Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Im 2nd Level Support helfen Sie unseren Mitarbeitenden bei technischen Problemen. * Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Störungen, die nicht im 1st LevelSupport gelöst werden können: Incidents werden von Ihnen mittels HelpDesk-Software, Fernwartungstool, sowie per Telefon oder persönlich vor Ort selbstständig analysiert, eingegrenzt und behoben. Idealerweise verfügen Sie über Praxiserfahrung im IT-Support.
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Systemadministrator:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d) * 2 - 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) und Kenntnisse in der Microsoft 365 Administration * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungen im IT-Support
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * 30 Urlaubstage (28 + 2) * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. * Du bearbeitest eingehende Supportanfragen, priorisierst diese eigenständig und sorgst für eine transparente und pragmatische Lösungsfindung * Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einem ähnlichen Umfeld * 30 Urlaubstage (28 + 2) * Eine abwechslungsreiche Rolle mit einer Mischung aus Support, Koordination, Administration und Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung
Expertenkenntnisse: Second-Level-Support Im Level2Support bei Hemmersbach kümmerst du dich um Dinge wie der AD-Pflege, Installation, Konfiguration, Einrichtung von Arbeitsplätzen, Inbetriebnahme sowie Pflege der Assets, kleinere Hardwarereparaturen usw. Wir sind ein IT Unternehmen, welches vor knapp 25 Jahren in Deutschland gestarten ist und nun global im IT-Support tätig ist. Das Ganze machen wir im Outsourcing, was bedeutet, dass andere Unternehmen uns Ihren IT-Support anvertrauen.
Expertenkenntnisse: Second-Level-Support Im Level2Support bei Hemmersbach kümmerst du dich um Dinge wie der AD-Pflege, Installation, Konfiguration, Einrichtung von Arbeitsplätzen, Inbetriebnahme sowie Pflege der Assets, kleinere Hardwarereparaturen usw. Wir sind ein IT Unternehmen, welches vor knapp 25 Jahren in Deutschland gestarten ist und nun global im IT-Support tätig ist. Das Ganze machen wir im Outsourcing, was bedeutet, dass andere Unternehmen uns Ihren IT-Support anvertrauen.
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2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd LevelSupport / die Fachteams - Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice 3 Tage vor Ort und 2 Tage Homeoffice
2nd Level Support inkl. Hotline und Ticketsystem (ITSM) * Eskalation komplexer Vorfälle an den 3rd LevelSupport / die Fachteams - Zur Verstärkung unseres Service-Desk- und Consulting-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Microsoft Consultant – 2nd Level (m/w/d). * Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Remote-Tools * Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice 3 Tage vor Ort und 2 Tage Homeoffice
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in mindestens einem SAP Logistikmodul (z. B. SD, MM, WM/EWM, PP, QM, PM oder TM). * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss. Dich erwartet ein starkes Einstiegsgehalt, Bonusleistungen sowie flexible Arbeitszeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage ...
Du analysierst und bearbeitest Supportanfragen und Incidents (1st - 3rd Level) und sorgst für nachhaltige Lösungen. Wir unterstützen führende Unternehmen mit smarten SAP-Lösungen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten SAP Support Consultant (m/w/d) – mit Fokus auf Zoll & Außenhandel. Auch ein Quereinstieg in den Support mit solidem Fachwissen und Interesse am Außenhandel ist möglich. * Du betreust einen festen Kundenstamm im SAP GTS Umfeld und bist zentrale Ansprechperson für alle Support-Themen. * Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in mindestens einem SAP Logistikmodul (z. B. SD, MM, WM/EWM, PP, QM, PM oder TM). * Erste Berührungspunkte mit Application Support, AMS oder Systembetreuung sind ein Plus, aber kein Muss. Dich erwartet ein starkes Einstiegsgehalt, Bonusleistungen sowie flexible Arbeitszeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell (bis zu 2 Tage ...
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie haben nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) mind. 2 Jahre Berufserfahrung sammeln können oder Sie konnten als Quereinsteiger mind. 5 Jahre Erfahrung im genannten Aufgabengebiet sammeln * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
First- und Second-Level-Support für unsere Standorte (vor Ort und remote) * Sie haben nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) mind. 2 Jahre Berufserfahrung sammeln können oder Sie konnten als Quereinsteiger mind. 5 Jahre Erfahrung im genannten Aufgabengebiet sammeln * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifizierten Lösungen
Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. * Kollaboratives Arbeiten: gemeinsam mit den Kollegen*innen des Sales Support, Vertriebsinnendienstes und Consulting, bildest du das Kompetenzteam für unsere Interessenten & Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1), sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau
Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. * Kollaboratives Arbeiten: gemeinsam mit den Kollegen*innen des Sales Support, Vertriebsinnendienstes und Consulting, bildest du das Kompetenzteam für unsere Interessenten & Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1), sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher.
Du analysierst Störungen eigenständig, löst diese im First-Level-Support oder leitest sie qualifiziert an den Second-Level-Support weiter. * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung; alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service-Desk/User Helpdesk. * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, priorisierst diese, sorgst für eine strukturierte Bearbeitung und stellst die Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicher.
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Händlersupport und Unterstützung des zur Sicherstellung der Vertriebszielerreichung * In der Startphase: 3 Monate garantiertes Fixgehalt von 2.500 € brutto/Monat – unabhängig von deinen Abschlüssen, damit Du sorgenfrei jeden Tag dazu lernen und Deine Skills als Top-Verkäufer trainieren kannst * bis zu 25 Urlaubstage (steigend mit Betriebszugehörigkeit & Karrierelevel)
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Sie liegt verkehrsgünstig mit eigenem Bahnhof an der Bahnstrecke Minden – Köln sowie an der A 2 und bietet gleichzeitig reizvolle Naturlandschaften wie den Aktivpark Phoenix und den Freizeitsee Tuttenbrock. * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Service Desk (1st and 2nd Level Support) Sie liegt verkehrsgünstig mit eigenem Bahnhof an der Bahnstrecke Minden – Köln sowie an der A 2 und bietet gleichzeitig reizvolle Naturlandschaften wie den Aktivpark Phoenix und den Freizeitsee Tuttenbrock. * Administration und Support für die Telefonie (Internet, Mobil etc.)
Unterstützung des Vertriebes durch Supportaufgaben (Bsp. * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) * Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
Unterstützung des Vertriebes durch Supportaufgaben (Bsp. * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) * Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Sie unterstützen den First-Level-Support bei Fragen und Problemen im Bereich der Netzwerkinfrastruktur unserer nationalen und internationalen Standorte - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Betreuung des internen und externen EDI-Supports, inklusive Lieferantenanfragen, 3rd-Level-Support und IDOC-Monitoring * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit EDI-Standards (EDIFACT, X.12), Datenformaten (z. B. XML, Json) und Transportprotokollen (AS2, X400, JMS, (S)FTP, OFTP)
Betreuung des internen und externen EDI-Supports, inklusive Lieferantenanfragen, 3rd-Level-Support und IDOC-Monitoring * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit EDI-Standards (EDIFACT, X.12), Datenformaten (z. B. XML, Json) und Transportprotokollen (AS2, X400, JMS, (S)FTP, OFTP)
Sie leiten betreuungsintensive Problemstellungen an den 2nd Level Support weiter - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Sie leiten betreuungsintensive Problemstellungen an den 2nd Level Support weiter - Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Frechen, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,2 Milliarden Euro.
Das Ziel ist es für das international erfolgreiche Unternehmen der Maschinenbaubranche mit über 2.000 Mitarbeitern und bei dem S/4 HANA bereits erfolgreich implementiert wurde, die Vertriebsprozesse auf ein neues Level zu bringen. * Sie leisten wertvollen Support und stehen den Anwendern bei Fragen und Problemen zur Seite
Das Ziel ist es für das international erfolgreiche Unternehmen der Maschinenbaubranche mit über 2.000 Mitarbeitern und bei dem S/4 HANA bereits erfolgreich implementiert wurde, die Vertriebsprozesse auf ein neues Level zu bringen. * Sie leisten wertvollen Support und stehen den Anwendern bei Fragen und Problemen zur Seite
Fachliche Steuerung des Level-2-Kundensupports (Deutschland) für Shell Recharge zur effizienten Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen rund um EV-Ladepunkte * Strukturierte Eskalation von Level-3-Supportfällen sowie Koordination aller relevanten Stakeholder - Partner- & Supportmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Globalen-Team, um einen hochwertigen und marktrelevanten Support für das Shell Recharge Netzwerk sicherzustellen
Fachliche Steuerung des Level-2-Kundensupports (Deutschland) für Shell Recharge zur effizienten Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen rund um EV-Ladepunkte * Strukturierte Eskalation von Level-3-Supportfällen sowie Koordination aller relevanten Stakeholder - Partner- & Supportmanagement * Enge Zusammenarbeit mit dem Globalen-Team, um einen hochwertigen und marktrelevanten Support für das Shell Recharge Netzwerk sicherzustellen
Managing inventory levels and performing demand forecasting to ensure optimal product availability. The initial induction (around 2 weeks) will be based in our German office. * Modern office equipment and flexible working hours to support a healthy work-life balance.
Managing inventory levels and performing demand forecasting to ensure optimal product availability. The initial induction (around 2 weeks) will be based in our German office. * Modern office equipment and flexible working hours to support a healthy work-life balance.
Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit 1-2 Übernachtungen
Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeAnforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit 1-2 Übernachtungen
*Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke*Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) Ihr Profil:- Erfahrung im Kundensupport* (Außendienst)* - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit 1-2 Übernachtungen
*Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke*Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) - Technischer Support für unsere B2B-Kunden (Verwaltungen, Behörden, Schulen, Industrieunternehmen) Ihr Profil:- Erfahrung im Kundensupport* (Außendienst)* - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit 1-2 Übernachtungen
Störungsanalyse und Behebung von Problemen im Betrieb (2nd/3rd LevelSupport) * Von Vorteil sind Erfahrungen in den Bereichen Rechenzentrumstechnik, Hosting, Glasfaser, OSI Layer 2 und 3, sowie Virtualisierung und Storage
Störungsanalyse und Behebung von Problemen im Betrieb (2nd/3rd LevelSupport) * Von Vorteil sind Erfahrungen in den Bereichen Rechenzentrumstechnik, Hosting, Glasfaser, OSI Layer 2 und 3, sowie Virtualisierung und Storage
Was ist das Durchschnittsgehalt für 2 Level Support in Menden?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.800 €
Das Durchschnittsgehalt für 2 Level Support in Menden liegt bei 36.800 €. Gehälter für 2 Level Support in Menden liegen im Bereich zwischen 32.000 € und 44.100 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 2 Level Support Jobs in Menden?
Aktuell gibt es auf StepStone 11 offene Stellenanzeigen für 2 Level Support Jobs in Menden.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Menden einen 2 Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Menden einen 2 Level Support Job suchen: Dortmund, Essen, Wuppertal.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 2 Level Support Jobs in Menden suchen?