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Head of Sales (m/w/d) – Healthcare [JR107873]
Head of Sales (m/w/d) – Healthcare [JR107873]
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Collaborate cross-functionally with product, marketing, and operations teams to deliver customer-centric solutions. * Report key metrics and insights to executive leadership, providing actionable recommendations for growth.
Collaborate cross-functionally with product, marketing, and operations teams to deliver customer-centric solutions. * Report key metrics and insights to executive leadership, providing actionable recommendations for growth.
Vice President Customer Success Management (m/w/d)
Vice President Customer Success Management (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Als VP Customer Success Management verantwortest du die strategische und operative Exzellenz der Kundenbeziehungen in Deutschland. Du stellst sicher, dass unsere Kunden unsere Lösungen stabil, sicher, compliant und mit maximalem Nutzen einsetzen – über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Du führst Customer Success nicht reaktiv, sondern vorausschauend, datengetrieben und mit klarem Executive-Anspruch. * Du baust eine hochprofessionelle Customer-Success-Organisation für den deutschen Healthcare-Markt auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter * Du verantwortest den gesamten Customer Lifecycle – von Onboarding und Adoption über Betrieb, Support-Koordination bis hin zu Renewal * Du treibst die Weiterentwicklung von Customer-Success-Prozessen, Tool-Landschaften und
Als VP Customer Success Management verantwortest du die strategische und operative Exzellenz der Kundenbeziehungen in Deutschland. Du stellst sicher, dass unsere Kunden unsere Lösungen stabil, sicher, compliant und mit maximalem Nutzen einsetzen – über den gesamten Customer Lifecycle hinweg. Du führst Customer Success nicht reaktiv, sondern vorausschauend, datengetrieben und mit klarem Executive-Anspruch. * Du baust eine hochprofessionelle Customer-Success-Organisation für den deutschen Healthcare-Markt auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter * Du verantwortest den gesamten Customer Lifecycle – von Onboarding und Adoption über Betrieb, Support-Koordination bis hin zu Renewal * Du treibst die Weiterentwicklung von Customer-Success-Prozessen, Tool-Landschaften und
NEU
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Wittlich
Teilweise Home-Office
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG * Wittlich * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Verantwortung, Unternehmertum, Weitblick und Zuverlässigkeit. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. For the better. Together. Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG * Wittlich * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen. Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Verantwortung, Unternehmertum, Weitblick und Zuverlässigkeit. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit. For the better. Together. Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Augsburg, Karlsruhe, Koblenz, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm, Walldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
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Junior Verkäufer (m/w/d) im Außendienst Region Saarland (Saarbrücken, Trier)
Junior Verkäufer (m/w/d) im Außendienst Region Saarland (Saarbrücken, Trier)
Roto Frank Dachsystem-Technologie
Region Saarland, Saarbrücken, Trier
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder Einzelhandel, gerne auch Quereinsteiger mit erkennbarem Vertriebspotenzial
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder Einzelhandel, gerne auch Quereinsteiger mit erkennbarem Vertriebspotenzial
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Therapy Area Specialist / Pharmareferent (m/w/d) Respiratory Gebiet: Aachen, Trier, Saarbrücken
Therapy Area Specialist / Pharmareferent (m/w/d) Respiratory Gebiet: Aachen, Trier, Saarbrücken
AstraZeneca
Aachen, Trier, Saarbrücken
Kooperation: Eng mit First Line Sales Managern, Medical Science Liaison Managern und Marketing zusammenarbeiten, um Stakeholder-Insights zu gewinnen und Marketing-, Sales- sowie medizinische Aktivitäten zu optimieren.
Kooperation: Eng mit First Line Sales Managern, Medical Science Liaison Managern und Marketing zusammenarbeiten, um Stakeholder-Insights zu gewinnen und Marketing-, Sales- sowie medizinische Aktivitäten zu optimieren.
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Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz, Bielefeld, Berlin, Hamburg, München, Deutschland
Teilweise Home-Office
Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
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Anschreiben nicht erforderlich
Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. In the fulfilment centres, millions of items are picked and packed annually, while delivery teams work to get orders to customers on time. You'll immerse yourself in the fast-paced, complex world of our Fulfillment Centers, Sortation Hubs, and Delivery Stations, witnessing how our managers engage their teams to fulfill customer expectations. This internship will place you at the heart of our operations, enabling you to trace the journey of a customer order.
Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment centres, hundreds of delivery stations, and tens of thousands of employees, the team works together to efficiently deliver items to customers. In the fulfilment centres, millions of items are picked and packed annually, while delivery teams work to get orders to customers on time. You'll immerse yourself in the fast-paced, complex world of our Fulfillment Centers, Sortation Hubs, and Delivery Stations, witnessing how our managers engage their teams to fulfill customer expectations. This internship will place you at the heart of our operations, enabling you to trace the journey of a customer order.
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Microsoft Dynamics 365 Specialist (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz, Bielefeld, Berlin, Hamburg, München, Köln
Teilweise Home-Office
Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
Als Microsoft Dynamics 365 Specialist liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
(Senior) Sales Manager (m/w/d)
(Senior) Sales Manager (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau, Hannover, Kassel, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Customer Support, Onboarding Team, Field Service, Customer Success und Add-On Team stellst du die Zufriedenheit mit und Adoption unserer Produkte sicher
Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Customer Support, Onboarding Team, Field Service, Customer Success und Add-On Team stellst du die Zufriedenheit mit und Adoption unserer Produkte sicher
MS Dynamics 365 Berater (mwd)
MS Dynamics 365 Berater (mwd)
Vesterling AG
Frankfurt am Main, Düsseldorf, Trier, Koblenz
Teilweise Home-Office
Als MS Dynamics 365 Berater liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
Als MS Dynamics 365 Berater liegt Ihr Fokus auf Customer Service, Field Service und ITSM-bezogene Prozesse. * Tiefgehende Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkten wie Customer Service, Field Service oder ITSM
Backlog- und Priorisierungsverantwortung: Priorisiere nach Customer Value, technischem Aufwand und regulatorischen Anforderungen (z. B. C5), um maximalen Nutzen für Praxisteams und Unternehmen zu erzielen.
Backlog- und Priorisierungsverantwortung: Priorisiere nach Customer Value, technischem Aufwand und regulatorischen Anforderungen (z. B. C5), um maximalen Nutzen für Praxisteams und Unternehmen zu erzielen.
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Head of Customer Success (m/w/d) - Hybrid or Remote
Head of Customer Success (m/w/d) - Hybrid or Remote
Sdui GmbH
Koblenz, Deutschland
Teilweise Home-Office
Als Head of Customer Success (m/w/d) DACH bist du verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres 10-köpfigen Customer Success Teams. * Du hast mindestens acht Jahre Berufserfahrung (mindestens drei davon als Führungskraft) im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Funktion. * Du hast praktische Erfahrung in der Führung von Customer Success Teams (idealerweise 5+ Personen). Customer Service, Sales & Business DevelopmentKoblenz, Germany Berlin, Germany Berlin, Germany Remote
Als Head of Customer Success (m/w/d) DACH bist du verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres 10-köpfigen Customer Success Teams. * Du hast mindestens acht Jahre Berufserfahrung (mindestens drei davon als Führungskraft) im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Funktion. * Du hast praktische Erfahrung in der Führung von Customer Success Teams (idealerweise 5+ Personen). Customer Service, Sales & Business DevelopmentKoblenz, Germany Berlin, Germany Berlin, Germany Remote
Product Owner - SAP Commerce Cloud (m/w/d)
Product Owner - SAP Commerce Cloud (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz
Teilweise Home-Office
Hohes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, Customer Experience und innovative Webtechnologien.
Hohes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, Customer Experience und innovative Webtechnologien.
Head of Customer Success (m/w/d) DACH - Hybrid/ Remote
Head of Customer Success (m/w/d) DACH - Hybrid/ Remote
Sdui GmbH
Koblenz, Deutschland
Teilweise Home-Office
Customer Service, Sales & Business DevelopmentKoblenz, Germany - Als Head of Customer Success (m/w/d) DACH bist du verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres 10-köpfigen Customer Success Teams. * Du hast mindestens acht Jahre Berufserfahrung (mindestens drei davon als Führungskraft) im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Funktion. * Du hast praktische Erfahrung in der Führung von Customer Success Teams (idealerweise 5+ Personen).
Customer Service, Sales & Business DevelopmentKoblenz, Germany - Als Head of Customer Success (m/w/d) DACH bist du verantwortlich für die strategische und operative Leitung unseres 10-köpfigen Customer Success Teams. * Du hast mindestens acht Jahre Berufserfahrung (mindestens drei davon als Führungskraft) im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Funktion. * Du hast praktische Erfahrung in der Führung von Customer Success Teams (idealerweise 5+ Personen).
Teamlead Sales Performance & Analytics (m/w/d)
Teamlead Sales Performance & Analytics (m/w/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Berlin, Koblenz, Köln
In enger Abstimmung mit Sales Leadership, Marketing und Customer Success sorgst du für Datenklarheit und Transparenz in der Vertriebssteuerung.
In enger Abstimmung mit Sales Leadership, Marketing und Customer Success sorgst du für Datenklarheit und Transparenz in der Vertriebssteuerung.
Head of Software Development (m/f/d)
Head of Software Development (m/f/d)
CompuGroup Medical Deutschland AG
Koblenz, Berlin, Köln
Teilweise Home-Office
You are responsible for the technical roadmaps and support your team in development decisions with a customer- and business-centred approach.
You are responsible for the technical roadmaps and support your team in development decisions with a customer- and business-centred approach.
As a key user of Coupa, you'll provide insights to and external on P2P and contract processes and make use of the tool's reporting/analytical capabilities.
As a key user of Coupa, you'll provide insights to and external on P2P and contract processes and make use of the tool's reporting/analytical capabilities.
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SCHOTTEL GmbH * Wismar, Spay * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen an Bord bei Rheinkilometer 578,5 - Die SCHOTTEL-Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Spay/Rhein beschäftigt rund 1500 Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen des Maschinen- und Anlagenbaus, darunter die SCHOTTEL GmbH mit rund 700 Mitarbeitenden. Diese zählt zu den globalen Marktführern im Bereich der Schiffspropulsion und begeistert seit über 100 Jahren durch Präzision, Akribie und Leidenschaft. Sie entwickelt und produziert an den Standorten Dörth und Wismar, der Vertrieb erfolgt über 14 internationale Niederlassungen. Für unseren Bereich Commissioning Engineers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service-Techniker (m/w/d) im Außendienst. Aufgaben * Inbetriebnehmen von SCHOTTEL-Antriebssystemen im In- und Ausland
SCHOTTEL GmbH * Wismar, Spay * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Willkommen an Bord bei Rheinkilometer 578,5 - Die SCHOTTEL-Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Spay/Rhein beschäftigt rund 1500 Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen des Maschinen- und Anlagenbaus, darunter die SCHOTTEL GmbH mit rund 700 Mitarbeitenden. Diese zählt zu den globalen Marktführern im Bereich der Schiffspropulsion und begeistert seit über 100 Jahren durch Präzision, Akribie und Leidenschaft. Sie entwickelt und produziert an den Standorten Dörth und Wismar, der Vertrieb erfolgt über 14 internationale Niederlassungen. Für unseren Bereich Commissioning Engineers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service-Techniker (m/w/d) im Außendienst. Aufgaben * Inbetriebnehmen von SCHOTTEL-Antriebssystemen im In- und Ausland
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(Senior) IT Consultant Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
(Senior) IT Consultant Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)
conet Deutschland GmbH
Bonn, Koblenz, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
conet Deutschland GmbH * Bonn, Koblenz, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Leading Forward! Arbeite bei conet an spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich. Du möchtest mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Du suchst ein technikaffines Unternehmen, das dich langfristig fordert und fördert? Dann verstärke unser Team im Bereich „Microsoft Business Applications“ und setze gemeinsam mit uns spannende Microsoft-Projekte bei unseren Kunden um. Das sind deine Aufgaben * du kümmerst dich um die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Umfeld von Microsoft Business
conet Deutschland GmbH * Bonn, Koblenz, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Leading Forward! Arbeite bei conet an spannenden digitalen Themen und Projekten. Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen. So machen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft. Mach mit uns Zukunft möglich. Du möchtest mit uns den Arbeitsplatz der Zukunft gestalten? Du suchst ein technikaffines Unternehmen, das dich langfristig fordert und fördert? Dann verstärke unser Team im Bereich „Microsoft Business Applications“ und setze gemeinsam mit uns spannende Microsoft-Projekte bei unseren Kunden um. Das sind deine Aufgaben * du kümmerst dich um die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Umfeld von Microsoft Business
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Vertriebsmitarbeiter/in / Technische/r Verkäufer/in (w/m/d) im Außendienst
Vertriebsmitarbeiter/in / Technische/r Verkäufer/in (w/m/d) im Außendienst
PSI Technics GmbH
Winningen Mosel
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Customer-Relationship-Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Technischer Vertrieb
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Customer-Relationship-Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Technischer Vertrieb
NEU
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Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Enterprise Resource Planning (ERP), Terminplanung, -überwachung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Customer-Relationship-Management (CRM), Büroorganisation, Büromanagement, Kaufmännische Kenntnisse, Projektassistenz, Projektmanagement
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Enterprise Resource Planning (ERP), Terminplanung, -überwachung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Customer-Relationship-Management (CRM), Büroorganisation, Büromanagement, Kaufmännische Kenntnisse, Projektassistenz, Projektmanagement
Brand & Product Marketing Manager (m/w/d) ab 01.09. - Hybrid/ Remote
Brand & Product Marketing Manager (m/w/d) ab 01.09. - Hybrid/ Remote
Sdui GmbH
Koblenz, Deutschland
Teilweise Home-Office
Du arbeitest eng mit dem Content- und Design-Team sowie den Abteilungen Product, Sales und Customer Growth & Delivery zusammen, um sicherzustellen, dass Produktneuheiten, Launches und Updates reibungslos kommuniziert werden.
Du arbeitest eng mit dem Content- und Design-Team sowie den Abteilungen Product, Sales und Customer Growth & Delivery zusammen, um sicherzustellen, dass Produktneuheiten, Launches und Updates reibungslos kommuniziert werden.
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Technical Support Analyst, Germany
Technical Support Analyst, Germany
Exact Sciences Molecular Diagnostics GmbH
Trier
Teilweise Home-Office
The Technical Support Analyst will work with other technical resources, adhere to procedures, workflows, and tools to provide exceptional support and customer service. * Provide technical support with strong emphasis on excellent customer service and methodical troubleshooting of IT related problems for onsite/remote users, including, but not limited to, software and hardware such as laptops, desktop computers, mobile phones, and printers. * Deliver exceptional customer service for all support and adhere to service management principles. * Communicate effectively with a strong focus on customer excellence and service delivery.
The Technical Support Analyst will work with other technical resources, adhere to procedures, workflows, and tools to provide exceptional support and customer service. * Provide technical support with strong emphasis on excellent customer service and methodical troubleshooting of IT related problems for onsite/remote users, including, but not limited to, software and hardware such as laptops, desktop computers, mobile phones, and printers. * Deliver exceptional customer service for all support and adhere to service management principles. * Communicate effectively with a strong focus on customer excellence and service delivery.