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11 Treffer für 2nd Level Support Jobs in Coesfeld im Umkreis von 30 km
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IT-Sachbearbeiterin / IT-Sachbearbeiter (w/m/d) als IT-Betreuerin / IT-Betreuer
IT-Sachbearbeiterin / IT-Sachbearbeiter (w/m/d) als IT-Betreuerin / IT-Betreuer
Generalzolldirektion
Münster
Teilweise Home-Office
technischer Support und technische Beratung der Anwendenden (1st- und 2nd-Level-Support)
technischer Support und technische Beratung der Anwendenden (1st- und 2nd-Level-Support)
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Schnelle Bewerbung
1st und 2nd Level Support * Erfahrung im Support (Windows, Hardware, etc.)
1st und 2nd Level Support * Erfahrung im Support (Windows, Hardware, etc.)
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports - Teamfähigkeit sowie abteilungsübergreifendes DenkenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Unterstützung des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports - Teamfähigkeit sowie abteilungsübergreifendes DenkenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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Aufgaben im 1st, 2nd oder 3rd Level Support – je nach deinem Know-how * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Aufgaben im 1st, 2nd oder 3rd Level Support – je nach deinem Know-how * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
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Anschreiben nicht erforderlich
Komplexe Incidents und Probleme analysierst Du nachhaltig, identifizierst Ursachen und entwickelst Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Komplexe Incidents und Probleme analysierst Du nachhaltig, identifizierst Ursachen und entwickelst Lösungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Noch nichts dabei? Es gibt 6 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Hard- und Software-Support 1st- und 2nd-Level
Hard- und Software-Support 1st- und 2nd-Level
NEU
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Schnelle Bewerbung
ConIT solutions Beratungs GmbH * Dülmen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei ConIT solutions - Seit unserer Gründung im Jahr 2019 stehen wir als modernes IT-Beratungs- und Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Mit einem engagierten Team von rund 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unseren Standorten in Dülmen und Stadtlohn entwickeln wir zukunftsorientierte IT-Konzepte in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security und Cloud und setzen diese zuverlässig um – regional wie überregional, bis hin zur Betreuung von Kundenprojekten in ganz Europa. Ab sofort suchen wir Unterstützung für unser siebenköpfiges Customer Care Team an den Standorten Dülmen & Stadtlohn. Deine Aufgaben - Ob Planung, Installation, Konfiguration oder die Betreuung: Für unsere Kunden bist du der ...
ConIT solutions Beratungs GmbH * Dülmen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei ConIT solutions - Seit unserer Gründung im Jahr 2019 stehen wir als modernes IT-Beratungs- und Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Mit einem engagierten Team von rund 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unseren Standorten in Dülmen und Stadtlohn entwickeln wir zukunftsorientierte IT-Konzepte in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security und Cloud und setzen diese zuverlässig um – regional wie überregional, bis hin zur Betreuung von Kundenprojekten in ganz Europa. Ab sofort suchen wir Unterstützung für unser siebenköpfiges Customer Care Team an den Standorten Dülmen & Stadtlohn. Deine Aufgaben - Ob Planung, Installation, Konfiguration oder die Betreuung: Für unsere Kunden bist du der ...
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Schnelle Bewerbung
mexeo GmbH * Raesfeld * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Deine Aufgaben im Überblick * Bei unseren Kunden übernimmst Du die technische Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur * Dank Deiner Beratung werden die IT-Infrastrukturen stetig verbessert, optimiert und ausgebaut * Über unsere Managed Services steuerst Du die Wartung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur * Bei Kundenterminen mit unseren Account-Managern bist Du der*die Expert*in am Tisch und hilfst moderne Lösungen zu vertreiben und später selbst umzusetzen - Das solltest du mitbringen * Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, ein vergleichbarer Abschluss oder mehrjährige Berufserfahrung * Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
mexeo GmbH * Raesfeld * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Deine Aufgaben im Überblick * Bei unseren Kunden übernimmst Du die technische Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur * Dank Deiner Beratung werden die IT-Infrastrukturen stetig verbessert, optimiert und ausgebaut * Über unsere Managed Services steuerst Du die Wartung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur * Bei Kundenterminen mit unseren Account-Managern bist Du der*die Expert*in am Tisch und hilfst moderne Lösungen zu vertreiben und später selbst umzusetzen - Das solltest du mitbringen * Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, ein vergleichbarer Abschluss oder mehrjährige Berufserfahrung * Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe, Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
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Schnelle Bewerbung
Vorbereitung für den Second Level Support: Du bereitest Anfragen und Anforderungen für den Second Level Support oder die Entwicklung vor. Als First Level Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. * Erfahrung im Support: Du hast bereits erste Erfahrungen im Support und zeichnest dich durch einen hohen Servicegedanken aus.
Vorbereitung für den Second Level Support: Du bereitest Anfragen und Anforderungen für den Second Level Support oder die Entwicklung vor. Als First Level Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. * Erfahrung im Support: Du hast bereits erste Erfahrungen im Support und zeichnest dich durch einen hohen Servicegedanken aus.
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Wir suchen einen Junior IT-Administrator/Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Wir suchen einen Junior IT-Administrator/Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Manfred Hoffmann Baumaschinen Industrie-Service
Dorsten
Schnelle Bewerbung
Du hilfst Kollegen bei Hardware-Problemen, Software-Fragen und im kaufmännischen Support (First- & Second-Level). - Support & Anwenderhilfe: Du bist das freundliche Gesicht unserer IT. - Persönlichkeit: Du kommunizierst gerne, bist geduldig im Support und arbeitest gerne im Team (1-zu-1 mit der IT-Leitung).
Du hilfst Kollegen bei Hardware-Problemen, Software-Fragen und im kaufmännischen Support (First- & Second-Level). - Support & Anwenderhilfe: Du bist das freundliche Gesicht unserer IT. - Persönlichkeit: Du kommunizierst gerne, bist geduldig im Support und arbeitest gerne im Team (1-zu-1 mit der IT-Leitung).
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Schnelle Bewerbung
Kordel Antriebstechnik GmbH * Dülmen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Als Technologieführer beliefern wir unsere Kunden in der , Bau- und Landmaschinenindustrie mit zukunftsorientierten Lösungen im Bereich komplexer Getriebe und kompletter Antriebssysteme. Um unseren erfolgreichen Wachstumskurs fortzusetzen, suchen wir Sie als Verstärkung unseres starken Teams in Dülmen in Vollzeit. Aufgaben * Sie administrieren unsere Server, Netzwerke, Storage und Backup. * Sie stellen die Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unsere IT-Infrastruktur sicher und optimieren sie fortlaufend. * Sie analysieren und beheben technische Störungen. * Sie planen und führen selbständig IT-Projekte durch. * Sie bilden sich gerne weiter und teilen Ihr Wissen mit Kollegen. * Sie arbeiten aktiv im Bereich Microsoft Azure, Entra ID, Microsoft 365 - Mail mit.
Kordel Antriebstechnik GmbH * Dülmen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Als Technologieführer beliefern wir unsere Kunden in der , Bau- und Landmaschinenindustrie mit zukunftsorientierten Lösungen im Bereich komplexer Getriebe und kompletter Antriebssysteme. Um unseren erfolgreichen Wachstumskurs fortzusetzen, suchen wir Sie als Verstärkung unseres starken Teams in Dülmen in Vollzeit. Aufgaben * Sie administrieren unsere Server, Netzwerke, Storage und Backup. * Sie stellen die Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unsere IT-Infrastruktur sicher und optimieren sie fortlaufend. * Sie analysieren und beheben technische Störungen. * Sie planen und führen selbständig IT-Projekte durch. * Sie bilden sich gerne weiter und teilen Ihr Wissen mit Kollegen. * Sie arbeiten aktiv im Bereich Microsoft Azure, Entra ID, Microsoft 365 - Mail mit.
70 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT - Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT - Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
LEUE & NILL GmbH + Co.KG
Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
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IT-Systemadministrator (m/w/d) | Microsoft 365 | Interne IT | 1st & 2nd Level Support
IT-Systemadministrator (m/w/d) | Microsoft 365 | Interne IT | 1st & 2nd Level Support
HAPEKO Deutschland GmbH
Hamburg, Bremen, Hannover, Berlin, Kassel, Osnabrück, Münster, Köln, Düsseldorf, Dortmund, Leipzig
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
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Schnelle Bewerbung
Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und . * Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. * Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen.
Als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere Kunden und . * Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. * Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen.
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Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Support und Matrix42 Administration
Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level IT-Support und Matrix42 Administration
Continentale Krankenversicherung a.G.
Dortmund
Teilweise Home-Office
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st Level Support gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Mönchengladbach, Dortmund, Essen, Frankfurt, Norderstedt, Hannover
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1st Level Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich. * Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ. * Du nimmst an der telefonischen Erreichbarkeit teil und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem ServiceNow. * Du bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv dazu bei, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Du löst eigenständig Tickets im Rahmen des 1st Level Supports und leitest sie bei Bedarf an den 2nd oder 3rd Level weiter. So suchen wir derzeit einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des dynamischen Teams. * Du besitzt Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Bereich. * Du bist die erste Ansprechperson im IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell und zuverlässig Hilfe bekommen – freundlich, lösungsorientiert und kommunikativ. * Du nimmst an der telefonischen Erreichbarkeit teil und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem ServiceNow. * Du bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv dazu bei, unsere Supportprozesse zu verbessern.
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Schnelle Bewerbung
2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd Level Support / die Fachteams * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
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Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support) Als Field Service Technician (m/w/d) unterstützen Sie unsere bundesweiten Niederlassungen und arbeiten eng mit unserem zentralen Service Desk im 1st Level Support zusammen.
Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support) Als Field Service Technician (m/w/d) unterstützen Sie unsere bundesweiten Niederlassungen und arbeiten eng mit unserem zentralen Service Desk im 1st Level Support zusammen.
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams - Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams - Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Bremen, Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Berlin, Kerpen, München, Stuttgart, Ludwigshafen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Zwickau, Chemnitz, Leipzig, Kassel, Marklkofen, Köln, Münster, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) ...
Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams - Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Bremen, Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Berlin, Kerpen, München, Stuttgart, Ludwigshafen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Zwickau, Chemnitz, Leipzig, Kassel, Marklkofen, Köln, Münster, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) ...
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In Zusammenarbeit mit unserem steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support. * Als starke:r Partner:in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software.
In Zusammenarbeit mit unserem steuern Sie die Umsetzung von Weiterentwicklungen und den 2nd-Level-Support. * Als starke:r Partner:in übernehmen Sie den First-Level-Support für unsere Kundinnen und Kunden und sind damit erste Anlaufstelle bei allen Fragen zu der Software.
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Schnelle Bewerbung
Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki.
Annahme, Analyse, Lösung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Support, Für unsere Zentrale in Meschede suchen wir im Team „Service & Helpdesk“ ab sofort einen IT-Support Manager (m/w/d). * neben User-Support prägen die Unterstützung und Administration in folgenden Bereichen das Tagesgeschäft: Windows-Standardarbeitsplätze und -software, Client-Hardware und Garantieabwicklung (insb. für HP, Lenovo und Dell), Active Directory und Exchange in Hybrid-Stellungen sowie Microsoft 365 Tenant Administration (insb. Entra-ID, Teams, Sharepoint Online, Exchange Online, Intune und Defender Admin Center), * sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsschritte in den relevanten Tools, z. B. Ticketsystem, Knowledge Base, Buchungssystem und Wiki.
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SAP Application Manager / SAP Support (m/w/d)
SAP Application Manager / SAP Support (m/w/d)
Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH
Bochum
Teilweise Home-Office
Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports in den SAP-Modulen QM, PP, MM, SD, FI, CO sowie angebundener MES-Systeme * Mehrjährige Erfahrung im SAP Support (1st/2nd Level)
Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports in den SAP-Modulen QM, PP, MM, SD, FI, CO sowie angebundener MES-Systeme * Mehrjährige Erfahrung im SAP Support (1st/2nd Level)
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Beide gehören zur Rolle, und dein Schwerpunkt liegt dort, wo deine Stärken liegen – tiefer in Software, Beta-Testing, Analyse und 2nd-Level-Support, oder näher an Bestandskundenbetreuung, Kundenausbau und der Erstellung von Lernvideos für unsere Academy. Deine Mission: Als Customer Support Manager (m/w/d) begleitest du Kunden vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung unserer Software. Du löst Fragen im First Level, denkst dich bei Bedarf tiefer in technische Themen ein und bist die Verbindung zwischen Kunde, Entwicklung und Vertrieb. * Kundensupport & Onboarding: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Software haben oder Hilfe beim Start brauchen. * Dein Schwerpunkt: Support bei KEVOX hat zwei Seiten, die technische Tiefe und die enge Beziehung zu unseren Kunden. * Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder ...
Beide gehören zur Rolle, und dein Schwerpunkt liegt dort, wo deine Stärken liegen – tiefer in Software, Beta-Testing, Analyse und 2nd-Level-Support, oder näher an Bestandskundenbetreuung, Kundenausbau und der Erstellung von Lernvideos für unsere Academy. Deine Mission: Als Customer Support Manager (m/w/d) begleitest du Kunden vom Onboarding bis zur täglichen Nutzung unserer Software. Du löst Fragen im First Level, denkst dich bei Bedarf tiefer in technische Themen ein und bist die Verbindung zwischen Kunde, Entwicklung und Vertrieb. * Kundensupport & Onboarding: Du bist Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Software haben oder Hilfe beim Start brauchen. * Dein Schwerpunkt: Support bei KEVOX hat zwei Seiten, die technische Tiefe und die enge Beziehung zu unseren Kunden. * Nice to have: Erfahrung in Support, Customer Success, Kundenbetreuung, Key Account Management oder ...
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