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2913
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20.071 Treffer für It Service Management Jobs in Südwestdeutschland im Umkreis von 30 km
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit ei
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit ei
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Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg, Nonnweiler, Laupheim
Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident Management, Problem Management oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität. * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung. * Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT-Management oder Projektmanagement, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation. * Sie begleiten die Einführung neuer Prozesse und sorgen für deren effektive Integration in die bestehende IT-Landschaft. * In enger Zusammenarbeit mit
Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident Management, Problem Management oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität. * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung. * Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT-Management oder Projektmanagement, z. B. Wirtschaftsinformatik oder Informatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation. * Sie begleiten die Einführung neuer Prozesse und sorgen für deren effektive Integration in die bestehende IT-Landschaft. * In enger Zusammenarbeit mit
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Werkstuden IT-Servicemanagement & Prozessanalyse (m/w/d) | CRSITS
Werkstuden IT-Servicemanagement & Prozessanalyse (m/w/d) | CRSITS
Atruvia AG
Karlsruhe, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du unterstützt das Team im IT-Service-Management (ITSM) bei der Pflege und Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLA/OLA) und trägst dazu bei, die Servicequalität messbar zu verbessern. * Du interessierst dich für IT-Service-Management (ITSM), ITIL und Themen wie Prozessqualität und Kennzahlensteuerung. * Du bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Service Level Managements mit. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. * Du arbeitest regelmäßig mit Kennzahlen und Dashboards, pflegst Inhal
Du unterstützt das Team im IT-Service-Management (ITSM) bei der Pflege und Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLA/OLA) und trägst dazu bei, die Servicequalität messbar zu verbessern. * Du interessierst dich für IT-Service-Management (ITSM), ITIL und Themen wie Prozessqualität und Kennzahlensteuerung. * Du bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Service Level Managements mit. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. * Du arbeitest regelmäßig mit Kennzahlen und Dashboards, pflegst Inhal
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Anschreiben nicht erforderlich
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (ITSM). Darüber hinaus setzt der Bereich die Digitalisierung und zukunftsorientierte IT-Services um und diversifiziert das Geschäftsmodell durch neue Dienstleistungen. * IT sowie der Aufbau und die Gestaltung von Services interessieren dich. * Konkret übernimmst du Aufgaben und Recherchen im Bereich der einmaligen und wiederkehrenden Kosten für unsere Services. * Vor diesem Hintergrund bist du die Person, die Recherchen vorantreibt, Daten einsammelt und die Werte bei den Serviceverantwortlichen einfordert. * Du entlastest das ITSM-Team und sorgst im Unternehmen für Transparenz und Achtsamkeit im Umgang mit den IT-Ressourcen. * Moderne
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements (ITSM). Darüber hinaus setzt der Bereich die Digitalisierung und zukunftsorientierte IT-Services um und diversifiziert das Geschäftsmodell durch neue Dienstleistungen. * IT sowie der Aufbau und die Gestaltung von Services interessieren dich. * Konkret übernimmst du Aufgaben und Recherchen im Bereich der einmaligen und wiederkehrenden Kosten für unsere Services. * Vor diesem Hintergrund bist du die Person, die Recherchen vorantreibt, Daten einsammelt und die Werte bei den Serviceverantwortlichen einfordert. * Du entlastest das ITSM-Team und sorgst im Unternehmen für Transparenz und Achtsamkeit im Umgang mit den IT-Ressourcen. * Moderne
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Datenanalyst/-in und SQL-Entwickler/-in für Reporting/KPI im Bereich ITSM (w/m/d)
Datenanalyst/-in und SQL-Entwickler/-in für Reporting/KPI im Bereich ITSM (w/m/d)
IT Baden-Württemberg (BITBW)
Stuttgart
Teilweise Home-Office
IT Baden-Württemberg (BITBW) Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann.
IT Baden-Württemberg (BITBW) Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann.
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Administration, im Betrieb oder Management von Rechenzentren oder komplexen IT-Infrastrukturen - Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. * Du arbeitest eng mit bereichsinternen IT- und Softwareteams für IT, Software und Netzwerkthemen sowie externen Dienstleistern zusammen * Du steuerst operativ und strategisch unser Co-Location Management, inklusive Zugangskontrolle, Security-Prozesse, Vertragsmanagement, Abstimmungen mit Anbietern, Space & Capacity Management sowie Change- und Incident Management * Du unterstützt bei der Umsetzung und Dokumentation von Zertifizierungsprozessen (z. B. IS
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Administration, im Betrieb oder Management von Rechenzentren oder komplexen IT-Infrastrukturen - Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. * Du arbeitest eng mit bereichsinternen IT- und Softwareteams für IT, Software und Netzwerkthemen sowie externen Dienstleistern zusammen * Du steuerst operativ und strategisch unser Co-Location Management, inklusive Zugangskontrolle, Security-Prozesse, Vertragsmanagement, Abstimmungen mit Anbietern, Space & Capacity Management sowie Change- und Incident Management * Du unterstützt bei der Umsetzung und Dokumentation von Zertifizierungsprozessen (z. B. IS
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mehrjährige (mind. 3 Jahre) Berufserfahrung ggf. im IT-Management/ IT-Service-Management, vorzugsweise in öffentlichen Organisationen * Projekterfahrung im IT-Architekturmanagement im Umfeld hybrider IT-Infrastrukturen (eigenes Rechenzentrum/SaaS/Cloud) * Verantwortung für Design, Entwicklung und Pflege einer zukunftsfähigen IT-Infrastruktur. * Überwachung, Prüfung und Bewertung der derzeitigen IT-Infrastruktur auf Inkonsistenzen, Redundanzen und Abhängigkeiten. * Mitarbeit an strategischen IT-Themen * Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerk-, IT- und Telekommunikationsinfrastruktur. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossen
mehrjährige (mind. 3 Jahre) Berufserfahrung ggf. im IT-Management/ IT-Service-Management, vorzugsweise in öffentlichen Organisationen * Projekterfahrung im IT-Architekturmanagement im Umfeld hybrider IT-Infrastrukturen (eigenes Rechenzentrum/SaaS/Cloud) * Verantwortung für Design, Entwicklung und Pflege einer zukunftsfähigen IT-Infrastruktur. * Überwachung, Prüfung und Bewertung der derzeitigen IT-Infrastruktur auf Inkonsistenzen, Redundanzen und Abhängigkeiten. * Mitarbeit an strategischen IT-Themen * Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerk-, IT- und Telekommunikationsinfrastruktur. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossen
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Fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Client Management und IT-Service Management * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mit langjähriger Berufs- und Führungserfahrung im Bereich IT-Service Management / Client Management * Alternativ langjährige Berufserfahrung zum Fachinformatiker/in mit nachgewiesener Zusatzqualifikationen im Bereich IT-Service Management / Client Management * Fundierte Fachkenntnisse in Spezialbereichen des IT-Service Managements / Client Managements * Entwickeln, und Umsetzen von IT-Konzepten im Bereich IT Client Management * Weiterentwicklung des Service Management nach ITIL - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie, zunächst befristet, für unseren Standort in Eschbach als: Senior Manager IT (m/w/d) * Planung und Umsetzung von IT-Projekten einschließlich Rollout, Migration und Integration neuer Lö
Fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Client Management und IT-Service Management * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mit langjähriger Berufs- und Führungserfahrung im Bereich IT-Service Management / Client Management * Alternativ langjährige Berufserfahrung zum Fachinformatiker/in mit nachgewiesener Zusatzqualifikationen im Bereich IT-Service Management / Client Management * Fundierte Fachkenntnisse in Spezialbereichen des IT-Service Managements / Client Managements * Entwickeln, und Umsetzen von IT-Konzepten im Bereich IT Client Management * Weiterentwicklung des Service Management nach ITIL - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie, zunächst befristet, für unseren Standort in Eschbach als: Senior Manager IT (m/w/d) * Planung und Umsetzung von IT-Projekten einschließlich Rollout, Migration und Integration neuer Lö
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IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
SUMMITIZE Deutschland GmbH
Gechingen (Landkreis Calw, Baden-Württemberg)
Teilweise Home-Office
Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. * Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d). * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Du konzipierst und realisierst ITSM-Projekte entlang des gesamten Service-Lifecycles: Incident, Request, Problem, Change und Configuration
Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. * Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 - Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d). * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Du konzipierst und realisierst ITSM-Projekte entlang des gesamten Service-Lifecycles: Incident, Request, Problem, Change und Configuration
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IT-Service-Portfolio-Manager (m/f/x)
IT-Service-Portfolio-Manager (m/f/x)
Liebherr-IT Services GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Collaborating closely with financial management, IT controlling, demand management, service implementation and operations * Providing KPI based regular IT service portfolio reporting (e.g. SLA compliance, utilization, financials, performance) and risk management * Driving the maturity of IT service management across the organization * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe
Collaborating closely with financial management, IT controlling, demand management, service implementation and operations * Providing KPI based regular IT service portfolio reporting (e.g. SLA compliance, utilization, financials, performance) and risk management * Driving the maturity of IT service management across the organization * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services. * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement. * Steuerung externer Dienstleister und Managed Services im Bereich IT Services and Support * Erstellung und Bearbeitung von KPIs im Bereich IT Service und Support * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs). * Koordinatio
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services. * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement. * Steuerung externer Dienstleister und Managed Services im Bereich IT Services and Support * Erstellung und Bearbeitung von KPIs im Bereich IT Service und Support * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs). * Koordinatio
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Revisor/-in / Prüfungsleitung Ausrichtung IT, Informationssicherheit und Projektmanagement (m/w/d) – ohne Reisetätigkeit –
Revisor/-in / Prüfungsleitung Ausrichtung IT, Informationssicherheit und Projektmanagement (m/w/d) – ohne Reisetätigkeit –
VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer Internen Revision/einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und besitzen idealerweise umfassende Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen: IT-Servicemanagement, Informationssicherheit und Projektmanagement. Revisor/-in / Prüfungsleitung Ausrichtung IT, Informationssicherheit und Projektmanagement (m/w/d) * Prüfung: Als Prüfungsleitung prüfen Sie eigenverantwortlich die Prozesse der Informationstechnologie, der Informationssicherheit und des Projektmanagements hinsichtlich Angemessenheit und Wirksamkeit (ex-ante und ex-post). * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie
Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer Internen Revision/einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und besitzen idealerweise umfassende Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen: IT-Servicemanagement, Informationssicherheit und Projektmanagement. Revisor/-in / Prüfungsleitung Ausrichtung IT, Informationssicherheit und Projektmanagement (m/w/d) * Prüfung: Als Prüfungsleitung prüfen Sie eigenverantwortlich die Prozesse der Informationstechnologie, der Informationssicherheit und des Projektmanagements hinsichtlich Angemessenheit und Wirksamkeit (ex-ante und ex-post). * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie
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Senior ServiceNow Solution Consultant (w/m/x)
Senior ServiceNow Solution Consultant (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt, Wien, Graz
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert - Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen
Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien zur Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management sowie zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Schaffung von Mehrwert - Technology is only as good as the people behind it. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. IT's your turn to enter new spaces. * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice * Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen sowie relevante ServiceNow-Zertifizierungen
NEU
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Consultant - IT Service / Change Control / Prozessmanagement (m/w/d)
Consultant - IT Service / Change Control / Prozessmanagement (m/w/d)
oxando GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst das IT Service Management Wir sind ein IT-Berater und Software-Hersteller und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte im Bereich SAP. * Du leitest Projekte im Bereich Prozessmanagement * Du übernimmst Testmanagement Aufgaben * Du bringst Erfahrung im Application Lifecycle Management, bestenfalls im SAP Solution Manager 7.2 (m/w/d) mit * Aktuelle, leistungsfähige IT-Ausstattung
Du übernimmst das IT Service Management Wir sind ein IT-Berater und Software-Hersteller und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte im Bereich SAP. * Du leitest Projekte im Bereich Prozessmanagement * Du übernimmst Testmanagement Aufgaben * Du bringst Erfahrung im Application Lifecycle Management, bestenfalls im SAP Solution Manager 7.2 (m/w/d) mit * Aktuelle, leistungsfähige IT-Ausstattung
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Associate Lead Auditor (m/w/d)
Associate Lead Auditor (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Sicherstellung der Umsetzung von Anforderungen an das Integrierte Managementsystem der BWI (bspw. Qualitätsmanagement, IT Service Management, IT Sicherheitsmanagement sowie Business Continuity Management) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bund
Sicherstellung der Umsetzung von Anforderungen an das Integrierte Managementsystem der BWI (bspw. Qualitätsmanagement, IT Service Management, IT Sicherheitsmanagement sowie Business Continuity Management) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bund
Enterprise Application Support Consultant (w/d/m)
Enterprise Application Support Consultant (w/d/m)
USU GmbH
Möglingen, Leinfelden-Echterdingen, Aachen, Bielefeld, Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des IT Service Managements mit Weitblick und Impact. * Du koordinierst und entwickelst unsere IT Service Management Plattform mit über 500 Agents und mehr als 10.000 Endanwender:innen weiter. Du brennst für agile IT-Services und bist eine verlässliche Ansprechperson für :innen. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vi
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des IT Service Managements mit Weitblick und Impact. * Du koordinierst und entwickelst unsere IT Service Management Plattform mit über 500 Agents und mehr als 10.000 Endanwender:innen weiter. Du brennst für agile IT-Services und bist eine verlässliche Ansprechperson für :innen. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vi
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(Senior) Manager Digital IT Acceleration (m/w/d)
(Senior) Manager Digital IT Acceleration (m/w/d)
Capgemini Invent
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
In deiner Funktion verantwortest du das Projektmanagement für Executive-Level-Kunden, führst eigene Teams und arbeitest mit unseren Kunden an der Lösung komplexer, strategischer Herausforderungen in einem der folgenden Themenschwerpunkten: CIO-Advisory, Technologie- und IT-Strategie sowie Operating Model, Digitale Transformation, IT Cost & Value Management, IT Service Management & Strategie, Software Driven Transformation (inkl. Software-Produkt-Organisation und Software-Produktmanagement), IT Sourcing & Provider-Management, IT-Programm-Management, IT M&A (PMI und Carve-Outs) und Due Diligences * Mit Hilfe deiner Expertise werden unsere Produkte und <
In deiner Funktion verantwortest du das Projektmanagement für Executive-Level-Kunden, führst eigene Teams und arbeitest mit unseren Kunden an der Lösung komplexer, strategischer Herausforderungen in einem der folgenden Themenschwerpunkten: CIO-Advisory, Technologie- und IT-Strategie sowie Operating Model, Digitale Transformation, IT Cost & Value Management, IT Service Management & Strategie, Software Driven Transformation (inkl. Software-Produkt-Organisation und Software-Produktmanagement), IT Sourcing & Provider-Management, IT-Programm-Management, IT M&A (PMI und Carve-Outs) und Due Diligences * Mit Hilfe deiner Expertise werden unsere Produkte und <
IT Expert Military IT - Betriebsführung (m/w/d)
IT Expert Military IT - Betriebsführung (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Lohheide, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Sehr gutes Verständnis von IT-Betriebsführung sowie fundierte Erfahrung im IT-Service Management, entsprechende ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag z
Sehr gutes Verständnis von IT-Betriebsführung sowie fundierte Erfahrung im IT-Service Management, entsprechende ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag z
Strategischer Service Portfolio Planer (m/w/d)
Strategischer Service Portfolio Planer (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Idealerweise eine Zertifizierung im Produkt- und IT-Servicemanagement (bspw. ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Geschäftseinheit Enterprise IT Architecture & Portfolio verantwortet die technische, architekturelle und die Portfolio Ausrichtung der BWI und sichert die kontinuierliche Optimierung aller (Non) IT-Services. * Mindestens 7-jährige Berufserfahrung nach dem Studium im Umfeld IT Produkt- und/oder Portfoliomanagement, idealerweise im Bereich ITMC oder InfoSec - Mi
Idealerweise eine Zertifizierung im Produkt- und IT-Servicemanagement (bspw. ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Geschäftseinheit Enterprise IT Architecture & Portfolio verantwortet die technische, architekturelle und die Portfolio Ausrichtung der BWI und sichert die kontinuierliche Optimierung aller (Non) IT-Services. * Mindestens 7-jährige Berufserfahrung nach dem Studium im Umfeld IT Produkt- und/oder Portfoliomanagement, idealerweise im Bereich ITMC oder InfoSec - Mi
Senior Expert GeoInformationssysteme (m/w/d)
Senior Expert GeoInformationssysteme (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Servicemanagement und in der IT Infrastructure Library (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Unser Fokus liegt dabei im IT-Management und -Betrieb der IT-Solutions, wir erstellen keine Geo-Produkte. * Verantwortlich für die Weiterentwicklung der vom GeoInfoDBw genutzten IT-Services zur Erreichung einer hohen Nutzung und Kundenakzeptanz * Umsetzung von Vorgaben zur IT-Sicherheit, zum Datenschutz und Betrieb für die verantwortet
Erfahrung im IT-Servicemanagement und in der IT Infrastructure Library (ITIL) Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Unser Fokus liegt dabei im IT-Management und -Betrieb der IT-Solutions, wir erstellen keine Geo-Produkte. * Verantwortlich für die Weiterentwicklung der vom GeoInfoDBw genutzten IT-Services zur Erreichung einer hohen Nutzung und Kundenakzeptanz * Umsetzung von Vorgaben zur IT-Sicherheit, zum Datenschutz und Betrieb für die verantwortet
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Senior Professional System-Engineer (w/m/d)
Senior Professional System-Engineer (w/m/d)
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Berlin, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Düsseldorf, Krefeld
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse des IT‑Service-Managements, insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT‑Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT‑Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT‑Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT‑Systemhaus tariflich als IT‑Ingenieur/ ‑in eingestellt. Ihr Einsatz erfolgt als Senior Professional System-Engineer für die Einheit „Zusammenarbeit und Wissensmanagement“, die essenziell für die Förderung effektiver Kommunikation und Kollaboration innerhalb der BA ist. Wir fördern die Einführung neuer Technologien wie Microsoft 365, SharePoint Online u
Fundierte Kenntnisse des IT‑Service-Managements, insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT‑Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT‑Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT‑Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT‑Systemhaus tariflich als IT‑Ingenieur/ ‑in eingestellt. Ihr Einsatz erfolgt als Senior Professional System-Engineer für die Einheit „Zusammenarbeit und Wissensmanagement“, die essenziell für die Förderung effektiver Kommunikation und Kollaboration innerhalb der BA ist. Wir fördern die Einführung neuer Technologien wie Microsoft 365, SharePoint Online u
Senior Professional Product Manager (w/m/d)
Senior Professional Product Manager (w/m/d)
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg, Fürth, Berlin, Chemnitz, Hannover, Mainz, Lübeck, Düsseldorf, Krefeld
Teilweise Home-Office
Fundierte Kenntnisse des IT‑Service-Managements, insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT‑Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT‑Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT‑Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. ) Sie werden im IT‑Systemhaus tariflich als IT‑Ingenieur/ ‑in eingestellt. Ihr Einsatz erfolgt als Senior Professional Product Manager für die Einheit „Zusammenarbeit und Wissensmanagement“, die essenziell für die Förderung effektiver Kommunikation und Kollaboration innerhalb der BA ist. Wir fördern die Einführung neuer Technologien wie Microsoft 365, SharePoint Online
Fundierte Kenntnisse des IT‑Service-Managements, insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse * IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit - Als operativer IT‑Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT‑Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT‑Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT‑Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. ) Sie werden im IT‑Systemhaus tariflich als IT‑Ingenieur/ ‑in eingestellt. Ihr Einsatz erfolgt als Senior Professional Product Manager für die Einheit „Zusammenarbeit und Wissensmanagement“, die essenziell für die Förderung effektiver Kommunikation und Kollaboration innerhalb der BA ist. Wir fördern die Einführung neuer Technologien wie Microsoft 365, SharePoint Online
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Mitarbeit beim Ausbau unseres IT-Service-Managements Zur Verstärkung unserer Abteilung IT-Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (alle Menschen) * Durchführung von verschiedenen IT-Projekten * Eigenständige Fehlersuche, Analyse und Behebung von IT-Problemen * Administration und Pflege der IT-Systeme und Netzwerkinfrastruktur * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mitarbeit beim Ausbau unseres IT-Service-Managements Zur Verstärkung unserer Abteilung IT-Services suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (alle Menschen) * Durchführung von verschiedenen IT-Projekten * Eigenständige Fehlersuche, Analyse und Behebung von IT-Problemen * Administration und Pflege der IT-Systeme und Netzwerkinfrastruktur * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Senior Consultant Process Management (m/w/d)
Senior Consultant Process Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Das Team "Concepts" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Analyse und Konzeption von IT-Service Management Prozessen unter der Berücksichtigung von Prozessen des IT-Managements sowie deren Tool-Unterstützung. * Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management * Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der im Kontext des IT-Service Managements * Ableitung von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management nach ITIL V3/ ITIL 4 - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den ...
Das Team "Concepts" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Analyse und Konzeption von IT-Service Management Prozessen unter der Berücksichtigung von Prozessen des IT-Managements sowie deren Tool-Unterstützung. * Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management * Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der im Kontext des IT-Service Managements * Ableitung von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management * Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management nach ITIL V3/ ITIL 4 - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den ...
Prozessmanager/-in für den IT Service Support (w/m/d)
Prozessmanager/-in für den IT Service Support (w/m/d)
IT Baden-Württemberg (BITBW)
Stuttgart
Teilweise Home-Office
im Team IT Service Support Management * Sie haben übergreifende Kenntnisse im IT-Servicemanagement, insbesondere im Incident-, Service Request- und Change-Management * Verantwortung für den operativen Betrieb der IT-Service- und Support-Prozesse inkl. Steuerung, Überwachung und kontinuierlicher Weiterentwicklung nach Best Practices * Durchführung von Ursachenanalysen und Prozessanalysen im Bereich Service Request, Incident und Problem Management mit dem Ziel, Optimierungspotenziale zu identifizieren und diese zielgerichtet an relevante Stakeholder zu kommunizieren * Erstellung, Konsolidierung und Präsentation von Service- und Management-Reports *
im Team IT Service Support Management * Sie haben übergreifende Kenntnisse im IT-Servicemanagement, insbesondere im Incident-, Service Request- und Change-Management * Verantwortung für den operativen Betrieb der IT-Service- und Support-Prozesse inkl. Steuerung, Überwachung und kontinuierlicher Weiterentwicklung nach Best Practices * Durchführung von Ursachenanalysen und Prozessanalysen im Bereich Service Request, Incident und Problem Management mit dem Ziel, Optimierungspotenziale zu identifizieren und diese zielgerichtet an relevante Stakeholder zu kommunizieren * Erstellung, Konsolidierung und Präsentation von Service- und Management-Reports *
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