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Customer Manager (all genders)
Customer Manager (all genders)
Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH
Ludwigsfelde bei Berlin
We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. As part of the commercial programs team, your mission will be to engage, empower, and inspire our cross-functional teams to deliver a 'best in class' customer experience, to develop innovative solutions, and to drive value into products and services for all of our markets. * Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH - Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. The Customer Manager will be the focal point for the management of multiple 'pay per ...
We add value by leveraging the services and relationships of both in providing integrated solutions to delight our customers. As part of the commercial programs team, your mission will be to engage, empower, and inspire our cross-functional teams to deliver a 'best in class' customer experience, to develop innovative solutions, and to drive value into products and services for all of our markets. * Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH - Pratt & Whitney Canada Customer Service Center Europe GmbH (CSC) is an aerospace Joint Venture Company between Pratt & Whitney Canada (P&WC) and MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH (MTU) providing overhaul and repair services, customer support and spare engine sales to operators of P&WC products within Europe, Africa and the Middle East. The Customer Manager will be the focal point for the management of multiple 'pay per ...
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Strategic Pitch Senior Manager Europe (m/w/d)
Strategic Pitch Senior Manager Europe (m/w/d)
Linklaters LLP
Frankfurt am Main, Berlin, Düsseldorf, Hamburg und München
You will manage and add value to the full lifecycle of a pitch, providing strategic direction, efficient project management of deliverables, and effective coordination with all and . We respect and value difference but insist on inclusivity. * Define and shape requirements with the Pitch Development Manager for pitch improvement initiatives. * Extensive experience managing strategic pitching in professional services, preferably in a legal environment. * Experience creating customised, client-focused value propositions that differentiate from competitors.
You will manage and add value to the full lifecycle of a pitch, providing strategic direction, efficient project management of deliverables, and effective coordination with all and . We respect and value difference but insist on inclusivity. * Define and shape requirements with the Pitch Development Manager for pitch improvement initiatives. * Extensive experience managing strategic pitching in professional services, preferably in a legal environment. * Experience creating customised, client-focused value propositions that differentiate from competitors.
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Senior Government Relationship Manager, Bird – Berlin (DE)
Senior Government Relationship Manager, Bird – Berlin (DE)
The Bird in Berlin UG (haftungsbeschränkt)
Berlin, Germany
Teilweise Home-Office
Represent Bird on the local level, strengthening Bird's brand, reputation and ability to provide services of value to the community * Enthusiasm for tech, mobility, or urban planning industries would be of added value. Our products, services, and people share one common goal: to make cities more livable by reducing gas-powered car usage, lowering carbon emissions, and improving the safety of all road users. * Build a close relationship with Bird's local General Manager and local operations team to identify, evaluate and prioritize opportunities to improve policy and program implementation
Represent Bird on the local level, strengthening Bird's brand, reputation and ability to provide services of value to the community * Enthusiasm for tech, mobility, or urban planning industries would be of added value. Our products, services, and people share one common goal: to make cities more livable by reducing gas-powered car usage, lowering carbon emissions, and improving the safety of all road users. * Build a close relationship with Bird's local General Manager and local operations team to identify, evaluate and prioritize opportunities to improve policy and program implementation
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Compensation package: We offer you a competitive salary and benefits package, based on your experience and the value-add you bring to lemon.markets. By empowering FinTechs, Banks and Wealth Managers to offer investment products, we help create financial well-being for their customers. lemon.markets provides a Brokerage-as-a-Service platform for simple digital access to capital markets through a single API. We abstract all complexity for our partners through a well documented API, a self-service customer operations portal and operating in a clear regulatory framework. This not only creates tons of value when done right, but attracts the smartest minds - because outlier companies are built by exceptional people like you. At lemon.markets we value ownership a lot. * Flexible working hours: We value focus time.
Compensation package: We offer you a competitive salary and benefits package, based on your experience and the value-add you bring to lemon.markets. By empowering FinTechs, Banks and Wealth Managers to offer investment products, we help create financial well-being for their customers. lemon.markets provides a Brokerage-as-a-Service platform for simple digital access to capital markets through a single API. We abstract all complexity for our partners through a well documented API, a self-service customer operations portal and operating in a clear regulatory framework. This not only creates tons of value when done right, but attracts the smartest minds - because outlier companies are built by exceptional people like you. At lemon.markets we value ownership a lot. * Flexible working hours: We value focus time.
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Account Manager (ENT) (Fluent In German) (Position located in Berlin, Germany)
Account Manager (ENT) (Fluent In German) (Position located in Berlin, Germany)
KnowBe4 Germany GmbH 2. Hof 5. Aufgang
Berlin
Teilweise Home-Office
The Account Manager is responsible for promoting and selling KnowBe4's suite of products and services into our existing Enterprise-sized customer accounts to exceed monthly sales quota. Our team values radical transparency, extreme ownership, and continuous professional development in a welcoming workplace that encourages all to be themselves. This can be achieved by motivating our existing customers to purchase additional products, increase subscription levels and/or add on additional seats due to account growth. * Promote and sell KnowBe4's range of products and services to meet and exceed Enterprise monthly cross sale and expansion sales targets. * Build and maintain a pipeline of potential cross sale, add-on and upgrade opportunities by developing and managing relationships with your assigned accounts.
The Account Manager is responsible for promoting and selling KnowBe4's suite of products and services into our existing Enterprise-sized customer accounts to exceed monthly sales quota. Our team values radical transparency, extreme ownership, and continuous professional development in a welcoming workplace that encourages all to be themselves. This can be achieved by motivating our existing customers to purchase additional products, increase subscription levels and/or add on additional seats due to account growth. * Promote and sell KnowBe4's range of products and services to meet and exceed Enterprise monthly cross sale and expansion sales targets. * Build and maintain a pipeline of potential cross sale, add-on and upgrade opportunities by developing and managing relationships with your assigned accounts.
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You are passionate about the fight against the climate crisis and creating customer-oriented solutions that deliver real added value Impact is therefore one of our core values and with us you have the opportunity to further develop a product with which you will make a global difference! We are committed to agile development and prioritize delivering value with each sprint by breaking features into small, manageable pieces - we do the same for infrastructure. * Observability: Prometheus/Alertmanager, Grafana, Loki; SLOs, error budgets, and actionable alerts * Infrastructure as Code: Terraform for bare-metal and supporting services; Ansible for day-2 ops * Hands-on with monitoring/alerting stacks (Prometheus/Grafana/Alertmanager) and crafting meaningful SLOs.
You are passionate about the fight against the climate crisis and creating customer-oriented solutions that deliver real added value Impact is therefore one of our core values and with us you have the opportunity to further develop a product with which you will make a global difference! We are committed to agile development and prioritize delivering value with each sprint by breaking features into small, manageable pieces - we do the same for infrastructure. * Observability: Prometheus/Alertmanager, Grafana, Loki; SLOs, error budgets, and actionable alerts * Infrastructure as Code: Terraform for bare-metal and supporting services; Ansible for day-2 ops * Hands-on with monitoring/alerting stacks (Prometheus/Grafana/Alertmanager) and crafting meaningful SLOs.
Compensation package: We offer you a competitive salary and benefits package, based on your experience and the value-add you bring to lemon.markets. lemon.markets builds infrastructure for financial services and technology companies powering the next generation of investment products. We abstract all complexity for our partners through a well documented API, a self-service customer operations portal and operating in a clear regulatory framework. This not only creates tons of value when done right, but attracts the smartest minds - because outlier companies are built by exceptional (& diverse) people like you. Here at lemon.markets, we value ownership so you will help shape its further development in a crucial position with a high degree of responsibility and freedom, as well as high visibility to senior management.
Compensation package: We offer you a competitive salary and benefits package, based on your experience and the value-add you bring to lemon.markets. lemon.markets builds infrastructure for financial services and technology companies powering the next generation of investment products. We abstract all complexity for our partners through a well documented API, a self-service customer operations portal and operating in a clear regulatory framework. This not only creates tons of value when done right, but attracts the smartest minds - because outlier companies are built by exceptional (& diverse) people like you. Here at lemon.markets, we value ownership so you will help shape its further development in a crucial position with a high degree of responsibility and freedom, as well as high visibility to senior management.
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Our data-driven focus delivers value-added services and high-return network effects, creating substantial customer value. * HRS Hausservice GmbH - With over 50 years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, BPATech and FinTech, reinvents how companies and travelers Stay, Work, and Pay - cohesively brought together by our Lodging as a Service solution. As a Product Designer (all genders) for our Workforce as a Service solution, you are a critical member of the Product Trio, working alongside and to discover, validate, and deliver solutions that address real customer problems. Through close collaboration, strategic design, and user-driven insights, you will help shape products that deliver measurable value to both and the business. Your work will directly shape multiple platforms for crew operators, workforce project managers and their travelers while ...
Our data-driven focus delivers value-added services and high-return network effects, creating substantial customer value. * HRS Hausservice GmbH - With over 50 years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, BPATech and FinTech, reinvents how companies and travelers Stay, Work, and Pay - cohesively brought together by our Lodging as a Service solution. As a Product Designer (all genders) for our Workforce as a Service solution, you are a critical member of the Product Trio, working alongside and to discover, validate, and deliver solutions that address real customer problems. Through close collaboration, strategic design, and user-driven insights, you will help shape products that deliver measurable value to both and the business. Your work will directly shape multiple platforms for crew operators, workforce project managers and their travelers while ...
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We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. * Recommend new services, sales channels or ecosystem plays * Partner with program managers, product managers and to coordinate the impact of prioritised initiatives
We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. * Recommend new services, sales channels or ecosystem plays * Partner with program managers, product managers and to coordinate the impact of prioritised initiatives
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Teamleitung (w/m/d) Value & Performance
Teamleitung (w/m/d) Value & Performance
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir bieten Ihnen einen Job mit Sinn: / Für die öffentliche Hand von morgen / Denn: Wir sind Partnerin der Verwaltung und beraten vielfältige Projekte zu moderner Verwaltungsarbeit und Infrastruktur auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Dabei agieren wir neutral, unabhängig und mit dem Ziel, die öffentliche Hand mit unserer Beratung nach vorne zu bringen. Unsere besondere Expertise ist sogar ausgezeichnet: als „Hidden Champion des Beratungsmarktes“ im Public Sector sind wir die Inhouse-Beratung der öffentlichen Hand. Wir, das sind inzwischen über 1.100 Mitarbeitende an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart und Wiesbaden. Gemeinsam erfolgreich: Wir wurden als LinkedIn Top Company 2024 ausgezeichnet und sind damit unter den ...
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir bieten Ihnen einen Job mit Sinn: / Für die öffentliche Hand von morgen / Denn: Wir sind Partnerin der Verwaltung und beraten vielfältige Projekte zu moderner Verwaltungsarbeit und Infrastruktur auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Dabei agieren wir neutral, unabhängig und mit dem Ziel, die öffentliche Hand mit unserer Beratung nach vorne zu bringen. Unsere besondere Expertise ist sogar ausgezeichnet: als „Hidden Champion des Beratungsmarktes“ im Public Sector sind wir die Inhouse-Beratung der öffentlichen Hand. Wir, das sind inzwischen über 1.100 Mitarbeitende an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart und Wiesbaden. Gemeinsam erfolgreich: Wir wurden als LinkedIn Top Company 2024 ausgezeichnet und sind damit unter den ...
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Stellvertretener Serviceleiter SHK (m/w/d) - Führung & Organisation mit Aufstiegschancen im Familienunternehmen
Stellvertretener Serviceleiter SHK (m/w/d) - Führung & Organisation mit Aufstiegschancen im Familienunternehmen
Schwiete anlagen versorgungs-technik GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Für unseren wachsenden Kundendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als stellvertretenden Serviceleiter SHK, die Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernimmt und langfristig die Leitung übernehmen kann. Sie haben Freude an serviceorientierter Kommunikation und ein ausgeprägtes Organisationstalent?
Für unseren wachsenden Kundendienst suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als stellvertretenden Serviceleiter SHK, die Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernimmt und langfristig die Leitung übernehmen kann. Sie haben Freude an serviceorientierter Kommunikation und ein ausgeprägtes Organisationstalent?
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Senior Manager Abrechnungsservice (w/m/d)
Senior Manager Abrechnungsservice (w/m/d)
Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin
Berlin
Teilweise Home-Office
Strategie- & Prozessoptimierung: Du entwickelst und optimierst kontinuierlich unsere Serviceprozesse unter Einhaltung der neuesten Gesetzgebungen und Unternehmensstrategien durch Standardisierung und Automatisierung. * Kundenservice: Als erster Ansprechpartner für wärmeabrechnungsrelevante Themen pflegst du unser Netzwerk und koordinierst die Kommunikation mit .
Strategie- & Prozessoptimierung: Du entwickelst und optimierst kontinuierlich unsere Serviceprozesse unter Einhaltung der neuesten Gesetzgebungen und Unternehmensstrategien durch Standardisierung und Automatisierung. * Kundenservice: Als erster Ansprechpartner für wärmeabrechnungsrelevante Themen pflegst du unser Netzwerk und koordinierst die Kommunikation mit .
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Senior AI Engineer Financial Services / Banking & Capital Markets (m/w/d)
Senior AI Engineer Financial Services / Banking & Capital Markets (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior AI Engineer Financial Services / Banking & Capital Markets (m/w/d). * Interesse an Finanzprozessen in der Financial Service Industrie mit AI-Expertise, schnelle Auffassungsgabe für regulatorische Anforderungen und eine verantwortungsvolle Umsetzung in sensiblen Branchen * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Senior AI Engineer Financial Services / Banking & Capital Markets (m/w/d). * Interesse an Finanzprozessen in der Financial Service Industrie mit AI-Expertise, schnelle Auffassungsgabe für regulatorische Anforderungen und eine verantwortungsvolle Umsetzung in sensiblen Branchen * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
(Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory - Financial Services (w/m/d)
(Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory - Financial Services (w/m/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory – Financial Services (w/m/d). Als (Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory – Financial Services (w/m/d) leitest du komplexe Projekte im Bereich Accounting oder Regulatory, entwickelst auf Basis deines Netzwerks kundenindividuelle Lösungen zur Einführung oder Umstellung neuer Rechnungslegungsstandards bzw. regulatorischer Anforderungen und baust unser Geschäft mit aus. Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? * Marktentwicklung: Durch fundierte Marktanalysen, fachliche Publikationen und die Entwicklung neuer Services trägst du zur Weiterentwicklung unseres Angebots bei. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals, Mitarbeiter:innen-Events, Well-being Angebote ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory – Financial Services (w/m/d). Als (Senior) Manager Accounting & Regulatory Advisory – Financial Services (w/m/d) leitest du komplexe Projekte im Bereich Accounting oder Regulatory, entwickelst auf Basis deines Netzwerks kundenindividuelle Lösungen zur Einführung oder Umstellung neuer Rechnungslegungsstandards bzw. regulatorischer Anforderungen und baust unser Geschäft mit aus. Du willst im Bereich Assurance Financial Services Industries die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten? * Marktentwicklung: Durch fundierte Marktanalysen, fachliche Publikationen und die Entwicklung neuer Services trägst du zur Weiterentwicklung unseres Angebots bei. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals, Mitarbeiter:innen-Events, Well-being Angebote ...
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GRG Services Hotel GmbH
GRG Services Hotel GmbH
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German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Diese wichtige neue Position ist Teil des Transition and Transformation (T&T)-Teams, einem Kernbereich von Group Managed Services (GMS). Wir berichten an die in Maximiliane Lawrence Programme Practice und haben offene Stellen für Programmmanager in Kernländern. Die Programmmanager:innen müssen häufig eng mit den zusammenarbeiten, wenn es sich um Geschäfte von erheblichem Umfang oder hoher Komplexität handelt, um sicherzustellen, dass die Ressourcenanforderungen und Geschäftsergebnisse ihrer T&T-Praxis erreicht werden. Du bist dafür verantwortlich, deine Aufgaben in Übereinstimmung mit dem Group Service Take-on zu erfüllen.
Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Diese wichtige neue Position ist Teil des Transition and Transformation (T&T)-Teams, einem Kernbereich von Group Managed Services (GMS). Wir berichten an die in Maximiliane Lawrence Programme Practice und haben offene Stellen für Programmmanager in Kernländern. Die Programmmanager:innen müssen häufig eng mit den zusammenarbeiten, wenn es sich um Geschäfte von erheblichem Umfang oder hoher Komplexität handelt, um sicherzustellen, dass die Ressourcenanforderungen und Geschäftsergebnisse ihrer T&T-Praxis erreicht werden. Du bist dafür verantwortlich, deine Aufgaben in Übereinstimmung mit dem Group Service Take-on zu erfüllen.
(Senior) Manager Regulatory Reporting - Financial Services (m/w/d)
(Senior) Manager Regulatory Reporting - Financial Services (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Regulatory Reporting Financial Services (m/w/d). Du willst im Bereich Audit Financial Services Industries die finanzielle Integrität führender Finanzdienstleistungsunternehmen sicherstellen? * Teamwork: Insbesondere im aufsichtsrechtlichen Umfeld arbeitest du interdisziplinär mit anderen Service Lines wie Risk Advisory zusammen und bist verantwortlich für die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter: innen. * Wachstum: Beim stetigen Ausbau von Kundenbeziehungen sowie der Optimierung des Serviceportfolios nimmst du eine aktive Rolle ein. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager Regulatory Reporting Financial Services (m/w/d). Du willst im Bereich Audit Financial Services Industries die finanzielle Integrität führender Finanzdienstleistungsunternehmen sicherstellen? * Teamwork: Insbesondere im aufsichtsrechtlichen Umfeld arbeitest du interdisziplinär mit anderen Service Lines wie Risk Advisory zusammen und bist verantwortlich für die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter: innen. * Wachstum: Beim stetigen Ausbau von Kundenbeziehungen sowie der Optimierung des Serviceportfolios nimmst du eine aktive Rolle ein. * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
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Service Manager (m/w/d)
Service Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
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Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi
Serviceleiter (m/w/d) mit Klarheit, Führung und Leidenschaft für Audi
Autohaus Berolina GmbH
Berlin Spandau
Als Serviceleiter im Audi Zentrum Berlin-Spandau tragen Sie die Verantwortung für einen exzellenten Kundendienst. * Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Serviceannahme und Werkstatt * Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellvertretender Serviceleiter im Autohaus
Als Serviceleiter im Audi Zentrum Berlin-Spandau tragen Sie die Verantwortung für einen exzellenten Kundendienst. * Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Serviceannahme und Werkstatt * Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellvertretender Serviceleiter im Autohaus
Du koordinierst und steuerst Incidents und Service Requests im Rahmen des Field Services bezüglich ITArbeitsplätzen (IMAC/R/D) * Du bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und Standardisierung der entsprechenden Prozesse sowie Professionalisierung des Field Services * Erfahrung im Umgang mit kundenbezogenen Service-Requests und Incidents
Du koordinierst und steuerst Incidents und Service Requests im Rahmen des Field Services bezüglich ITArbeitsplätzen (IMAC/R/D) * Du bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und Standardisierung der entsprechenden Prozesse sowie Professionalisierung des Field Services * Erfahrung im Umgang mit kundenbezogenen Service-Requests und Incidents
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Top ausgestattet: Moderne Arbeitsmittel wie Tablet, Werkzeug und Servicefahrzeug erleichtern dir den Alltag.
Top ausgestattet: Moderne Arbeitsmittel wie Tablet, Werkzeug und Servicefahrzeug erleichtern dir den Alltag.
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Fachbereichsleiter*in Field Service
Fachbereichsleiter*in Field Service
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
Berlin
Teilweise Home-Office
Unser Fachbereich Field Service ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen. Außerdem verantworten wir die Ersteinrichtung von Nutzenden sowie die Bereitstellung des Services „Mobiles Arbeiten“ und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Clientsysteme. * Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des Fachbereichs Field Service unter Beachtung der Unternehmensziele, der Kundenzufriedenheit und der Wirtschaftlichkeit * Gemeinsam mit deinem Team bist du für die Koordinierung und Erfüllung von vertraglich vereinbarten IT-Services und entsprechenden Vor-Ort-Dienstleistungen bei internen und externen Kunden verantwortlich * Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der für den Fachbereich Field Service relevanten Prozesse und Strukturen
Unser Fachbereich Field Service ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen. Außerdem verantworten wir die Ersteinrichtung von Nutzenden sowie die Bereitstellung des Services „Mobiles Arbeiten“ und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Clientsysteme. * Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des Fachbereichs Field Service unter Beachtung der Unternehmensziele, der Kundenzufriedenheit und der Wirtschaftlichkeit * Gemeinsam mit deinem Team bist du für die Koordinierung und Erfüllung von vertraglich vereinbarten IT-Services und entsprechenden Vor-Ort-Dienstleistungen bei internen und externen Kunden verantwortlich * Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der für den Fachbereich Field Service relevanten Prozesse und Strukturen
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Bereichsleiter Technischer Service (w|m|d) Gebiet Mitte/Ostdeutschland
Bereichsleiter Technischer Service (w|m|d) Gebiet Mitte/Ostdeutschland
JACOBS DOUWE EGBERTS DE GMBH
Berlin, Homeoffice
Teilweise Home-Office
Du steuerst ein hochqualifiziertes Serviceteam, sicherst die technische Verfügbarkeit unseres Maschinenportfolios und prägst die Weiterentwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Dabei führst du ein dezentrales Serviceteam von rund 15 Servicetechnikern, die im gesamten Verantwortungsgebiet verteilt arbeiten. * Fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams. * Steuerung eines etablierten Sets an Service-KPIs, deren Gewichtung und Interpretation abhängig von Ausbildungsstand, Maschinenverteilung und individueller Performance flexibel gestaltet werden. * Enge Kooperation mit den Bereichen Sales, Customer Care, Supply Chain, Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse. * Ausbalancierung von Daily Business und Projektmanagement: Sicherstellung eines stabilen Tagesgeschäfts bei gleichzeitiger Umsetzung ...
Du steuerst ein hochqualifiziertes Serviceteam, sicherst die technische Verfügbarkeit unseres Maschinenportfolios und prägst die Weiterentwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Dabei führst du ein dezentrales Serviceteam von rund 15 Servicetechnikern, die im gesamten Verantwortungsgebiet verteilt arbeiten. * Fachliche, disziplinarische und organisatorische Führung eines regionalen Serviceteams. * Steuerung eines etablierten Sets an Service-KPIs, deren Gewichtung und Interpretation abhängig von Ausbildungsstand, Maschinenverteilung und individueller Performance flexibel gestaltet werden. * Enge Kooperation mit den Bereichen Sales, Customer Care, Supply Chain, Quality und technischer Innendienst zur Sicherstellung optimaler Serviceergebnisse und Kundenerlebnisse. * Ausbalancierung von Daily Business und Projektmanagement: Sicherstellung eines stabilen Tagesgeschäfts bei gleichzeitiger Umsetzung ...
Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter sucht eine:n Senior Transformation Leiter:in / Divisional Director w/m/d , der/die die Führungsverantwortung für den Bereich Transition & Transformation (T&T) innerhalb unserer globalen Group Managed Services-Organisation übernimmt. Diese Position untersteht direkt dem Managing Director Group Managed Services (GMS, Group Executive Member) und gestaltet und steuert einige der wichtigsten Serviceübergänge in Europa und darüber hinaus, wobei der Schwerpunkt auf dem Device Lifecycle Management und komplexen Multi-Tower-Programmen liegt. Als Divisional Director Transition & Transformation w/m/d leitest Du eine globale Organisation aus Programmmanager:innen, Portfolio-Leiter:innen und Programmdurchführungsteams, die eine Vielzahl von parallelen Übergangs- und Transformationsprojekten und -programmen durchführen.
Computacenter sucht eine:n Senior Transformation Leiter:in / Divisional Director w/m/d , der/die die Führungsverantwortung für den Bereich Transition & Transformation (T&T) innerhalb unserer globalen Group Managed Services-Organisation übernimmt. Diese Position untersteht direkt dem Managing Director Group Managed Services (GMS, Group Executive Member) und gestaltet und steuert einige der wichtigsten Serviceübergänge in Europa und darüber hinaus, wobei der Schwerpunkt auf dem Device Lifecycle Management und komplexen Multi-Tower-Programmen liegt. Als Divisional Director Transition & Transformation w/m/d leitest Du eine globale Organisation aus Programmmanager:innen, Portfolio-Leiter:innen und Programmdurchführungsteams, die eine Vielzahl von parallelen Übergangs- und Transformationsprojekten und -programmen durchführen.
Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Incidents und Service Requests
Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Incidents und Service Requests
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