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48.144 Treffer für Customer Service Director Jobs
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Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken.
NEU
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Director Customer Leadership / Professional Services
Director Customer Leadership / Professional Services
Adobe Systems Europe Limited
Munich, Bavaria, Germany
The Director, Customer Delivery is responsible for managing Professional Services (PS) delivery for a designated region in EMEA (Western, UKI, or Central). Adobe Customer Solutions (ACS) is Adobe's services and delivery organisation, partnering with customers to implement, optimise, and realise value from Adobe solutions. Acting as the regional focal point, the Director, Customer Delivery drives revenue and margin performance, resource planning, and fosters a strong community culture among consultants. Lead the team to identify and build new services opportunities, facilitate contract extensions, and drive renewals based on a deep understanding of customer objectives. From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences.
The Director, Customer Delivery is responsible for managing Professional Services (PS) delivery for a designated region in EMEA (Western, UKI, or Central). Adobe Customer Solutions (ACS) is Adobe's services and delivery organisation, partnering with customers to implement, optimise, and realise value from Adobe solutions. Acting as the regional focal point, the Director, Customer Delivery drives revenue and margin performance, resource planning, and fosters a strong community culture among consultants. Lead the team to identify and build new services opportunities, facilitate contract extensions, and drive renewals based on a deep understanding of customer objectives. From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences.
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Schnelle Bewerbung
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du verantwortest den Betrieb unserer Hosting-Services im Rechenzentrum (WOPS) und stellst die Einhaltung vertraglich zugesicherter Service Level Agreements (SLAs) sicher
Du übernimmst die Führung des Fachbereichs Support & Wibu Operating Services (WOPS) gemeinsam mit Deinen Teamleitungen (disziplinarisch wie fachlich) und entwickelst Strukturen, Menschen und Verantwortlichkeiten strategisch weiter * Du sicherst Service-Exzellenz, indem Du eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest, unseren technischen Software Support kontinuierlich weiterentwickelst und Kundenreklamationen professionell und lösungsorientiert managst * Du verantwortest den Betrieb unserer Hosting-Services im Rechenzentrum (WOPS) und stellst die Einhaltung vertraglich zugesicherter Service Level Agreements (SLAs) sicher
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Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Risk, Operational Risk - Consumer Deposits, Vice President/Executive Director, Frankfurt
Goldman Sachs AG MesseTurm
Frankfurt, Germany
Goldman Sachs AG MesseTurm * Frankfurt, Germany * Feste Anstellung * Vollzeit - RISK Our Risk division develops comprehensive processes to monitor, assess, and manage the risk of expected and unexpected events that may have an adverse impact on the firm. Risk professionals execute critical day-to-day risk management activities, lead projects, and contribute to the ongoing advancement of a robust risk management program. Effective coordination with management, business units, control departments and technology is critical for success. At Goldman Sachs, we commit our people, capital and ideas to help our clients, and the communities we serve to grow. Founded in 1869, we are a leading global investment banking, securities and investment management firm. Headquartered in New York, we maintain offices around the world. Your tasks - TEAM & ROLE OVERVIEW
Goldman Sachs AG MesseTurm * Frankfurt, Germany * Feste Anstellung * Vollzeit - RISK Our Risk division develops comprehensive processes to monitor, assess, and manage the risk of expected and unexpected events that may have an adverse impact on the firm. Risk professionals execute critical day-to-day risk management activities, lead projects, and contribute to the ongoing advancement of a robust risk management program. Effective coordination with management, business units, control departments and technology is critical for success. At Goldman Sachs, we commit our people, capital and ideas to help our clients, and the communities we serve to grow. Founded in 1869, we are a leading global investment banking, securities and investment management firm. Headquartered in New York, we maintain offices around the world. Your tasks - TEAM & ROLE OVERVIEW
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Management hochkomplexer Projekte sowie übergreifender ISS-Programme, fachliche Führung des Teams Product Support Deutschland im In-Service-Support und Verantwortung für In-Service-Support-Projekte intern und extern sowie abteilungs- und bereichsübergreifend * Analyse von Kundenbedarfen, Entwicklung und Konzeption kundenindividueller Service- und Geschäftsmodelle für komplexe Anlagen und Systeme * Eigenständige Akquisition von Serviceleistungen (z. B. Service-Pakete, Ersatzteile, Wartung, Schulungen, Dokumentation, technischer Support) inklusive Vertragsverhandlungen mit Kund:innen und Lieferant:innen
Management hochkomplexer Projekte sowie übergreifender ISS-Programme, fachliche Führung des Teams Product Support Deutschland im In-Service-Support und Verantwortung für In-Service-Support-Projekte intern und extern sowie abteilungs- und bereichsübergreifend * Analyse von Kundenbedarfen, Entwicklung und Konzeption kundenindividueller Service- und Geschäftsmodelle für komplexe Anlagen und Systeme * Eigenständige Akquisition von Serviceleistungen (z. B. Service-Pakete, Ersatzteile, Wartung, Schulungen, Dokumentation, technischer Support) inklusive Vertragsverhandlungen mit Kund:innen und Lieferant:innen
NEU
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Schnelle Bewerbung
Du führst 1–2 Client Service Leads sowie deren Teams, entwickelst sie gezielt weiter und setzt klare Prioritäten, damit der Kunde effizient, kreativ und hochwertig betreut wird * Du baust unsere Services aktiv aus, identifizierst Potenziale und entwickelst unsere Arbeitsweise sowie die Kundenbeziehung weiter
Du führst 1–2 Client Service Leads sowie deren Teams, entwickelst sie gezielt weiter und setzt klare Prioritäten, damit der Kunde effizient, kreativ und hochwertig betreut wird * Du baust unsere Services aktiv aus, identifizierst Potenziale und entwickelst unsere Arbeitsweise sowie die Kundenbeziehung weiter
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Director Account Management / Client Service (all genders)
Director Account Management / Client Service (all genders)
Dost Infosys GmbH
Berlin, Deutschland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Director Account Management übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen: Du führst eines der Account Management Teams, prägst die strategische Ausrichtung unserer Kundenpartnerschaften und stellst sicher, dass wir qualitativ und kommerziell exzellent liefern. * Ganzheitliches Denken: Du identifizierst, was den größten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft, und verknüpfst diese Bedürfnisse mit unserem vielseitigen Service-Angebot * Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management/Client Service im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld (z. B. Digital, Media, E-Commerce)
Als Director Account Management übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen: Du führst eines der Account Management Teams, prägst die strategische Ausrichtung unserer Kundenpartnerschaften und stellst sicher, dass wir qualitativ und kommerziell exzellent liefern. * Ganzheitliches Denken: Du identifizierst, was den größten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft, und verknüpfst diese Bedürfnisse mit unserem vielseitigen Service-Angebot * Mehrjährige Führungserfahrung im Account Management/Client Service im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld (z. B. Digital, Media, E-Commerce)
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meinestadt.de * München * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Arbeitgeber: FUTRUE GmbH - Einsatzort: 80331 München - Tauche ein in die spannende Welt der pharmazeutischen Industrie! Arbeite an wissenschaftlichen Themen und profitiere von einem 24-monatigen Traineeprogramm für deine Karriere! Ihre Aufgaben - In unserem 24-monatigen Traineeprogramm erwirbst du schnell fundierte Kenntnisse in allen wissenschaftlichen Themenfeldern, die unser Business vorantreiben. Dazu durchläufst du folgende drei Stationen: Internationalisierung: Bringe Kijimea mit uns in neue Länder. Analysiere regulatorische und qualitative Anforderungen an Rezeptur, Registrierung und Vermarktung unserer Produkte. Neuproduktentwicklung: Entwickle zusammen mit unseren Marketing-Teams bahnbrechende neue Produkte, die unsere Kunden begeistern und zu einem gesünderen Leben beitragen.
meinestadt.de * München * Berufseinstieg/Trainee * Vollzeit - Arbeitgeber: FUTRUE GmbH - Einsatzort: 80331 München - Tauche ein in die spannende Welt der pharmazeutischen Industrie! Arbeite an wissenschaftlichen Themen und profitiere von einem 24-monatigen Traineeprogramm für deine Karriere! Ihre Aufgaben - In unserem 24-monatigen Traineeprogramm erwirbst du schnell fundierte Kenntnisse in allen wissenschaftlichen Themenfeldern, die unser Business vorantreiben. Dazu durchläufst du folgende drei Stationen: Internationalisierung: Bringe Kijimea mit uns in neue Länder. Analysiere regulatorische und qualitative Anforderungen an Rezeptur, Registrierung und Vermarktung unserer Produkte. Neuproduktentwicklung: Entwickle zusammen mit unseren Marketing-Teams bahnbrechende neue Produkte, die unsere Kunden begeistern und zu einem gesünderen Leben beitragen.
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It's a competition for something incredibly valuable - our customers' choice. Every time a customer decides where to order, they're picking a side. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. These are the actions we need to perform consistently and brilliantly, to surpass the competition and earn our customers' loyalty, again and again. By truly living our values and embodying our behaviours, we're building a customer-first culture which enables us to stay one step ahead of the competition.
It's a competition for something incredibly valuable - our customers' choice. Every time a customer decides where to order, they're picking a side. At the heart of the JET Customer League are our values and behaviours. These are the actions we need to perform consistently and brilliantly, to surpass the competition and earn our customers' loyalty, again and again. By truly living our values and embodying our behaviours, we're building a customer-first culture which enables us to stay one step ahead of the competition.
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Schnelle Bewerbung
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
Du bist für das Customer Success Management verantwortlich – Du interessiert Dich vor allem dafür, wie unsere Kund*innen durch unsere Projekte erfolgreicher werden * Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement/Customer Success Management gesammelt, entweder in einer Unternehmensberatung/Agentur oder in einer cross-funktionalen Verantwortung in großen Organisationen
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attentio :: online- & werbeagentur GmbH * Hachenburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als ProjektmanagerIn … Projektmanagement ist die Kunst, mit 10 Fingern 11 Korken unter Wasser zu halten. Trotz aller Fortschritte bei digitalen Tools und KI: Jede Projektplanung braucht Menschen, die die Fäden in der Hand halten. Strukturiert hast du das große Ganze stets im Blick und managest Kapazitätsplanungen, Budgets und Qualitätsprüfungen. Dank dir sind alle Prozesse im Flow. Das überzeugt auch unsere Kunden, denen du als vertrauensvolle, authentische und kompetente Autorität gegenübertrittst und unsere Ergebnisse präsentierst. * verantwortest du die eigenständige Steuerung kompletter Projekte: von der Kapazitätsplanung über das Creative-Briefing bis hin zur Auslieferung sowie Verantwortung für Controlling von Budgets und Timings
attentio :: online- & werbeagentur GmbH * Hachenburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als ProjektmanagerIn … Projektmanagement ist die Kunst, mit 10 Fingern 11 Korken unter Wasser zu halten. Trotz aller Fortschritte bei digitalen Tools und KI: Jede Projektplanung braucht Menschen, die die Fäden in der Hand halten. Strukturiert hast du das große Ganze stets im Blick und managest Kapazitätsplanungen, Budgets und Qualitätsprüfungen. Dank dir sind alle Prozesse im Flow. Das überzeugt auch unsere Kunden, denen du als vertrauensvolle, authentische und kompetente Autorität gegenübertrittst und unsere Ergebnisse präsentierst. * verantwortest du die eigenständige Steuerung kompletter Projekte: von der Kapazitätsplanung über das Creative-Briefing bis hin zur Auslieferung sowie Verantwortung für Controlling von Budgets und Timings
3+ Jahre in Account Management, Customer Success, Beratung (SaaS/Digital/B2B) * Nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Führung von Customer-Success-Initiativen, idealerweise im SaaS- oder Beratungsumfeld
3+ Jahre in Account Management, Customer Success, Beratung (SaaS/Digital/B2B) * Nachweisliche Erfolge im Aufbau und der Führung von Customer-Success-Initiativen, idealerweise im SaaS- oder Beratungsumfeld
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In this role, you will take end‑to‑end responsibility for the entire Customer Service organization for Cabin Interiors & Monuments. * You will oversee all Customer Service activities, including technical support, technical documentation, spare parts business management, as well as pricing strategies, commercial policies, and contract management. * Several years of professional experience in Customer Service, Program Management, or a related function distinguish your profile. * Strong experience in managing customer interfaces, driving performance reviews, and handling complex service organizations is essential. * Managing customer interfaces, preparing executive reports, and conducting regular performance reviews will be key aspects of your responsibilities.
In this role, you will take end‑to‑end responsibility for the entire Customer Service organization for Cabin Interiors & Monuments. * You will oversee all Customer Service activities, including technical support, technical documentation, spare parts business management, as well as pricing strategies, commercial policies, and contract management. * Several years of professional experience in Customer Service, Program Management, or a related function distinguish your profile. * Strong experience in managing customer interfaces, driving performance reviews, and handling complex service organizations is essential. * Managing customer interfaces, preparing executive reports, and conducting regular performance reviews will be key aspects of your responsibilities.
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Director Environmental, Health, Safety & Security (EHS&S)
Director Environmental, Health, Safety & Security (EHS&S)
GLOBALFOUNDRIES Management Services LLC & Co. KG
Dresden
GLOBALFOUNDRIES Management Services LLC & Co. KG - GF offers a unique mix of design, development and manufacturing services. With a talented and diverse team and manufacturing locations in the U.S., Europe and Asia, GF is a trusted technology provider to its global customers. The Director Environmental, Health, Safety & Security (EHS&S) provides strategic leadership and operational oversight for all EHS&S programs across the Dresden site and the broader EMEA region. The Director serves as a trusted advisor to senior leadership and plays a critical role in embedding a strong safety and security culture across the organization. As a trusted advisor to senior leadership, the Director plays a critical role in embedding a strong safety and security culture and in enabling sustainable business performance across the organization.
GLOBALFOUNDRIES Management Services LLC & Co. KG - GF offers a unique mix of design, development and manufacturing services. With a talented and diverse team and manufacturing locations in the U.S., Europe and Asia, GF is a trusted technology provider to its global customers. The Director Environmental, Health, Safety & Security (EHS&S) provides strategic leadership and operational oversight for all EHS&S programs across the Dresden site and the broader EMEA region. The Director serves as a trusted advisor to senior leadership and plays a critical role in embedding a strong safety and security culture across the organization. As a trusted advisor to senior leadership, the Director plays a critical role in embedding a strong safety and security culture and in enabling sustainable business performance across the organization.
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Director of Customer Success Management (CSM) (m/f/d)
Director of Customer Success Management (CSM) (m/f/d)
TOPdesk Deutschland GmbH
Kaiserslautern
Teilweise Home-Office
To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function. * Voice of the Customer: Represent customer needs and insights internally, driving product and service improvements. At TOPdesk, our mission is to ensure customers achieve value from our offering, leading to long-term retention, satisfaction, and sustainable growth. You will play a pivotal role in building the foundation of our CSM strategy, driving adoption, and ensuring our customers realize their goals with TOPdesk. * Strategic Leadership: Define and execute the vision and strategy for the Customer Success Management function at TOPdesk. * Team Building & Management: , , and expand a growing team of Customer Success Managers in the Netherlands and Germany. * Customer Impact: Ensure the CSM team delivers measurable outcomes for ...
To strengthen this mission, we are looking for a Director of Customer Success Management (CSM) to lead the successful rollout and expansion of our CSM function. * Voice of the Customer: Represent customer needs and insights internally, driving product and service improvements. At TOPdesk, our mission is to ensure customers achieve value from our offering, leading to long-term retention, satisfaction, and sustainable growth. You will play a pivotal role in building the foundation of our CSM strategy, driving adoption, and ensuring our customers realize their goals with TOPdesk. * Strategic Leadership: Define and execute the vision and strategy for the Customer Success Management function at TOPdesk. * Team Building & Management: , , and expand a growing team of Customer Success Managers in the Netherlands and Germany. * Customer Impact: Ensure the CSM team delivers measurable outcomes for ...
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Schnelle Bewerbung
Industriestrategie und Clusterverantwortung: Sie verantworten die Entwicklung und Umsetzung der globalen Industriestrategie Wasser in enger Zusammenarbeit mit dem Global Sales and Customer Services sowie dem Produktmanagement und Marketing. Für die ProMinent GmbH suchen wir einen Director Industry Development Water Treatment (m/w/d).
Industriestrategie und Clusterverantwortung: Sie verantworten die Entwicklung und Umsetzung der globalen Industriestrategie Wasser in enger Zusammenarbeit mit dem Global Sales and Customer Services sowie dem Produktmanagement und Marketing. Für die ProMinent GmbH suchen wir einen Director Industry Development Water Treatment (m/w/d).
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Director Product Development – Beverages (m/f/d)
Director Product Development – Beverages (m/f/d)
ADM EMEA Corporate Services GmbH
Heidelberg, Hamburg, Berlin, Mainz, Straubing
Teilweise Home-Office
as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. * ADM EMEA Corporate Services GmbH - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate these insights into ...
as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. * ADM EMEA Corporate Services GmbH - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate these insights into ...
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We develop and sell innovative products and services to prevent and treat diseases in pets and livestock. With a long tradition in animal health, we help our customers to maintain and improve the health of their animals. With our innovative products and services, we strive to take responsibility for the community and enrich the lives of both people and animals. We are currently looking for a Production Director/Produktionsleiter (m/w/d) – Pharma. As a Production Director/Produktionsleiter, you will be a part of our production team.
We develop and sell innovative products and services to prevent and treat diseases in pets and livestock. With a long tradition in animal health, we help our customers to maintain and improve the health of their animals. With our innovative products and services, we strive to take responsibility for the community and enrich the lives of both people and animals. We are currently looking for a Production Director/Produktionsleiter (m/w/d) – Pharma. As a Production Director/Produktionsleiter, you will be a part of our production team.
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Development and maintenance of a high-performance culture, achievement of functional KPIs, and improvement of customer service levels for internal and external customers * Establishment of strategic sourcing planning objectives and definition of requirements for goods, services, supplies, and equipment in cooperation with the Leadership Team
Development and maintenance of a high-performance culture, achievement of functional KPIs, and improvement of customer service levels for internal and external customers * Establishment of strategic sourcing planning objectives and definition of requirements for goods, services, supplies, and equipment in cooperation with the Leadership Team
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Gebietsbetreuer (w/m/d) Customer & Services & Parts Markt- und Netzmanagement
Gebietsbetreuer (w/m/d) Customer & Services & Parts Markt- und Netzmanagement
Daimler Buses GmbH
Neu-Ulm
Teilweise Home-Office
Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. * Du erstellst detaillierte Analysen des Servicenetzes für TG und GV unter Nutzung komplexer Kennzahlen. * Mehrjährige Berufserfahrung in vertriebsnahen Bereichen, vorzugsweise im Nutzfahrzeug- oder Omnibus-Service
Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. * Du erstellst detaillierte Analysen des Servicenetzes für TG und GV unter Nutzung komplexer Kennzahlen. * Mehrjährige Berufserfahrung in vertriebsnahen Bereichen, vorzugsweise im Nutzfahrzeug- oder Omnibus-Service
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Schnelle Bewerbung
Wir vertreiben, warten und reparieren Drohnen für Behörden, Industrie und professionelle Anwender – mit hoher technischer Expertise und einem starken Fokus auf zuverlässigen Kundenservice. Als Head of Customer Experience bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und unseren internen Prozessen. * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Experience-Teams * Entwicklung und Umsetzung einer Customer-Experience-Strategie, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Customer Support, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen
Wir vertreiben, warten und reparieren Drohnen für Behörden, Industrie und professionelle Anwender – mit hoher technischer Expertise und einem starken Fokus auf zuverlässigen Kundenservice. Als Head of Customer Experience bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und unseren internen Prozessen. * Führung und Weiterentwicklung des Customer-Experience-Teams * Entwicklung und Umsetzung einer Customer-Experience-Strategie, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Customer Support, um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen
NEU
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Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein als Head of IT Service Management (m/w/d). Als Head of IT Service Management (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren IT-Servicebereich. Gleichzeitig sind Sie das zentrale Kontroll- und Steuerungsorgan der IT-Servicequalität und entwickeln unsere Organisation strategisch weiter. Wir suchen eine starke Persönlichkeit mit technischem Verständnis, Leadership und dem Anspruch, Service Excellence neu zu definieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements * Verantwortung für Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung und Asset Lifecycle * Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services * Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Strukturen * Aufbau von KI-gestützten Serviceprozessen
Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein als Head of IT Service Management (m/w/d). Als Head of IT Service Management (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren IT-Servicebereich. Gleichzeitig sind Sie das zentrale Kontroll- und Steuerungsorgan der IT-Servicequalität und entwickeln unsere Organisation strategisch weiter. Wir suchen eine starke Persönlichkeit mit technischem Verständnis, Leadership und dem Anspruch, Service Excellence neu zu definieren. * Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements * Verantwortung für Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung und Asset Lifecycle * Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services * Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Strukturen * Aufbau von KI-gestützten Serviceprozessen
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Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der ...
Als In Service Support (ISS) Manager (m/w/d), übernehmen Sie die Planung und Steuerung von Serviceverträgen (national / international) für den Bereich After Sales. Sie sorgen somit für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicegeschäfts hinsichtlich Ersatzteile, Dienstleistungen und Reparaturen. * Planung und Steuerung von ISS-/ Service-/ TLB-Verträgen (national / international) für den After Sales Bereich * Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams im Themengebiet ISS * Akquise, Erstellung und Verhandlung von Serviceverträgen in Abstimmung mit dem Projektteam * Fortschrittsüberwachung und -bewertung von ISS-/ Service-/TLB-Leistungen * Sicherstellung aller abwicklungsrelevanten Maßnahmen zur Erreichung des jeweiligen ISS-/ Service-/ TLB-Vertragserfolges im Sinne der Unternehmensziele * Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der ...
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Schnelle Bewerbung
Versandhaus Walz GmbH * Bad Waldsee * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Weiterdenken und Vorwärtskommen mit der Walz-Familie - Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie. * Verantwortung für die Inbound‑Logistik und die internationale Logistiküberwachung sowie Logistik-Prozessmanagement/Logistik-Controlling * Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Import-, Zoll- und Prozessmanagementteams
Versandhaus Walz GmbH * Bad Waldsee * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Weiterdenken und Vorwärtskommen mit der Walz-Familie - Das Versandhaus Walz ist ein in Europa führendes Multi-Channel-Unternehmen mit den Vertriebsmarken baby-walz, Die moderne Hausfrau und walzvital. Über die verschiedenen Marken und das große Sortiment wird eine breite Zielgruppe angesprochen. Wir setzen auf innovative Ideen und verantwortungsvolle Menschen. So vielfältig und interessant wie unsere Produkte sind auch die Möglichkeiten bei der Walz-Familie. * Verantwortung für die Inbound‑Logistik und die internationale Logistiküberwachung sowie Logistik-Prozessmanagement/Logistik-Controlling * Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Import-, Zoll- und Prozessmanagementteams
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Area Sales Manager Customer Service - DACH (m/w/d)
Area Sales Manager Customer Service - DACH (m/w/d)
Hapa AG
Stuttgart Metropolitan Area
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Customer Service, Key Account Management oder After Sales, idealerweise im Sondermaschinenbau - Als stetig expandierendes Schweizer KMU beschäftigen wir ca. 170 Mitarbeitende am Hauptsitz in Volketswil nahe Zürich und in eigenen Vertriebs- und Servicestellen auf der ganzen Welt. Sie betreuen ein bestehendes Kundenportfolio in der DACH-Region und fungieren als zentrale Ansprechperson für kommerzielle Fragestellungen im Bereich Service sowie die langfristige Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. * Agieren als zentrale kommerzielle Ansprechperson für Kunden in der DACH-Region im Bereich Service * Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Service- und Wartungsverträgen * Enge Zusammenarbeit mit Sales-, Service- und technischen Teams innerhalb der Hapa-Organisation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Customer Service, Key Account Management oder After Sales, idealerweise im Sondermaschinenbau - Als stetig expandierendes Schweizer KMU beschäftigen wir ca. 170 Mitarbeitende am Hauptsitz in Volketswil nahe Zürich und in eigenen Vertriebs- und Servicestellen auf der ganzen Welt. Sie betreuen ein bestehendes Kundenportfolio in der DACH-Region und fungieren als zentrale Ansprechperson für kommerzielle Fragestellungen im Bereich Service sowie die langfristige Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. * Agieren als zentrale kommerzielle Ansprechperson für Kunden in der DACH-Region im Bereich Service * Erstellung, Verhandlung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Service- und Wartungsverträgen * Enge Zusammenarbeit mit Sales-, Service- und technischen Teams innerhalb der Hapa-Organisation
Beliebte Jobs
- Teamleiter Kundenservice
- Customer Success Manager
- Customer Service Representative
- Customer Service Consultant
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- Mitarbeiter Customer Service
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- Stuttgart
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- Leipzig
- Bremen
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- Kassel
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- Westliches Europa
- Westdeutschland
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- Niedersachsen
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