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228 Treffer für Customer Success Specialist Jobs in Königs Wusterhausen im Umkreis von 30 km
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Key Account Manager / Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)
Key Account Manager / Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)
caralegal GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Unterstütze uns dabei als Customer Success Manager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Enterprise-Kunden ab dem 01.01.2026. * Du bringst Deine Erfahrungen und Dein Feedback aktiv ein, um unser Customer Success Team kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du betreust unsere Bestandskunden und begleitest sie entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb. * Du unterstützt unsere Kund:innen auch im Customer Support bei Rückfragen und Anliegen.
Unterstütze uns dabei als Customer Success Manager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Enterprise-Kunden ab dem 01.01.2026. * Du bringst Deine Erfahrungen und Dein Feedback aktiv ein, um unser Customer Success Team kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du betreust unsere Bestandskunden und begleitest sie entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb. * Du unterstützt unsere Kund:innen auch im Customer Support bei Rückfragen und Anliegen.
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Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking
Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
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Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management
Du begleitest Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey – von der initialen Beratung über die Betreuung von Bestandskund:innen bis hin zum Churn-Management
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Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg
Sana change it! GmbH
Berlin, Brandenburg
Teilweise Home-Office
Sana change it! GmbH * Berlin, Brandenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Deine Aufgaben * Kundenbetreuung in Berlin / Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
Sana change it! GmbH * Berlin, Brandenburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum. Deine Aufgaben * Kundenbetreuung in Berlin / Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche * Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
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Wir suchen Customer Success Managers, die sich unserem Customer Service Team anschließen und mit auf unsere Reise gehen. * Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir in unserem Customer Service Onboarding alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein.
Wir suchen Customer Success Managers, die sich unserem Customer Service Team anschließen und mit auf unsere Reise gehen. * Ein umfassendes Onboarding: Wir bringen dir in unserem Customer Service Onboarding alles bei, was du brauchst, um bei uns erfolgreich zu sein.
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Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, Customer Success oder Sales einer erklärungsbedürftigen SaaS-Plattform im B2B Umfeld mit * Beratung: Du begleitest unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey, löst Anfragen über verschiedene Inbound-Kanäle und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte.
Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service, Customer Success oder Sales einer erklärungsbedürftigen SaaS-Plattform im B2B Umfeld mit * Beratung: Du begleitest unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey, löst Anfragen über verschiedene Inbound-Kanäle und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte.
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Customer Success Manager (m/w/d) Software für Gebäudereiniger
Customer Success Manager (m/w/d) Software für Gebäudereiniger
Mendato GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Als Customer Success Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Neukunden und Bestandskunden. - Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Customer-Success-Prozesse - Erste Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Kundenservice oder in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Als Customer Success Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Neukunden und Bestandskunden. - Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Customer-Success-Prozesse - Erste Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Kundenservice oder in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
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Schnelle Bewerbung
Join us as a Customer Success Manager and help shape the future of open-source project management. To support our growing community, we're looking for a passionate Customer Success Manager who loves working with people, building strong customer relationships, and ensuring our have an exceptional experience with OpenProject while being tech-savvy. As a Customer Success Manager at OpenProject, you'll be the crucial first point of contact for our users, ensuring their success and satisfaction. * The opportunity to have a real impact on the success of our customers and the future development of OpenProject. You'll handle all customer queries, build strong relationships, and contribute to our thriving open-source community. * Cultivate relationships: Build strong, long-term relationships with high-value customers through regular check-ins, identifying opportunities for ...
Join us as a Customer Success Manager and help shape the future of open-source project management. To support our growing community, we're looking for a passionate Customer Success Manager who loves working with people, building strong customer relationships, and ensuring our have an exceptional experience with OpenProject while being tech-savvy. As a Customer Success Manager at OpenProject, you'll be the crucial first point of contact for our users, ensuring their success and satisfaction. * The opportunity to have a real impact on the success of our customers and the future development of OpenProject. You'll handle all customer queries, build strong relationships, and contribute to our thriving open-source community. * Cultivate relationships: Build strong, long-term relationships with high-value customers through regular check-ins, identifying opportunities for ...
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Schnelle Bewerbung
l1r1 technologies GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand. Aufgaben * Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Tech haben * Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System * Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit * Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen * Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback über verschiedene Kanäle - Qualifikation
l1r1 technologies GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand. Aufgaben * Unterstützung bei der Onboarding-Phase neuer Kunden, um sicherzustellen, dass diese einen reibungslosen Start mit unserer Tech haben * Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Kundenakten und Dokumentationen im CRM-System * Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit * Organisation und Durchführung von Webinaren, Workshops und anderen Kundenschulungsinitiativen * Bearbeitung von Kundenanfragen und -feedback über verschiedene Kanäle - Qualifikation
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Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)
Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)
Green Fusion GmbH
Berlin, Deutschland
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine:n neue:n Customer Success Manager:in ab 01.11.25. * Als Customer Success Manager:in bist du das Bindeglied zu unseren Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit mit Green Fusion. * Du bist die vierte Customer Success Person und kannst dir zusammen mit unserem Head of Sales deine Spielwiese komplett neu aufbauen, das beinhaltet z.B erste Prozesse aufzubauen. Customer Service, Sales & Business DevelopmentBerlin, Germany Remote
Wir suchen eine:n neue:n Customer Success Manager:in ab 01.11.25. * Als Customer Success Manager:in bist du das Bindeglied zu unseren Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit mit Green Fusion. * Du bist die vierte Customer Success Person und kannst dir zusammen mit unserem Head of Sales deine Spielwiese komplett neu aufbauen, das beinhaltet z.B erste Prozesse aufzubauen. Customer Service, Sales & Business DevelopmentBerlin, Germany Remote
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BerlinCybersecurityThe RoleAs a Customer Success Manager, you'll manage a customer portfolio, drive adoption, satisfaction, and retention, advocate for customer needs, collaborate with teams, and leverage data for insights. As a Customer Success Manager at Eye Security, you'll take full ownership of a diverse and strategic customer portfolio from day one. You'll design and execute success strategies, guide customers through onboarding and adoption, and ensure they get maximum impact from our cybersecurity solutions. You have at least 5 years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role, with a strong track record of driving satisfaction, retention, and growth. You'll work cross-functionally with Product, Engineering, Sales, and other teams, acting as the voice of the customer and a key driver of retention and growth.
BerlinCybersecurityThe RoleAs a Customer Success Manager, you'll manage a customer portfolio, drive adoption, satisfaction, and retention, advocate for customer needs, collaborate with teams, and leverage data for insights. As a Customer Success Manager at Eye Security, you'll take full ownership of a diverse and strategic customer portfolio from day one. You'll design and execute success strategies, guide customers through onboarding and adoption, and ensure they get maximum impact from our cybersecurity solutions. You have at least 5 years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role, with a strong track record of driving satisfaction, retention, and growth. You'll work cross-functionally with Product, Engineering, Sales, and other teams, acting as the voice of the customer and a key driver of retention and growth.
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hellomed group GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - hellomed ist die digitale Service-Apotheke für die professionelle Pflege - nach dem Motto: Dauermedikation nur in einfach! Unsere Vision ist es, bis 2030 die jährlich 250.000 Krankenhauseinlieferungen aufgrund von Fehlmedikation zu vermeiden und dabei 1 Milliarde Euro Pflegekosten nachhaltig einzusparen. Mit unserer innovativen hellomedOS-Software für das Pflegepersonal entlasten wir Pflegekräfte bei der täglichen Medikationsversorgung Ihrer Patienten und machen diese sicherer. Unser revolutionäres Konzept bringen wir gemeinsam mit unserer Partner-Apotheke in Berlin Kreuzberg auf die Straße, namhafte Investoren sind bereits mit an Board und unsere Pflegekräfte deutschlandweit lieben das Produkt. Erfinde gemeinsam mit uns die Medikationsversorgung für die Pflegebranche komplett neu! Aufgaben
hellomed group GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - hellomed ist die digitale Service-Apotheke für die professionelle Pflege - nach dem Motto: Dauermedikation nur in einfach! Unsere Vision ist es, bis 2030 die jährlich 250.000 Krankenhauseinlieferungen aufgrund von Fehlmedikation zu vermeiden und dabei 1 Milliarde Euro Pflegekosten nachhaltig einzusparen. Mit unserer innovativen hellomedOS-Software für das Pflegepersonal entlasten wir Pflegekräfte bei der täglichen Medikationsversorgung Ihrer Patienten und machen diese sicherer. Unser revolutionäres Konzept bringen wir gemeinsam mit unserer Partner-Apotheke in Berlin Kreuzberg auf die Straße, namhafte Investoren sind bereits mit an Board und unsere Pflegekräfte deutschlandweit lieben das Produkt. Erfinde gemeinsam mit uns die Medikationsversorgung für die Pflegebranche komplett neu! Aufgaben
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Customer Success Manager (SMB) (Fluent in German) (Position located in Berlin, Germany)
Customer Success Manager (SMB) (Fluent in German) (Position located in Berlin, Germany)
KnowBe4 Germany GmbH 2. Hof 5. Aufgang
Berlin
Teilweise Home-Office
The Customer Success Manager (SMB) is responsible for building effective relationships with customers and for maximizing the customer lifetime value within the assigned portfolio. Customer Success Manager is responsible for assisting new customers in onboarding, customer growth and expansion by identifying upsell opportunities, adoption by promoting frequent use and additional features of products and the renewal process. * Coordinate and assist your Renewal Specialist with customer renewals within your portfolio. * Prior experience as a Customer Success Manager preferred - As the undisputed industry standard with unusually high customer retention rates and recognition as a Leader by G2 and TrustRadius, we're not just providing security awareness training - we're redefining what it means to be a trusted security partner in an increasingly complex threat landscape.
The Customer Success Manager (SMB) is responsible for building effective relationships with customers and for maximizing the customer lifetime value within the assigned portfolio. Customer Success Manager is responsible for assisting new customers in onboarding, customer growth and expansion by identifying upsell opportunities, adoption by promoting frequent use and additional features of products and the renewal process. * Coordinate and assist your Renewal Specialist with customer renewals within your portfolio. * Prior experience as a Customer Success Manager preferred - As the undisputed industry standard with unusually high customer retention rates and recognition as a Leader by G2 and TrustRadius, we're not just providing security awareness training - we're redefining what it means to be a trusted security partner in an increasingly complex threat landscape.
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Schnelle Bewerbung
Customer Success & Service (~70–80%) * Du hast die Chance, den Bereich Customer Success eigenständig aufzubauen und langfristig eine Führungsrolle einzunehmen (z. B. Team Lead Customer Success). Diese Rolle ist für Ambitionierte – für Menschen, die Customer Success groß denken und Herausforderungen lieben. * 3+ Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service / Customer Success, idealerweise in den Bereichen Health, Healthcare und/oder E-Commerce. * Entwickle und optimiere Standards, Prozesse und Guidelines für einen skalierbaren, qualitativ hochwertigen Customer Service. * Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder in der Optimierung von Customer-Service-Prozessen (z. B. Tools, Automatisierung, Standards).
Customer Success & Service (~70–80%) * Du hast die Chance, den Bereich Customer Success eigenständig aufzubauen und langfristig eine Führungsrolle einzunehmen (z. B. Team Lead Customer Success). Diese Rolle ist für Ambitionierte – für Menschen, die Customer Success groß denken und Herausforderungen lieben. * 3+ Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service / Customer Success, idealerweise in den Bereichen Health, Healthcare und/oder E-Commerce. * Entwickle und optimiere Standards, Prozesse und Guidelines für einen skalierbaren, qualitativ hochwertigen Customer Service. * Nachweisbare Erfahrung im Aufbau oder in der Optimierung von Customer-Service-Prozessen (z. B. Tools, Automatisierung, Standards).
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Acceleraid * Berlin, Deutschland * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Acceleraid – Softwareentwickler aus Leidenschaft - Acceleraid ist ein innovatives Software as a Service Anbieter für Cloud basierte Vertriebs- und Marketing Lösungen. Die KI und Big Data Analytics Anwendungen unterstützen Enterprise Kunden bei der Personalisierung, Optimierung und Automatisierung der Kundenansprache und Vertriebs- und Marketingprozesse. Angefangen bei der Echtzeit Personalisierung des Kundenerlebnisses, über die Visualisierung von Kundenprozessen, bis zur intelligenten Kundenanalyse Anwendung mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning, ist Acceleraid hier Innovationsführer. Die von Acceleraid entwickelte Software wurde mit dem Technology Pioneer Award des Weltwirtschaftsforums ausgezeichnet und erhielt von Deloitte den „FAST 50 Rising Star“, einen Innovationspreis für die ...
Acceleraid * Berlin, Deutschland * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Acceleraid – Softwareentwickler aus Leidenschaft - Acceleraid ist ein innovatives Software as a Service Anbieter für Cloud basierte Vertriebs- und Marketing Lösungen. Die KI und Big Data Analytics Anwendungen unterstützen Enterprise Kunden bei der Personalisierung, Optimierung und Automatisierung der Kundenansprache und Vertriebs- und Marketingprozesse. Angefangen bei der Echtzeit Personalisierung des Kundenerlebnisses, über die Visualisierung von Kundenprozessen, bis zur intelligenten Kundenanalyse Anwendung mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning, ist Acceleraid hier Innovationsführer. Die von Acceleraid entwickelte Software wurde mit dem Technology Pioneer Award des Weltwirtschaftsforums ausgezeichnet und erhielt von Deloitte den „FAST 50 Rising Star“, einen Innovationspreis für die ...
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Wir suchen eine/n motivierte/n Innovation Customer Success & Support Manager (m/w/d), der / die den Mut hat, uns bei der Digitalisierung der Vereine in der DACH-Region zu begleiten. * > 2 Jahre Erfahrung im Customer-Onboarding, -Success oder -Support eines SaaS-Unternehmens – idealerweise mit Vereins- oder ERP-Software
Wir suchen eine/n motivierte/n Innovation Customer Success & Support Manager (m/w/d), der / die den Mut hat, uns bei der Digitalisierung der Vereine in der DACH-Region zu begleiten. * > 2 Jahre Erfahrung im Customer-Onboarding, -Success oder -Support eines SaaS-Unternehmens – idealerweise mit Vereins- oder ERP-Software
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Client Success Associate steckt.
Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Client Success Associate steckt.
Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking
Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/ München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Client Success Associate steckt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Client Success Associate steckt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
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As a Customer Experience Specialist EMEA (m/f/d), you will be the first point of contact for our customers across Europe. * 1–3 years of experience in customer support, customer success, , or a similar role - If you are passionate about helping customers succeed, solving problems, and improving processes, this role is the perfect opportunity to grow within a fast-scaling global organization. Customer Support & Ticket Resolution - Proactive Customer Engagement * Follow up with service bundle customers to ensure progress and successful activation. * Identify friction points, patterns, and improvement opportunities in the customer journey. Key Success Metrics * Social events to celebrate successes together!
As a Customer Experience Specialist EMEA (m/f/d), you will be the first point of contact for our customers across Europe. * 1–3 years of experience in customer support, customer success, , or a similar role - If you are passionate about helping customers succeed, solving problems, and improving processes, this role is the perfect opportunity to grow within a fast-scaling global organization. Customer Support & Ticket Resolution - Proactive Customer Engagement * Follow up with service bundle customers to ensure progress and successful activation. * Identify friction points, patterns, and improvement opportunities in the customer journey. Key Success Metrics * Social events to celebrate successes together!
NEU
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Customer Accounting Integrations Specialist *remote* (m/f/d)
Customer Accounting Integrations Specialist *remote* (m/f/d)
Pliant GmbH
Berlin, Germany
Teilweise Home-Office
We are currently looking for a Customer Accounting Integrations Specialist (m/f/d) to join our team. With our expansion into 30 international markets, we believe that people, passion, and diversity are the key ingredients to our future success. * Lead customers through the full onboarding journey for accounting system integrations — from kick-off to go-live — ensuring a smooth, timely, and accurate setup. * Act as the primary point of contact for customers integrating their accounting tools with Pliant, offering guidance, coordination, and expertise throughout the process. * Collaborate cross-functionally with Product, Tech, and Customer Relations teams to troubleshoot and resolve integration challenges. * Deliver onboarding sessions, walkthroughs, and project milestone calls with confidence — aligning internal stakeholders and customer finance teams along the way.
We are currently looking for a Customer Accounting Integrations Specialist (m/f/d) to join our team. With our expansion into 30 international markets, we believe that people, passion, and diversity are the key ingredients to our future success. * Lead customers through the full onboarding journey for accounting system integrations — from kick-off to go-live — ensuring a smooth, timely, and accurate setup. * Act as the primary point of contact for customers integrating their accounting tools with Pliant, offering guidance, coordination, and expertise throughout the process. * Collaborate cross-functionally with Product, Tech, and Customer Relations teams to troubleshoot and resolve integration challenges. * Deliver onboarding sessions, walkthroughs, and project milestone calls with confidence — aligning internal stakeholders and customer finance teams along the way.
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Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d)
Senior Learning Consultant/ Customer Success Manager ( f/m/d)
Bots and People UG (haftungsbeschränkt)
Berlin
Teilweise Home-Office
We are seeking a Senior Customer Success Manager/Learning Consultant to lead and manage three critical aspects of our learning programs. * Customer Partnership & Success * 3+ years of experience in Customer Success Management, preferrably L&D Departments of large enterprises. * Manage expectations, feedback loops, and success metrics. * Ensure learning programs deliver measurable outcome for enterprise customers like hours back to the business or confidence in AI Adoption. * Shape and collaborate with the team on how our methodology evolves with customers
We are seeking a Senior Customer Success Manager/Learning Consultant to lead and manage three critical aspects of our learning programs. * Customer Partnership & Success * 3+ years of experience in Customer Success Management, preferrably L&D Departments of large enterprises. * Manage expectations, feedback loops, and success metrics. * Ensure learning programs deliver measurable outcome for enterprise customers like hours back to the business or confidence in AI Adoption. * Shape and collaborate with the team on how our methodology evolves with customers
German Speaking - (Senior) Customer Relations Specialist *remote* (m/f/d)
German Speaking - (Senior) Customer Relations Specialist *remote* (m/f/d)
Pliant GmbH
Berlin, Germany
Teilweise Home-Office
We are currently looking for aGerman Speaking - (Senior) Customer Relations Specialist (m/f/d) to join our team. With our expansion into 30 international markets, we believe that people, passion, and diversity are the key ingredients to our future success. * Own and drive the end-to-end customer experience strategy across our support operations, with a specific focus on payment-related use cases, complex account issues, and platform adoption. * Bring a strategic mindset to every touchpoint: analyse operational data, customer feedback, and platform behaviour to proactively identify friction points and design scalable, long-term solutions. * Lead process improvement initiatives that enhance service quality, reduce resolution times, and improve team efficiency—leveraging your deep fintech/SaaS support experience and strong understanding of customer behaviour in high-growth environments.
We are currently looking for aGerman Speaking - (Senior) Customer Relations Specialist (m/f/d) to join our team. With our expansion into 30 international markets, we believe that people, passion, and diversity are the key ingredients to our future success. * Own and drive the end-to-end customer experience strategy across our support operations, with a specific focus on payment-related use cases, complex account issues, and platform adoption. * Bring a strategic mindset to every touchpoint: analyse operational data, customer feedback, and platform behaviour to proactively identify friction points and design scalable, long-term solutions. * Lead process improvement initiatives that enhance service quality, reduce resolution times, and improve team efficiency—leveraging your deep fintech/SaaS support experience and strong understanding of customer behaviour in high-growth environments.
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Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Customer Operations & Success Lead (Support & Auftragsmanagement) (w/m/d)
Evalion Gmbh
Berlin
Teilweise Home-Office
End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung.
End-to-end Verantwortung für Customer Support, Customer Success & Auftragsmanagement (B2C & B2B). * Karrierepfad: Perspektive Richtung Head of Customer Operations / Director je nach Team- & Ergebnisverantwortung.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit verschiedenen Teams wie 2nd-Level-Support, Customer Success und Operations zusammen und trägst aktiv dazu bei, ein reibungsloses Versorgungserlebnis sicherzustellen.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit verschiedenen Teams wie 2nd-Level-Support, Customer Success und Operations zusammen und trägst aktiv dazu bei, ein reibungsloses Versorgungserlebnis sicherzustellen.
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Our Customers' Success = Our Success. - We solve for impact & prioritize what drives customer success. Role Overview: This role is the guardian of our quality and customer trust. The specialist is the final technical authority ensuring every part we ship meets the highest precision standards. * Own the final say on quality - You are the last line of defense, ensuring every part that ships from MakerVerse meets the highest standards of precision and performance, directly protecting our customers from costly defects. * A quality-obsessed specialist with engineering degree.
Our Customers' Success = Our Success. - We solve for impact & prioritize what drives customer success. Role Overview: This role is the guardian of our quality and customer trust. The specialist is the final technical authority ensuring every part we ship meets the highest precision standards. * Own the final say on quality - You are the last line of defense, ensuring every part that ships from MakerVerse meets the highest standards of precision and performance, directly protecting our customers from costly defects. * A quality-obsessed specialist with engineering degree.
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