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201 results for Software Support jobs in Bergisch Gladbach within a 30 km radius
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Als IT-Anwendungsbetreuer / IT Applications Manager (m/w/d) bei der Bonn-Netz GmbH bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Softwarelösungen, begleitest spannende Digitalisierungsprojekte und sorgst dafür, dass unsere Anwendungen stabil, sicher und praxisnah für die Fachbereiche funktionieren. * Anwendungsbetreuung: Du betreust, administrierst und optimierst betriebsnahe Software- und Webanwendungen und stellst deren sicheren Betrieb sicher. * Fehleranalyse und Support: Du analysierst Störungen, behebst Fehler und bist zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene Fragestellungen der Fachbereiche. * Projekt- & Umsetzungserfahrung: Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Mitarbeit bei IT-Projekten gesammelt, insbesondere in der Planung und Umsetzung von Software- oder Digitalisierungsprojekten.
Als IT-Anwendungsbetreuer / IT Applications Manager (m/w/d) bei der Bonn-Netz GmbH bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Softwarelösungen, begleitest spannende Digitalisierungsprojekte und sorgst dafür, dass unsere Anwendungen stabil, sicher und praxisnah für die Fachbereiche funktionieren. * Anwendungsbetreuung: Du betreust, administrierst und optimierst betriebsnahe Software- und Webanwendungen und stellst deren sicheren Betrieb sicher. * Fehleranalyse und Support: Du analysierst Störungen, behebst Fehler und bist zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene Fragestellungen der Fachbereiche. * Projekt- & Umsetzungserfahrung: Du hast idealerweise bereits praktische Erfahrung in der Mitarbeit bei IT-Projekten gesammelt, insbesondere in der Planung und Umsetzung von Software- oder Digitalisierungsprojekten.
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CAD Administrator /IT Anwendungsbetreuer (w/m/d)
CAD Administrator /IT Anwendungsbetreuer (w/m/d)
Drees & Sommer SE
Stuttgart,Hamburg, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, München
Partially remote
Begeistern Sie sich für CAD- oder Simulationssoftware und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen? * Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CAD-Anwendungen (z. B. Autodesk Revit oder vergleichbare BIM-Software) * Administration und Lizenzmanagement von CAD- und Simulationssoftware
Begeistern Sie sich für CAD- oder Simulationssoftware und teilen gerne Ihr Wissen mit anderen? * Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CAD-Anwendungen (z. B. Autodesk Revit oder vergleichbare BIM-Software) * Administration und Lizenzmanagement von CAD- und Simulationssoftware
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Du unterstützt im Hard- und Softwarebereich – persönlich direkt am Arbeitsplatz, telefonisch oder per Remote Access * Mit Deinem Know-how unterstützt Du bei Anpassungsarbeiten an Hard- und Software, testest und installierst neue Komponenten und sorgst für einen reibungslosen Einsatz * Idealerweise konntest Du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und kennst Dich bestenfalls auch mit CITRIX-XenApp-Umgebungen aus
Du unterstützt im Hard- und Softwarebereich – persönlich direkt am Arbeitsplatz, telefonisch oder per Remote Access * Mit Deinem Know-how unterstützt Du bei Anpassungsarbeiten an Hard- und Software, testest und installierst neue Komponenten und sorgst für einen reibungslosen Einsatz * Idealerweise konntest Du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und kennst Dich bestenfalls auch mit CITRIX-XenApp-Umgebungen aus
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Konfiguration und Einrichtung der Software * Beratung und Support von unseren Kunden * Kenntnisse im Umgang mit Software, PC und weiterer Hardware, sowie technisches Interesse und Verständnis
Konfiguration und Einrichtung der Software * Beratung und Support von unseren Kunden * Kenntnisse im Umgang mit Software, PC und weiterer Hardware, sowie technisches Interesse und Verständnis
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Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne®
Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne®
TELEKOM HEALTHCARE SOLUTIONS Deutsche Telekom Clinical Solutions GmbH
Bensheim, Köln, Bochum
Partially remote
Easy Apply
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne® Als Consultant Schnittstellen sind Sie einer der Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Adaption von klinischen Prozessen in unsere Krankenhaussoftware iMedOne® geht. * Technischer Support für Integrationspartner * Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software-Entwicklung und/oder medizinischer Schnittstellen
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Consultant Schnittstellen (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne® Als Consultant Schnittstellen sind Sie einer der Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Adaption von klinischen Prozessen in unsere Krankenhaussoftware iMedOne® geht. * Technischer Support für Integrationspartner * Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software-Entwicklung und/oder medizinischer Schnittstellen
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Easy Apply
Installation, Administration und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur (Hard- und Software) * Monitoring, Support und Wartung aller IT-Systeme sowie deren Benutzerverwaltung * Erfahrungen in der Administration von heterogenen Systemlandschaften (Microsoft, Linux, Citrix, macOS/ iOS, Mobile Device Management, VMWare+Veeam und weitere gängige Softwareprodukte)
Installation, Administration und Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur (Hard- und Software) * Monitoring, Support und Wartung aller IT-Systeme sowie deren Benutzerverwaltung * Erfahrungen in der Administration von heterogenen Systemlandschaften (Microsoft, Linux, Citrix, macOS/ iOS, Mobile Device Management, VMWare+Veeam und weitere gängige Softwareprodukte)
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Auszubildende (m/w/d) zur/zum Fachinformatiker*in für Systemintegration
Auszubildende (m/w/d) zur/zum Fachinformatiker*in für Systemintegration
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Bonn
Partially remote
Weiteres Personal ist im Hard- sowie Softwaresupport tätig.
Weiteres Personal ist im Hard- sowie Softwaresupport tätig.
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Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen (Hard- und Software) * Anwendersupport und Fehlerbehebung bei IT-Problemen - Sie haben Erfahrung in der Beschaffung von IT-Hard- und Software?
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Support Specialist Bilanzbuchhaltung (m/w/d) für RA-MICRO FiBu II - Dein Einsatz für zufriedene Kanzleien!
Support Specialist Bilanzbuchhaltung (m/w/d) für RA-MICRO FiBu II - Dein Einsatz für zufriedene Kanzleien!
RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln
Bergisch Gladbach
Partially remote
Du hilfst in FiBu-freien Zeiten bei allgemeinen Supportanfragen zur Anwendung unserer Software. Jetzt suchen wir dich als Support Specialist Bilanzbuchhaltung (m/w/d) für RA-MICRO FiBu II. * Brücken bauen: Bei technischen Themen gibst du klare Übergaben an den 2nd-Level-Support.
Du hilfst in FiBu-freien Zeiten bei allgemeinen Supportanfragen zur Anwendung unserer Software. Jetzt suchen wir dich als Support Specialist Bilanzbuchhaltung (m/w/d) für RA-MICRO FiBu II. * Brücken bauen: Bei technischen Themen gibst du klare Übergaben an den 2nd-Level-Support.
Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln
Bergisch Gladbach
Partially remote
Als mit Abstand größter Vertriebspartner der marktführenden Kanzleisoftware in Deutschland unterstützen wir mit rund 50 KollegInnen unsere Kunden mit fachlicher Expertise, technischer Kompetenz und hohem Serviceanspruch. * Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien * Du supportest Windows-Systeme und weitere Microsoft Produkte, als auch Telefonie-/ Spracherkennungs- und Diktiersoftware
Als mit Abstand größter Vertriebspartner der marktführenden Kanzleisoftware in Deutschland unterstützen wir mit rund 50 KollegInnen unsere Kunden mit fachlicher Expertise, technischer Kompetenz und hohem Serviceanspruch. * Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien * Du supportest Windows-Systeme und weitere Microsoft Produkte, als auch Telefonie-/ Spracherkennungs- und Diktiersoftware
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Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
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Endbenutzer-Support: Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer bei Problemen mit Hardware, Software und IT-Systemen. * Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen, Hardwaregeräten und Peripheriegeräten. * Eskalation: Weiterleitung komplexer technischer Probleme an höhere Supportebenen, wenn erforderlich.
Endbenutzer-Support: Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für Endbenutzer bei Problemen mit Hardware, Software und IT-Systemen. * Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen, Hardwaregeräten und Peripheriegeräten. * Eskalation: Weiterleitung komplexer technischer Probleme an höhere Supportebenen, wenn erforderlich.
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Partially remote
Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
Deubner Recht & Steuern mit Sitz in Köln ist spezialisiert auf praxisnahe und innovative Lösungen für und – von KI-Tools über Weiterbildungsangebote, Software, Marketingtools und Fachinformationen bis zu individuellen Online-Services. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services
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No cover letter required
Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge: Du installierst, konfigurierst und sorgst dafür, dass alles zuverlässig funktioniert. * Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge: Du installierst, konfigurierst und sorgst dafür, dass alles zuverlässig funktioniert. * Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
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Easy Apply
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. * Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
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Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Steuerungstechniker / SPS-Programmierer (m/w/d) Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support
Schütte Schleiftechnik GmbH
Köln, weltweit
Partially remote
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support * Wartung: Pflege und Optimierung von PLC-Bestandsprojekten sowie technische Dokumentation der Softwarebausteine.
Schwerpunkt: NUM FlexiumPlus & Service-Support * Wartung: Pflege und Optimierung von PLC-Bestandsprojekten sowie technische Dokumentation der Softwarebausteine.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamm
Partially remote
No cover letter required
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Katholino Kindertagesstätten im Erzbistum Köln gGmbH
Köln
Partially remote
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern * Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen sowie Standardsoftware und Kollaborationstools
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern * Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen sowie Standardsoftware und Kollaborationstools
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Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. * Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung und Bedienung unserer Hard- und Softwarelösungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebes bei. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
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No cover letter required
Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Support, Testing sowie Beratung rund ums Drucker Fleet- und Asset-Management gehören zu unseren Aufgaben. * Qualität und Verantwortung ist dir wichtig: Du hast einen Blick auf die Pflege der Assetdatenbank und bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets bei Fehlern und Störungen.
Hier gehörst du hin, wenn du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Support, Testing sowie Beratung rund ums Drucker Fleet- und Asset-Management gehören zu unseren Aufgaben. * Qualität und Verantwortung ist dir wichtig: Du hast einen Blick auf die Pflege der Assetdatenbank und bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets bei Fehlern und Störungen.
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Partially remote
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
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Softwareentwickler / Developer / Software Engineer (m/w/d)
Softwareentwickler / Developer / Software Engineer (m/w/d)
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München, u.a.
Partially remote
Facettenreiche Kundenanwendungen (weiter-)entwickeln, betreuen und den Support gewährleisten * In agilen Projektteams eng mit hilfsbereiten Kolleg:innen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Softwarelösungen zu implementieren
Facettenreiche Kundenanwendungen (weiter-)entwickeln, betreuen und den Support gewährleisten * In agilen Projektteams eng mit hilfsbereiten Kolleg:innen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Softwarelösungen zu implementieren
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IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT
IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT
ifa systems AG
Frechen
Partially remote
Easy Apply
Seit über 40 Jahren gestalten wir, die ifa systems AG, als mittelständisches Softwareunternehmen und Vorreiter bei der Digitalisierung die Zukunft des Gesundheitsmarktes. Werde Teil unseres Teams als IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT * Du unterstützt und schulst unseren 1st-Level-Support, damit alle im Team noch effizienter arbeiten können. * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Seit über 40 Jahren gestalten wir, die ifa systems AG, als mittelständisches Softwareunternehmen und Vorreiter bei der Digitalisierung die Zukunft des Gesundheitsmarktes. Werde Teil unseres Teams als IT‑Systemintegrator (m/w/d) – 2nd Level Support im Bereich Health‑IT * Du unterstützt und schulst unseren 1st-Level-Support, damit alle im Team noch effizienter arbeiten können. * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support.
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Potsdam, Recklinghausen, Singen, Solingen, Tübingen, Villingen-Schwenningen, Wuppertal, Düren
Partially remote
No cover letter required
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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1st-Level Support / IT Support (Mensch)
1st-Level Support / IT Support (Mensch)
Am Zehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services
Bonn
Partially remote
In Ihrer vielseitigen Rolle als 1st-Level Support (Mensch) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software und tragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen 1st-Level Support / IT Support (Mensch) * Unterstützung von :innen bei Hard- und Softwareproblemen: Sie unterstützen unsere :innen kompetent bei Hard- und Softwareproblemen und sorgen für schnelle, lösungsorientierte Hilfe im Tagesgeschäft. * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level oder die Fachabteilungen: Sie analysieren eingehende Störungen und leiten komplexere Anliegen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen weiter.
In Ihrer vielseitigen Rolle als 1st-Level Support (Mensch) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen, lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software und tragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen 1st-Level Support / IT Support (Mensch) * Unterstützung von :innen bei Hard- und Softwareproblemen: Sie unterstützen unsere :innen kompetent bei Hard- und Softwareproblemen und sorgen für schnelle, lösungsorientierte Hilfe im Tagesgeschäft. * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level oder die Fachabteilungen: Sie analysieren eingehende Störungen und leiten komplexere Anliegen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachabteilungen weiter.
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- IT Service Management
- Engineering Software
- Software-Dienstleister
- ERP Software
- Backend Development
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- IT-Organisation
- Software Berater
- Software Entwicklung
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- System Support
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- Mitarbeiter SAP-Anwendungssupport
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- Cologne
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- Essen
- Bonn
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- Bochum
- Mönchengladbach
- Wuppertal
- Neuss
- Leverkusen
- Ratingen
- Bergisch Gladbach
- Solingen
- Frechen
- Troisdorf
- Hilden
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Monheim am Rhein
- Meckenheim, Nordrhein-Westfalen
- Neunkirchen-Seelscheid
- Europe
- Western Europe
- West Germany
- North Rhine-Westphalia
- South West Germany
- Rhineland
- Rhein-Main-Gebiet
- Ruhr Area
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- Taunus
- Eifel
- Bergisches Land