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12 Treffer für Customer Analytics Jobs in Crailsheim im Umkreis von 30 km
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Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr. 1 im Balkonkraftwerk-Space zu werden – und unsere Customer Journey auf ein völlig neues Level zu heben? * Strategisches CRM & Growth-Funnels: Du baust skalierbare CRM-Strategien auf, die direkten Einfluss auf unseren Umsatz und den Customer Lifetime Value haben. Du konzipierst, entwickelst und optimierst E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows und sorgst für eine klare, performante Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey. * Testing, Analytics & Iteration: Du analysierst Kundenverhalten, führst A/B-Tests durch, interpretierst Daten aus Klaviyo, Shopify & Co. und optimierst kontinuierlich. * Tech-Affinität: Du beherrschst Klaviyo auf Expertenniveau, verstehst Shopify-Events und Datenstrukturen, kannst Tracking-Setups (UTMs, Attribution, Event-Tracking) sauber interpretieren und nutzt Klaviyo-Analytics sicher, um datenbasierte Entscheidungen abzuleiten.
Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Nr. 1 im Balkonkraftwerk-Space zu werden – und unsere Customer Journey auf ein völlig neues Level zu heben? * Strategisches CRM & Growth-Funnels: Du baust skalierbare CRM-Strategien auf, die direkten Einfluss auf unseren Umsatz und den Customer Lifetime Value haben. Du konzipierst, entwickelst und optimierst E-Mail-, WhatsApp- und SMS-Flows und sorgst für eine klare, performante Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey. * Testing, Analytics & Iteration: Du analysierst Kundenverhalten, führst A/B-Tests durch, interpretierst Daten aus Klaviyo, Shopify & Co. und optimierst kontinuierlich. * Tech-Affinität: Du beherrschst Klaviyo auf Expertenniveau, verstehst Shopify-Events und Datenstrukturen, kannst Tracking-Setups (UTMs, Attribution, Event-Tracking) sauber interpretieren und nutzt Klaviyo-Analytics sicher, um datenbasierte Entscheidungen abzuleiten.
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SAP Inhouse Consultant - Qualitätsmanagement & Customerservice (m/w/d)
SAP Inhouse Consultant - Qualitätsmanagement & Customerservice (m/w/d)
Bott GmbH & Co. KG
Gaildorf (Ortsteil Kleinaltdorf)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice
Unterstützung des ERP bei der Durchführung von Projekten im Bereich SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung & Anpassung von SAP Qualitätsmanagement- und Customerservice-Prozessen * Planen, Organisieren und Moderieren regelmäßiger Meetings mit den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice * Aufbau und Pflege der Schnittstellenfunktion zu externen Dienstleistern und Systemanbietern für SAP Qualitätsmanagement und Customerservice * Leitung von (Teil-)Projekten im SAP Qualitätsmanagement und Customer Service * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP R/3 oder SAP S/4 sowie in den Bereichen Qualitätsmanagement und Customerservice
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Customer Journey Management: Sie gestalten und optimieren segmentbezogene Customer Journeys entlang aller relevanten Kontaktpunkte hinweg
Customer Journey Management: Sie gestalten und optimieren segmentbezogene Customer Journeys entlang aller relevanten Kontaktpunkte hinweg
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Quality & Performance Manager (m/w/d) - Customer Success / Support
Quality & Performance Manager (m/w/d) - Customer Success / Support
Solakon GmbH
Schwäbisch Hall
Teilweise Home-Office
In unserem Customer Success Team zählt jede Anfrage!
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Join our & E-Commerce team and ensure a positive customer experience for our refurbished IT hardware. With your expert advice, you will help with technical questions, optimize sales offers and act as the interface between the customer and internal departments to ensure fast and smooth sales processing. * Customers can rely on your expert advice on all topics. * You will also act as an interface between customers and internal departments to ensure that sales are processed quickly and smoothly. * Ideally, you should have experience in customer support or e-commerce. * Customer satisfaction is your top priority and you can express yourself well both verbally and in writing with your friendly manner.
Join our & E-Commerce team and ensure a positive customer experience for our refurbished IT hardware. With your expert advice, you will help with technical questions, optimize sales offers and act as the interface between the customer and internal departments to ensure fast and smooth sales processing. * Customers can rely on your expert advice on all topics. * You will also act as an interface between customers and internal departments to ensure that sales are processed quickly and smoothly. * Ideally, you should have experience in customer support or e-commerce. * Customer satisfaction is your top priority and you can express yourself well both verbally and in writing with your friendly manner.
Damit unsere Kunden jederzeit den bestmöglichen Support rund um ihre Balkonkraftwerke erhalten, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unser Customer Success Team verstärkt und unsere Kunden kompetent bei technischen und organisatorischen Fragen begleitet. Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen. Gleichzeitig trägst du als Customer Success Manager aktiv zur Verbesserung unserer internen Prozesse bei und stärkst somit das Fundament unseres Unternehmens.
Damit unsere Kunden jederzeit den bestmöglichen Support rund um ihre Balkonkraftwerke erhalten, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die unser Customer Success Team verstärkt und unsere Kunden kompetent bei technischen und organisatorischen Fragen begleitet. Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen. Gleichzeitig trägst du als Customer Success Manager aktiv zur Verbesserung unserer internen Prozesse bei und stärkst somit das Fundament unseres Unternehmens.
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Ihr berichtet an den Customer Delivery Manager.
Ihr berichtet an den Customer Delivery Manager.
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Anschreiben nicht erforderlich
Geschäftsbereich: Sales & Customer Relations
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Head of Enterprise Technology Enablement (m/w/d)
Head of Enterprise Technology Enablement (m/w/d)
Alfred Kärcher SE & Co. KG
Region Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Data Governance als Business-Enabler: Zusammen mit der Gruppe Data & Analytics stellst Du sicher, dass unsere Datenplattformen (Data Lake) weit mehr als klassische Reports liefern.
Data Governance als Business-Enabler: Zusammen mit der Gruppe Data & Analytics stellst Du sicher, dass unsere Datenplattformen (Data Lake) weit mehr als klassische Reports liefern.
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Du kennst Dich bestens mit den Vertriebsprozessen entlang der Customer Journey eines Energieversorgers aus
Du kennst Dich bestens mit den Vertriebsprozessen entlang der Customer Journey eines Energieversorgers aus
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Mitarbeiter-In (m/w/d) im E-Commerce & Marketing (Schwerpunkt Shopware)
Mitarbeiter-In (m/w/d) im E-Commerce & Marketing (Schwerpunkt Shopware)
MHW Bike-House-GmbH
Schwäbisch Hall
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Begriffe wie Customer Journey, User Experience, Back- und Frontend sind für dich keine Fremdwörte
Begriffe wie Customer Journey, User Experience, Back- und Frontend sind für dich keine Fremdwörte
213 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Für unsere Abteilung International Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 6 Monate einen Praktikanten (w/m/d) im Bereich International Customer Service * Einblicke in alle operativen und strategischen Aufgaben im Bereich International Customer Service
Für unsere Abteilung International Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 6 Monate einen Praktikanten (w/m/d) im Bereich International Customer Service * Einblicke in alle operativen und strategischen Aufgaben im Bereich International Customer Service
Contribute to the strategic planning and development of the product roadmap, ensuring alignment with company goals and customer needs while maintaining a prioritized product backlog * Conduct regular customer visits to gather direct feedback, understand their needs and pain points, and ensure the product meets their expectations * Conduct market research to identify trends, collaborate with UX/UI designers for user-friendly interfaces, and monitor product performance using analytics for continuous improvement * 5+ years in product or project management, preferably in data analytics for the semiconductor industry, experience in software development * Understanding of data analytics tools and semiconductor processes
Contribute to the strategic planning and development of the product roadmap, ensuring alignment with company goals and customer needs while maintaining a prioritized product backlog * Conduct regular customer visits to gather direct feedback, understand their needs and pain points, and ensure the product meets their expectations * Conduct market research to identify trends, collaborate with UX/UI designers for user-friendly interfaces, and monitor product performance using analytics for continuous improvement * 5+ years in product or project management, preferably in data analytics for the semiconductor industry, experience in software development * Understanding of data analytics tools and semiconductor processes
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(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)
Würth Deutschland
Künzelsau
Teilweise Home-Office
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext.
Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash - von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung - sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext.
Als Customer Service Support Specialist (m/w/x) im Bereich Jagd- und Naturprodukte sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Sales- und After-Sales-Prozesse und tragen durch schnelle und kompetente Lösungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. * Unterstützung der internen und externen Partner, um die Customer Service Prozesse zu optimieren
Als Customer Service Support Specialist (m/w/x) im Bereich Jagd- und Naturprodukte sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Sales- und After-Sales-Prozesse und tragen durch schnelle und kompetente Lösungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. * Unterstützung der internen und externen Partner, um die Customer Service Prozesse zu optimieren
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Projektmanager Digitalisierung und Optimierung Customer Service (m/w/x) Hunting & Nature
Projektmanager Digitalisierung und Optimierung Customer Service (m/w/x) Hunting & Nature
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg)
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Support, Service- oder Projektmanagement oder Digital Devices/Services
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Support, Service- oder Projektmanagement oder Digital Devices/Services
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SAP BI Business Process Consultant - Bereich Vertrieb (m/w/d)
SAP BI Business Process Consultant - Bereich Vertrieb (m/w/d)
Würth IT GmbH
Bad Mergentheim bei Würzburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
konzipierst und designst intuitive Dashboards, Reports und Analysen im Bereich BI Data Analytics und Reporting. * berätst Fachbereiche bei der Identifikation und Nutzung von Potenzialen im Bereich Advanced Analytics, z. B. durch den Einsatz von Machine Learning im Vertriebsumfeld. * kennst dich bestenfalls mit SAP Business Objects und SAP Analytics Cloud aus und hast grundlegende Kenntnisse in SAP Business Warehouse. * verfügst idealerweise über ein gutes Verständnis von Advanced Analytics und Machine-Learning-Konzepten, insbesondere zur Beratung und Bewertung fachlicher Anwendungsfälle.
konzipierst und designst intuitive Dashboards, Reports und Analysen im Bereich BI Data Analytics und Reporting. * berätst Fachbereiche bei der Identifikation und Nutzung von Potenzialen im Bereich Advanced Analytics, z. B. durch den Einsatz von Machine Learning im Vertriebsumfeld. * kennst dich bestenfalls mit SAP Business Objects und SAP Analytics Cloud aus und hast grundlegende Kenntnisse in SAP Business Warehouse. * verfügst idealerweise über ein gutes Verständnis von Advanced Analytics und Machine-Learning-Konzepten, insbesondere zur Beratung und Bewertung fachlicher Anwendungsfälle.
Define, implement, and continuously improve ZEISS retail excellence standards (e.g., customer journey, service protocols, visual merchandising, KPIs) in line with ZEISS retail strategy, brand positioning, and regional priorities. * Further develop and refine existing ZEISS retail formats based on market feedback, customer insights, and performance data. * Partner with Architecture, Marketing, Sales, Digital, Product Management, and external partners to ensure an integrated, on-brand customer experience across channels and in-store. This role focuses on identifying and integrating retail capabilities into the overall retail strategy, optimizing existing store formats, and supporting scalable expansion in line with ZEISS brand, customer experience, and commercial objectives. * Familiarity with omnichannel and customer-centric retail models is an advantage.
Define, implement, and continuously improve ZEISS retail excellence standards (e.g., customer journey, service protocols, visual merchandising, KPIs) in line with ZEISS retail strategy, brand positioning, and regional priorities. * Further develop and refine existing ZEISS retail formats based on market feedback, customer insights, and performance data. * Partner with Architecture, Marketing, Sales, Digital, Product Management, and external partners to ensure an integrated, on-brand customer experience across channels and in-store. This role focuses on identifying and integrating retail capabilities into the overall retail strategy, optimizing existing store formats, and supporting scalable expansion in line with ZEISS brand, customer experience, and commercial objectives. * Familiarity with omnichannel and customer-centric retail models is an advantage.
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Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Cloud, Google Analytics und SEO-Tools
Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Cloud, Google Analytics und SEO-Tools
NEU
Continuously scout and evaluate retail, architectural, experiential, and technology trends, piloting and integrating new concepts, fixtures, and digital solutions (e.g., digital signage, interactive tools, diagnostics) to enhance customer experience and business performance. * Strong conceptual and strategic thinking, with the ability to translate brand and customer insights into spatial experiences.
Continuously scout and evaluate retail, architectural, experiential, and technology trends, piloting and integrating new concepts, fixtures, and digital solutions (e.g., digital signage, interactive tools, diagnostics) to enhance customer experience and business performance. * Strong conceptual and strategic thinking, with the ability to translate brand and customer insights into spatial experiences.
Einblick in Web-Analyse-Tools wie Google Analytics und Piwik Pro sowie in angrenzende Disziplinen wie SEA, Social Media und E-Mail-Marketing.
Einblick in Web-Analyse-Tools wie Google Analytics und Piwik Pro sowie in angrenzende Disziplinen wie SEA, Social Media und E-Mail-Marketing.
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected customers and to assure responsiveness, particularly those focused on technical applications of the product or service. * Plans and execute complex technical customer training. * In addition, you enjoy working in multi-national teams and have experience in customer management and the escalation of problems, a strong service and ...
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected customers and to assure responsiveness, particularly those focused on technical applications of the product or service. * Plans and execute complex technical customer training. * In addition, you enjoy working in multi-national teams and have experience in customer management and the escalation of problems, a strong service and ...
Aktuelles Studium in Betriebswirtschaft, Management, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, -Informatik, Data/Business Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang
Aktuelles Studium in Betriebswirtschaft, Management, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, -Informatik, Data/Business Analytics oder einem vergleichbaren Studiengang
Manage incidents at the customer site and in production and coordinate the related analyses * Present analysis results to project stakeholders and customers * Present and communicate the measures of improvement to the customer and represent them convincingly
Manage incidents at the customer site and in production and coordinate the related analyses * Present analysis results to project stakeholders and customers * Present and communicate the measures of improvement to the customer and represent them convincingly
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