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                          • Flottenmanagement
                          • Logistik Koordinator
                          • Logistikmeister
                          • Logistik
                          • Verkehrsleiter
                          • Fuhrparkmanager
                          • Fleet Management
                          • Kraftverkehrsmeister
                          • Kontraktlogistik
                          • Delivery Lead
                          • Manager Freight

                          mehr
                          Neuer als 24h
                          48


                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







                          IT
                          346






                          649 Treffer für Service Delivery Manager Jobs

                          Service Delivery Manager (m/w/d)

                          Everience Germany GmbH
                          Hessen
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wen wir suchenZur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für unsere Industriekunden suchen wir eine/n erfahrene/n Service Delivery Manager/in (m/w/d). Wir betreuen namhafte Großkunden aus unterschiedlichen Branchen und begleiten sie bei der digitalen Transformation, mit maßgeschneiderten Lösungen und
                          Wen wir suchenZur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für unsere Industriekunden suchen wir eine/n erfahrene/n Service Delivery Manager/in (m/w/d). Wir betreuen namhafte Großkunden aus unterschiedlichen Branchen und begleiten sie bei der digitalen Transformation, mit maßgeschneiderten Lösungen und
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                          Service Delivery Manager (all genders)

                          Instaffo GmbH
                          Frankfurt am Main
                          Unsere Kunden vertrauen auf uns! Wir stellen den sorglosen IT-Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort. Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Ja
                          Unsere Kunden vertrauen auf uns! Wir stellen den sorglosen IT-Betrieb unserer Kunden sicher, sei es in unseren eigenen Rechenzentren, in der Cloud, beim Client Management oder im Netzwerk am kundeneigenen Standort. Als mittelständischer IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir seit mehr als 30 Ja
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                          Service Delivery Manager (f/m/d)

                          Hamburg Commercial Bank
                          Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          Wir sind die Hamburg Commercial Bank – eine private Geschäftsbank und erstklassiger Finanzierungsdienstleister, mit festem Bezug zum Norden Deutschlands. Finanzthemen sind für uns nicht nur rein geschäftlich. Sie erfordern Verständnis für die Überzeugungen und Ambitionen der Menschen, die Unternehme
                          Wir sind die Hamburg Commercial Bank – eine private Geschäftsbank und erstklassiger Finanzierungsdienstleister, mit festem Bezug zum Norden Deutschlands. Finanzthemen sind für uns nicht nur rein geschäftlich. Sie erfordern Verständnis für die Überzeugungen und Ambitionen der Menschen, die Unternehme
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                          Service Delivery Manager (m/w/d)

                          Zalaris Deutschland GmbH
                          Home-Office, bundesweit
                          Teilweise Home-Office
                          Karrierebooster mit Zalaris Zalaris ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen. Wir bieten ein internationales Umfeld, in dem Du mit uns wachsen kannst, und fördern offene Kommunikation sowie kreatives Denken durch kurze Entscheidungsw
                          Karrierebooster mit Zalaris Zalaris ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen. Wir bieten ein internationales Umfeld, in dem Du mit uns wachsen kannst, und fördern offene Kommunikation sowie kreatives Denken durch kurze Entscheidungsw
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                          IT Service Delivery Manager (m/w/d)

                          Sopra Steria
                          bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. We
                          Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. We
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                          Service Delivery Manager (w/m/d)

                          WIIT Aktiengesellschaft
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind einer der führenden Cloud Service Anbieter für unternehmenskritische Anwendungen und ermöglichen Unternehmen die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Mit über 500 Mitarbeitern und 17 Rechenzentren an 6 Standorten quer durch Deutschland bilden wir das Rückgrat für die digitale Infrastruk
                          Wir sind einer der führenden Cloud Service Anbieter für unternehmenskritische Anwendungen und ermöglichen Unternehmen die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Mit über 500 Mitarbeitern und 17 Rechenzentren an 6 Standorten quer durch Deutschland bilden wir das Rückgrat für die digitale Infrastruk
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                          Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien,
                          Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien,
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                          Service Delivery Manager (m/w/d)

                          Conscia Deutschland GmbH
                          Ettlingen
                          Teilweise Home-Office
                          Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und
                          Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und
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                          Senior Service Delivery Manager (m/w/d)

                          operational services GmbH & Co. KG
                          Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit ü
                          operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit ü
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                          Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen
                          Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen
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                          IT-Releasemanager (m/w/d)

                          Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
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                          IT-Releasemanager (m/w/d)

                          Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
                          Düsseldorf
                          Teilweise Home-Office
                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
                          Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausford
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                          NEU
                          Die Deutsche Verrechnungsstelle AG (DVS AG) ist ein innovatives Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Factoring und Forderungsmanagement für Ärzte, Rechtsanwälte und Steuerberater. Mit modernster Technologie und einem engagierten Team gestalten wir die Zukunft der Finanzdienstleistungen im
                          Die Deutsche Verrechnungsstelle AG (DVS AG) ist ein innovatives Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Factoring und Forderungsmanagement für Ärzte, Rechtsanwälte und Steuerberater. Mit modernster Technologie und einem engagierten Team gestalten wir die Zukunft der Finanzdienstleistungen im
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                          IT Delivery Manager*in

                          Union Investment
                          Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel,
                          Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel,
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                          Schnelle Bewerbung
                          Nachhaltig deine Zukunft mitgestalten? Bei HOCHTIEF verfolgen wir das Ziel, die Nachhaltigkeit des Rechenzentrums auf ein neues Niveau zu heben, sowohl im Bau als auch über den Lebenszyklus hinweg. Auf diese Art bringen wir Nachhaltigkeit und die zunehmende Nachfrage nach Rechenleistung in Eink
                          Nachhaltig deine Zukunft mitgestalten? Bei HOCHTIEF verfolgen wir das Ziel, die Nachhaltigkeit des Rechenzentrums auf ein neues Niveau zu heben, sowohl im Bau als auch über den Lebenszyklus hinweg. Auf diese Art bringen wir Nachhaltigkeit und die zunehmende Nachfrage nach Rechenleistung in Eink
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                          IT Delivery Manager ERP-Systeme (m/w/d)

                          Müller Holding GmbH & Co. KG
                          Ulm
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          So bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit rund 35.000 Mitarbeitern und über 900 Filialen in 9 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa.
                          So bunt, vielseitig und überraschend wie unser Sortiment sind auch Ihre Karrieremöglichkeiten bei Müller. Mit rund 35.000 Mitarbeitern und über 900 Filialen in 9 Ländern gehören wir zu den führenden Einzelhandelskonzernen in Europa.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind die IT-Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. Die fortschreitende Digitalisierung i
                          Wir sind die IT-Organisation der Bundesnotarkammer, der Dachorganisation des deutschen Notariats. Wir konzipieren und entwickeln seit mehr als 10 Jahren hochsichere und komplexe IT-Systeme mit zentraler Bedeutung für rund 6.600 Notariate und die deutsche Justiz. Die fortschreitende Digitalisierung i
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                          SAP Release Manager (m/w/d)

                          Dr. Falk Pharma GmbH
                          Freiburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für verschiedene Erkrankungen der Leber, der Gallenwege, des Darms und der Speiseröhre, um das Leben von M
                          Als Spezialist in der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin und Familienunternehmen mit globaler Vernetzung, setzen wir unseren Fokus auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel für verschiedene Erkrankungen der Leber, der Gallenwege, des Darms und der Speiseröhre, um das Leben von M
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                          Anschreiben nicht erforderlich
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                          Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Voll-/Teilzeit mind. 32 Stunden, unbefristet | Job-ID: 960562  Dein Home of IT: REWE digitalWir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Be
                          Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Voll-/Teilzeit mind. 32 Stunden, unbefristet | Job-ID: 960562  Dein Home of IT: REWE digitalWir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Be
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir sind ein IT-Berater und Software-Hersteller und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte im Bereich SAP. Mit innovativen Lösungen und neuesten Technologien bieten wir Beratung und Umsetzung aus einer Hand. Kunden erhalten von der Konzeption über die Realisierung bis zur Produkt
                          Wir sind ein IT-Berater und Software-Hersteller und unterstützt unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Projekte im Bereich SAP. Mit innovativen Lösungen und neuesten Technologien bieten wir Beratung und Umsetzung aus einer Hand. Kunden erhalten von der Konzeption über die Realisierung bis zur Produkt
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                          Build with us Businesses deserve better from finance. Less friction, more freedom. Since 2004, Mollie has been on a mission to make payments and money management effortless for every business in Europe. Today, more than 250,000 companies trust our all-in-one platform to get paid, manage money and g
                          Build with us Businesses deserve better from finance. Less friction, more freedom. Since 2004, Mollie has been on a mission to make payments and money management effortless for every business in Europe. Today, more than 250,000 companies trust our all-in-one platform to get paid, manage money and g
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                          CRM Deployment Junior Manager (m/f/d)

                          British American Tobacco (Germany) GmbH
                          Hamburg
                          Teilweise Home-Office
                          BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British
                          BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British
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                          Schnelle Bewerbung
                          We are building the world's decision infrastructure: the strategic twin of every industrial organization for complex combinatorial problems. We unlocked what wasn't possible before: mapping reality with its levers and constraints into a computer, then running n-dimensional optimization on critical v
                          We are building the world's decision infrastructure: the strategic twin of every industrial organization for complex combinatorial problems. We unlocked what wasn't possible before: mapping reality with its levers and constraints into a computer, then running n-dimensional optimization on critical v
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                          PORR is expanding its data center activities in Germany and is seeking a senior leader to govern and steer a growing portfolio of mission-critical construction programmes. This role operates at portfolio level, providing strategic direction, delivery governance, and senior client interface across mu
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                          DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem in
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Delivery Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          55.500 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Service Delivery Manager liegt bei 55.500 €. Gehälter für Service Delivery Manager liegen im Bereich zwischen 49.100 € und 67.700 €.

                          FAQ zum Beruf Service Delivery Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Service Delivery Manager?

                          Als Service Delivery Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen IT-Dienstleistern und Kunden. Du verantwortest die reibungslose Erbringung von IT-Services und stellst sicher, dass vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Zu deinen Kernaufgaben gehören die Überwachung der Service-Qualität, die Koordination von Support-Teams und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen. Ein typisches Szenario aus dem Arbeitsalltag: Ein Kunde meldet wiederkehrende Performance-Probleme mit seiner Cloud-Infrastruktur. Du analysierst die Situation mit deinem technischen Team, identifizierst Engpässe, koordinierst die Lösungsumsetzung und kommunizierst transparent mit dem Kunden über Fortschritte und Maßnahmen. Dabei behältst du stets Budget, Zeitplan und Kundenzufriedenheit im Blick.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Service Delivery Manager?

                          Deine Service Delivery Manager Karriere bietet vielfältige Entwicklungspfade. Mit zunehmender Erfahrung kannst du zum Senior Service Delivery Manager aufsteigen und größere, komplexere Kundenbeziehungen mit höheren Umsatzvolumen verantworten. Der nächste Schritt führt häufig in die Position des Head of Service Delivery oder Service Delivery Director, wo du ein ganzes Team von Delivery Managern führst und die strategische Ausrichtung mitgestaltest. Alternativ kannst du dich in Richtung IT Service Management spezialisieren und beispielsweise als IT Operations Manager oder Chief Customer Officer arbeiten. Viele Service Delivery Manager wechseln auch in Beratungsrollen oder machen sich als selbstständige Berater selbstständig. Die breite Schnittstellenerfahrung zwischen Technik, Business und Kundenmanagement öffnet dir Türen in verschiedenste Führungspositionen.

                          Welche Zertifikate sind als Service Delivery Manager sinnvoll?

                          ITIL (IT Infrastructure Library) ist das wichtigste Zertifikat für deine Service Delivery Manager Aufgaben – idealerweise mindestens ITIL Foundation, besser noch ITIL Practitioner oder ITIL Expert. Diese Zertifizierungen vermitteln standardisierte Prozesse im IT Service Management, die weltweit anerkannt sind. Ergänzend ist Prince2 für Projektmanagement sehr wertvoll, da du häufig Service-Transition-Projekte begleiten musst. Wenn du mit Cloud-Services arbeitest, sind AWS Certified Solutions Architect oder Microsoft Azure Administrator Associate hilfreiche Nachweise deiner technischen Kompetenz. Für die Kundenbeziehungsseite empfehlen sich Zertifikate wie Certified Customer Experience Professional (CCXP) oder Professional Scrum Product Owner (PSPO), falls du in agilen Umgebungen tätig bist. Viele Arbeitgeber wie Accenture, Capgemini oder IBM fördern diese Weiterbildungen aktiv und erwarten sie teilweise sogar für höhere Positionen.

                          Wo finde ich Jobs als Service Delivery Manager?

                          Für deine Service Delivery Manager Jobsuche ist Stepstone die führende Plattform im deutschsprachigen Raum mit der größten Auswahl an qualifizierten Positionen. Hier findest du Stellenangebote von IT-Dienstleistern, Beratungshäusern und Unternehmen aller Branchen. Ergänzend lohnt sich LinkedIn, wo viele Personalverantwortliche aktiv nach Kandidaten suchen und du dich direkt mit Hiring Managern vernetzen kannst. Spezialisierte IT-Jobbörsen wie IT-Jobs.de oder Gulp (für Freelancer) bieten ebenfalls relevante Positionen. Viele große Arbeitgeber wie T-Systems, Lufthansa Industry Solutions oder SAP haben eigene Karriereportale, auf denen Service Delivery Manager Jobs direkt ausgeschrieben werden. Personalvermittler wie Hays oder Robert Half sind auf IT-Positionen spezialisiert und haben oft exklusive Mandate. Wenn du dich regional orientierst, können auch lokale Jobportale wie Süddeutsche Zeitung Stellenmarkt oder FAZ Stellenmarkt interessant sein.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Service Delivery Manager?

                          Mit deinem Profil als Service Delivery Manager bist du für mehrere verwandte Berufsfelder bestens qualifiziert. Als IT Project Manager kannst du deine Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte einbringen, fokussierst dich dabei aber stärker auf zeitlich begrenzte Vorhaben statt auf kontinuierliche Services. Die Position des Customer Success Managers liegt ebenfalls nah, hier liegt der Schwerpunkt noch stärker auf der strategischen Kundenentwicklung und Upselling. Als IT Operations Manager verantwortest du den technischen Betrieb und die Infrastruktur, nutzt dabei deine Service-Management-Kenntnisse aus einer operativeren Perspektive. Account Manager oder Key Account Manager Rollen passen gut, wenn du die kommerzielle Seite der Kundenbeziehung vertiefen möchtest. Auch Business Analyst oder Consultant Positionen bieten sich an, da du durch deine Schnittstellenerfahrung Geschäftsprozesse und IT-Lösungen optimal verbinden kannst. Product Owner Rollen in agilen Organisationen nutzen ebenfalls deine Fähigkeit, zwischen technischen Teams und Business-Anforderungen zu vermitteln.

                          Welche Arbeitgeber suchen Service Delivery Manager?

                          Service Delivery Manager werden von einem breiten Spektrum an Arbeitgebern gesucht. Große IT-Dienstleister und Beratungshäuser wie Accenture, Capgemini, T-Systems, Atos oder DXC Technology beschäftigen ganze Teams von Service Delivery Managern, die ihre Kunden in verschiedenen Branchen betreuen. Cloud-Provider und Software-Unternehmen wie SAP, Microsoft, Amazon Web Services oder Salesforce suchen dich für die Betreuung ihrer Enterprise-Kunden. Managed Service Provider wie Computacenter, Bechtle oder Cancom benötigen Service Delivery Manager für ihre Outsourcing-Verträge. Auch Konzerne aus allen Branchen stellen Service Delivery Manager ein, um ihre internen IT-Services zu steuern – beispielsweise Automobilhersteller wie BMW, Volkswagen oder Daimler, Banken wie Deutsche Bank oder Commerzbank, Versicherungen wie Allianz oder Munich Re sowie Telekommunikationsunternehmen wie Telekom oder Vodafone. Zunehmend suchen auch mittelständische Unternehmen und Start-ups mit professionellen IT-Strukturen nach Service Delivery Managern, um ihre Servicequalität zu professionalisieren.