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61 Treffer für Customer Insights Jobs in Euskirchen im Umkreis von 30 km
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Data Scientist im Bereich Conversational AI
Data Scientist im Bereich Conversational AI
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Mit deiner Expertise in Data Science und modernen KI-Technologien analysierst du Transkripte und Kundenanliegendaten, generierst kundenzentrische Insights und identifizierst Verbesserungspotenziale. * Du analysierst Chat- und Voicebot-Interaktionen sowie Kundenanliegendaten, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Mit deiner Expertise in Data Science und modernen KI-Technologien analysierst du Transkripte und Kundenanliegendaten, generierst kundenzentrische Insights und identifizierst Verbesserungspotenziale. * Du analysierst Chat- und Voicebot-Interaktionen sowie Kundenanliegendaten, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * Through internships or student assistant positions, you have already gained insights into SAP HCM support.
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * Through internships or student assistant positions, you have already gained insights into SAP HCM support.
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AI Ops / ML Ops Engineer (m/f/d)
AI Ops / ML Ops Engineer (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt/Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * You think with a product mindset, focusing on customer value, reliability, and speed-to-market rather than technology for its own sake.
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * You think with a product mindset, focusing on customer value, reliability, and speed-to-market rather than technology for its own sake.
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Deutsche Bank Internship (f/m/x) in Group Strategic Analytics 2026
Deutsche Bank Internship (f/m/x) in Group Strategic Analytics 2026
Deutsche Bank AG
Berlin, Frankfurt, Bonn
Teilweise Home-Office
The models within the remit of GSA focus on credit risk (Internal Ratings-based Approaches, Economic Capital), Market Risk (Kanon), on operational risk (Advanced Measurement Approach, Economic Capital), on forecasts and risks to revenues (Capital Planning, stress testing) as well as customer behaviour which lead to management challenges in the banking book (early repayments, overnight deposits). Working on our day-to-day business as well as on special projects you will gain a broad insight into the Risk function.
The models within the remit of GSA focus on credit risk (Internal Ratings-based Approaches, Economic Capital), Market Risk (Kanon), on operational risk (Advanced Measurement Approach, Economic Capital), on forecasts and risks to revenues (Capital Planning, stress testing) as well as customer behaviour which lead to management challenges in the banking book (early repayments, overnight deposits). Working on our day-to-day business as well as on special projects you will gain a broad insight into the Risk function.
Executive Assistant (m/f/d)
Executive Assistant (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value.
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value.
(Senior) Manager Software (m/f/d)
(Senior) Manager Software (m/f/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt/Main, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * Drive value working with clients, building trusted relationships, identifying growth opportunities, and translating insights into actionable initiatives.
We achieve this by optimizing every lever of their commercial strategy – product, price, innovation, marketing, and sales – based on deep insights into what customers want and value. * Drive value working with clients, building trusted relationships, identifying growth opportunities, and translating insights into actionable initiatives.
Our team embraces diversity, collaboration, and the pursuit of excellence for our customers. * We value the power of ideas and insights.
Our team embraces diversity, collaboration, and the pursuit of excellence for our customers. * We value the power of ideas and insights.
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Schnelle Bewerbung
Erfahren & Dynamisch: Mit 2 Jahren Erfahrung im Customer Success eines digitalen bzw. Saas-Unternehmens, hast Du bereits wertvolle Insights und Skills gesammelt, um unsere Kunden und uns mit Deinem Know-how zu begeistern. * Happiness Management: Du entwickelst Strategien, um unseren Customer-Lifetime-Value zu steigern und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. * Teamplayer: Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Erfahren & Dynamisch: Mit 2 Jahren Erfahrung im Customer Success eines digitalen bzw. Saas-Unternehmens, hast Du bereits wertvolle Insights und Skills gesammelt, um unsere Kunden und uns mit Deinem Know-how zu begeistern. * Happiness Management: Du entwickelst Strategien, um unseren Customer-Lifetime-Value zu steigern und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. * Teamplayer: Du arbeitest eng mit den Bereichen Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
As a Marketing Data Analyst, you will develop a standardized KPI and reporting framework, build dashboards, and deliver the insights our marketing teams need to make data-based decisions. * You will analyze customer journeys, conversion funnels, and marketing channels and derive concrete optimization opportunities. * Experience with customer analyses and a strong understanding of target group, journey, and funnel analyses. * Ability to present complex data in a clear and understandable way and translate insights into actionable recommendations.
As a Marketing Data Analyst, you will develop a standardized KPI and reporting framework, build dashboards, and deliver the insights our marketing teams need to make data-based decisions. * You will analyze customer journeys, conversion funnels, and marketing channels and derive concrete optimization opportunities. * Experience with customer analyses and a strong understanding of target group, journey, and funnel analyses. * Ability to present complex data in a clear and understandable way and translate insights into actionable recommendations.
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Student Assistant Marketing (Foundations and Legacies)
Student Assistant Marketing (Foundations and Legacies)
Deutsche Welthungerhilfe e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Conduct target group and market research, and contribute data insights to help improve our fundraising strategies * You have a strong customer- and service-oriented mindset * Valuable Insights: Get the chance to explore the NGO world beyond your immediate responsibilities and expand your professional perspective.
Conduct target group and market research, and contribute data insights to help improve our fundraising strategies * You have a strong customer- and service-oriented mindset * Valuable Insights: Get the chance to explore the NGO world beyond your immediate responsibilities and expand your professional perspective.
Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)
Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)
Simon-Kucher
Berlin, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interaktion. Erschaffe eine Customer Experience, die Kunden begeistert und verändere die Art, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. * Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran. * Du kennst dich in den Themenfeldern wie z.B. Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus. * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey.
Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interaktion. Erschaffe eine Customer Experience, die Kunden begeistert und verändere die Art, wie unsere Klienten mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. * Du begeisterst unsere Kunden mit innovativen Ansätzen zu Customer Experience und treibe Go-to-Market-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen voran. * Du kennst dich in den Themenfeldern wie z.B. Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie aus. * Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Implementierung und CX-Messung an relevanten Touchpoints der Customer Journey.
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Anschreiben nicht erforderlich
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen.
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen.
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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Customer Solutions Engineer / System Engineer (m/w/d) - Salem, Bonn oder Remote
Customer Solutions Engineer / System Engineer (m/w/d) - Salem, Bonn oder Remote
INNOSYSTEC GmbH
Salem am Bodensee, Bonn, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du liebst es an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Customer Success und unseren Kunden zu arbeiten?
Du liebst es an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Customer Success und unseren Kunden zu arbeiten?
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Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz!
Die dtms GmbH ist mit rund 80 Mitarbeitenden ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Dann bist du bei uns genau richtig - bewirb dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz!
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Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service und Logistik
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Werkstudenten (m/w/d) Team Customer Success Management
Werkstudenten (m/w/d) Team Customer Success Management
Esri Deutschland GmbH
Berlin, Bonn, Münster, Kranzberg, Köln, Hamburg
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für unser Team Customer Success Management (15-20h/Woche).
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für unser Team Customer Success Management (15-20h/Woche).
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
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Visualisierung & Insights: Mit BI-Tools wie Amazon QuickSuite erstellst Du interaktive Dashboards, die komplexe Zusammenhänge sichtbar machen und datenbasierte Entscheidungen ermöglichen.
Visualisierung & Insights: Mit BI-Tools wie Amazon QuickSuite erstellst Du interaktive Dashboards, die komplexe Zusammenhänge sichtbar machen und datenbasierte Entscheidungen ermöglichen.
Datenintegration: Du nutzt ein zentrales Data-Warehouse mit vielfältigen Datenquellen: Kassensysteme, Vertriebsdaten, Bewegungsdaten, Webtracking sowie E-Commerce-Daten entlang der gesamten Customer Journey – von Produktlisting über Warenkorb bis zu Payment und Nutzung.
Datenintegration: Du nutzt ein zentrales Data-Warehouse mit vielfältigen Datenquellen: Kassensysteme, Vertriebsdaten, Bewegungsdaten, Webtracking sowie E-Commerce-Daten entlang der gesamten Customer Journey – von Produktlisting über Warenkorb bis zu Payment und Nutzung.
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Lead System Engineer (m/w/d)
Lead System Engineer (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Kenntnisse im Bereich „IBM Netcool Operations Insight“ aka „netcool / Omnibus“ sind bevorzugt.
Kenntnisse im Bereich „IBM Netcool Operations Insight“ aka „netcool / Omnibus“ sind bevorzugt.
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Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) für die Forschung & Entwicklung im Bereich Bioanalytik
Wissenschaftlicher Mitarbeiter (m/w/d) für die Forschung & Entwicklung im Bereich Bioanalytik
MACHEREY-NAGEL GmbH & Co. KG
Düren
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produkt Management, Customer Service, Produktion, Qualitätskontrolle und Vertrieb
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produkt Management, Customer Service, Produktion, Qualitätskontrolle und Vertrieb
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Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter.
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln Sie unser Produkt- und Dienstleistungsangebot entlang der digitalen Customer Journey kontinuierlich weiter.
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Teamleitung/Product Owner CRM & Personalisierung Bestandskundendialog (m/w/d) in Bonn
Teamleitung/Product Owner CRM & Personalisierung Bestandskundendialog (m/w/d) in Bonn
Aktion Mensch e.V.
Bonn
Teilweise Home-Office
Mit deiner Erfahrung in KPI-basierter, datenorientierter Umsatzsteuerung nutzt du kundenspezifischeInsightsaus unseren Tools undaus unseremResearch, um die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern. * Auf dieser Basis entwickelst und realisierst du innovative, automatisierte und personalisierte Up- und Cross-Selling-Journeys, die zur Kundenbindung, Reaktivierung und Upgrading beitragen und letztlich den Customer-Lifetime steigern. * Entlang der gesamten Customer Journey integrierst du Gamification-Elemente, um Zusatzkäufe zu fördern, Interaktionen zu erhöhen und Kund*innen emotional zu binden.
Mit deiner Erfahrung in KPI-basierter, datenorientierter Umsatzsteuerung nutzt du kundenspezifischeInsightsaus unseren Tools undaus unseremResearch, um die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu steigern. * Auf dieser Basis entwickelst und realisierst du innovative, automatisierte und personalisierte Up- und Cross-Selling-Journeys, die zur Kundenbindung, Reaktivierung und Upgrading beitragen und letztlich den Customer-Lifetime steigern. * Entlang der gesamten Customer Journey integrierst du Gamification-Elemente, um Zusatzkäufe zu fördern, Interaktionen zu erhöhen und Kund*innen emotional zu binden.
Profunde Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder Vergabemanagement, idealerweise in der öffentlichen Hand und/oder in Bezug auf IT-Dienstleistungen
Profunde Berufserfahrung im Customer Delivery Management oder Vergabemanagement, idealerweise in der öffentlichen Hand und/oder in Bezug auf IT-Dienstleistungen
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
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- Kerpen, Nordrhein-Westfalen
- Euskirchen
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- Bergheim, Nordrhein-Westfalen
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- Stolberg (Rheinland)
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- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Rhein-Main-Gebiet
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