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561 Treffer für service-delivery-manager Jobs
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Service Delivery Manager (Airborne Communication Products)
Service Delivery Manager (Airborne Communication Products)
ROHDE & SCHWARZ Meßgerätebau GmbH
Memmingen
Teilweise Home-Office
81000 - 105000 / (geschätzt für Vollzeit)
Project & Service Delivery Management • Define service requirements, support procurement activities, and manage internal capacity planning to ensure smooth delivery. • Lead end-to-end execution of customer projects during the in-service phase, balancing cost, timeline, quality, and customer satisfaction. • Manage service and change-related topics, including impact assessments, documentation, and stakeholder alignment. • Monitor and manage SLAs and service contracts, from negotiation and alignment to management reporting. • Analyze KPIs, conduct service reviews, and identify opportunities for service and process optimization. • Perform risk, root-cause, and variance analyses for project or service devi
Project & Service Delivery Management • Define service requirements, support procurement activities, and manage internal capacity planning to ensure smooth delivery. • Lead end-to-end execution of customer projects during the in-service phase, balancing cost, timeline, quality, and customer satisfaction. • Manage service and change-related topics, including impact assessments, documentation, and stakeholder alignment. • Monitor and manage SLAs and service contracts, from negotiation and alignment to management reporting. • Analyze KPIs, conduct service reviews, and identify opportunities for service and process optimization. • Perform risk, root-cause, and variance analyses for project or service devi
Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
ROHDE & SCHWARZ Meßgerätebau GmbH
Memmingen
Teilweise Home-Office
69000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen, Sicherstellung von SLA‑Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei Subunternehmern * Schnittstelle zwischen Kunde und technischem Service, proaktive, zielorientierte Kommunikation und nach innen und außen * Mehrjähriger (idealerweise >3-5 Jahre) Erfahrung im Projekt‑/Service‑Management
Pflege und Verhandlung von Serviceverträgen, Sicherstellung von SLA‑Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei Subunternehmern * Schnittstelle zwischen Kunde und technischem Service, proaktive, zielorientierte Kommunikation und nach innen und außen * Mehrjähriger (idealerweise >3-5 Jahre) Erfahrung im Projekt‑/Service‑Management
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IT Service Delivery Manager (m/w/d)
IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
73000 - 130000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Dabei integrieren und steuern wir verschiedene Delivery-Einheiten und externe Partner. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und s
Unser Bereich Digital Platform Services (DPS) bietet ein breites Portfolio an Standard- und Individual-Managed Services. Das Aufgabenspektrum reicht vom Service Design und Presales-Support über die Transition bis zum ganzheitlichen Betrieb. Dabei integrieren und steuern wir verschiedene Delivery-Einheiten und externe Partner. * Im Bereich Digital Platform Services verantwortest du die Sicherstellung der Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden * Du überwachst die Einhaltung von Service Level Agreements und erstellst Reports und Analysen zur Überprüfung der Servicequalität * Mit deinem Know-how identifizierst du Optimierungspotenziale in den Serviceprozessen sowie im erbrachten Managed Services und s
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SAP Service Delivery Manager (m/w/d) - Kunden verantworten statt Tickets abarbeiten
SAP Service Delivery Manager (m/w/d) - Kunden verantworten statt Tickets abarbeiten
mindsquare AG
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
„Service klingt für dich nach Ticket-Warteschlange? Du erkennst, wo neue Services, Module oder Projekte entstehen, und baust die Zusammenarbeit über Jahre aus, ein Erfolg, den du direkt siehst. * mindestens 3 Jahre in der externen SAP-Beratung rund um die Supply Chain unterwegs warst und weißt, wie Projekte und Services beim Kunden wirklich laufen,
„Service klingt für dich nach Ticket-Warteschlange? Du erkennst, wo neue Services, Module oder Projekte entstehen, und baust die Zusammenarbeit über Jahre aus, ein Erfolg, den du direkt siehst. * mindestens 3 Jahre in der externen SAP-Beratung rund um die Supply Chain unterwegs warst und weißt, wie Projekte und Services beim Kunden wirklich laufen,
IT - Changemanager/in / Releasemanager/in
IT - Changemanager/in / Releasemanager/in
Kammergericht
Berlin
48000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Zur Mitgestaltung einer modernen IT-Landschaft sucht das Berliner Kammergericht eine/n IT – Changemanager/in / Releasemanager/in
Zur Mitgestaltung einer modernen IT-Landschaft sucht das Berliner Kammergericht eine/n IT – Changemanager/in / Releasemanager/in
NEU
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Software Delivery Manager (m/w/d)
Software Delivery Manager (m/w/d)
Bundesnotarkammer
Berlin
Teilweise Home-Office
65000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Sie haben ein Hochschulstudium – gerne mit IT-Bezug – erfolgreich abgeschlossen und können eine Berufserfahrungen von mindestens 5 Jahren als Software Delivery Manager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d) oder Scrum Master (m/w/d) vorweisen. Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit oder Teilzeit einen Delivery Manager (m/w/d)
Sie haben ein Hochschulstudium – gerne mit IT-Bezug – erfolgreich abgeschlossen und können eine Berufserfahrungen von mindestens 5 Jahren als Software Delivery Manager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d) oder Scrum Master (m/w/d) vorweisen. Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit oder Teilzeit einen Delivery Manager (m/w/d)
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Release- und Testmanager (m/w/d) – befristete Elternzeitvertretung
Release- und Testmanager (m/w/d) – befristete Elternzeitvertretung
S Rating und Risikosysteme GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
60000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)
S Rating und Risikosysteme GmbH * Berlin * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risikomanagements in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risikomessung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren bieten wir den Instituten, von der Konzeption der Verfahren, über deren Weiterentwicklung, IT-Umsetzung und Umsetzungsunterstützung, zentrale und standardisierte Lösungen an. ab sofort suchen wir im Fachbereich Release- und Datenmanagement * Du aktualisierst und pflegst die Verträge zum Zusammenarbeitsmodell innerhalb der SFG. * Du optimierst und dokumentierst Prozesse, damit die tägliche Arbeit eff
S Rating und Risikosysteme GmbH * Berlin * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Sparkassen Rating und Risikosysteme (SR) ist der zentrale Dienstleister für Verfahren des Risikomanagements in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir unterstützen die Institute mit Standardlösungen in den Bereichen der Risikomessung und -steuerung, der regulatorischen Banksteuerung sowie im Vertrieb mit Data-Analytics-Lösungen. Gemeinsam mit unseren bieten wir den Instituten, von der Konzeption der Verfahren, über deren Weiterentwicklung, IT-Umsetzung und Umsetzungsunterstützung, zentrale und standardisierte Lösungen an. ab sofort suchen wir im Fachbereich Release- und Datenmanagement * Du aktualisierst und pflegst die Verträge zum Zusammenarbeitsmodell innerhalb der SFG. * Du optimierst und dokumentierst Prozesse, damit die tägliche Arbeit eff
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IT Service Delivery Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
IT Service Delivery Manager (all genders) mit Schwerpunkt Cyber Security
DATAGROUP
Bremen, Neu-Isenburg, Nürnberg
Teilweise Home-Office
57000 - 79000 / (geschätzt für Vollzeit)
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und effiziente Steuerung der Serviceerbringung. * Du behältst laufende Services im Blick und erkennst Risiken, Abhängigkeiten und Handlungsbedarfe frühzeitig. * Du sorgst für eine strukturierte Priorisierun
Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Cyber-Security-Services im laufenden Betrieb zuverlässig funktionieren und unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. * Du fungierst als zentrale Ansprechperson für „Deine“ Kunden rund um unsere Cyber Security Services – insbesondere von Managed Security bis hin zum Incident Management. * Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Security Operations und technischen Teams und sorgst für eine reibungslose und effiziente Steuerung der Serviceerbringung. * Du behältst laufende Services im Blick und erkennst Risiken, Abhängigkeiten und Handlungsbedarfe frühzeitig. * Du sorgst für eine strukturierte Priorisierun
NEU
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Environment & Release Manager Workday & SAP HCM RISE (d/m/w/x)
Environment & Release Manager Workday & SAP HCM RISE (d/m/w/x)
Mercedes-Benz Group AG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Als Environment & Release Manager für Workday & SAP HCM RISE verantwortest Du die Steuerung der HR-Systemlandschaft über Workday, SAP HCM Payroll und angebundene Systeme hinweg. * Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Delivery Teams, Providern, SAP und Workday
Als Environment & Release Manager für Workday & SAP HCM RISE verantwortest Du die Steuerung der HR-Systemlandschaft über Workday, SAP HCM Payroll und angebundene Systeme hinweg. * Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Delivery Teams, Providern, SAP und Workday
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Senior Release & Environment Manager (m/w/d)
Senior Release & Environment Manager (m/w/d)
Elevion GmbH
Jena
Teilweise Home-Office
47000 - 72000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Als Senior Release & Environment Manager (m/w/d) übernehmen Sie die zentrale Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 Finance & Operations Release-Landschaft. * Mehrjährige Erfahrung im Release Management, Application Lifecycle Management oder IT-Service-Management * Erfahrung mit Azure DevOps, Lifecycle Services (LCS) und modernen Deployment-Prozessen
Als Senior Release & Environment Manager (m/w/d) übernehmen Sie die zentrale Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 Finance & Operations Release-Landschaft. * Mehrjährige Erfahrung im Release Management, Application Lifecycle Management oder IT-Service-Management * Erfahrung mit Azure DevOps, Lifecycle Services (LCS) und modernen Deployment-Prozessen
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Senior Test und Deployment Manager:in
Senior Test und Deployment Manager:in
Hannover Rück SE
Hannover
Teilweise Home-Office
68000 - 90000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich Global Information Technology End User Services am Standort Hannover / Deutschland ein als Senior Test und Deployment Manager:in. * Du übernimmst als Deployment Manager:in die technische Bereitstellung von Software in unterschiedlichen Umgebungen und sorgst für stabile, sichere und nachvollziehbare Deployments - Wir verlassen uns aufeinander, challengen uns und entwickeln uns sowie unsere Services und Produkte kontinuierlich weiter. In unserem Team Global End User Services arbeitest du an der digitalen Arbeitsplatzumgebung im Unternehmen und trägst gemeinsam mit uns dazu bei, weltweit stabilen IT-Support sicherzustellen. Wir betreiben den Global User Service Desk, begleiten
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich Global Information Technology End User Services am Standort Hannover / Deutschland ein als Senior Test und Deployment Manager:in. * Du übernimmst als Deployment Manager:in die technische Bereitstellung von Software in unterschiedlichen Umgebungen und sorgst für stabile, sichere und nachvollziehbare Deployments - Wir verlassen uns aufeinander, challengen uns und entwickeln uns sowie unsere Services und Produkte kontinuierlich weiter. In unserem Team Global End User Services arbeitest du an der digitalen Arbeitsplatzumgebung im Unternehmen und trägst gemeinsam mit uns dazu bei, weltweit stabilen IT-Support sicherzustellen. Wir betreiben den Global User Service Desk, begleiten
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Head of IT Applications Digitalization Delivery (m/f/d)
Head of IT Applications Digitalization Delivery (m/f/d)
Selescope Media Sarl.
Düsseldorf, Bergisch Gladbach, München
87000 - 124000 / (geschätzt für Vollzeit)
You lead project managers, business analysts and delivery resources, translating business needs into pragmatic and scalable solutions. We strive for excellence in all areas: performance, quality of service, energy transition, climate protection, employee fulfilment, diversity and inclusion, and client satisfaction and trust. Applications / Digitalization / Architecture & Delivery – Düsseldorf - Reporting directly to the , you will lead Circet Germany's business applications, digitalization roadmap and IT delivery capabilities. Architecture & Delivery You lead key IT and digital programmes, define architecture and delivery standards, and ensure clear prioritization and measurable results. You manage external , budgets, risks and delivery quality, and handle functional escalations for business-critical applications. Leadership & Delivery
You lead project managers, business analysts and delivery resources, translating business needs into pragmatic and scalable solutions. We strive for excellence in all areas: performance, quality of service, energy transition, climate protection, employee fulfilment, diversity and inclusion, and client satisfaction and trust. Applications / Digitalization / Architecture & Delivery – Düsseldorf - Reporting directly to the , you will lead Circet Germany's business applications, digitalization roadmap and IT delivery capabilities. Architecture & Delivery You lead key IT and digital programmes, define architecture and delivery standards, and ensure clear prioritization and measurable results. You manage external , budgets, risks and delivery quality, and handle functional escalations for business-critical applications. Leadership & Delivery
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Schnelle Bewerbung
You build the delivery function, not only the projects why this role is more than a project manager working as forward deployed engineer. * You read a P&L, talk OEE and inventory versus service level with a plant manager, and keep the customer delighted while you deliver. You are the person who owns customer success hands-on in the delivery and manages every process step E2E in the value creation: you lead the development projects, you are the face to the customer, and you understand the use cases deeply to drive the solution yourself and implement it with the researchers at the customers. You deliver, learn, iterate and improve what a Proof of Value has to look like to convert, what a model needs before a Champion sells it internally, which strategic delivery partner
You build the delivery function, not only the projects why this role is more than a project manager working as forward deployed engineer. * You read a P&L, talk OEE and inventory versus service level with a plant manager, and keep the customer delighted while you deliver. You are the person who owns customer success hands-on in the delivery and manages every process step E2E in the value creation: you lead the development projects, you are the face to the customer, and you understand the use cases deeply to drive the solution yourself and implement it with the researchers at the customers. You deliver, learn, iterate and improve what a Proof of Value has to look like to convert, what a model needs before a Champion sells it internally, which strategic delivery partner
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Regional Delivery Director (m/w/d) Data Center Construction
Regional Delivery Director (m/w/d) Data Center Construction
PORR Data Center Germany GmbH
bundesweit
66000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)
This role operates at portfolio level, providing strategic direction, delivery governance, and senior client interface across multiple concurrent projects, in close collaboration with the executing business units. * Portfolio-level delivery governance of data center construction projects across Germany * Early identification, assessment, and mitigation of delivery, commercial, and performance risks * Definition, implementation, and continuous improvement of delivery standards and governance frameworks
This role operates at portfolio level, providing strategic direction, delivery governance, and senior client interface across multiple concurrent projects, in close collaboration with the executing business units. * Portfolio-level delivery governance of data center construction projects across Germany * Early identification, assessment, and mitigation of delivery, commercial, and performance risks * Definition, implementation, and continuous improvement of delivery standards and governance frameworks
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Anschreiben nicht erforderlich
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus Projektmanagern und Mitarbeitenden im Project Management Office (PMO)
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus Projektmanagern und Mitarbeitenden im Project Management Office (PMO)
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Abteilungsleitung Systemarchitektur (m/w/d)
Abteilungsleitung Systemarchitektur (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
93000 - 96000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. * Familienservice
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. * Familienservice
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Atlassian Platform Owner (m/w/d)
Atlassian Platform Owner (m/w/d)
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Halle (Saale)
Teilweise Home-Office
51000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. * Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. * Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
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Workplace Platform Owner (m/f/d)
Workplace Platform Owner (m/f/d)
BayWa r.e. Solar Trade Holding GmbH
München ,Tübingen
Teilweise Home-Office
59000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Strong knowledge of SLA, KPI, and governance frameworks, ensuring high-quality service delivery About the role: As part of a comprehensive IT carve-out, an independent, high-performing, and service-oriented IT organization is being established for an international trading company. Selected managed service providers will complement the internal teams. As the Workplace Platform Owner, your focus is strategy, governance, service quality, and provider management. For Workplace & Endpoint Services, we are looking for an experienced professional who will be responsible for the strategic development of the workplace platform, define standards, and manage external . * Own the complete service lifecycle of workplace and endpoint services from
Strong knowledge of SLA, KPI, and governance frameworks, ensuring high-quality service delivery About the role: As part of a comprehensive IT carve-out, an independent, high-performing, and service-oriented IT organization is being established for an international trading company. Selected managed service providers will complement the internal teams. As the Workplace Platform Owner, your focus is strategy, governance, service quality, and provider management. For Workplace & Endpoint Services, we are looking for an experienced professional who will be responsible for the strategic development of the workplace platform, define standards, and manage external . * Own the complete service lifecycle of workplace and endpoint services from
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Service-Mentalität fördern: Du entwickelst ein Team von Service Delivery Managern zu einer echten Service-Organisation mit definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops. * Verantwortung übernehmen: Du führst dein Team und unterstützt den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb von den selbstbetriebenen IT-Services. * Weiterentwicklung gestalten: Du steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT Service Management Prozesse intern sowie zu externen Stakeholdern. Dein Anspruch ist eine spürbare Kundenzentrierung und ein messbar hohes Serviceerlebnis für interne und externe Kunden. * Partner sein: Du agierst auf Augenhöhe mit verschiedenen internen Fachbereichen und externen Partnern, übersetzt Anforderungen in prozessuale Vorgaben und teils technische Vorga
Service-Mentalität fördern: Du entwickelst ein Team von Service Delivery Managern zu einer echten Service-Organisation mit definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops. * Verantwortung übernehmen: Du führst dein Team und unterstützt den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen Betrieb von den selbstbetriebenen IT-Services. * Weiterentwicklung gestalten: Du steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT Service Management Prozesse intern sowie zu externen Stakeholdern. Dein Anspruch ist eine spürbare Kundenzentrierung und ein messbar hohes Serviceerlebnis für interne und externe Kunden. * Partner sein: Du agierst auf Augenhöhe mit verschiedenen internen Fachbereichen und externen Partnern, übersetzt Anforderungen in prozessuale Vorgaben und teils technische Vorga
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IT - Service Manager / IT - Service Delivery Manager (all genders)
IT - Service Manager / IT - Service Delivery Manager (all genders)
DAHER
Augsburg
Teilweise Home-Office
53000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery Management, IT Operations oder einem vergleichbaren IT-Umfeld * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Kunden, interne IT-Teams und externe Dienstleister rund um die Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Services * Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch transparente Steuerung, aktive Kommunikation und kontinuierliche Serviceverbesserungen * Proaktive Steuerung von Service-Performance, Risiken, Prioritäten und Eskalationen sowie nachhaltige Lösung wiederkehrender Serviceprobleme * Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung von Nutzerzufriedenheit, Service-Stabilität und Effizienz * Förder
Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery Management, IT Operations oder einem vergleichbaren IT-Umfeld * Zentrale Ansprechperson für Fachbereiche, Kunden, interne IT-Teams und externe Dienstleister rund um die Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT-Services * Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch transparente Steuerung, aktive Kommunikation und kontinuierliche Serviceverbesserungen * Proaktive Steuerung von Service-Performance, Risiken, Prioritäten und Eskalationen sowie nachhaltige Lösung wiederkehrender Serviceprobleme * Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung von Nutzerzufriedenheit, Service-Stabilität und Effizienz * Förder
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ServiceNow Spezialist (m/w/d) - ServiceNow Consultant
ServiceNow Spezialist (m/w/d) - ServiceNow Consultant
Ratbacher GmbH
Hannover, Köln, Berlin, München, Mannheim
53000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Ratbacher GmbH * Hannover, Köln, Berlin, München, Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Mandant ist ein moderner, spezialisierter Dienstleister für digitale Transformationen mit klarem Fokus auf die ServiceNow-Plattform. Das Unternehmen begleitet namhafte Kunden bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer IT-Organisation und realisiert anspruchsvolle ServiceNow-Projekte mit hoher technologischer Expertise. Sie erwartet ein innovatives Umfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und aktiv an zukunftsweisenden Lösungen mitwirken können. Das klingt passend für Sie? Dann bewerben Sie sich gerne als ServiceNow Spezialist (m/w/d) für die Standorte Hannover, Köln, Berlin, München oder Mannheim. Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
Ratbacher GmbH * Hannover, Köln, Berlin, München, Mannheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Unser Mandant ist ein moderner, spezialisierter Dienstleister für digitale Transformationen mit klarem Fokus auf die ServiceNow-Plattform. Das Unternehmen begleitet namhafte Kunden bei der strategischen Weiterentwicklung ihrer IT-Organisation und realisiert anspruchsvolle ServiceNow-Projekte mit hoher technologischer Expertise. Sie erwartet ein innovatives Umfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und aktiv an zukunftsweisenden Lösungen mitwirken können. Das klingt passend für Sie? Dann bewerben Sie sich gerne als ServiceNow Spezialist (m/w/d) für die Standorte Hannover, Köln, Berlin, München oder Mannheim. Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision?
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Projekt- und Service Delivery Manager (m/w/d)
Projekt- und Service Delivery Manager (m/w/d)
ATIS systems GmbH
Bad Homburg
Teilweise Home-Office
44000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Als **Projekt & Service Delivery Manager (m/w/d)**bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Teams und Partnern. Du planst und steuerst unsere IT-Services, sorgst für Qualität und reibungslose Abläufe und treibst Verbesserungen konsequent voran. * Du planst, steuerst und überwachst die Bereitstellung unserer Services – termingerecht, effizient und kundenorientiert * Sicherstellung der Servicequalität * Du sorgst dafür, dass alle Leistungen gemäß den Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden * Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service-Management, Projektleitung oder Kundenbetreuung
Als **Projekt & Service Delivery Manager (m/w/d)**bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Teams und Partnern. Du planst und steuerst unsere IT-Services, sorgst für Qualität und reibungslose Abläufe und treibst Verbesserungen konsequent voran. * Du planst, steuerst und überwachst die Bereitstellung unserer Services – termingerecht, effizient und kundenorientiert * Sicherstellung der Servicequalität * Du sorgst dafür, dass alle Leistungen gemäß den Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden * Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service-Management, Projektleitung oder Kundenbetreuung
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Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig
Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig
WBS IT-Service GmbH
Leipzig
Teilweise Home-Office
35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in LeipzigDu verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualverträgen aus und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung?. * WBS IT-Service GmbH - Die WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualität und Art der durch uns zu erbringenden Managed Services und übernehmen so die Verantwortung für definierte Betriebsaufgaben rund um die IT und Geschäftsprozesse unserer Kunden. * Ausgeprägte Kenntnisse mit IT-
Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in LeipzigDu verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualverträgen aus und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung?. * WBS IT-Service GmbH - Die WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualität und Art der durch uns zu erbringenden Managed Services und übernehmen so die Verantwortung für definierte Betriebsaufgaben rund um die IT und Geschäftsprozesse unserer Kunden. * Ausgeprägte Kenntnisse mit IT-
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Samhammer: Service Delivery Manager (m/w/d) im IT-Support
Samhammer: Service Delivery Manager (m/w/d) im IT-Support
Samhammer AG
Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
Teilweise Home-Office
40000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wir bei Samhammer sind Vorreiter in der Entwicklung digitaler und KI-basierter Lösungen im Kundenservice. Aus der Kombination von Mensch und Technologie gestalten wir maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice – mit unserem Konzept des Assisted Service Centers (ASC). Um für unsere bestehenden Service-Einheiten und neue Auftraggeber dieses Ziel nachhaltig verfolgen zu können, brauchen wir Dich. Du hast Lust exzellenten Service für unsere Kunden zu gestalten? * Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld und hast idealerweise schon Erfahrung im Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
Wir bei Samhammer sind Vorreiter in der Entwicklung digitaler und KI-basierter Lösungen im Kundenservice. Aus der Kombination von Mensch und Technologie gestalten wir maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice – mit unserem Konzept des Assisted Service Centers (ASC). Um für unsere bestehenden Service-Einheiten und neue Auftraggeber dieses Ziel nachhaltig verfolgen zu können, brauchen wir Dich. Du hast Lust exzellenten Service für unsere Kunden zu gestalten? * Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld und hast idealerweise schon Erfahrung im Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
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Release Managerin (m/w/d)
Release Managerin (m/w/d)
GUBSE Aktiengesellschaft
Schiffweiler
44000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort für unser Head Office in Schiffweiler eine:n Release Manager:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) in der Softwareentwicklung und erste Erfahrung als Release Manager
Wir suchen ab sofort für unser Head Office in Schiffweiler eine:n Release Manager:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. * Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) in der Softwareentwicklung und erste Erfahrung als Release Manager
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- Dresden
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- Bochum
- Erlangen
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- Bayern
- Aachen
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