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                          Beliebte Jobs

                          • Supply Chain Manager
                          • Logistics Coordinator
                          • Logistics
                          • Teamleiter Logistik
                          • Fuhrparkmanagement
                          • Lagerverwaltung
                          • Teamleiter Lager
                          • Logistics Manager
                          • Logistik
                          • Projektmanager Logistik
                          • Kraftverkehrsmeister
                          • Intralogistik
                          • Fleet Management
                          • Verkehrsleiter
                          • Manager Logistics
                          • Supply Chain Junior

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                          Erscheinungsdatum

                          Neuer als 24h
                          24


                          Gehalt

                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.

                          Pendelzeit

                          Fähigkeiten








                          Berufsfeld

                          IT
                          305






                          573 Treffer für Service Delivery Manager Jobs

                          Service Delivery Manager - Managed Workplace (w/m/d)

                          Bechtle GmbH IT-Systemhaus Freiburg
                          Freiburg im Breisgau
                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Die operative Verantwortung für unseren Managed Workplace Service auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Intune liegt bei dir - sowohl intern als auch in Richtung unserer Kunden. * Bei der Service Transition neuer Kunden fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Betriebs-, Projekt- und Service-Management-Teams. * Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. * Planung und Umsetzung von Minor- und Major-Changes sowie die Bearbeitung von Incidents und ...
                          Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Die operative Verantwortung für unseren Managed Workplace Service auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Intune liegt bei dir - sowohl intern als auch in Richtung unserer Kunden. * Bei der Service Transition neuer Kunden fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Betriebs-, Projekt- und Service-Management-Teams. * Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience. * Planung und Umsetzung von Minor- und Major-Changes sowie die Bearbeitung von Incidents und ...
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                          Service Delivery Manager (f/m/d)

                          Hamburg Commercial Bank
                          Hamburg, Kiel
                          Teilweise Home-Office
                          Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
                          Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
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                          NEU

                          Service Delivery Manager (m/w/d)

                          SD Worx GmbH
                          Dreieich, Berlin, Dresden, Zwickau, Magdeburg
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der Koordination zahlreicher Beteiligter
                          Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der Koordination zahlreicher Beteiligter
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                          Service Delivery Manager (m/w/d)

                          Zalaris Deutschland GmbH
                          Home-Office, bundesweit
                          Teilweise Home-Office
                          Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
                          Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
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                          Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben.
                          Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du bist die erste Ansprechperson für „Deine“ Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben.
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                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder im Bereich Service Operations und Ermittlung von Trends zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
                          Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive Initiierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder im Bereich Service Operations und Ermittlung von Trends zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
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                          Senior Service Delivery Manager (m/w/d)

                          operational services GmbH & Co. KG
                          Frankfurt am Main
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen * Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie Vertretung der OS und des Fachbereichs in kundenspezifischen Entscheidungs- und Governance‑Strukturen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management
                          Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen * Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie Vertretung der OS und des Fachbereichs in kundenspezifischen Entscheidungs- und Governance‑Strukturen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Head of Delivery Solutions (m/w/d). * Gesamtverantwortung für den Delivery-Produktbereich – von der Idee bis zum operativen Impact * Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Strategie- und Change-Initiativen als Vertreter:in des Delivery-Bereichs * Aufbau und Steuerung einer Domänen-Roadmap über die Delivery-Entwicklungsteams hinweg, inklusive Priorisierung, Abhängigkeiten und Kapazitätsplanung
                          Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Head of Delivery Solutions (m/w/d). * Gesamtverantwortung für den Delivery-Produktbereich – von der Idee bis zum operativen Impact * Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Strategie- und Change-Initiativen als Vertreter:in des Delivery-Bereichs * Aufbau und Steuerung einer Domänen-Roadmap über die Delivery-Entwicklungsteams hinweg, inklusive Priorisierung, Abhängigkeiten und Kapazitätsplanung
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                          Schnelle Bewerbung
                          Sie haben ein Hochschulstudium – gerne mit IT-Bezug – erfolgreich abgeschlossen und können eine Berufserfahrungen von mindestens 5 Jahren als Software Delivery Manager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d) oder Scrum Master (m/w/d) vorweisen. Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit oder Teilzeit einen Delivery Manager (m/w/d)
                          Sie haben ein Hochschulstudium – gerne mit IT-Bezug – erfolgreich abgeschlossen und können eine Berufserfahrungen von mindestens 5 Jahren als Software Delivery Manager (m/w/d), Produktmanager (m/w/d) oder Scrum Master (m/w/d) vorweisen. Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit oder Teilzeit einen Delivery Manager (m/w/d)
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                          Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group - Wir – die Apleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Bonn * Modernes und professionell ausgestattetes Servicefahrzeug
                          Wir sind die Apleona Logistics Services GmbH – Ein Unternehmen der Apleona Group - Wir – die Apleona Logistics Services GmbH – suchen für unseren Standort in Bonn * Modernes und professionell ausgestattetes Servicefahrzeug
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                          Schnelle Bewerbung
                          Wir freuen uns auf deine Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung am Standort Essen als Director Data Center Delivery (m/w/d)
                          Wir freuen uns auf deine Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung am Standort Essen als Director Data Center Delivery (m/w/d)
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Wir suchen dich als Agile Delivery Manager*in, um unsere Anleger, die Banken der genossenschaftlichen Finanzgruppe und deren Kundengruppen mit digitalen Lösungen zu begeistern.
                          Wir suchen dich als Agile Delivery Manager*in, um unsere Anleger, die Banken der genossenschaftlichen Finanzgruppe und deren Kundengruppen mit digitalen Lösungen zu begeistern.
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                          Schnelle Bewerbung
                          Du baust Release- und Deployment-Prozesse auf und entwickelst sie weiter (z. B. mit Change Control Management im SAP Solution Manager, Focused Build und SAP Cloud ALM) * Du verfügst über fundiertes Know-how in SAP-Basis, Transportmanagement und idealerweise Change Control Management mit SAP Solution Manager / Focused Build
                          Du baust Release- und Deployment-Prozesse auf und entwickelst sie weiter (z. B. mit Change Control Management im SAP Solution Manager, Focused Build und SAP Cloud ALM) * Du verfügst über fundiertes Know-how in SAP-Basis, Transportmanagement und idealerweise Change Control Management mit SAP Solution Manager / Focused Build
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                          This role operates at portfolio level, providing strategic direction, delivery governance, and senior client interface across multiple concurrent projects, in close collaboration with the executing business units. * Portfolio-level delivery governance of data center construction projects across Germany * Early identification, assessment, and mitigation of delivery, commercial, and performance risks * Definition, implementation, and continuous improvement of delivery standards and governance frameworks
                          This role operates at portfolio level, providing strategic direction, delivery governance, and senior client interface across multiple concurrent projects, in close collaboration with the executing business units. * Portfolio-level delivery governance of data center construction projects across Germany * Early identification, assessment, and mitigation of delivery, commercial, and performance risks * Definition, implementation, and continuous improvement of delivery standards and governance frameworks
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                          Anschreiben nicht erforderlich
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen dich als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung / Elektrotechniker (m/w/d) als Release Manager agile Software Integration
                          Wir suchen dich als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung / Elektrotechniker (m/w/d) als Release Manager agile Software Integration
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                          Schnelle Bewerbung
                          CBR Fashion GmbH * Isernhagen bei Hannover * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unsere IT ist ein zentraler Treiber für die digitale Zukunft der CBR Fashion Group. In den Bereichen Infrastruktur, Anwendungsentwicklung, Data & Analytics, Security und Support gestalten wir gemeinsam Lösungen und treiben Innovationen voran. Offenheit, Verantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, prägen unsere Kultur und machen uns als Team erfolgreich. Werde Teil unseres Teams! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamlead (m/w/d) Application Management an unserem Headquarter in Isernhagen bei Hannover. Das erwartet dich * Führung mit Weitblick, bei der du ein 12‑köpfiges Team fachlich und disziplinarisch leitest und gezielt weiterentwickelst * Verantwortung für den stabilen, performanten und wirtschaftlichen Betrieb unserer ...
                          CBR Fashion GmbH * Isernhagen bei Hannover * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unsere IT ist ein zentraler Treiber für die digitale Zukunft der CBR Fashion Group. In den Bereichen Infrastruktur, Anwendungsentwicklung, Data & Analytics, Security und Support gestalten wir gemeinsam Lösungen und treiben Innovationen voran. Offenheit, Verantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, prägen unsere Kultur und machen uns als Team erfolgreich. Werde Teil unseres Teams! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamlead (m/w/d) Application Management an unserem Headquarter in Isernhagen bei Hannover. Das erwartet dich * Führung mit Weitblick, bei der du ein 12‑köpfiges Team fachlich und disziplinarisch leitest und gezielt weiterentwickelst * Verantwortung für den stabilen, performanten und wirtschaftlichen Betrieb unserer ...
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                          WBS IT-Service GmbH

                          Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig

                          WBS IT-Service GmbH
                          Leipzig
                          Schnelle Bewerbung
                          Service Operations Manager; Service Delivery and Operations Manager- Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. * WBS IT-Service GmbH - Die WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualität und Art der durch uns zu erbringenden ...
                          Service Operations Manager; Service Delivery and Operations Manager- Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig. - Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. * WBS IT-Service GmbH - Die WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualität und Art der durch uns zu erbringenden ...
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                          Samhammer AG

                          Samhammer: Service Delivery Manager (m/w/d) im IT-Support

                          Samhammer AG
                          Weiden in der Oberpfalz, Deutschland
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir bei Samhammer sind Vorreiter in der Entwicklung digitaler und KI-basierter Lösungen im Kundenservice. Aus der Kombination von Mensch und Technologie gestalten wir maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice – mit unserem Konzept des Assisted Service Centers (ASC). Um für unsere bestehenden Service-Einheiten und neue Auftraggeber dieses Ziel nachhaltig verfolgen zu können, brauchen wir Dich. Du hast Lust exzellenten Service für unsere Kunden zu gestalten? * Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld und hast idealerweise schon Erfahrung im Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
                          Wir bei Samhammer sind Vorreiter in der Entwicklung digitaler und KI-basierter Lösungen im Kundenservice. Aus der Kombination von Mensch und Technologie gestalten wir maßgeschneiderte Lösungen für den Kundenservice – mit unserem Konzept des Assisted Service Centers (ASC). Um für unsere bestehenden Service-Einheiten und neue Auftraggeber dieses Ziel nachhaltig verfolgen zu können, brauchen wir Dich. Du hast Lust exzellenten Service für unsere Kunden zu gestalten? * Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld und hast idealerweise schon Erfahrung im Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen
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                          Sotec, Software-Entwicklungs-GmbH & Co. Mikrocomputertechnik KG

                          Technical Product Delivery Manager (m/w/d) - B2B SaaS / Reporting Solutions

                          Sotec, Software-Entwicklungs-GmbH & Co. Mikrocomputertechnik KG
                          Ostelsheim
                          Schnelle Bewerbung
                          Als Technical Product Delivery Manager bist du der taktische Motor unserer Produktentwicklung. * Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer hybriden Rolle (Technical PO / Project Manager / Delivery Manager) im agilen SaaS-Umfeld. Bist du bereit, unsere Produkt-Delivery auf das nächste Level zu heben? * Projektleitung & Delivery: Du behältst Timelines, Meilensteine und Ressourcen fest im Griff.
                          Als Technical Product Delivery Manager bist du der taktische Motor unserer Produktentwicklung. * Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer hybriden Rolle (Technical PO / Project Manager / Delivery Manager) im agilen SaaS-Umfeld. Bist du bereit, unsere Produkt-Delivery auf das nächste Level zu heben? * Projektleitung & Delivery: Du behältst Timelines, Meilensteine und Ressourcen fest im Griff.
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                          citema systems GmbH

                          Software Product Release Manager (m/w/d)

                          citema systems GmbH
                          Kiel
                          Teilweise Home-Office
                          Schnelle Bewerbung
                          Wir suchen Dich als Software Product Release Manager (m/w/d) am Standort Kiel (hybrid). Deine MissionDeine Aufgaben dabei sind:- Als Release Manager (m/w/d) verantwortest du die Planung und Umsetzung stabiler Software-Releases und treibst gleichzeitig die Modernisierung und Automatisierung der Release-Prozesse voran.
                          Wir suchen Dich als Software Product Release Manager (m/w/d) am Standort Kiel (hybrid). Deine MissionDeine Aufgaben dabei sind:- Als Release Manager (m/w/d) verantwortest du die Planung und Umsetzung stabiler Software-Releases und treibst gleichzeitig die Modernisierung und Automatisierung der Release-Prozesse voran.
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                          shopware AG

                          Technical Delivery Manager - Commerce Core (m/f/d) Schöppingen | Remote (EU)

                          shopware AG
                          48624 Schöppingen
                          Teilweise Home-Office
                          Wir suchen nun eine Technical Delivery Manager (m/w/d):n , um unsere Produktentwicklung planbar, effizient und mit Freude voranzubringen. Als Technical Delivery Manager im Bereich Commerce Core fungierst du als operatives Rückgrat unserer Product Unit. Wenn du Freude daran hast, komplexe Delivery-Herausforderungen zu meistern, gerne funktionsübergreifend arbeitest und eine Leidenschaft für Release Management mitbringst, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.
                          Wir suchen nun eine Technical Delivery Manager (m/w/d):n , um unsere Produktentwicklung planbar, effizient und mit Freude voranzubringen. Als Technical Delivery Manager im Bereich Commerce Core fungierst du als operatives Rückgrat unserer Product Unit. Wenn du Freude daran hast, komplexe Delivery-Herausforderungen zu meistern, gerne funktionsübergreifend arbeitest und eine Leidenschaft für Release Management mitbringst, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.
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                          Soley GmbH

                          Head of Solutions Delivery (m/w/d)

                          Soley GmbH
                          Munich
                          Schnelle Bewerbung
                          Mind. 4 Jahre Erfahrung in einer Delivery-, Implementierungs- oder Professional-Services-Rolle im B2B-SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld - Wir suchen jemanden, der die Delivery unserer Softwareprodukte nicht nur managt, sondern besser, planbarer & skalierbarer macht. * Delivery von Neukundenprojekten: Du sorgst für reibungslose Implementierungsprojekte von Kick-off bis Go-live, mit realistischer Planung, klaren Meilensteinen & Qualitätsanspruch. * Delivery-Modell skalierbar machen: Du entwickelst Standards & Prozesse, die dafür sorgen, dass die Delivery verlässlich & wiederholbar funktioniert, unabhängig davon, wer gerade im Team dabei ist. * Team führen & wachsen lassen: Du gibst dem Delivery-Team Orientierung, klare Prioritäten und echtes Coaching & hebst das Niveau so auf das nächste Level. * Partner-Netzwerk aufbauen: Du denkst Delivery weiter als im eigenen Team & definierst, welche Teile ...
                          Mind. 4 Jahre Erfahrung in einer Delivery-, Implementierungs- oder Professional-Services-Rolle im B2B-SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld - Wir suchen jemanden, der die Delivery unserer Softwareprodukte nicht nur managt, sondern besser, planbarer & skalierbarer macht. * Delivery von Neukundenprojekten: Du sorgst für reibungslose Implementierungsprojekte von Kick-off bis Go-live, mit realistischer Planung, klaren Meilensteinen & Qualitätsanspruch. * Delivery-Modell skalierbar machen: Du entwickelst Standards & Prozesse, die dafür sorgen, dass die Delivery verlässlich & wiederholbar funktioniert, unabhängig davon, wer gerade im Team dabei ist. * Team führen & wachsen lassen: Du gibst dem Delivery-Team Orientierung, klare Prioritäten und echtes Coaching & hebst das Niveau so auf das nächste Level. * Partner-Netzwerk aufbauen: Du denkst Delivery weiter als im eigenen Team & definierst, welche Teile ...
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Service Delivery Manager?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          55.500 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Service Delivery Manager liegt bei 55.500 €. Gehälter für Service Delivery Manager liegen im Bereich zwischen 49.100 € und 67.700 €.

                          FAQ zum Beruf Service Delivery Manager: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Service Delivery Manager?

                          Als Service Delivery Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen IT-Dienstleistern und Kunden. Du verantwortest die reibungslose Erbringung von IT-Services und stellst sicher, dass vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Zu deinen Kernaufgaben gehören die Überwachung der Service-Qualität, die Koordination von Support-Teams und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen. Ein typisches Szenario aus dem Arbeitsalltag: Ein Kunde meldet wiederkehrende Performance-Probleme mit seiner Cloud-Infrastruktur. Du analysierst die Situation mit deinem technischen Team, identifizierst Engpässe, koordinierst die Lösungsumsetzung und kommunizierst transparent mit dem Kunden über Fortschritte und Maßnahmen. Dabei behältst du stets Budget, Zeitplan und Kundenzufriedenheit im Blick.

                          Welche Karrieremöglichkeiten gibt es im Beruf Service Delivery Manager?

                          Deine Service Delivery Manager Karriere bietet vielfältige Entwicklungspfade. Mit zunehmender Erfahrung kannst du zum Senior Service Delivery Manager aufsteigen und größere, komplexere Kundenbeziehungen mit höheren Umsatzvolumen verantworten. Der nächste Schritt führt häufig in die Position des Head of Service Delivery oder Service Delivery Director, wo du ein ganzes Team von Delivery Managern führst und die strategische Ausrichtung mitgestaltest. Alternativ kannst du dich in Richtung IT Service Management spezialisieren und beispielsweise als IT Operations Manager oder Chief Customer Officer arbeiten. Viele Service Delivery Manager wechseln auch in Beratungsrollen oder machen sich als selbstständige Berater selbstständig. Die breite Schnittstellenerfahrung zwischen Technik, Business und Kundenmanagement öffnet dir Türen in verschiedenste Führungspositionen.

                          Welche Zertifikate sind als Service Delivery Manager sinnvoll?

                          ITIL (IT Infrastructure Library) ist das wichtigste Zertifikat für deine Service Delivery Manager Aufgaben – idealerweise mindestens ITIL Foundation, besser noch ITIL Practitioner oder ITIL Expert. Diese Zertifizierungen vermitteln standardisierte Prozesse im IT Service Management, die weltweit anerkannt sind. Ergänzend ist Prince2 für Projektmanagement sehr wertvoll, da du häufig Service-Transition-Projekte begleiten musst. Wenn du mit Cloud-Services arbeitest, sind AWS Certified Solutions Architect oder Microsoft Azure Administrator Associate hilfreiche Nachweise deiner technischen Kompetenz. Für die Kundenbeziehungsseite empfehlen sich Zertifikate wie Certified Customer Experience Professional (CCXP) oder Professional Scrum Product Owner (PSPO), falls du in agilen Umgebungen tätig bist. Viele Arbeitgeber wie Accenture, Capgemini oder IBM fördern diese Weiterbildungen aktiv und erwarten sie teilweise sogar für höhere Positionen.

                          Wo finde ich Jobs als Service Delivery Manager?

                          Für deine Service Delivery Manager Jobsuche ist Stepstone die führende Plattform im deutschsprachigen Raum mit der größten Auswahl an qualifizierten Positionen. Hier findest du Stellenangebote von IT-Dienstleistern, Beratungshäusern und Unternehmen aller Branchen. Ergänzend lohnt sich LinkedIn, wo viele Personalverantwortliche aktiv nach Kandidaten suchen und du dich direkt mit Hiring Managern vernetzen kannst. Spezialisierte IT-Jobbörsen wie IT-Jobs.de oder Gulp (für Freelancer) bieten ebenfalls relevante Positionen. Viele große Arbeitgeber wie T-Systems, Lufthansa Industry Solutions oder SAP haben eigene Karriereportale, auf denen Service Delivery Manager Jobs direkt ausgeschrieben werden. Personalvermittler wie Hays oder Robert Half sind auf IT-Positionen spezialisiert und haben oft exklusive Mandate. Wenn du dich regional orientierst, können auch lokale Jobportale wie Süddeutsche Zeitung Stellenmarkt oder FAZ Stellenmarkt interessant sein.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil Service Delivery Manager?

                          Mit deinem Profil als Service Delivery Manager bist du für mehrere verwandte Berufsfelder bestens qualifiziert. Als IT Project Manager kannst du deine Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte einbringen, fokussierst dich dabei aber stärker auf zeitlich begrenzte Vorhaben statt auf kontinuierliche Services. Die Position des Customer Success Managers liegt ebenfalls nah, hier liegt der Schwerpunkt noch stärker auf der strategischen Kundenentwicklung und Upselling. Als IT Operations Manager verantwortest du den technischen Betrieb und die Infrastruktur, nutzt dabei deine Service-Management-Kenntnisse aus einer operativeren Perspektive. Account Manager oder Key Account Manager Rollen passen gut, wenn du die kommerzielle Seite der Kundenbeziehung vertiefen möchtest. Auch Business Analyst oder Consultant Positionen bieten sich an, da du durch deine Schnittstellenerfahrung Geschäftsprozesse und IT-Lösungen optimal verbinden kannst. Product Owner Rollen in agilen Organisationen nutzen ebenfalls deine Fähigkeit, zwischen technischen Teams und Business-Anforderungen zu vermitteln.

                          Welche Arbeitgeber suchen Service Delivery Manager?

                          Service Delivery Manager werden von einem breiten Spektrum an Arbeitgebern gesucht. Große IT-Dienstleister und Beratungshäuser wie Accenture, Capgemini, T-Systems, Atos oder DXC Technology beschäftigen ganze Teams von Service Delivery Managern, die ihre Kunden in verschiedenen Branchen betreuen. Cloud-Provider und Software-Unternehmen wie SAP, Microsoft, Amazon Web Services oder Salesforce suchen dich für die Betreuung ihrer Enterprise-Kunden. Managed Service Provider wie Computacenter, Bechtle oder Cancom benötigen Service Delivery Manager für ihre Outsourcing-Verträge. Auch Konzerne aus allen Branchen stellen Service Delivery Manager ein, um ihre internen IT-Services zu steuern – beispielsweise Automobilhersteller wie BMW, Volkswagen oder Daimler, Banken wie Deutsche Bank oder Commerzbank, Versicherungen wie Allianz oder Munich Re sowie Telekommunikationsunternehmen wie Telekom oder Vodafone. Zunehmend suchen auch mittelständische Unternehmen und Start-ups mit professionellen IT-Strukturen nach Service Delivery Managern, um ihre Servicequalität zu professionalisieren.