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393 Treffer für Head of Customer Jobs
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Ein Unternehmen für Entscheidungsinfrastruktur und Optimierungsmodelle für industrielle Organisationen. Gesucht wird ein Head of Customer Delivery (m/w/d), um Kundenprojekte end-to-end zu leiten und Proof-of-Value-Modelle in bezahlte Verträge zu konvertieren. Mindestens fünf Jahre in Industrie oder Consulting mit nachgewiesener Projektverantwortung, technische Analytik, Datenverständnis und Fähigkeit zur Problemstrukturierung werden vorausgesetzt.
Ein Unternehmen für Entscheidungsinfrastruktur und Optimierungsmodelle für industrielle Organisationen. Gesucht wird ein Head of Customer Delivery (m/w/d), um Kundenprojekte end-to-end zu leiten und Proof-of-Value-Modelle in bezahlte Verträge zu konvertieren. Mindestens fünf Jahre in Industrie oder Consulting mit nachgewiesener Projektverantwortung, technische Analytik, Datenverständnis und Fähigkeit zur Problemstrukturierung werden vorausgesetzt.
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BUNZL Großhandel ist ein internationaler Großhändler für Non-Food-Produkte und Services in Hotellerie, Gastronomie, Catering und Handel. Gesucht wird ein Head of Marketing & Customer Experience (m/w/d) zur Entwicklung der Marktpositionierung, des Kundenerlebnisses und neuer Wachstumspotenziale. Mehrjährige Erfahrung im strategischen Marketing oder Commercial Management, Führungserfahrung, fundierte CRM- und E-Commerce-Kenntnisse sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt.
BUNZL Großhandel ist ein internationaler Großhändler für Non-Food-Produkte und Services in Hotellerie, Gastronomie, Catering und Handel. Gesucht wird ein Head of Marketing & Customer Experience (m/w/d) zur Entwicklung der Marktpositionierung, des Kundenerlebnisses und neuer Wachstumspotenziale. Mehrjährige Erfahrung im strategischen Marketing oder Commercial Management, Führungserfahrung, fundierte CRM- und E-Commerce-Kenntnisse sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt.
NEU
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Head of Customer Service & Operations (m/f/d)
Head of Customer Service & Operations (m/f/d)
Arethia Services Germany GmbH & Co. KG
Reinbek
Teilweise Home-Office
60000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Arethia ist ein Hersteller von Geschmackslösungen mit über 70 Jahren Erfahrung und über 350 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Head of Customer Service & Operations (m/w/d) zur Leitung des Kundenservice-Teams und zur Gestaltung globaler Best Practices in Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung. Ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Erfahrung, mindestens sieben Jahre im B2B-Kundenservice mit Führungserfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie nachgewiesene Erfolge in der Verbesserung von Service-Performance werden vorausgesetzt.
Arethia ist ein Hersteller von Geschmackslösungen mit über 70 Jahren Erfahrung und über 350 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Head of Customer Service & Operations (m/w/d) zur Leitung des Kundenservice-Teams und zur Gestaltung globaler Best Practices in Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung. Ein Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Erfahrung, mindestens sieben Jahre im B2B-Kundenservice mit Führungserfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie nachgewiesene Erfolge in der Verbesserung von Service-Performance werden vorausgesetzt.
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Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/f/d)
Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/f/d)
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Berlin, Hamburg, Leipzig, Langenbach
Anschreiben nicht erforderlich
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Kuehne + Nagel ist ein global führendes Logistikunternehmen mit Fokus auf nachhaltige Transportlösungen und Kundenpartnerschaften. Gesucht wird ein Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/w/d) zur Leitung der regionalen Geschäftsentwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien. Mindestens zehn Jahre Erfahrung in der Kontraktlogistik, nachgewiesene Erfolge beim Aufbau von Kundenbeziehungen zu multinationalen Unternehmen und starke Führungserfahrung in internationalen Matrixorganisationen werden vorausgesetzt.
Kuehne + Nagel ist ein global führendes Logistikunternehmen mit Fokus auf nachhaltige Transportlösungen und Kundenpartnerschaften. Gesucht wird ein Regional Head of Customer Development Contract Logistics EMEA (m/w/d) zur Leitung der regionalen Geschäftsentwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien. Mindestens zehn Jahre Erfahrung in der Kontraktlogistik, nachgewiesene Erfolge beim Aufbau von Kundenbeziehungen zu multinationalen Unternehmen und starke Führungserfahrung in internationalen Matrixorganisationen werden vorausgesetzt.
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Head of Customer Success (Legal Tech)
Head of Customer Success (Legal Tech)
Legartis Deutschland GmbH
Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
100000 - 150000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Legartis ist ein LegalTech-Unternehmen, das Vertragsprüfung durch künstliche Intelligenz revolutioniert. Gesucht wird ein Head of Customer Success (m/w/d) zum Aufbau und zur Skalierung der Customer-Success-Organisation sowie zur Steuerung von Kundenbindung und Umsatzwachstum. Mehrjährige Führungserfahrung im SaaS-Customer-Success, nachgewiesene Erfolge in Churn-Prevention und Net Revenue Retention, hohes technisches Verständnis sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Legartis ist ein LegalTech-Unternehmen, das Vertragsprüfung durch künstliche Intelligenz revolutioniert. Gesucht wird ein Head of Customer Success (m/w/d) zum Aufbau und zur Skalierung der Customer-Success-Organisation sowie zur Steuerung von Kundenbindung und Umsatzwachstum. Mehrjährige Führungserfahrung im SaaS-Customer-Success, nachgewiesene Erfolge in Churn-Prevention und Net Revenue Retention, hohes technisches Verständnis sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Head of Customer Service (all genders)
Head of Customer Service (all genders)
Model Car World GmbH
Rüsselsheim bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
48000 - 83000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop für Modellautos und die Marke BlueBrixx für Klemmbausteine. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Leitung des Customer Service einschließlich Auftragsbearbeitung mit fachlicher, disziplinarischer und Budgetverantwortung. Ein wirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation, fundierte Customer-Service-Erfahrung im Handel oder E-Commerce, mehrjährige Führungserfahrung sowie sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) werden vorausgesetzt.
Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop für Modellautos und die Marke BlueBrixx für Klemmbausteine. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Leitung des Customer Service einschließlich Auftragsbearbeitung mit fachlicher, disziplinarischer und Budgetverantwortung. Ein wirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation, fundierte Customer-Service-Erfahrung im Handel oder E-Commerce, mehrjährige Führungserfahrung sowie sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) werden vorausgesetzt.
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Head of Shopper & Customer Marketing (all genders)
Head of Shopper & Customer Marketing (all genders)
Schleich GmbH
München
Teilweise Home-Office
30000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)
schleich® ist ein Spielzeughersteller, der authentische Figuren und Spielsets für Kinder entwickelt. Gesucht wird ein Head of Shopper & Customer Marketing (m/w/d) zur Verantwortung von Shopper- und Customer-Marketing-Plänen sowie Revenue Growth Management über alle Vertriebskanäle. Ein abgeschlossenes Studium in Marketing oder Betriebswirtschaft, mehrjährige Erfahrung im Shopper oder Trade Marketing, fundierte Kenntnisse in Pricing und Retail Execution sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
schleich® ist ein Spielzeughersteller, der authentische Figuren und Spielsets für Kinder entwickelt. Gesucht wird ein Head of Shopper & Customer Marketing (m/w/d) zur Verantwortung von Shopper- und Customer-Marketing-Plänen sowie Revenue Growth Management über alle Vertriebskanäle. Ein abgeschlossenes Studium in Marketing oder Betriebswirtschaft, mehrjährige Erfahrung im Shopper oder Trade Marketing, fundierte Kenntnisse in Pricing und Retail Execution sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Kundendirektor (m/w/d) Karlsruhe
Kundendirektor (m/w/d) Karlsruhe
Volksbank pur
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
89000 - 114000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Volksbank pur ist eine regionale Genossenschaftsbank mit Fokus auf persönliche Kundenbeziehungen und regionales Engagement. Gesucht wird ein Kundendirektor (m/w/d) zur Vertretung der Bank im Marktgebiet Karlsruhe, Netzwerkarbeit im vorpolitischen Raum und Neukundenakquisition. Mehrjährige Führungserfahrung, breites Netzwerk im vorpolitischen Raum, Erfahrung in der Steuerung crossfunktionaler Teams und ausgeprägte Kommunikations- sowie Präsentationskompetenz werden vorausgesetzt.
Volksbank pur ist eine regionale Genossenschaftsbank mit Fokus auf persönliche Kundenbeziehungen und regionales Engagement. Gesucht wird ein Kundendirektor (m/w/d) zur Vertretung der Bank im Marktgebiet Karlsruhe, Netzwerkarbeit im vorpolitischen Raum und Neukundenakquisition. Mehrjährige Führungserfahrung, breites Netzwerk im vorpolitischen Raum, Erfahrung in der Steuerung crossfunktionaler Teams und ausgeprägte Kommunikations- sowie Präsentationskompetenz werden vorausgesetzt.
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Arthrex ist ein weltweit führender Hersteller von Produkten in Orthopädie, Arthroskopie und Sportmedizin. Gesucht wird ein Assistant to Head of Customer Services EMEA (m/w/d) zur Unterstützung des Supply-Chain-Management-Teams und zur Koordination operativer sowie strategischer Themen. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte MS-Office-Kompetenz werden vorausgesetzt.
Arthrex ist ein weltweit führender Hersteller von Produkten in Orthopädie, Arthroskopie und Sportmedizin. Gesucht wird ein Assistant to Head of Customer Services EMEA (m/w/d) zur Unterstützung des Supply-Chain-Management-Teams und zur Koordination operativer sowie strategischer Themen. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte MS-Office-Kompetenz werden vorausgesetzt.
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Teamleiter (m/w/d) Serviceinnendienst
Teamleiter (m/w/d) Serviceinnendienst
Roto Frank Dachsystem-Technologie
Bad Mergentheim
57000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Roto ist ein Premium-Hersteller für innovative Lösungen rund ums Dach für Handwerk, Handel und Verbraucher. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) Serviceinnendienst zur Führung des Teams und kundenorientierten Steuerung der Serviceprozesse. Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz, technisches Verständnis, Kundenorientierung und Begeisterung für Prozessoptimierungen werden vorausgesetzt.
Roto ist ein Premium-Hersteller für innovative Lösungen rund ums Dach für Handwerk, Handel und Verbraucher. Gesucht wird ein Teamleiter (m/w/d) Serviceinnendienst zur Führung des Teams und kundenorientierten Steuerung der Serviceprozesse. Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz, technisches Verständnis, Kundenorientierung und Begeisterung für Prozessoptimierungen werden vorausgesetzt.
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Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d)
BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
53000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
BADER ist ein Familienunternehmen mit über 95 Jahren Geschichte und Versandhaus in der Region Pforzheim. Gesucht wird eine Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und Leitung des Kundenservice sowie Optimierung von Prozessen und KPIs. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft, mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, sichere KPI-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
BADER ist ein Familienunternehmen mit über 95 Jahren Geschichte und Versandhaus in der Region Pforzheim. Gesucht wird eine Abteilungsleitung Kundenservice (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und Leitung des Kundenservice sowie Optimierung von Prozessen und KPIs. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft, mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, sichere KPI-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen werden vorausgesetzt.
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CGM ist ein führendes Softwareunternehmen für das Gesundheitswesen mit fast 9.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern. Gesucht wird eine Teamleitung Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams sowie zur Betreuung des gesamten Customer Lifecycles. Ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management oder vergleichbaren Bereichen, Führungserfahrung, ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denkvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
CGM ist ein führendes Softwareunternehmen für das Gesundheitswesen mit fast 9.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern. Gesucht wird eine Teamleitung Customer Success (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams sowie zur Betreuung des gesamten Customer Lifecycles. Ein abgeschlossenes Studium, mehrjährige Erfahrung im Customer Success Management oder vergleichbaren Bereichen, Führungserfahrung, ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denkvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
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Implementation Expert (m/w/d) – Operations & Warehouse Implementation
Implementation Expert (m/w/d) – Operations & Warehouse Implementation
DHL Solutions
Bonn
Teilweise Home-Office
60000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
DHL Supply Chain ist der Weltmarktführer für Kontraktlogistik und verbessert Leben durch exzellente Logistik. Gesucht wird ein Implementation Expert (m/w/d) für die operative Umsetzung von Warehouse-Implementierungsprojekten vom Design bis zum stabilen Betrieb. Mehrjährige Erfahrung in Warehouse Operations und Implementierungsprojekten, tiefes Verständnis für Logistikprozesse, sichere WMS-Kenntnisse sowie lösungsorientiertes, pragmatisches Handeln werden vorausgesetzt.
DHL Supply Chain ist der Weltmarktführer für Kontraktlogistik und verbessert Leben durch exzellente Logistik. Gesucht wird ein Implementation Expert (m/w/d) für die operative Umsetzung von Warehouse-Implementierungsprojekten vom Design bis zum stabilen Betrieb. Mehrjährige Erfahrung in Warehouse Operations und Implementierungsprojekten, tiefes Verständnis für Logistikprozesse, sichere WMS-Kenntnisse sowie lösungsorientiertes, pragmatisches Handeln werden vorausgesetzt.
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Ein führendes Energieunternehmen gestaltet nachhaltige Lösungen für die Infrastruktur der Zukunft. Gesucht wird ein Projektleiter (m/w/d) Inbound für Projektmanagement, Kundenbetreuung und Teamführung von bis zu 70 Mitarbeitern. Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in Kommunikation, Telekommunikation oder Energie, sichere MS-Office-Kenntnisse und SAP-IS-U-Erfahrung werden vorausgesetzt.
Ein führendes Energieunternehmen gestaltet nachhaltige Lösungen für die Infrastruktur der Zukunft. Gesucht wird ein Projektleiter (m/w/d) Inbound für Projektmanagement, Kundenbetreuung und Teamführung von bis zu 70 Mitarbeitern. Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in Kommunikation, Telekommunikation oder Energie, sichere MS-Office-Kenntnisse und SAP-IS-U-Erfahrung werden vorausgesetzt.
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Head of Customer Service (m/w/d) bei PURELEI GmbH • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Head of Customer Service (m/w/d) bei PURELEI GmbH • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
PURELEI GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
51000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
PURELEI GmbH ist ein D2C-Lifestyle-Unternehmen im Schmuck- und Accessoire-Bereich. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Weiterentwicklung des Teams zu einer proaktiven Steuerungsfunktion mit Fokus auf NPS, Automatisierung und Kosteneffizienz. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer-Service-Teams im E-Commerce, nachgewiesene NPS-Steuerung, praktische Erfahrung mit CS-Automatisierung und Datenaffinität sowie sichere Kenntnisse in Intercom oder Shopify werden vorausgesetzt.
PURELEI GmbH ist ein D2C-Lifestyle-Unternehmen im Schmuck- und Accessoire-Bereich. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Weiterentwicklung des Teams zu einer proaktiven Steuerungsfunktion mit Fokus auf NPS, Automatisierung und Kosteneffizienz. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer-Service-Teams im E-Commerce, nachgewiesene NPS-Steuerung, praktische Erfahrung mit CS-Automatisierung und Datenaffinität sowie sichere Kenntnisse in Intercom oder Shopify werden vorausgesetzt.
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Zasta ist die führende Steuer-App in Deutschland mit über 2 Millionen Nutzern. Gesucht wird ein Head of Customer Operations (w/m/d) zum Aufbau eines neuen telefonischen Outreach-Kanals und zur Weiterentwicklung des bestehenden Kundenservice. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Serviceorganisationen mit Telefonanteil, sichere Workforce-Management-Kenntnisse und nachgewiesene Erfolge im telefonischen Vertrieb werden vorausgesetzt.
Zasta ist die führende Steuer-App in Deutschland mit über 2 Millionen Nutzern. Gesucht wird ein Head of Customer Operations (w/m/d) zum Aufbau eines neuen telefonischen Outreach-Kanals und zur Weiterentwicklung des bestehenden Kundenservice. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Serviceorganisationen mit Telefonanteil, sichere Workforce-Management-Kenntnisse und nachgewiesene Erfolge im telefonischen Vertrieb werden vorausgesetzt.
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Head of Customer Success – GPU Infrastructure
Head of Customer Success – GPU Infrastructure
Internationaler Lyceum-Club Berlin e.V.
Berlin
50000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
Lyceum ist ein GPU-Infrastrukturanbieter, der europäischen AI-Unternehmen Compute-Ressourcen bereitstellt. Gesucht wird ein Head of Customer Success (m/w/d), um die Customer-Success-Funktion für Infrastrukturkunden aufzubauen und zu leiten. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management für B2B-Cloud-Kunden, nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau von Prozessen und Teams sowie Führungserfahrung mit Account Managern oder Support Engineers werden vorausgesetzt.
Lyceum ist ein GPU-Infrastrukturanbieter, der europäischen AI-Unternehmen Compute-Ressourcen bereitstellt. Gesucht wird ein Head of Customer Success (m/w/d), um die Customer-Success-Funktion für Infrastrukturkunden aufzubauen und zu leiten. Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management für B2B-Cloud-Kunden, nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau von Prozessen und Teams sowie Führungserfahrung mit Account Managern oder Support Engineers werden vorausgesetzt.
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Head of Customer Success & Operations (m/w/d)
Head of Customer Success & Operations (m/w/d)
ryd GmbH
80339 München
63000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
ryd ist ein europaweit agierendes Unternehmen im Bereich Mobile Payment mit dem Schwerpunkt ryd pay.
Mit ryd bezahlt man an der Tankstelle per App oder Infotainmentsystem vom Auto aus. Schnell, komfortabel und sicher. Zusätzlich zur ryd app, ermöglicht ryd pay inside die einfache Integration von
ryd ist ein europaweit agierendes Unternehmen im Bereich Mobile Payment mit dem Schwerpunkt ryd pay.
Mit ryd bezahlt man an der Tankstelle per App oder Infotainmentsystem vom Auto aus. Schnell, komfortabel und sicher. Zusätzlich zur ryd app, ermöglicht ryd pay inside die einfache Integration von
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Head of Customer Success & Delivery (w/m/d)
Head of Customer Success & Delivery (w/m/d)
GovRadar GmbH
80336 München
Teilweise Home-Office
60000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
GovRadar ist eine cloudbasierte Software zur automatisierten Erstellung öffentlicher Ausschreibungsunterlagen im öffentlichen Sektor. Gesucht wird ein Head of Customer Success & Delivery (w/m/d), um die Delivery-Einheit aufzubauen und das bestehende Customer-Success-Team zu führen. Mindestens 3 Jahre disziplinarische Führungserfahrung in Customer Success oder Delivery in B2B/B2G-SaaS, nachgewiesener Aufbau einer standardisierten Delivery-Einheit, Erfahrung mit Customer Operating Models, Value Management und HubSpot-Automatisierung sowie C2-Deutsch und B2-Englisch werden vorausgesetzt.
GovRadar ist eine cloudbasierte Software zur automatisierten Erstellung öffentlicher Ausschreibungsunterlagen im öffentlichen Sektor. Gesucht wird ein Head of Customer Success & Delivery (w/m/d), um die Delivery-Einheit aufzubauen und das bestehende Customer-Success-Team zu führen. Mindestens 3 Jahre disziplinarische Führungserfahrung in Customer Success oder Delivery in B2B/B2G-SaaS, nachgewiesener Aufbau einer standardisierten Delivery-Einheit, Erfahrung mit Customer Operating Models, Value Management und HubSpot-Automatisierung sowie C2-Deutsch und B2-Englisch werden vorausgesetzt.
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Schnelle Bewerbung
Ongle24 / Proglow ist ein Beauty- und Nagelprodukthersteller mit wachsender Community. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Leitung des Kundenservice-Teams in Saarbrücken und Optimierung des Support-Tech-Stacks. Mindestens 3–5 Jahre Führungserfahrung im Support, hohe Affinität zu E-Commerce-Tools und Workflow-Automatisierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Ongle24 / Proglow ist ein Beauty- und Nagelprodukthersteller mit wachsender Community. Gesucht wird ein Head of Customer Service (m/w/d) zur Leitung des Kundenservice-Teams in Saarbrücken und Optimierung des Support-Tech-Stacks. Mindestens 3–5 Jahre Führungserfahrung im Support, hohe Affinität zu E-Commerce-Tools und Workflow-Automatisierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Head of Customer Experience (m/w/d)
Head of Customer Experience (m/w/d)
PURELEI GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
62000 - 84000 / (geschätzt für Vollzeit)
PURELEI ist ein Lifestyle-Unternehmen im Schmuck- und Accessoire-Bereich mit internationaler Präsenz. Gesucht wird ein Head of Customer Experience (m/w/d), um die Post-Purchase Customer Journey aufzubauen und als Owner zu verantworten. Aufbauerfahrung, Lifecycle-Denken, Retention-Verständnis, NPS/Voice-of-Customer-Kompetenz, Datenaffinität und Stakeholder-Management-Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
PURELEI ist ein Lifestyle-Unternehmen im Schmuck- und Accessoire-Bereich mit internationaler Präsenz. Gesucht wird ein Head of Customer Experience (m/w/d), um die Post-Purchase Customer Journey aufzubauen und als Owner zu verantworten. Aufbauerfahrung, Lifecycle-Denken, Retention-Verständnis, NPS/Voice-of-Customer-Kompetenz, Datenaffinität und Stakeholder-Management-Fähigkeiten werden vorausgesetzt.
Head of Customer Success & Delivery (m/w/d)
Head of Customer Success & Delivery (m/w/d)
GovRadar GmbH
München
Teilweise Home-Office
60000 - 81000 / (geschätzt für Vollzeit)
GovRadar ist ein SaaS-Unternehmen, das Behörden mit KI-gestützter Software für öffentliche Ausschreibungen befähigt. Gesucht wird ein Head of Customer Success & Delivery (m/w/d) zum Aufbau einer Delivery-Einheit und eines durchgängigen Customer Operating Models. Mindestens drei Jahre disziplinarische Führungserfahrung in Customer Success oder Delivery in B2B/B2G-SaaS, nachgewiesener Aufbau und Standardisierung einer Delivery-Einheit, Konzeption eines Customer Operating Models, Praxis mit Value Management und CRM-Automatisierung sowie C2-Deutsch und B2-Englisch werden vorausgesetzt.
GovRadar ist ein SaaS-Unternehmen, das Behörden mit KI-gestützter Software für öffentliche Ausschreibungen befähigt. Gesucht wird ein Head of Customer Success & Delivery (m/w/d) zum Aufbau einer Delivery-Einheit und eines durchgängigen Customer Operating Models. Mindestens drei Jahre disziplinarische Führungserfahrung in Customer Success oder Delivery in B2B/B2G-SaaS, nachgewiesener Aufbau und Standardisierung einer Delivery-Einheit, Konzeption eines Customer Operating Models, Praxis mit Value Management und CRM-Automatisierung sowie C2-Deutsch und B2-Englisch werden vorausgesetzt.
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IDnow ist ein europäischer Anbieter von digitalen Identitäts- und Betrugspräventionslösungen für Unternehmen. Gesucht wird ein Head of Customer Success Management (f/m/d), um die CSM-Funktion strategisch zu führen und zu skalieren. Ein Bachelor-Abschluss in Business oder verwandten Feldern, nachgewiesene Erfahrung in der Führung von CSM-Teams, Expertise in NRR- und Churn-Management sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
IDnow ist ein europäischer Anbieter von digitalen Identitäts- und Betrugspräventionslösungen für Unternehmen. Gesucht wird ein Head of Customer Success Management (f/m/d), um die CSM-Funktion strategisch zu führen und zu skalieren. Ein Bachelor-Abschluss in Business oder verwandten Feldern, nachgewiesene Erfahrung in der Führung von CSM-Teams, Expertise in NRR- und Churn-Management sowie Fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.
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AECOM ist ein weltweit führendes Infrastrukturberatungsunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern in den Bereichen Planung, Design, Ingenieurwesen und Projektmanagement. Gesucht wird ein Aviation Client & Programme Director (m/w/d), um die Luftfahrtgeschäfte in Großbritannien und Irland zu leiten und strategische Kundenbeziehungen auszubauen. Umfangreiche Erfahrung in der Geschäftsentwicklung, nachgewiesene Erfolge beim Gewinnen großer Aufträge sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der kommerziellen Leistung werden vorausgesetzt.
AECOM ist ein weltweit führendes Infrastrukturberatungsunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern in den Bereichen Planung, Design, Ingenieurwesen und Projektmanagement. Gesucht wird ein Aviation Client & Programme Director (m/w/d), um die Luftfahrtgeschäfte in Großbritannien und Irland zu leiten und strategische Kundenbeziehungen auszubauen. Umfangreiche Erfahrung in der Geschäftsentwicklung, nachgewiesene Erfolge beim Gewinnen großer Aufträge sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der kommerziellen Leistung werden vorausgesetzt.
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AECOM ist ein weltweit führendes Infrastrukturberatungsunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern in den Bereichen Planung, Design, Ingenieurwesen und Projektmanagement. Gesucht wird ein Aviation Client & Programme Director (m/w/d), um die Luftfahrtgeschäfte in Großbritannien und Irland zu leiten und strategische Kundenbeziehungen auszubauen. Umfangreiche Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement, nachgewiesene Erfolge beim Gewinnen großer Aufträge sowie ausgeprägte Führungskompetenzen werden vorausgesetzt.
AECOM ist ein weltweit führendes Infrastrukturberatungsunternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern in den Bereichen Planung, Design, Ingenieurwesen und Projektmanagement. Gesucht wird ein Aviation Client & Programme Director (m/w/d), um die Luftfahrtgeschäfte in Großbritannien und Irland zu leiten und strategische Kundenbeziehungen auszubauen. Umfangreiche Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement, nachgewiesene Erfolge beim Gewinnen großer Aufträge sowie ausgeprägte Führungskompetenzen werden vorausgesetzt.
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