Betrieb und Administration von Endgeräten (Windows 11, mobile Devices, Drucker, etc.) sowie Benutzerkonten und Anwendungen (Intune, Entra ID, M365) * Unterstützung und Administration von Collaboration-Tools (z. B. Teams, Slack, Telegram, JIRA, Confluence) * Bearbeitung und Dokumentation von 1st–3rd-Level-Tickets im Tagesgeschäft im JIRA-System * Zusammenarbeit mit dem IT Ops, DevOps, DORA-Vertretung, Projekte, IT Security und Dienstleistern bei Themen rund um Security, Compliance und Infrastruktur * Aktive Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. geplante Migrationen, Rollouts, Netzwerkoptimierungen oder Implementierung neuer Applikationen oder Sicherheitslösungen und projektspezifischen Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, Support, in der Systemadministration von Endanwenderumgebungen sowie im Usermanagement (z. B. Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen)
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