Verantwortung der fachlichen Gesamtsteuerung und strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportals (Webversion und native App) über den gesamten Lebenszyklus hinweg * Entwicklung einer Produktvision sowie einer mittel- bis langfristigen Roadmap zur funktionalen und inhaltlichen Weiterentwicklung des Portals auf Basis von Nutzerbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Rahmenbedingungen * regelmäßiges transparentes Reporting an relevante zum Status, zur Weiterentwicklung und zur Zielerreichung sowie zu Fortschritt, Risiken und Prioritäten des Serviceportals als Entscheidungsgrundlage * ausgeprägtes Verständnis für digitale Produkte, Plattformen und Nutzererlebnisse, idealerweise im Kontext von Serviceportalen, Apps oder Self-Service-Lösungen
mehr