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4 Treffer für Customer Analytics Jobs in Hammah im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 4 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Ganz gleich, ob Du Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder BWLer/in bist: In unserem Customer Service arbeiten nach Möglichkeit alle so, wie es zu ihren Stärken passt.
Ganz gleich, ob Du Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder BWLer/in bist: In unserem Customer Service arbeiten nach Möglichkeit alle so, wie es zu ihren Stärken passt.
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Pinneberg - 171
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas mit Betriebsleitungsfunktion in Pinneberg - 171
Carglass GmbH
Pinneberg, Deutschland
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
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NEU
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Kenntnisse im Group Reporting und in der SAP Analytics Cloud sind von Vorteil
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Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Buxtehude - auch als Quereinstieg - 787
Kfz-Mechatroniker/Kfz-Monteur (w/m/d) Fahrzeugglas in Buxtehude - auch als Quereinstieg - 787
Carglass GmbH
Buxtehude
Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn.
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682 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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freenet AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können. Du arbeitest entlang einer durchgängigen Daten- und Analyse-Pipeline – von der Identifikation relevanter KPIs und Handlungsfelder bis hin zur Entwicklung von Steuerungsmodellen und Daten-Grundlagen. Dabei gestaltest Du aktiv, wie datengetriebene Entscheidungen im Unternehmen getroffen werden. Du analysierst Zusammenhänge entlang zentraler Geschäftsprozesse, leitest konkrete Maßnahmen ab und sorgst dafür, dass diese in skalierbare Modelle und Entscheidungsgrundlagen überführt werden.
freenet AG * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können. Du arbeitest entlang einer durchgängigen Daten- und Analyse-Pipeline – von der Identifikation relevanter KPIs und Handlungsfelder bis hin zur Entwicklung von Steuerungsmodellen und Daten-Grundlagen. Dabei gestaltest Du aktiv, wie datengetriebene Entscheidungen im Unternehmen getroffen werden. Du analysierst Zusammenhänge entlang zentraler Geschäftsprozesse, leitest konkrete Maßnahmen ab und sorgst dafür, dass diese in skalierbare Modelle und Entscheidungsgrundlagen überführt werden.
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Schnelle Bewerbung
Unser Bereich Customer Management entwickelt und betreibt auf einer skalierenden AWS-Infrastruktur eine wachsende Zahl an datengetriebenen Lösungen mit signifikantem Business Impact. * Praktische Berufserfahrung als Data Analytics Engineer, Data Scientist, Data Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle
Unser Bereich Customer Management entwickelt und betreibt auf einer skalierenden AWS-Infrastruktur eine wachsende Zahl an datengetriebenen Lösungen mit signifikantem Business Impact. * Praktische Berufserfahrung als Data Analytics Engineer, Data Scientist, Data Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle
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Philips GmbH * Hamburg * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, als Teil unseres People Partner Teams für unsere Fabrik in Hamburg aktiv mitzuwirken. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im HR-Umfeld, unterstützt Mitarbeitende und Führungskräfte bei personalrelevanten Themen und gestaltest Prozesse rund um Betriebsratskommunikation, Reporting und Organisationsentwicklung mit. Dabei entwickelst du in einem agilen, internationalen Unternehmensumfeld deine Soft Skills weiter und lernst, Theorie in konkrete Praxis umzusetzen. Deine Aufgaben * Strukturierung und Aufbereitung von Daten & Erstellung und Visualisierung von Analysen * Mitarbeit und von Teilprojekten im HR Kontext (z.B. im Bereich Kultur) * Unterstützung des HR Teams der Fabrik am Standort Hamburg im operativen Tagesgeschäft
Philips GmbH * Hamburg * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, als Teil unseres People Partner Teams für unsere Fabrik in Hamburg aktiv mitzuwirken. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im HR-Umfeld, unterstützt Mitarbeitende und Führungskräfte bei personalrelevanten Themen und gestaltest Prozesse rund um Betriebsratskommunikation, Reporting und Organisationsentwicklung mit. Dabei entwickelst du in einem agilen, internationalen Unternehmensumfeld deine Soft Skills weiter und lernst, Theorie in konkrete Praxis umzusetzen. Deine Aufgaben * Strukturierung und Aufbereitung von Daten & Erstellung und Visualisierung von Analysen * Mitarbeit und von Teilprojekten im HR Kontext (z.B. im Bereich Kultur) * Unterstützung des HR Teams der Fabrik am Standort Hamburg im operativen Tagesgeschäft
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BI Specialist* / Analytics Engineer*
BI Specialist* / Analytics Engineer*
inovex GmbH
Karlsruhe, Köln, München, Hamburg, Stuttgart, Berlin, Erlangen
Teilweise Home-Office
Wenn du Lust auf Eigenverantwortung, einen modernen Tech-Stack und datengetriebene Gestaltung hast, passt du perfekt in unser Team internal Data & Analytics (iDA) innerhalb des Finanzbereichs. * Im Team internal Data & Analytics (iDA) verantwortest du die Weiterentwicklung unserer internen Datenplattform als technisches Fundament für eine nachhaltige Unternehmenssteuerung. * Du setzt nicht nur um, sondern gestaltest aktiv die strategische Roadmap für die Weiterentwicklung unserer BI- und Analytics-Landschaft mit.
Wenn du Lust auf Eigenverantwortung, einen modernen Tech-Stack und datengetriebene Gestaltung hast, passt du perfekt in unser Team internal Data & Analytics (iDA) innerhalb des Finanzbereichs. * Im Team internal Data & Analytics (iDA) verantwortest du die Weiterentwicklung unserer internen Datenplattform als technisches Fundament für eine nachhaltige Unternehmenssteuerung. * Du setzt nicht nur um, sondern gestaltest aktiv die strategische Roadmap für die Weiterentwicklung unserer BI- und Analytics-Landschaft mit.
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Data Analytics Engineer (m/w/d)
Data Analytics Engineer (m/w/d)
Obungi GmbH
Hamburg, Kiel, Bremen, Lübeck, Lüneburg
Teilweise Home-Office
Wir sind Obungi – Spezialist für Data, Analytics und AI Cloud Solutions aus Hamburg und einer der TOP-Microsoft Partner in Deutschland! Seit 2006 realisieren wir Business Solutions mit dem Fokus auf cloudbasierte Data, Analytics & AI Lösungen. So realisieren wir "den einen Tag" eine Realtime Analytics Solution im Energy Trading und "den anderen Tag" eine Business Intelligence Lösung im Einzelhandel. * Auch intern bist du Ansprechperson und Impulsgeber:in für die Data & Analytics Themen - Wir bei Obungi sind offen für jedes Karrierelevel - ob Young Professional, Senior Data Analytics Engineer oder auch Quereinsteiger:in! * Kenntnisse im Microsoft Analytics-Umfeld (z.B. Microsoft Fabric, Azure Synapse, Power BI, Databricks, Apache Spark etc.) * Kenntnisse zu Analytics Architekturen, Datenmodellierung, Data Governance, Data Quality
Wir sind Obungi – Spezialist für Data, Analytics und AI Cloud Solutions aus Hamburg und einer der TOP-Microsoft Partner in Deutschland! Seit 2006 realisieren wir Business Solutions mit dem Fokus auf cloudbasierte Data, Analytics & AI Lösungen. So realisieren wir "den einen Tag" eine Realtime Analytics Solution im Energy Trading und "den anderen Tag" eine Business Intelligence Lösung im Einzelhandel. * Auch intern bist du Ansprechperson und Impulsgeber:in für die Data & Analytics Themen - Wir bei Obungi sind offen für jedes Karrierelevel - ob Young Professional, Senior Data Analytics Engineer oder auch Quereinsteiger:in! * Kenntnisse im Microsoft Analytics-Umfeld (z.B. Microsoft Fabric, Azure Synapse, Power BI, Databricks, Apache Spark etc.) * Kenntnisse zu Analytics Architekturen, Datenmodellierung, Data Governance, Data Quality
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Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service
Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service
NEU
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Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service
KALORIMETA GMBH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Gruppenleiter:in im Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service ab sofort in Vollzeit. * Du führst fachlich und disziplinarisch ein 15-köpfiges Team im Customer Service mit dem Schwerpunkt Flächenservice und Vertragsservice * Du wirkst aktiv am Aufbau des Gesamtbereichs Customer & Resident Management mit und arbeitest bereichsübergreifend in Projekten * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden im Customer-Service-Umfeld
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Gruppenleiter:in im Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service ab sofort in Vollzeit. * Du führst fachlich und disziplinarisch ein 15-köpfiges Team im Customer Service mit dem Schwerpunkt Flächenservice und Vertragsservice * Du wirkst aktiv am Aufbau des Gesamtbereichs Customer & Resident Management mit und arbeitest bereichsübergreifend in Projekten * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden im Customer-Service-Umfeld
NEU
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Fleet Manager – Military Customer
Fleet Manager – Military Customer
Safran Helicopter Engines Germany GmbH
Norderstedt
Teilweise Home-Office
Safran Helicopter Engines Germany continues to focus on innovation, quality and customer satisfaction, aiming to be a leader in the aerospace industry. Our mission: To keep our customers flying! In addition, you improve product reliability based on specific customer requirements, the customization of scheduled maintenance and the anticipation of standardization campaigns. * Guarantee contractual engine availability for the closed customer pool while maximizing cost efficiency and contract profitability * Lead joint customer/internal investigations whenever availability, reliability or cost targets are at risk and turn findings into corrective and preventive actions * Demonstrated experience managing pooled, leased or power-by-the-hour engine fleets, ideally including direct exposure to a closed customer pool model
Safran Helicopter Engines Germany continues to focus on innovation, quality and customer satisfaction, aiming to be a leader in the aerospace industry. Our mission: To keep our customers flying! In addition, you improve product reliability based on specific customer requirements, the customization of scheduled maintenance and the anticipation of standardization campaigns. * Guarantee contractual engine availability for the closed customer pool while maximizing cost efficiency and contract profitability * Lead joint customer/internal investigations whenever availability, reliability or cost targets are at risk and turn findings into corrective and preventive actions * Demonstrated experience managing pooled, leased or power-by-the-hour engine fleets, ideally including direct exposure to a closed customer pool model
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Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
NEU
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Werkstudent Supply Chain Management / Customer Service (m/w/d)
Werkstudent Supply Chain Management / Customer Service (m/w/d)
K.D. Feddersen Ueberseegesellschaft mbH
Hamburg-Hammerbrook
Für unseren Standort Hamburg-Hammerbrook suchen wir für den Fachbereich Polymers & Compounding Technology zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im Supply Chain Management / Customer Service (m/w/d)
Für unseren Standort Hamburg-Hammerbrook suchen wir für den Fachbereich Polymers & Compounding Technology zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im Supply Chain Management / Customer Service (m/w/d)
NEU
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Senior Risk Modeling & Data Analytics Spezialist (m/w/d)
Senior Risk Modeling & Data Analytics Spezialist (m/w/d)
Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Als Senior Spezialist (m/w/d) Risk Modeling and Data Analytics verantwortest du die Neu- und Weiterentwicklung quantitativer Bewertungsmodelle, die für Risikosteuerungszwecke und zur Überwachung der gesamtbankbezogenen Risikotragfähigkeit eingesetzt werden, sowie deren Implementierung und laufende Überprüfung über den gesamten Modelllebenszyklus hinweg.
Als Senior Spezialist (m/w/d) Risk Modeling and Data Analytics verantwortest du die Neu- und Weiterentwicklung quantitativer Bewertungsmodelle, die für Risikosteuerungszwecke und zur Überwachung der gesamtbankbezogenen Risikotragfähigkeit eingesetzt werden, sowie deren Implementierung und laufende Überprüfung über den gesamten Modelllebenszyklus hinweg.
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Consultant (w/m/d) BI & Analytics (all levels)
Consultant (w/m/d) BI & Analytics (all levels)
Horváth
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Kontext von Performance-Management-Lösungen auf Basis moderner BI & Analytics-Technologien berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (BI-)Organisationen und unterstützt sie dabei, die ganzheitliche Transformation im Blick zu behalten. * BI & Analytics. Mit deiner Begeisterung für die Verbindung von Unternehmenssteuerung mit modernen BI & Analytics-Technologien entwickelst du innovative und maßgeschneiderte Lösungen für und mit unseren Kunden. Auf unseren BI & Analytics-Projekten beschäftigst du dich darüber hinaus mit der Analyse und Aufbereitung von Daten und Geschäftsprozessen für unsere Kunden und agierst dabei als Experte für innovative BI & Analytics-Lösungen. Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld BI & ...
Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Kontext von Performance-Management-Lösungen auf Basis moderner BI & Analytics-Technologien berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (BI-)Organisationen und unterstützt sie dabei, die ganzheitliche Transformation im Blick zu behalten. * BI & Analytics. Mit deiner Begeisterung für die Verbindung von Unternehmenssteuerung mit modernen BI & Analytics-Technologien entwickelst du innovative und maßgeschneiderte Lösungen für und mit unseren Kunden. Auf unseren BI & Analytics-Projekten beschäftigst du dich darüber hinaus mit der Analyse und Aufbereitung von Daten und Geschäftsprozessen für unsere Kunden und agierst dabei als Experte für innovative BI & Analytics-Lösungen. Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld BI & ...
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Business Intelligence Consultant Data & Analytics (m/w/d)
Business Intelligence Consultant Data & Analytics (m/w/d)
ORAYLIS GmbH
Bundesweit, Düsseldorf, Dortmund, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, Stuttgart
Schnelle Bewerbung
Du analysierst neue Fragestellungen, übersetzt sie in Datenmodelle, Visualisierungen und Analytics- bzw. AI-Lösungen und sorgst dafür, dass aus Daten konkrete Entscheidungen werden. Als Business Intelligence Consultant Data & Analytics entwickelst du datengetriebene Lösungen von der Anforderung bis zur Visualisierung. Du arbeitest eng mit dem Fachbereich unserer Kunden zusammen und setzt moderne Analytics-Lösungen technisch um. * Kunden zu Business Intelligence-, Analytics- und ausgewählten AI-Themen beraten - Du kannst Anforderungen verstehen, strukturieren und in funktionierende Analytics-Lösungen übersetzen. * praktische Erfahrung in Business Intelligence, Data Analytics oder Datenmodellierung
Du analysierst neue Fragestellungen, übersetzt sie in Datenmodelle, Visualisierungen und Analytics- bzw. AI-Lösungen und sorgst dafür, dass aus Daten konkrete Entscheidungen werden. Als Business Intelligence Consultant Data & Analytics entwickelst du datengetriebene Lösungen von der Anforderung bis zur Visualisierung. Du arbeitest eng mit dem Fachbereich unserer Kunden zusammen und setzt moderne Analytics-Lösungen technisch um. * Kunden zu Business Intelligence-, Analytics- und ausgewählten AI-Themen beraten - Du kannst Anforderungen verstehen, strukturieren und in funktionierende Analytics-Lösungen übersetzen. * praktische Erfahrung in Business Intelligence, Data Analytics oder Datenmodellierung
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Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service, Transportation & Distribution
Werkstudent:in (m/w/d) Customer Service, Transportation & Distribution
Carlsberg Deutschland Gruppe
Hamburg
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in (m/w/d) für unser Team im Customer Service, Transportation & Distribution am Standort Hamburg-Hausbruch zunächst für 1 Jahr mit 20 Std./Woche. * Du hast Lust, die Vielfalt des Bereichs Customer Service, Transportation & Distribution kennenzulernen und studierst im Bachelor oder Master, idealerweise in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in (m/w/d) für unser Team im Customer Service, Transportation & Distribution am Standort Hamburg-Hausbruch zunächst für 1 Jahr mit 20 Std./Woche. * Du hast Lust, die Vielfalt des Bereichs Customer Service, Transportation & Distribution kennenzulernen und studierst im Bachelor oder Master, idealerweise in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
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As Customer Experience Partner, you will be the key contact for Gold and Silver customers, ensuring reliable, proactive and high-quality end-to-end service delivery. You will focus on managing customer relationships, driving escalations to resolution, and enabling smooth collaboration across commercial, logistics and customer service teams in a fast-paced, matrix environment. You act as a trusted for both customers and internal stakeholders, combining strong customer service expertise with a hands-on, solution-oriented mindset. This role is ideal for someone who enjoys working close to the customer, managing operational topics end-to-end, and improving the overall customer experience. Customer relationship & escalation management * Act as primary point of contact for Gold and Silver customers and local commercial teams, ensuring proactive communication
As Customer Experience Partner, you will be the key contact for Gold and Silver customers, ensuring reliable, proactive and high-quality end-to-end service delivery. You will focus on managing customer relationships, driving escalations to resolution, and enabling smooth collaboration across commercial, logistics and customer service teams in a fast-paced, matrix environment. You act as a trusted for both customers and internal stakeholders, combining strong customer service expertise with a hands-on, solution-oriented mindset. This role is ideal for someone who enjoys working close to the customer, managing operational topics end-to-end, and improving the overall customer experience. Customer relationship & escalation management * Act as primary point of contact for Gold and Silver customers and local commercial teams, ensuring proactive communication
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Data Analytics, Data Infrastructure & Self-Service * Own the strategic business direction of Global Operations' data analytics platform: data architecture, evolution, and global rollout * Develop re-usable, standardized data products as a foundation for analytics, decision support, and AI across Global Operations' platforms & systems * Act as the primary Global Operations interface to IT on analytics platform and architecture decisions – bridge Global Operations requirements into central IT roadmaps - Our solutions make a difference in the work, products, and lives of our customers across a variety of industries, including Automotive, Electronics, and Home applications. With this, we address a broad segment of business customers, but also you as a private consumer.
Data Analytics, Data Infrastructure & Self-Service * Own the strategic business direction of Global Operations' data analytics platform: data architecture, evolution, and global rollout * Develop re-usable, standardized data products as a foundation for analytics, decision support, and AI across Global Operations' platforms & systems * Act as the primary Global Operations interface to IT on analytics platform and architecture decisions – bridge Global Operations requirements into central IT roadmaps - Our solutions make a difference in the work, products, and lives of our customers across a variety of industries, including Automotive, Electronics, and Home applications. With this, we address a broad segment of business customers, but also you as a private consumer.
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Your mission: make our controlling processes measurably more efficient and impactful through SAP Analytics Cloud (SAC) and agentic AI. You embed yourself in the Sales Controlling Consumer team to understand the business end to end, uncover bottlenecks, and translate real-world needs into scalable analytics and automation solutions — across reporting, commenting, planning, forecasting, analysis, and decision support. After an initial phase of delivering tangible improvements for 6–12 months, you will expand your scope and apply proven approaches to other teams across Controlling & Accounting — always connecting business needs, IT capabilities, and analytics-platform delivery. * A strong analytical mindset paired with hands-on data-analytics and implementation ability — you move from problem statement to working solution
Your mission: make our controlling processes measurably more efficient and impactful through SAP Analytics Cloud (SAC) and agentic AI. You embed yourself in the Sales Controlling Consumer team to understand the business end to end, uncover bottlenecks, and translate real-world needs into scalable analytics and automation solutions — across reporting, commenting, planning, forecasting, analysis, and decision support. After an initial phase of delivering tangible improvements for 6–12 months, you will expand your scope and apply proven approaches to other teams across Controlling & Accounting — always connecting business needs, IT capabilities, and analytics-platform delivery. * A strong analytical mindset paired with hands-on data-analytics and implementation ability — you move from problem statement to working solution
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(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
(Junior) Customer Service Manager (Guest Relation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten.
One Team, One Mission: Du unterstützt den Customer Service abteilungsübergreifend und übernimmst gegebenenfalls die Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten.
Schnelle Bewerbung
In unserer Abteilung Data Analytics & Campaigning in Hamburg optimierst Du mit den Kolleg:innen im Team technisch und inhaltlich das freenet-Kampagnenmanagement – von der Kampagnenidee bis zur Optimierung nach Bewertung der Kampagnenperformance.
In unserer Abteilung Data Analytics & Campaigning in Hamburg optimierst Du mit den Kolleg:innen im Team technisch und inhaltlich das freenet-Kampagnenmanagement – von der Kampagnenidee bis zur Optimierung nach Bewertung der Kampagnenperformance.
Schnelle Bewerbung
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Kunden in 21255 Tostedt suchen wir Dich als Order Management & Customer Service Specialist (m/w/d)
Für unseren Kunden in 21255 Tostedt suchen wir Dich als Order Management & Customer Service Specialist (m/w/d)