beantwortest Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass Kundenanliegen lösungsorientiert und zeitnah bearbeitet werden. Du pflegst die Kundendaten im Shop- und CRM-System und sorgst so für einen reibungslosen Serviceprozess. Du arbeitest gerne eigenständig, denkst serviceorientiert und bist ein Organisationstalent. Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main, Wiesbaden, Mainz, Hanau, Darmstadt eine/n Customer Service B2C Specialist (m/w/d) Werde Teil unseres Teams und forme die Zukunft des Gesundheitsservice mit! * Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert * Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Empathie und Teamfähigkeit – Du ...
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DACHSER SE * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international) * Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen * Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse * Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen * Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Umschlagslager, Nahverkehrsfahrern und Niederlassungen
DACHSER SE * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international) * Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen * Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse * Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen * Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Umschlagslager, Nahverkehrsfahrern und Niederlassungen
Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main eine/n Aushilfe / Minijob im Customer Service B2C und B2B (m/w/d) Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du vor allem bei der Bearbeitung von Retouren im B2C- und B2B-Bereich. Wir suchen ab sofort zwei Aushilfen auf 603-Euro-Basis im Bereich Customer Service, die unser Team insbesondere bei der Retourenbearbeitung sowie im täglichen Austausch mit unseren B2C- und B2B-Kund:innen unterstützt – in einem respektvollen, teamorientierten und sinngetriebenen Arbeitsumfeld.
Wir suchen ab sofort aus dem Raum Frankfurt am Main eine/n Aushilfe / Minijob im Customer Service B2C und B2B (m/w/d) Als Teil unseres Customer Service Teams unterstützt du vor allem bei der Bearbeitung von Retouren im B2C- und B2B-Bereich. Wir suchen ab sofort zwei Aushilfen auf 603-Euro-Basis im Bereich Customer Service, die unser Team insbesondere bei der Retourenbearbeitung sowie im täglichen Austausch mit unseren B2C- und B2B-Kund:innen unterstützt – in einem respektvollen, teamorientierten und sinngetriebenen Arbeitsumfeld.
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend remedial/corrective action. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, ...
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- Eschborn
- Bad Homburg vor der Höhe
- Bensheim
- Wetzlar
- Rodgau
- Oberursel
- Alzenau in Unterfranken
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