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                            Beliebte Jobs

                            • Informatik
                            • App Entwicklung
                            • EDV
                            • Physiotherapeut Ausbildung
                            • Industriekaufmann Ausbildung
                            • Einkauf
                            • Vertrieb
                            • Logopädie Ausbildung
                            • Wirtschaftsinformatik
                            • Informatiker
                            • 1st Level
                            • IT
                            • Rettungssanitäter Ausbildung
                            • Kfz Mechaniker Ausbildung
                            • Heilpraktiker Ausbildung
                            • Ingenieur

                            mehr

                            Standorte

                            Neuer als 24h
                            1


                            €10.000
                            €90.000
                            IT
                            36













                            30 Treffer für 1st-level-support Jobs in Aschheim im Umkreis von 30 km

                            IT-Systemadministrator/in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support

                            DIBAG
                            München
                            42000 - 69000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Verstärken Sie unser EDV- Team in München als IT Systemadministrator/in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support * Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
                            Verstärken Sie unser EDV- Team in München als IT Systemadministrator/in (m/w/d) 1st und 2nd Level Support * Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
                            mehr

                            IT Support Specialist (m/w/d)

                            BestSecret Group
                            Aschheim bei München, Poing bei München
                            39000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Als zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support verbindest Du technisches Know-how mit einem ausgeprägten Serviceverständnis. * Betreuung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – remote und direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld sowie im 1st- und 2nd-Level-Support Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Als IT-Support Specialist (m/w/d) wirst Du Teil unseres IT-Service Desk Teams und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre IT-Arbeitsplätze. * Erfahrung im Support von Apple-/macOS-Systemen von Vorteil
                            Als zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support verbindest Du technisches Know-how mit einem ausgeprägten Serviceverständnis. * Betreuung unserer im 1st- und 2nd-Level-Support – remote und direkt vor Ort * Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld sowie im 1st- und 2nd-Level-Support Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Support? Als IT-Support Specialist (m/w/d) wirst Du Teil unseres IT-Service Desk Teams und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre IT-Arbeitsplätze. * Erfahrung im Support von Apple-/macOS-Systemen von Vorteil
                            mehr
                            Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
                            Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
                            mehr

                            IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

                            Amadeus Fire AG
                            Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
                            Teilweise Home-Office
                            40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Schnelle Bewerbung
                            Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
                            Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
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                            IT-Administrator (w/m/d)

                            WolfartKlinik
                            Gräfelfing bei München
                            39000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert * Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
                            Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert * Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
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                            IT-Supporter w/m/d

                            HEUKING
                            Düsseldorf, München
                            Teilweise Home-Office
                            38000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf und Müncheneinen IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support). * telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software * Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien * erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support * fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
                            Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf und Müncheneinen IT-Supporter w/m/d für unseren Helpdesk (1st Level Support). * telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software * Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien * erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support * fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport
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                            Senior IT Service Techniker Belgien - Brüssel (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            Lead IT Service Techniker Litauen (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            38000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            NEU

                            Senior IT Service Techniker Litauen (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Hilden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)

                            BWI GmbH
                            Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
                            35000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
                            Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
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                            Übernahme des 1st-Level-Supports für Hard- und Softwareanfragen inklusive Fehleranalyse, Störungsbehebung und nachhaltiger Lösungsfindung * Als zentraler Ansprechpartner im Endanwender-Support bearbeiten und koordinieren Sie Tickets, Incidents sowie eingehende Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. * Mehrjährige Erfahrung im Helpdesk-, Service-Desk- oder IT-Support-Umfeld sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise * Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Prozessen, Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL von Vorteil) sowie die Flexibilität, bei Bedarf auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten zu unterstützen
                            Übernahme des 1st-Level-Supports für Hard- und Softwareanfragen inklusive Fehleranalyse, Störungsbehebung und nachhaltiger Lösungsfindung * Als zentraler Ansprechpartner im Endanwender-Support bearbeiten und koordinieren Sie Tickets, Incidents sowie eingehende Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. * Mehrjährige Erfahrung im Helpdesk-, Service-Desk- oder IT-Support-Umfeld sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise * Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Prozessen, Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Methoden (z. B. ITIL von Vorteil) sowie die Flexibilität, bei Bedarf auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten zu unterstützen
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                            IT-Administrator Client Management & Anwendersupport (m | w | d)

                            Bayerische Börse AG
                            München
                            Teilweise Home-Office
                            44000 - 62000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen (1st-Level-Support): Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen sowie Weitergabe an die Fachkollegen, wo nötig
                            Erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei IT-Fragen und Störungen (1st-Level-Support): Annahme, Analyse und Lösung von Anfragen sowie Weitergabe an die Fachkollegen, wo nötig
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                            Du unterstützt unser IT-Team im täglichen 1st- und 2nd-Level-Support * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Student (all genders) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
                            Du unterstützt unser IT-Team im täglichen 1st- und 2nd-Level-Support * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support Du bist begeisterter Student (all genders) und hast Lust, dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen?
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                            IT Service Desk Admin (f/m/d)

                            Inverto, A BCG Company
                            Munich
                            Teilweise Home-Office
                            36000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            Proactive 1st Level Support. With your team just a call away, you're comfortable resolving the majority of tickets on your own, from routine to advanced 1st-level requests. As we continue to grow, so will your opportunities, in an environment that supports your development and empowers you to grow as we grow. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. 1–3 years of hands-on experience in IT Service Desk, End User Support or Workplace Support, ideally combined with a completed IT apprenticeship or comparable practical experience. * Flexible working models that support your personal needs, including family, life stages, and mobility preferences. * Access to mental coaching a
                            Proactive 1st Level Support. With your team just a call away, you're comfortable resolving the majority of tickets on your own, from routine to advanced 1st-level requests. As we continue to grow, so will your opportunities, in an environment that supports your development and empowers you to grow as we grow. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. 1–3 years of hands-on experience in IT Service Desk, End User Support or Workplace Support, ideally combined with a completed IT apprenticeship or comparable practical experience. * Flexible working models that support your personal needs, including family, life stages, and mobility preferences. * Access to mental coaching a
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                            IT Infrastructure Engineer (g.n.) / Depotbank

                            V-Bank AG
                            München
                            Teilweise Home-Office
                            65000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            1st & 2nd Level Support für interne Mitarbeiter in der Bank - Als IT Infrastructure Engineer / Operations-Manager finden Sie in der innovativen V-Bank ein spannendes, breites Spektrum im Betrieb und der Weiterentwicklung von Anwendungen und Systemen sowie dem Support der Kollegen (g.n.).
                            1st & 2nd Level Support für interne Mitarbeiter in der Bank - Als IT Infrastructure Engineer / Operations-Manager finden Sie in der innovativen V-Bank ein spannendes, breites Spektrum im Betrieb und der Weiterentwicklung von Anwendungen und Systemen sowie dem Support der Kollegen (g.n.).
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                            SAP SD MM Berater (m/w/d) - SAP SD MM Consultant

                            Ratbacher GmbH
                            Düsseldorf, Leipzig, Hamburg, Frankfurt, München
                            Teilweise Home-Office
                            60000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Anschreiben nicht erforderlich
                            Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
                            Unterstützen Sie den 1st & 2nd Level-Support, um eine reibungslose Systemnutzung für alle Anwender zu gewährleisten
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                            Schnelle Bewerbung
                            Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwarethemen sowie rund um Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, VPN und weitere Business-Anwendungen (z. B. SAP Business One). Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d) in Vollzeit sowie in unbefristeter Festanstellung für unseren Firmensitz in München. Als IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d) sorgst Du für einen reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Landschaft. * Du koordinierst gemeinsam mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern Incidents, Changes und geplante Wartungsarbeiten und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) sicher. * Mehrjährige Berufserf
                            Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwarethemen sowie rund um Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, VPN und weitere Business-Anwendungen (z. B. SAP Business One). Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d) in Vollzeit sowie in unbefristeter Festanstellung für unseren Firmensitz in München. Als IT Infrastructure & Application Support Specialist (w/m/d) sorgst Du für einen reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Landschaft. * Du koordinierst gemeinsam mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern Incidents, Changes und geplante Wartungsarbeiten und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) sicher. * Mehrjährige Berufserf
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                            First Level Support / IT-Assistent (w/m/d)

                            NOVALNET AG
                            Garching bei München
                            33000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Schnelle Bewerbung
                            1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
                            1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
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                            Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)

                            Dietrich's Technology GmbH
                            Neubiberg
                            Teilweise Home-Office
                            30000 - 40000 / (geschätzt für Vollzeit)
                            Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. * Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung – der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting.
                            Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. * Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung – der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting.
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                            Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Du möchtest unser Team als (Junior) Security Support Engineer (x/m/w) verstärken? Plane jetzt deine Zukunft mit uns und bewerbe dich als (Junior) Security Support Engineer (x/m/w) * Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse. * Erste Erfahrungen im Bereich Cybersicherheit oder IT-Support.
                            Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. Du möchtest unser Team als (Junior) Security Support Engineer (x/m/w) verstärken? Plane jetzt deine Zukunft mit uns und bewerbe dich als (Junior) Security Support Engineer (x/m/w) * Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse. * Erste Erfahrungen im Bereich Cybersicherheit oder IT-Support.
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                            Noch nichts dabei? Es gibt 6 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten


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                            Was ist das Durchschnittsgehalt für 1st-level-support in Aschheim?

                            Durchschnittsgehalt pro Jahr
                            36.200 €

                            Das Durchschnittsgehalt für 1st-level-support in Aschheim liegt bei 36.200 €. Gehälter für 1st-level-support in Aschheim liegen im Bereich zwischen 30.100 € und 42.800 €.

                            Häufig gestellte Fragen

                            Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1st-level-support Jobs in Aschheim?
                            Aktuell gibt es auf StepStone 30 offene Stellenanzeigen für 1st-level-support Jobs in Aschheim.

                            Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Aschheim einen 1st-level-support Job suchen?
                            Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Aschheim einen 1st-level-support Job suchen: Poing, Ismaning, Garching bei München.

                            Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1st-level-support Jobs in Aschheim suchen?
                            Wer nach 1st-level-support Jobs in Aschheim sucht, sucht häufig auch nach Informatik, App Entwicklung, EDV.

                            Welche Fähigkeiten braucht man für 1st-level-support Jobs in Aschheim??
                            Für einen 1st-level-support Job in Aschheim sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Englisch, Kommunikation, Betreuung, Administration, Installationen, Active Directory, IT-Bereich, Patientenbetreuung, Windows, IT infrastructure, Systemintegration, Ticketing Systems, Wissensdatenbank, Analyse, Computersystem, Hardware-Kenntnisse, Servicearbeiten, Überwachung, IT-Projekt.

                            Zu welcher Branche gehören 1st-level-support Jobs in Aschheim?
                            1st-level-support Jobs in Aschheim werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

                            Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für 1st-level-support Jobs in Aschheim?
                            Für 1st-level-support Jobs in Aschheim gibt es aktuell 2 offene Teilzeitstellen.