Expertenkenntnisse: Second-Level-Support Im Level2Support bei Hemmersbach kümmerst du dich um Dinge wie der AD-Pflege, Installation, Konfiguration, Einrichtung von Arbeitsplätzen, Inbetriebnahme sowie Pflege der Assets, kleinere Hardwarereparaturen usw. Wir sind ein IT Unternehmen, welches vor knapp 25 Jahren in Deutschland gestarten ist und nun global im IT-Support tätig ist. Das Ganze machen wir im Outsourcing, was bedeutet, dass andere Unternehmen uns Ihren IT-Support anvertrauen.
Expertenkenntnisse: Second-Level-Support Im Level2Support bei Hemmersbach kümmerst du dich um Dinge wie der AD-Pflege, Installation, Konfiguration, Einrichtung von Arbeitsplätzen, Inbetriebnahme sowie Pflege der Assets, kleinere Hardwarereparaturen usw. Wir sind ein IT Unternehmen, welches vor knapp 25 Jahren in Deutschland gestarten ist und nun global im IT-Support tätig ist. Das Ganze machen wir im Outsourcing, was bedeutet, dass andere Unternehmen uns Ihren IT-Support anvertrauen.
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie haben nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) mind. 2 Jahre Berufserfahrung sammeln können oder Sie konnten als Quereinsteiger mind. 5 Jahre Erfahrung im genannten Aufgabengebiet sammeln * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie haben nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) mind. 2 Jahre Berufserfahrung sammeln können oder Sie konnten als Quereinsteiger mind. 5 Jahre Erfahrung im genannten Aufgabengebiet sammeln * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
Dein Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb, dem 2nd‑Level‑Support sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der CAQ‑Anwendung - Du bist im Bereich Qualitätsmanagement angesiedelt und arbeitest z.B. mit Produktion, IT, Key Usern sowie externen Partnern zusammen und berichtest direkt an deinen Management & 2nd-Level-Support:er.
Dein Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb, dem 2nd‑Level‑Support sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der CAQ‑Anwendung - Du bist im Bereich Qualitätsmanagement angesiedelt und arbeitest z.B. mit Produktion, IT, Key Usern sowie externen Partnern zusammen und berichtest direkt an deinen Management & 2nd-Level-Support:er.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * 30 Urlaubstage (28 + 2) * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * 30 Urlaubstage (28 + 2) * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Wir freuen uns auf engagierte 1st LevelSupport Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT * Jährlich stehen dir 2.500€ für Weiterbildungen zur Verfügung
Wir freuen uns auf engagierte 1st LevelSupport Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. * Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden * Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst * Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT * Jährlich stehen dir 2.500€ für Weiterbildungen zur Verfügung
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd LevelSupport / die Fachteams - Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice 3 Tage vor Ort und 2 Tage Homeoffice
2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd LevelSupport / die Fachteams - Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice 3 Tage vor Ort und 2 Tage Homeoffice
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in mindestens einem SAP Logistikmodul (z. B. SD, MM, WM/EWM, PP, QM, PM oder TM). * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss. Dich erwartet ein starkes Einstiegsgehalt, Bonusleistungen sowie flexible Arbeitszeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage ...
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in mindestens einem SAP Logistikmodul (z. B. SD, MM, WM/EWM, PP, QM, PM oder TM). * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss. Dich erwartet ein starkes Einstiegsgehalt, Bonusleistungen sowie flexible Arbeitszeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage ...
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Lösungsfindung bei Problemen im First- sowie Second-Level-Support * 2-jährige Erfahrung im IT-Support – bestenfalls im industriellen Umfeld - Dann verstärken Sie uns als IT Operations & Support Engineer (m/w/d). * Ansprechpartner auf Augenhöhe bei allen Anliegen im IT-Support
Lösungsfindung bei Problemen im First- sowie Second-Level-Support * 2-jährige Erfahrung im IT-Support – bestenfalls im industriellen Umfeld - Dann verstärken Sie uns als IT Operations & Support Engineer (m/w/d). * Ansprechpartner auf Augenhöhe bei allen Anliegen im IT-Support
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support mit (mind. 2 Jahre). Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Du bringst erste bis fundierte Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support mit (mind. 2 Jahre). Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Du hast Spaß daran, technische Probleme lösungsorientiert anzugehen und bist erster Ansprechpartnerin, wenn es um IT-Support mit Qualität und Empathie geht. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert – mit technischem Know-how, lösungsorientiertem Support und einem hohen Qualitätsanspruch. * Du analysierst und behebst technische Probleme eigenständig im 1st Level und unterstützt bei komplexeren Themen im 2nd/3rd Level. * Du dokumentierst wiederkehrende Fehler in der Wissensdatenbank und hilfst aktiv, unsere Supportprozesse zu verbessern.
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. * Kollaboratives Arbeiten: gemeinsam mit den Kollegen*innen des Sales Support, Vertriebsinnendienstes und Consulting, bildest du das Kompetenzteam für unsere Interessenten & Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1), sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau
Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. * Kollaboratives Arbeiten: gemeinsam mit den Kollegen*innen des Sales Support, Vertriebsinnendienstes und Consulting, bildest du das Kompetenzteam für unsere Interessenten & Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1), sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau
Second und Third LevelSupport gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im SAP FI inklusive Customizing sowie im S/4 HANA-Umfeld sind für diese Rolle essenziell
Second und Third LevelSupport gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet, während Sie SAP-Projekte leiten und externe Dienstleister steuern * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im SAP FI inklusive Customizing sowie im S/4 HANA-Umfeld sind für diese Rolle essenziell
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Sie liegt verkehrsgünstig mit eigenem Bahnhof an der Bahnstrecke Minden – Köln sowie an der A 2 und bietet gleichzeitig reizvolle Naturlandschaften wie den Aktivpark Phoenix und den Freizeitsee Tuttenbrock. * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Sie liegt verkehrsgünstig mit eigenem Bahnhof an der Bahnstrecke Minden – Köln sowie an der A 2 und bietet gleichzeitig reizvolle Naturlandschaften wie den Aktivpark Phoenix und den Freizeitsee Tuttenbrock. * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Unterstützung des Vertriebes durch Supportaufgaben (Bsp. * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) * Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
Unterstützung des Vertriebes durch Supportaufgaben (Bsp. * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) * Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Betreuung des internen und externen EDI-Supports, inklusive Lieferantenanfragen, 3rd-Level-Support und IDOC-Monitoring * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit EDI-Standards (EDIFACT, X.12), Datenformaten (z. B. XML, Json) und Transportprotokollen (AS2, X400, JMS, (S)FTP, OFTP)
Betreuung des internen und externen EDI-Supports, inklusive Lieferantenanfragen, 3rd-Level-Support und IDOC-Monitoring * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit EDI-Standards (EDIFACT, X.12), Datenformaten (z. B. XML, Json) und Transportprotokollen (AS2, X400, JMS, (S)FTP, OFTP)
Titel: 2nd‑Level‑Supporter (Einsteiger / Quereinsteiger) - Bearbeitung von Support‑Tickets der 2nd‑Level‑Ebene (Windows, Linux, Office‑365, VPN, Firewall) - Klare Aufstiegschancen in die 3rd‑Level‑Support‑Abteilung, Architektur‑ & Produktentwicklung oder Datenschutz‑Expertise - Als „Official Auditor and Certifier BITV 2.0 & WCAG 2.2 A‑AAA“ sind wir im KBV‑Verzeichnis als zertifizierter Dienstleister gelistet. ) - Weiterleitung komplexer Fälle an die 3rd‑Level‑Abteilung oder externe Partner - Sicherstellung der SLA‑Erfüllung & Optimierung von Support‑Workflows 2.
Titel: 2nd‑Level‑Supporter (Einsteiger / Quereinsteiger) - Bearbeitung von Support‑Tickets der 2nd‑Level‑Ebene (Windows, Linux, Office‑365, VPN, Firewall) - Klare Aufstiegschancen in die 3rd‑Level‑Support‑Abteilung, Architektur‑ & Produktentwicklung oder Datenschutz‑Expertise - Als „Official Auditor and Certifier BITV 2.0 & WCAG 2.2 A‑AAA“ sind wir im KBV‑Verzeichnis als zertifizierter Dienstleister gelistet. ) - Weiterleitung komplexer Fälle an die 3rd‑Level‑Abteilung oder externe Partner - Sicherstellung der SLA‑Erfüllung & Optimierung von Support‑Workflows 2.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2 Level Support in Sauerland?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.800 €
Das Durchschnittsgehalt für 2 Level Support in Sauerland liegt bei 36.800 €. Gehälter für 2 Level Support in Sauerland liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2 Level Support Jobs in Sauerland?
Aktuell gibt es auf StepStone 5 offene Stellenanzeigen für 2 Level Support Jobs in Sauerland.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Sauerland einen 2 Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Sauerland einen 2 Level Support Job suchen: Lüdenscheid, Meschede, Menden.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2 Level Support Jobs in Sauerland suchen?