Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Produkt, IT, Compliance und Management. * Ausgeprägte Technologie- und Datenaffinität (CRM, CS-Tools, Reporting, IT-Service-Prozesse) Als VP Customer Success Management verantwortest du die strategische und operative Exzellenz der Kundenbeziehungen in Deutschland. * Du etablierst exzellente Service-, Qualitäts- und Compliance-Standards für einen hochregulierten Markt * Du arbeitest eng mit , , Produkt, IT, Compliance und Vertrieb zusammen * Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Führungserfahrung in einer leitenden Customer-Success-, <
mehr