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1.108 Treffer für Chat Support Jobs in München im Umkreis von 30 km
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IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Unterstütze den Einsatz unserer KI-gestützten Bots (Chat/Voice), indem du Dialogverläufe analysierst, optimierst und die sprachlichen Inhalte wie Satzbausteine und Fragenkataloge zielgerichtet weiterentwickelst. * Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Unterstütze den Einsatz unserer KI-gestützten Bots (Chat/Voice), indem du Dialogverläufe analysierst, optimierst und die sprachlichen Inhalte wie Satzbausteine und Fragenkataloge zielgerichtet weiterentwickelst. * Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. * Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen.
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du erkennst Optimierungspotenziale in Prozessen und Systemen, dokumentierst Erkenntnisse aus dem Arbeitsalltag und gibst strukturiertes Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen.
NEU
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Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. * Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon, Email und Chat Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking
Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/ München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Account Service. * Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App, Änderungen von Stammdaten und Zahlungsverkehr per Telefon, Email und Chat Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Account Service. * Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App, Änderungen von Stammdaten und Zahlungsverkehr per Telefon, Email und Chat Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking
Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking
Scalable Capital GmbH
Berlin/München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 2 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Account Service. * Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 2 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Account Service. * Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat
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Du beantwortest Anfragen rund um Konsumentenkredite – per Telefon, E-Mail oder im Live-Chat * Du arbeitest eng mit unseren Kreditberatern (m/w/d) zusammen, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bietest Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App
Du beantwortest Anfragen rund um Konsumentenkredite – per Telefon, E-Mail oder im Live-Chat * Du arbeitest eng mit unseren Kreditberatern (m/w/d) zusammen, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bietest Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App
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Support Engineer (2nd Level) (w/m/d) | München & remote
Support Engineer (2nd Level) (w/m/d) | München & remote
perinova IT-Management GmbH
Munich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration und Support von Clients/Anwender * Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk - Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration und Support von Clients/Anwender * Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk - Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
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As a first-responder on our elite 32-person TechOps team, you'll troubleshoot technical issues, master modern tools, and collaborate with across Engineering, Security, Product, and Support. This is your launchpad into fintech and platform development, with strong support to help you grow, build your skills, and progress into broader technical roles over time. * Collaborate cross-functionally: Work with Security and Engineering teams to support safe, reliable operations. Don't worry if you haven't used them all before, we'll support you in learning as you go. Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth-because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments.
As a first-responder on our elite 32-person TechOps team, you'll troubleshoot technical issues, master modern tools, and collaborate with across Engineering, Security, Product, and Support. This is your launchpad into fintech and platform development, with strong support to help you grow, build your skills, and progress into broader technical roles over time. * Collaborate cross-functionally: Work with Security and Engineering teams to support safe, reliable operations. Don't worry if you haven't used them all before, we'll support you in learning as you go. Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth-because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments.
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Die ideale KandidatIn wird dafür verantwortlich sein, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten und sie bei allen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unserer Plattform und unseren Dienstleistungen zu unterstützen. * Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und sorgst für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. * Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise in einem SaaS- oder technologiebasierten Umfeld.
Die ideale KandidatIn wird dafür verantwortlich sein, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten und sie bei allen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit unserer Plattform und unseren Dienstleistungen zu unterstützen. * Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und sorgst für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. * Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise in einem SaaS- oder technologiebasierten Umfeld.
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E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing
E-Commerce Consultant / Customer Success (m/w/d) – Shopify & Performance Marketing
Marketconsultive GmbH
München
Kundenkommunikation: Betreuung via Telefon, Chat und Ticket-System – lösungsorientiert, verbindlich und empathisch * Kundenkontakt-Erfahrung ist ein Plus (Support, Beratung, Vertrieb, Community, Hotline etc.) – alternativ überzeugst du durch starke Kommunikation und Auftreten * Umgang mit hoher Ticket-/Anfragenmenge (Ticket-Systeme, Support-Prozesse, strukturierte Abarbeitung) * Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate mit klaren Standards und Support
Kundenkommunikation: Betreuung via Telefon, Chat und Ticket-System – lösungsorientiert, verbindlich und empathisch * Kundenkontakt-Erfahrung ist ein Plus (Support, Beratung, Vertrieb, Community, Hotline etc.) – alternativ überzeugst du durch starke Kommunikation und Auftreten * Umgang mit hoher Ticket-/Anfragenmenge (Ticket-Systeme, Support-Prozesse, strukturierte Abarbeitung) * Strukturiertes Onboarding: Intensive Einarbeitung über 1–3 Monate mit klaren Standards und Support
Experience or a track record of building architectures that support multiple modules and widgets is highly relevant. Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth—because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Experience or a track record of building architectures that support multiple modules and widgets is highly relevant. Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth—because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth-because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth-because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
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Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth—because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Learning and Development - We offer a €1,000 annual budget to support your professional growth—because investing in your development benefits us all. Enhance Family Leave - We understand the importance of family - that's why we offer enhanced family leave to support you during key life moments. Mental Health Platform - We've teamed up with a top well-being platform to provide one-on-one therapy, chat therapy, therapist-led courses, guided meditations, and more. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und * Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk - Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) * Administration, Support von Clients und * Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk - Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
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Wir suchen Dich zur Verstärkung an unserem Standort in München als Mitarbeiter Telefonzentrale & First Level Support (m/w/d) * Bearbeitung einfacher Supportanfragen (z. B. Fragen zu Filterwechselhäufigkeit, Reklamationen und allgemeine technische Unterstützung). * Erfahrung in der Telefonzentrale, im Kundenservice oder im First Level Support von Vorteil.
Wir suchen Dich zur Verstärkung an unserem Standort in München als Mitarbeiter Telefonzentrale & First Level Support (m/w/d) * Bearbeitung einfacher Supportanfragen (z. B. Fragen zu Filterwechselhäufigkeit, Reklamationen und allgemeine technische Unterstützung). * Erfahrung in der Telefonzentrale, im Kundenservice oder im First Level Support von Vorteil.
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IT System Engineer / IT-Support / technische Kundenbetreuung (d/m/w)
IT System Engineer / IT-Support / technische Kundenbetreuung (d/m/w)
genua GmbH
Kirchheim bei München
Teilweise Home-Office
Ein umfassender Support der IT Sicherheitssysteme unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Dank deines technischen Know-Hows und intensiver Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder arbeitest du selbständig und kundenorientiert an der Lösung anspruchsvoller Supportfälle. * Erfahrung im technischen Support oder in der System- bzw. Netzwerkadministration.
Ein umfassender Support der IT Sicherheitssysteme unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Dank deines technischen Know-Hows und intensiver Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder arbeitest du selbständig und kundenorientiert an der Lösung anspruchsvoller Supportfälle. * Erfahrung im technischen Support oder in der System- bzw. Netzwerkadministration.
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Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / User-Helpdesk (1st-/2nd-Level Support) (m/w/d)
WirtschaftsTreuhand GmbH
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports für unsere Niederlassung * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk (1st-/2nd-Level) wünschenswert
Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports für unsere Niederlassung * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk (1st-/2nd-Level) wünschenswert
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Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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Du bearbeitest Support-Anfragen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie über unser Ticketsystem (1st/2nd Level Support). * Du hilfst mit, den IT-Support stetig zu verbessern und behältst dabei auch die Optimierung unserer Client-Infrastruktur und Support-Prozesse im Blick. * Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Helpdesk-Support gesammelt und findest gerne pragmatische Lösungen für technische Probleme.
Du bearbeitest Support-Anfragen im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie über unser Ticketsystem (1st/2nd Level Support). * Du hilfst mit, den IT-Support stetig zu verbessern und behältst dabei auch die Optimierung unserer Client-Infrastruktur und Support-Prozesse im Blick. * Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Helpdesk-Support gesammelt und findest gerne pragmatische Lösungen für technische Probleme.
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Durchführung von Wartungs- und Supportaktivitäten in Campus-, Rechenzentrums- und Weitverkehrsnetzen sowie im Bereich Netzwerksicherheit.
Durchführung von Wartungs- und Supportaktivitäten in Campus-, Rechenzentrums- und Weitverkehrsnetzen sowie im Bereich Netzwerksicherheit.
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Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immobilien Support Spezialist/in für SaaS Immobilienverwaltung (m/w/d)
Immoware24 GmbH
Hamburg, München, Halle (Saale), Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d).
Karrierechancen: Start im Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Schulungsleiter (m/w/d).
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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support
P+P Pöllath + Partners Rechtsanwälte und Steuerberater mbB
München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anwender-Support und Betreuung der Windows-basierten IT-Infrastruktur an drei vernetzten Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern (u. a. Microsoft 365, AD, Exchange, SCCM, Citrix, VMware, SQL, Enterprise Vault, iManage DMS) * Support von Microsoft 365 Apps und unserer Legaltech-Anwendungen * Erste Erfahrung im IT-Support
Anwender-Support und Betreuung der Windows-basierten IT-Infrastruktur an drei vernetzten Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern (u. a. Microsoft 365, AD, Exchange, SCCM, Citrix, VMware, SQL, Enterprise Vault, iManage DMS) * Support von Microsoft 365 Apps und unserer Legaltech-Anwendungen * Erste Erfahrung im IT-Support
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Manitz Finsterwald Patent- und Rechtsanwaltspartnerschaft mbB
München
Zur Verstärkung unseres bestehenden IT-Teams suchen wir in Vollzeit und in Festanstellung einen IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level * IT-Support: Überwachung von Tickets, zeitnahe Problemlösung sowie Erstellung von Anleitungen * Eskalation von komplexen Problemen an höhere Support-Ebenen
Zur Verstärkung unseres bestehenden IT-Teams suchen wir in Vollzeit und in Festanstellung einen IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level * IT-Support: Überwachung von Tickets, zeitnahe Problemlösung sowie Erstellung von Anleitungen * Eskalation von komplexen Problemen an höhere Support-Ebenen
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Zentraler Ansprechpartner für Anfragen von institutionellen Kunden (z.B. Kapitalverwaltungsgesellschaften, Asset Managern, Investoren und Banken) mit starkem Fokus auf Wertpapierabwicklung und Zahlungsverkehr sowie für Anfragen zum CACEIS Online Banking Portal inkl. aller Funktionalitäten (1st Level Support)
Zentraler Ansprechpartner für Anfragen von institutionellen Kunden (z.B. Kapitalverwaltungsgesellschaften, Asset Managern, Investoren und Banken) mit starkem Fokus auf Wertpapierabwicklung und Zahlungsverkehr sowie für Anfragen zum CACEIS Online Banking Portal inkl. aller Funktionalitäten (1st Level Support)
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