Wir suchen dich nicht für den 08/15-Support, sondern als technischen Sparringspartner für unsere Veranstalter. Als Technischer Account Manager betreust du einen festen Kundenstamm und sorgst dafür, dass unsere SaaS-Lösung perfekt auf deren Events abgestimmt ist. * Technische Beratung & Konfiguration: Du berätst deine Kunden proaktiv zu neuen Features, richtest Ticketshops ein und konfigurierst Einlass-Szenarien. Du löst technische Anfragen (E-Mail/Telefon) und begleitest Großevents in Ausnahmefällen auch mal vor Ort, damit beim Einlass alles glattläuft. Du hilfst uns, Strukturen zu schaffen, die unsere Software und unseren Service jeden Tag besser machen. Du kannst komplexe technische Sachverhalte einfach erklären.
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