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7.276 Treffer für It Service Management Jobs in Wandlitz im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) Wir sind die IT-Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. * eigenständige Umsetzung anspruchsvoller Tool-Konfigurationen und Anpassung
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung eine/n IT Servicemanagement Spezialist (m/w/d) * IT-Betrieb und Administration von CMDB, Service Management Portal und Ticketsystem sowie Verbesserung der laufenden Workflows * umfassende praktische Kenntnisse in ITSM-Tools (Jira Service Management und Device42 bevorzugt) Wir sind die IT-Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. * eigenständige Umsetzung anspruchsvoller Tool-Konfigurationen und Anpassung
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Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Sopra Steria Next
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene *
Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow * Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben * Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen * Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene *
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Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams * Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z.B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. * Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level) * Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management) * Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Führung von Teams * Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität Zu den wesentlichen Aufgaben gehören die Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen wie z.B. das Personalmanagement, das zentrale Produkt- und Qualitätsmanagement sowie die Steuerung der Finanzprozesse. * Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level) * Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management) * Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität
Schnelle Bewerbung
Du dokumentierst zuverlässig in unseren Service-Management-Systemen und behältst auch in komplexen Eskalationen die Kontrolle - Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen) gehört zur Rolle – denn wir unterstützen unsere Kund:innen 24/7/365 mit dem höchsten Serviceanspruch * Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik: Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewall, VPN, FTP, SSH etc. und Erfahrung mit Virtualisierung und Cloud-Plattformen (z. B. OpenStack, VMware, Azure, AWS) ist ein Plus * Du hast eine starke Servicehaltung und Empathie – Du denkst nicht in Tickets, sondern in Kundenerlebnissen
Du dokumentierst zuverlässig in unseren Service-Management-Systemen und behältst auch in komplexen Eskalationen die Kontrolle - Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen) gehört zur Rolle – denn wir unterstützen unsere Kund:innen 24/7/365 mit dem höchsten Serviceanspruch * Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik: Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewall, VPN, FTP, SSH etc. und Erfahrung mit Virtualisierung und Cloud-Plattformen (z. B. OpenStack, VMware, Azure, AWS) ist ein Plus * Du hast eine starke Servicehaltung und Empathie – Du denkst nicht in Tickets, sondern in Kundenerlebnissen
NEU
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Schwarz IT Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
Schwarz IT Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. * Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kom
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools. Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. o IT-Governance, IT-Management, agiles Projektmanagement, Target Operating Models * Du bringst Berufserfahrung in der Industrie, bei Beratungsunternehmen oder IT-Dienstleister:innen mit. o Analyse, Neuausrichtung und Gestaltung komplexer IT-Architekturen einschließlich Organisation, Prozessen, Personal und Business Case. o IT Infrastruktur Themen wie z.B. DC Konsolidierung, Cloudification. o Kom
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Bereichsleitung (m/w/d) IT Services
Bereichsleitung (m/w/d) IT Services
IHK - Industrie- und Handelskammer zu Berlin
Berlin
Teilweise Home-Office
Du hast mehrjährige und einschlägige Erfahrung in Methode und Umsetzung zu IT-Servicemanagement (z.B. ITIL), Projektmanagement (z.B. Scrum, PMI, SAFe) und IT-Architekturmanagement (z.B. TOGAF), Infrastrukturmanagement, Anwendungsbetrieb und Softwareentwicklung * Als Bereichsleiterin oder Bereichsleiter (m/w/d) steuerst du den Bereich IT Services und verantwortest dein Team fachlich wie disziplinarisch * Gemeinsam mit dem gestaltest du die strategische Ausrichtung der IT und bringst neue Ideen ein, die unsere Services nachhaltig stärken * Du gestaltest die IT Services Bereich als Enabler (m/w/d) und stehst den Statekholdern, den Fachbereichen sowie interne Arbeitsgrupp
Du hast mehrjährige und einschlägige Erfahrung in Methode und Umsetzung zu IT-Servicemanagement (z.B. ITIL), Projektmanagement (z.B. Scrum, PMI, SAFe) und IT-Architekturmanagement (z.B. TOGAF), Infrastrukturmanagement, Anwendungsbetrieb und Softwareentwicklung * Als Bereichsleiterin oder Bereichsleiter (m/w/d) steuerst du den Bereich IT Services und verantwortest dein Team fachlich wie disziplinarisch * Gemeinsam mit dem gestaltest du die strategische Ausrichtung der IT und bringst neue Ideen ein, die unsere Services nachhaltig stärken * Du gestaltest die IT Services Bereich als Enabler (m/w/d) und stehst den Statekholdern, den Fachbereichen sowie interne Arbeitsgrupp
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Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 - Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen veran
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 - Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen veran
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
Senior Service Manager Solution Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Nürnberg, Berlin, Bonn
Teilweise Home-Office
Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions
Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung in den angegebenen Aufgaben und im IT-Servicemanagement idealerweise im Umfeld öffentlicher Auftraggeber - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Management (SSM) verantwortet die übergreifende Planung und Steuerung der Leistungserbringung der Shared Service Delivery und übernimmt die Funktion der zentralen Schnittstelle gegenüber dem internen Auftraggeber. * Fachliche Steuerung von Teams zur Leistungserbringung in den zugeordneten IT-Service-Solutions * Übernahme des Managements von zugeordneten Services und -Solutions
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. * Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien. * Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende ...
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Consultant ServiceNow (m/w/d)
Consultant ServiceNow (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical * IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
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Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports
Sicherer Umgang mit IT Service Management (ITSM) Tools wie bspw. OTRS, Jira oder Service Now - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Zusammen mit deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests unserer Kunden im öffentlichen Umfeld sicher * Fehleranalyse und Entstörung (remote) auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices) * Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports
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IT-Kundenservicemanager*innen (m/w/div)
IT-Kundenservicemanager*innen (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin, Würzburg
Teilweise Home-Office
Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder IT-Accountmanagement Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Der Kundenservice koordiniert und steuert die IT-Services, wir arbeiten eng mit der Technik und mit allen kaufmännischen Bereichen zusammen. * Koordinieren des Service Level Managements (Definition und Überwachung von SLAs) * Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, wie das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen, Geschäftsführungen der RV Tr
Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement oder IT-Accountmanagement Das Service-Management sorgt unter anderem für effiziente Prozesse, stellt die Qualität unserer Services sicher und steht im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Der Kundenservice koordiniert und steuert die IT-Services, wir arbeiten eng mit der Technik und mit allen kaufmännischen Bereichen zusammen. * Koordinieren des Service Level Managements (Definition und Überwachung von SLAs) * Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, wie das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen, Geschäftsführungen der RV Tr
Expert - ServiceNow (w/m/d)
Expert - ServiceNow (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.
NEU
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
(Senior) Manager - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy. * Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
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Mitarbeiter strategischer IT-Einkauf – Schwerpunkt Vertrags- und Lizenzmanagement (all genders)
Mitarbeiter strategischer IT-Einkauf – Schwerpunkt Vertrags- und Lizenzmanagement (all genders)
Forvis Mazars GmbH & Co. KG
Berlin, Hamburg
Teilweise Home-Office
Als zentrale Ansprechperson stehst du für alle Fragen rund um den IT-Einkauf und das IT-Dienstleistermanagement für interne und externe Stakeholder zur Verfügung. * Darüber hinaus verantwortest du das Vertrags- und Lizenzmanagement, indem du IT-Verträge und Lizenzportfolios verwaltest, optimierst und in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern weiterentwickelst. * Fundierte Erfahrung in der Steuerung von IT-Lieferanten und im Vertragsmanagement * Du übernimmst eigenverantwortlich den strategischen und operativen Einkauf von IT-Dienstleistungen sowie Soft- und Hardware. * Zudem gestaltest du aktiv die Auswahl und Steuerung von IT-Dienstleistern, arbeitest eng mit dem IT Procurement Team der Forvis Ma
Als zentrale Ansprechperson stehst du für alle Fragen rund um den IT-Einkauf und das IT-Dienstleistermanagement für interne und externe Stakeholder zur Verfügung. * Darüber hinaus verantwortest du das Vertrags- und Lizenzmanagement, indem du IT-Verträge und Lizenzportfolios verwaltest, optimierst und in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern weiterentwickelst. * Fundierte Erfahrung in der Steuerung von IT-Lieferanten und im Vertragsmanagement * Du übernimmst eigenverantwortlich den strategischen und operativen Einkauf von IT-Dienstleistungen sowie Soft- und Hardware. * Zudem gestaltest du aktiv die Auswahl und Steuerung von IT-Dienstleistern, arbeitest eng mit dem IT Procurement Team der Forvis Ma
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld * Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk
Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Entwicklung skalierbarer Service-Desk-Solutions inkl. agentischer KI, UX-Monitoring und Automatisierung - abgestimmt auf Kundenanforderungen in RFIs/RFPs * Must-have: 5 Jahre in Pre-Sales, Lösungsarchitektur oder technischer Beratung im IT-/Kundensupport-Umfeld * Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk
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Anschreiben nicht erforderlich
IT Service Management * Fachliche und rechtliche Grundlagen in der IT einer Bank * Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen * Qualitätsmanagement und Fehlerbehebung * Projektmanagement und Präsentationstechniken
IT Service Management * Fachliche und rechtliche Grundlagen in der IT einer Bank * Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen * Qualitätsmanagement und Fehlerbehebung * Projektmanagement und Präsentationstechniken
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Administrator*in für Open Source-Datenbanken
Administrator*in für Open Source-Datenbanken
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
Berlin
Teilweise Home-Office
Du beherrschst den routinierten Umgang mit den Prozessen des IT Service Managements nach ITIL sowie die Anwendung entsprechender ITSM-Tools * Du wirkst aktiv bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer IT-Services nach ITIL-Standards mit * IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) Wir arbeiten hybrid, ca. 1-3 Tage pro Woche im Büro, und versetzt innerhalb der Servicezeiten von 7 bis 18 Uhr. * Du planst, installierst und administrierst die Datenbankmanagementsysteme MariaDB oder PostgreSQL * Du übernimmst den Betrieb, das Monitoring, die Diagnose sowie die Fehlerbehebung der Datenbankmanagementsysteme MariaDB oder PostgreSQL des Landes Berlin * Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration der
Du beherrschst den routinierten Umgang mit den Prozessen des IT Service Managements nach ITIL sowie die Anwendung entsprechender ITSM-Tools * Du wirkst aktiv bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer IT-Services nach ITIL-Standards mit * IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) Wir arbeiten hybrid, ca. 1-3 Tage pro Woche im Büro, und versetzt innerhalb der Servicezeiten von 7 bis 18 Uhr. * Du planst, installierst und administrierst die Datenbankmanagementsysteme MariaDB oder PostgreSQL * Du übernimmst den Betrieb, das Monitoring, die Diagnose sowie die Fehlerbehebung der Datenbankmanagementsysteme MariaDB oder PostgreSQL des Landes Berlin * Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration der
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Director IT Consulting Infrastruktur (mit oder ohne Teamverantwortung) (m/w/d)
Director IT Consulting Infrastruktur (mit oder ohne Teamverantwortung) (m/w/d)
CGI Deutschland B.V. & Co. KG
Berlin, Köln, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Technische Know How in den Bereichen Netzwerktechnik, Infrastrukturdienste und/oder Cloud-Technologie, IT Service Management, Enterprise System Administration und/oder Managed Services * Fundierte Kenntnisse im Aufsetzen und Managen von IT-Services- und Outsourcing-Verträgen - Heute sind wir einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT- und Geschäftsprozess-Dienstleistungen. Als Director IT Consulting (m/w/d) berätst du Ministerien, Behörden und große Kommunen zu ihrer IT-Infrastruktur. Als einer der weltgrößten Anbieter für IT- und Business Consulting bietet dir CGI * Know-how im Bid- und Account Management
Technische Know How in den Bereichen Netzwerktechnik, Infrastrukturdienste und/oder Cloud-Technologie, IT Service Management, Enterprise System Administration und/oder Managed Services * Fundierte Kenntnisse im Aufsetzen und Managen von IT-Services- und Outsourcing-Verträgen - Heute sind wir einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT- und Geschäftsprozess-Dienstleistungen. Als Director IT Consulting (m/w/d) berätst du Ministerien, Behörden und große Kommunen zu ihrer IT-Infrastruktur. Als einer der weltgrößten Anbieter für IT- und Business Consulting bietet dir CGI * Know-how im Bid- und Account Management
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Work with other IT Service Management (ITSM) teams (e.g., Incident, Problem, Change) to ensure the CMDB is being used correctly and that data supports their processes. Technology and design empower everything we do and it's how we are building the global banking platform the world loves to use. We are looking for a CMDB Manager to own and operate the Configuration Management Database (CMDB), ensuring data accuracy, completeness, and alignment with compliance requirements such as the Digital Operational Resilience Act (DORA). * Maintain and enhance the CMDB, ensuring accurate representation of infrastructure, applications, services, and their relationships. This includes verifying CI data and ensuring it's accurate and complete. * Ensure compliance wit
Work with other IT Service Management (ITSM) teams (e.g., Incident, Problem, Change) to ensure the CMDB is being used correctly and that data supports their processes. Technology and design empower everything we do and it's how we are building the global banking platform the world loves to use. We are looking for a CMDB Manager to own and operate the Configuration Management Database (CMDB), ensuring data accuracy, completeness, and alignment with compliance requirements such as the Digital Operational Resilience Act (DORA). * Maintain and enhance the CMDB, ensuring accurate representation of infrastructure, applications, services, and their relationships. This includes verifying CI data and ensuring it's accurate and complete. * Ensure compliance wit
Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div)
Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div)
Deutsche Rentenversicherung Bund
Berlin
Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management * Fundiertes Verständnis von OpenShift/Kubernetes-Plattformarchitekturen und IT-Services auf Infrastrukturebene (Platform as a Service) Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Für unser Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir Sie als Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div) Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplatform. * Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in
Vermitteln zwischen technischer Umsetzung (DevOps/Plattformbetrieb) und strategischem IT-Service-Management * Fundiertes Verständnis von OpenShift/Kubernetes-Plattformarchitekturen und IT-Services auf Infrastrukturebene (Platform as a Service) Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Für unser Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir Sie als Service Design Manager*in OpenShift Containerplattform (m/w/div) Als Service Design Manager*in (m/w/div) übernehmen Sie die konzeptionelle Gestaltung, Weiterentwicklung und Steuerung der Services rund um die OpenShift-Containerplatform. * Gestalten und kontinuierliches Optimieren von Services gemäß ITIL, insbesondere in
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
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operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mehrjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene * Tiefgreifende, breit angelegte IT-Kenntnisse und Experten-Knowhow in einem relevanten Themenfeld
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Mehrjährige Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene * Tiefgreifende, breit angelegte IT-Kenntnisse und Experten-Knowhow in einem relevanten Themenfeld
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