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60.364 Treffer für It Service Delivery Jobs
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Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder bist Quereinsteiger (all genders) mit echter Leidenschaft für Technik (wir lieben spannende Werdegänge). * Du bringst erste Berufserfahrung in der IT mit und bist neugierig auf neue Technologien – Stillstand ist nicht Dein Ding. IT's not a Job! It's a Mission!
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder bist Quereinsteiger (all genders) mit echter Leidenschaft für Technik (wir lieben spannende Werdegänge). * Du bringst erste Berufserfahrung in der IT mit und bist neugierig auf neue Technologien – Stillstand ist nicht Dein Ding. IT's not a Job! It's a Mission!
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Praktikant*in Zentrale IT Service Delivery Management (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Zentrale IT Service Delivery Management (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz Group AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Das Service Delivery Management innerhalb der zentralen IT der Mercedes-Benz Group ist verantwortlich für die Sicherstellung der Leistungen des externen Dienstleisters für PCs, Notebooks, Monitore und dem weltweiten Einsatz im Unternehmen. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
Das Service Delivery Management innerhalb der zentralen IT der Mercedes-Benz Group ist verantwortlich für die Sicherstellung der Leistungen des externen Dienstleisters für PCs, Notebooks, Monitore und dem weltweiten Einsatz im Unternehmen. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter.
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Teamleiter IT-Service Delivery / Security (m/w/d)
Teamleiter IT-Service Delivery / Security (m/w/d)
Badenova AG & Co. KG
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Teamleiter (m/w/d) IT Service Delivery & Security * Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie der Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Delivery & Security mit vier Mitarbeitenden (m/w/d) * Befähigung Deines Teams zur Koordination und Weiterentwicklung unseres zentralen IT-Serviceportfolios – vom Workplace über Communication & Collaboration bis hin zum Application Management * Beratung und aktive Unterstützung unserer Geschäftseinheiten gemeinsam mit Deinem Team bei notwendigen Veränderungen in den Bereichen Application Management, IT-Betrieb und Prozesse zur Umsetzung von Geschäfts- und IT-Strategien * Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Digital Workplace, IT Application Management oder IT Security
Teamleiter (m/w/d) IT Service Delivery & Security * Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie der Weiterentwicklung des Bereichs IT Service Delivery & Security mit vier Mitarbeitenden (m/w/d) * Befähigung Deines Teams zur Koordination und Weiterentwicklung unseres zentralen IT-Serviceportfolios – vom Workplace über Communication & Collaboration bis hin zum Application Management * Beratung und aktive Unterstützung unserer Geschäftseinheiten gemeinsam mit Deinem Team bei notwendigen Veränderungen in den Bereichen Application Management, IT-Betrieb und Prozesse zur Umsetzung von Geschäfts- und IT-Strategien * Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Digital Workplace, IT Application Management oder IT Security
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IT Service Delivery Manager - ITIL / Budget / Change (m/w/d)
IT Service Delivery Manager - ITIL / Budget / Change (m/w/d)
accompio GmbH
Einbeck
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrener Leader: Du blickst auf mehrjährige Führungserfahrung im IT Managed Service zurück und hast bereits erfolgreich Teamleads gecoacht und entwickelt * Service-Profi: ITIL-Prozesse und IT Service Management sind deine Heimat. Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell rund 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. * Leadership of Leaders: Du coachst deine Teamleads, förderst ihre Entwicklung und schaffst eine High-Performance-Kultur für optimale Servicequalität * Service Excellence: Du steuerst das strategische ...
Erfahrener Leader: Du blickst auf mehrjährige Führungserfahrung im IT Managed Service zurück und hast bereits erfolgreich Teamleads gecoacht und entwickelt * Service-Profi: ITIL-Prozesse und IT Service Management sind deine Heimat. Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell rund 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. * Leadership of Leaders: Du coachst deine Teamleads, förderst ihre Entwicklung und schaffst eine High-Performance-Kultur für optimale Servicequalität * Service Excellence: Du steuerst das strategische ...
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Team Lead Delivery Support Office (m/w/d)
Team Lead Delivery Support Office (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen als Teamlead Delivery Support Office den General Manager IT-Service Delivery bei der Umsetzung von Strategien und der Weiterentwicklung der Serviceerbringung. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie arbeiten eng mit Enterprise Architecture Management, IT-Service-Management, Prozessmanagement, Projektmanagement und Controlling zusammen, um die Organisation ganzheitlich zu optimieren. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models, IT-Governance oder Service Management. Sie sind verantwortlich für die Implementierung und Optimierung des Target Operating Model (TOM) und ...
Sie unterstützen als Teamlead Delivery Support Office den General Manager IT-Service Delivery bei der Umsetzung von Strategien und der Weiterentwicklung der Serviceerbringung. * Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Sie arbeiten eng mit Enterprise Architecture Management, IT-Service-Management, Prozessmanagement, Projektmanagement und Controlling zusammen, um die Organisation ganzheitlich zu optimieren. * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models, IT-Governance oder Service Management. Sie sind verantwortlich für die Implementierung und Optimierung des Target Operating Model (TOM) und ...
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EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Steuerung und Pflege des IT Asset Managements für alle Applikationen, einschließlich Hardware, Software und Lizenzen (Einsatz, Aktualisierung, Reparatur und Ersatz) * Erstellung und Pflege detaillierter Inventurlisten für Hard- und Software sowie Ableitung von Vorschlägen für IT-bezogene Beschaffungen und Umverteilungen * Protokollierung und Kategorisierung aller Anfragen und Aufgaben im IT-Ticketsystem ServiceNow
ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Umfeld - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Steuerung und Pflege des IT Asset Managements für alle Applikationen, einschließlich Hardware, Software und Lizenzen (Einsatz, Aktualisierung, Reparatur und Ersatz) * Erstellung und Pflege detaillierter Inventurlisten für Hard- und Software sowie Ableitung von Vorschlägen für IT-bezogene Beschaffungen und Umverteilungen * Protokollierung und Kategorisierung aller Anfragen und Aufgaben im IT-Ticketsystem ServiceNow
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Anschreiben nicht erforderlich
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You establish and continuously refine delivery standards, governance models, and delivery frameworks, ensuring predictable, resilient, and high‑quality IT delivery across services and initiatives * You lead, develop, and empower IT Delivery leaders and teams, building strong service ownership, delivery discipline, and a performance‑oriented culture through transformation and work in close collaboration with the wider IT organization * You have a degree in Business Informatics, Computer Science, or a comparable qualification and bring extensive leadership experience (10+ years) in IT delivery, IT operations, or platform‑oriented environments, within regulated financial services (Must-have!) * You have a strong track record in operating and evolving IT delivery and service organizations, combining operational excellence with transformation ...
You establish and continuously refine delivery standards, governance models, and delivery frameworks, ensuring predictable, resilient, and high‑quality IT delivery across services and initiatives * You lead, develop, and empower IT Delivery leaders and teams, building strong service ownership, delivery discipline, and a performance‑oriented culture through transformation and work in close collaboration with the wider IT organization * You have a degree in Business Informatics, Computer Science, or a comparable qualification and bring extensive leadership experience (10+ years) in IT delivery, IT operations, or platform‑oriented environments, within regulated financial services (Must-have!) * You have a strong track record in operating and evolving IT delivery and service organizations, combining operational excellence with transformation ...
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Du arbeitest eng mit unseren Consulting- und Service Delivery-Teams zusammen und stellst sicher, dass IT-Lösungen fachlich fundiert, realistisch geplant und erfolgreich umgesetzt werden. * Enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen aus den Bereichen IT Consulting und Service Delivery Management - In dieser Rolle verantwortest du den IT-Vertrieb komplexer Modern Workplace-Lösungen, bei denen technisches Know-how, Vertrauen und Qualität im Mittelpunkt stehen. * Erfahrung im beratungsorientierten Vertrieb komplexer IT-, Cloud- oder Digital-Workplace-Lösungen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Business Development, und die Fähigkeit, diese verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
Du arbeitest eng mit unseren Consulting- und Service Delivery-Teams zusammen und stellst sicher, dass IT-Lösungen fachlich fundiert, realistisch geplant und erfolgreich umgesetzt werden. * Enge Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen aus den Bereichen IT Consulting und Service Delivery Management - In dieser Rolle verantwortest du den IT-Vertrieb komplexer Modern Workplace-Lösungen, bei denen technisches Know-how, Vertrauen und Qualität im Mittelpunkt stehen. * Erfahrung im beratungsorientierten Vertrieb komplexer IT-, Cloud- oder Digital-Workplace-Lösungen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Business Development, und die Fähigkeit, diese verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
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Engineer IT Service (m/w/d)
Engineer IT Service (m/w/d)
SHD Technologie und Service GmbH
56626 Andernach, Deutschland
Teilweise Home-Office
IT Service Delivery Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten Bearbeitungsprozess zu übernehmen. Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. * Erfahrung im IT-Service-Management und in der Systemadministration (Windows/Linux/Netzwerk) * SHD Technologie und Service GmbH - Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
IT Service Delivery Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten Bearbeitungsprozess zu übernehmen. Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. * Erfahrung im IT-Service-Management und in der Systemadministration (Windows/Linux/Netzwerk) * SHD Technologie und Service GmbH - Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
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Onsite Delivery Manager w/m/d - zunächst befristet für 2 Jahre
Onsite Delivery Manager w/m/d - zunächst befristet für 2 Jahre
Computacenter AG & Co. oHG
Hannover, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du möchtest Verantwortung übernehmen und komplexe IT-Services für namhafte Kunden gestalten? Als Onsite Delivery Manager w/m/d steuerst Du operative Teams, entwickelst innovative Onsite-Services und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit in anspruchsvollen Service-Deals. Bring Deine Erfahrung und Dein Engagement ein und gestalte mit uns die Zukunft der IT-Services. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten ...
Du möchtest Verantwortung übernehmen und komplexe IT-Services für namhafte Kunden gestalten? Als Onsite Delivery Manager w/m/d steuerst Du operative Teams, entwickelst innovative Onsite-Services und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit in anspruchsvollen Service-Deals. Bring Deine Erfahrung und Dein Engagement ein und gestalte mit uns die Zukunft der IT-Services. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer mehr als 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten ...
NEU
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Dann übernimm bei uns am Standort Ennigerloh die Rolle des Service Delivery Managers (m/w/x) und gestalte gemeinsam mit deinem Team die erfolgreiche Betreuung eines internationalen Healthcare Kunden. We're on it! Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren. Du verstehst es, dein Team mit Struktur, Hands-on-Mentalität und einem klaren Fokus auf Servicequalität zu führen? Are you on it? * Voller Kundenfokus: Du stellst die reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft sicher, hältst die vereinbarten Servicelevels ein und fungierst als zentrale Ansprechperson für unseren Healthcare‑Kunden
Dann übernimm bei uns am Standort Ennigerloh die Rolle des Service Delivery Managers (m/w/x) und gestalte gemeinsam mit deinem Team die erfolgreiche Betreuung eines internationalen Healthcare Kunden. We're on it! Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren. Du verstehst es, dein Team mit Struktur, Hands-on-Mentalität und einem klaren Fokus auf Servicequalität zu führen? Are you on it? * Voller Kundenfokus: Du stellst die reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft sicher, hältst die vereinbarten Servicelevels ein und fungierst als zentrale Ansprechperson für unseren Healthcare‑Kunden
ServiceNow HR Service Delivery IT-Architect (d/m/w/x)
ServiceNow HR Service Delivery IT-Architect (d/m/w/x)
Mercedes-Benz Group AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Der Schwerpunkt liegt in der Einführung neuer Funktionen von HR Service Delivery (HRSD), sowie die Weiterentwicklung. Der Bereich Tech4People (T4P) verantwortet das unternehmensweite Personal (HR) IT-Systeme. Du wirst in einem Team mit hochmotivierten IT-Mitarbeiter*innen arbeiten. Wir implementieren ServiceNow und lösen dabei bestehende Lösungen der IT-Landschaft ab und implementieren neue Backend-Systeme (u.a. Workday International und Rollout in Deutschland). Du konzipierst die IT-Integration zwischen HR ServiceNow und der HR-IT Landschaft. Du hast sehr gute Kenntnisse mit der Software-as-a-Service Lösung. * Beratung, Begleitung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung und Neuausrichtung der Geschäftsprozesse bzw. der zentralen IT Systeme * Analyse, Bewertung und Nutzung neuer (IT)-Technologie * Erfahren in der Planung und Steuerung von IT Projekten
Der Schwerpunkt liegt in der Einführung neuer Funktionen von HR Service Delivery (HRSD), sowie die Weiterentwicklung. Der Bereich Tech4People (T4P) verantwortet das unternehmensweite Personal (HR) IT-Systeme. Du wirst in einem Team mit hochmotivierten IT-Mitarbeiter*innen arbeiten. Wir implementieren ServiceNow und lösen dabei bestehende Lösungen der IT-Landschaft ab und implementieren neue Backend-Systeme (u.a. Workday International und Rollout in Deutschland). Du konzipierst die IT-Integration zwischen HR ServiceNow und der HR-IT Landschaft. Du hast sehr gute Kenntnisse mit der Software-as-a-Service Lösung. * Beratung, Begleitung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung und Neuausrichtung der Geschäftsprozesse bzw. der zentralen IT Systeme * Analyse, Bewertung und Nutzung neuer (IT)-Technologie * Erfahren in der Planung und Steuerung von IT Projekten
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The GCO Content Delivery Manager (f/m/d) is a member of the Global Commercial Services (GCS)'s Global Omnichannel Delivery team and reports to the Omnichannel Delivery Director. * Accountable for partnering directly with the Digital Managers and the local marketing company brand leadership to drive for full adoption of the GCO services and capabilities and the delivery of agreed Content types, volumes and savings. * Ensure that quality and timelines for content delivery are agreed and maintained with the market and maintain an open dialogue on the feedback of the services. For us, it's clear: whenever we see a chance for change, we seize it and make it happen. You will be responsible for the development of content production services within the market, and project managing the production of marketing assets for the market and the omnichannel pod.
The GCO Content Delivery Manager (f/m/d) is a member of the Global Commercial Services (GCS)'s Global Omnichannel Delivery team and reports to the Omnichannel Delivery Director. * Accountable for partnering directly with the Digital Managers and the local marketing company brand leadership to drive for full adoption of the GCO services and capabilities and the delivery of agreed Content types, volumes and savings. * Ensure that quality and timelines for content delivery are agreed and maintained with the market and maintain an open dialogue on the feedback of the services. For us, it's clear: whenever we see a chance for change, we seize it and make it happen. You will be responsible for the development of content production services within the market, and project managing the production of marketing assets for the market and the omnichannel pod.
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Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
ITT Bornemann GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * Maintain visibility in incidents, tasks, and requests trends, using KPIs and relevant tools (ServiceNow or any other incident management tool) and continuously improve service delivery. * Deliver relevant IT projects, ensuring timely and cost-effective delivery of system upgrades, migrations, and installations. * Manage relationships, negotiate contracts, and oversee service level agreements to ensure high-quality service delivery. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support.
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * Maintain visibility in incidents, tasks, and requests trends, using KPIs and relevant tools (ServiceNow or any other incident management tool) and continuously improve service delivery. * Deliver relevant IT projects, ensuring timely and cost-effective delivery of system upgrades, migrations, and installations. * Manage relationships, negotiate contracts, and oversee service level agreements to ensure high-quality service delivery. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support.
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Ownership: Sie tragen die IT-fachliche Gesamtverantwortung für eine Lösungsgruppe, stellen die ordnungsgemäße Servicebereitstellung sicher und entwickeln die zugehörigen Services strategisch im Rahmen der Governance weiter. * Service Portfolio: Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios Ihrer Lösungsgruppe und stellen eine service-level-konforme Bereitstellung der Services sicher. * Strategie & Governance: Sie unterstützen aktiv die IT-Strategie, leiten Governance-Vorgaben ab und stellen die Einhaltung von Architektur-, Security- und Sourcing-Richtlinien in enger Zusammenarbeit mit und Vertragsmanagement sicher. * Wirtschaftlichkeit: Sie tragen die Verantwortung für die kaufmännische Steuerung und Wirtschaftlichkeit der Services innerhalb der Lösungsgruppe, ggf. gemeinsam mit den . * Continuous Improvement: Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung von ...
Ownership: Sie tragen die IT-fachliche Gesamtverantwortung für eine Lösungsgruppe, stellen die ordnungsgemäße Servicebereitstellung sicher und entwickeln die zugehörigen Services strategisch im Rahmen der Governance weiter. * Service Portfolio: Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios Ihrer Lösungsgruppe und stellen eine service-level-konforme Bereitstellung der Services sicher. * Strategie & Governance: Sie unterstützen aktiv die IT-Strategie, leiten Governance-Vorgaben ab und stellen die Einhaltung von Architektur-, Security- und Sourcing-Richtlinien in enger Zusammenarbeit mit und Vertragsmanagement sicher. * Wirtschaftlichkeit: Sie tragen die Verantwortung für die kaufmännische Steuerung und Wirtschaftlichkeit der Services innerhalb der Lösungsgruppe, ggf. gemeinsam mit den . * Continuous Improvement: Sie treiben die kontinuierliche Verbesserung von ...
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Werkstudent im Service Delivery Management - 21 €/h (m/w/d)
Werkstudent im Service Delivery Management - 21 €/h (m/w/d)
Icomera Germany GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Werkstudent Service Delivery Management * Operative Unterstützung: Mitarbeit bei Projekt- und Servicemanagement-Aufgaben inkl. Bestell- und Retourenabwicklung, Pflege von Übersichten und Dokumentationen - o Pflege von Delivery Trackern, Übersichten und Berichten * Affinität zur IT und idealerweise erste praktische Erfahrungen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Werkstudent Service Delivery Management * Operative Unterstützung: Mitarbeit bei Projekt- und Servicemanagement-Aufgaben inkl. Bestell- und Retourenabwicklung, Pflege von Übersichten und Dokumentationen - o Pflege von Delivery Trackern, Übersichten und Berichten * Affinität zur IT und idealerweise erste praktische Erfahrungen
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We are looking for a Senior Expert IT Service Excellence Energy Networks (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. * Digital Value Enablement: You will work closely with national and international DSOs, business stakeholders, and Digital Technology to elevate IT service excellence, unlock the full value of digital transformation, and accelerate the transformation of Energy Networks * IT Service Excellence Strategy: You will shape and implement the strategic framework for IT service excellence, enabling both current and future business transformations and driving the evolution of our digital business platforms (Rocks) * Digital Thought Leadership: As a key member of the Energy Networks Digital & IT Leadership Team, you will lead functional the Expert Team, structure and moderate meetings with the , and contribute forward‑looking strategic concepts and recommendations
We are looking for a Senior Expert IT Service Excellence Energy Networks (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. * Digital Value Enablement: You will work closely with national and international DSOs, business stakeholders, and Digital Technology to elevate IT service excellence, unlock the full value of digital transformation, and accelerate the transformation of Energy Networks * IT Service Excellence Strategy: You will shape and implement the strategic framework for IT service excellence, enabling both current and future business transformations and driving the evolution of our digital business platforms (Rocks) * Digital Thought Leadership: As a key member of the Energy Networks Digital & IT Leadership Team, you will lead functional the Expert Team, structure and moderate meetings with the , and contribute forward‑looking strategic concepts and recommendations
NEU
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Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
NTT DATA Business Solutions AG
bundesweit, Bielefeld, Dortmund, Ismaning, Köln, Berlin, Göttingen, Pforzheim, Hamburg, Heidelberg
■ Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder IT-Projektmanagement bringst du mit. ■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis sowie ein ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du verantwortest die Erfüllung von Managed Services Verträgen (Managed Cloud, AMS, SAP Wartung, OwnIP) in der Business Unit Deutschland mit spannenden Kunden verschiedenster Branchen und unterschiedlichster Unternehmensgrößen im deutschsprachigen Markt.
■ Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder IT-Projektmanagement bringst du mit. ■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis sowie ein ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du verantwortest die Erfüllung von Managed Services Verträgen (Managed Cloud, AMS, SAP Wartung, OwnIP) in der Business Unit Deutschland mit spannenden Kunden verschiedenster Branchen und unterschiedlichster Unternehmensgrößen im deutschsprachigen Markt.
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Customer Delivery Consultant / IT Delivery Manager (m/w/d)
Customer Delivery Consultant / IT Delivery Manager (m/w/d)
YessPress GmbH
Erlangen, Güstrow
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Umfeld, IT-Consulting oder Customer Delivery Als Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter entwickeln, betreiben und vermieten wir leistungsfähige Softwarelösungen für große Unternehmen in Deutschland und im Ausland. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Delivery Consultant (m/w/d), der unsere Kunden professionell durch Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung begleitet. Du übernimmst Verantwortung für Delivery-Projekte und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement, Entwicklung und DevOps. * Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL mit IT-Focus) oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Umfeld, IT-Consulting oder Customer Delivery Als Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter entwickeln, betreiben und vermieten wir leistungsfähige Softwarelösungen für große Unternehmen in Deutschland und im Ausland. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Delivery Consultant (m/w/d), der unsere Kunden professionell durch Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung begleitet. Du übernimmst Verantwortung für Delivery-Projekte und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement, Entwicklung und DevOps. * Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL mit IT-Focus) oder vergleichbar
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Service Delivery Manager (all genders)
Service Delivery Manager (all genders)
adesso insurance solutions GmbH
Paderborn, Essen, Düsseldorf, Dortmund, Köln
Teilweise Home-Office
Vielfältige Expertise ist gefragt: Du bringst umfangreiche und mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management und im Management Consulting in der IT-/Versicherungsbranche sowie ITILv3/v4 Zertifizierungen mit. Dabei verantwortest du die wirtschaftliche und termingerechte Bereitstellung unseres SaaS-Services und sorgst für die Einhaltung von KPIs und Compliance-Vorgaben. * Steuerung und Koordination: Du steuerst die interne und externe Serviceerbringung mithilfe der Fachteams. * Kundenmanagement: Du bist mit der Vorbereitung und Steuerung von Service Reviews, Change und Steering Boards vertraut und verstehst es, deinen Kunden aktiv zu steuern. * Build: Prozesse weiterdenken und verbessern: Du treibst gemeinsam mit anderen Teams strukturelle Verbesserungen im Service voran: z. B. Aufbau und Pflege von IKS-Strukturen, Planung und Durchführung von ...
Vielfältige Expertise ist gefragt: Du bringst umfangreiche und mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management und im Management Consulting in der IT-/Versicherungsbranche sowie ITILv3/v4 Zertifizierungen mit. Dabei verantwortest du die wirtschaftliche und termingerechte Bereitstellung unseres SaaS-Services und sorgst für die Einhaltung von KPIs und Compliance-Vorgaben. * Steuerung und Koordination: Du steuerst die interne und externe Serviceerbringung mithilfe der Fachteams. * Kundenmanagement: Du bist mit der Vorbereitung und Steuerung von Service Reviews, Change und Steering Boards vertraut und verstehst es, deinen Kunden aktiv zu steuern. * Build: Prozesse weiterdenken und verbessern: Du treibst gemeinsam mit anderen Teams strukturelle Verbesserungen im Service voran: z. B. Aufbau und Pflege von IKS-Strukturen, Planung und Durchführung von ...
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.) DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du steuerst zudem das Eskalationsmanagement für die von Dir verantworteten Services Du passt in unser Team, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit und ein ausgeprägtes Interesse an IT-Themen mitbringst. Wichtig ist uns, dass Du immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick hast und Dich durch einen hohen Servicegedanken auszeichnest. * Du verfügst über ein Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung * Du begeisterst Dich für die IT-Welt, verfolgst neueste Entwicklung und ...
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS, Cloud etc.) DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Du steuerst zudem das Eskalationsmanagement für die von Dir verantworteten Services Du passt in unser Team, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit und ein ausgeprägtes Interesse an IT-Themen mitbringst. Wichtig ist uns, dass Du immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick hast und Dich durch einen hohen Servicegedanken auszeichnest. * Du verfügst über ein Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung * Du begeisterst Dich für die IT-Welt, verfolgst neueste Entwicklung und ...
IT Project Manager / IT Delivery Consultant (m/w/d)
IT Project Manager / IT Delivery Consultant (m/w/d)
TRIONIQ GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO-, Delivery- oder Service-Umfeld - Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und IT-Services – von der ersten Strukturierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb. * Optional: Mitwirkung an IT-Service-, Governance- oder Security-Themen, je nach Projektkontext - Die Rolle kann – abhängig von Profil und Erfahrung – als IT-Projektmanager:in, Delivery Consultant, PMO-nahe Rolle oder perspektivisch als Senior-/Programmleitung ausgestaltet werden. * Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Softwareeinführungen, Cloud-Migrationen, Infrastruktur- oder Security-Projekte) * Aktives Stakeholder-Management mit Fachbereichen, IT, Management und Kunden * Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von Projekt- und Delivery-Standards * Gutes technisches Grundverständnis (IT-Architekturen, Infrastruktur, Cloud, Security von Vorteil)
Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO-, Delivery- oder Service-Umfeld - Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und IT-Services – von der ersten Strukturierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb. * Optional: Mitwirkung an IT-Service-, Governance- oder Security-Themen, je nach Projektkontext - Die Rolle kann – abhängig von Profil und Erfahrung – als IT-Projektmanager:in, Delivery Consultant, PMO-nahe Rolle oder perspektivisch als Senior-/Programmleitung ausgestaltet werden. * Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Softwareeinführungen, Cloud-Migrationen, Infrastruktur- oder Security-Projekte) * Aktives Stakeholder-Management mit Fachbereichen, IT, Management und Kunden * Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von Projekt- und Delivery-Standards * Gutes technisches Grundverständnis (IT-Architekturen, Infrastruktur, Cloud, Security von Vorteil)
We are looking for a DevOps Expert (f/m/d) for the newly founded Cloud Delivery Germany as part of SAP's Sovereign Cloud Organization. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. * Experience with hyperscaler services, Experience with Cloud Computing and Databases
We are looking for a DevOps Expert (f/m/d) for the newly founded Cloud Delivery Germany as part of SAP's Sovereign Cloud Organization. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. * Experience with hyperscaler services, Experience with Cloud Computing and Databases
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Schnelle Bewerbung
This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry, and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support service. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system. Here, we like to say that technology is not the end, but the means: what really matters are the people who drive it all. Working in a fast paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. * Provide first line and second line support and incident management to all across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations.
This is a fantastic opportunity to join an ambitious company operating at the forefront of their industry, and play a key role in ensuring the successful delivery of a premium IT support service. * Ensure that all IT&Data tickets (incidents and requests) relating to hardware, software, networking and remote access issues are resolved in accordance with the KPI deadlines set in the Fresh Service ticket system. Here, we like to say that technology is not the end, but the means: what really matters are the people who drive it all. Working in a fast paced, constantly evolving environment, you will be responsible for providing a high level of customer service and hands-on support. * Provide first line and second line support and incident management to all across the geography of responsibility, including white collars, blue collars and road warriors, ensuring efficient service operations.
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Product Security Expert (f/m/d) for the SAP BTP Multi Channel Delivery & DC Buildout team
Product Security Expert (f/m/d) for the SAP BTP Multi Channel Delivery & DC Buildout team
SAP SE
Walldorf, DE, 69190
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. The work is challenging – but it matters. The SAP BTP Multi Channel Delivery & DC Buildout team is part of SAP BTP Foundation Unit and is responsible for driving and executing the SAP Business Technology Platform strategy for deploying SAP cloud products into sovereign and private environments. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. * Knowledge of SAP BTP security services and/or on-premises security products is a plus. What's in it for you?
At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. The work is challenging – but it matters. The SAP BTP Multi Channel Delivery & DC Buildout team is part of SAP BTP Foundation Unit and is responsible for driving and executing the SAP Business Technology Platform strategy for deploying SAP cloud products into sovereign and private environments. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. * Knowledge of SAP BTP security services and/or on-premises security products is a plus. What's in it for you?