Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main oder Gelnhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im IT Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Helpdesk.
Kunden-Support: Du bist der Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort
Kunden-Support: Du bist der Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support zu unserer Payment-Produktpalette – per Telefon, schriftlich oder direkt vor Ort
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden, analysierst und löst eigenständig IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst deine Lösungen im Ticketsystem.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden, analysierst und löst eigenständig IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst deine Lösungen im Ticketsystem.
Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, inklusive Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Branche mit reguliertem Umfeld
Du hast mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung auf Senior Level in CRM, Customer Engagement, Omnichannel, Commercial Excellence oder digitaler Transformation, inklusive Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Consumer-Branche mit reguliertem Umfeld
Damit das so bleibt, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unser Crew Management strategisch weiterentwickelt, Teams stärkt und die Zusammenarbeit über alle Standorte hinweg auf das nächste Level hebt.
Damit das so bleibt, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unser Crew Management strategisch weiterentwickelt, Teams stärkt und die Zusammenarbeit über alle Standorte hinweg auf das nächste Level hebt.
Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice)
Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice)