Du willst im Kundenservice mehr bewegen als nur Prozesse – du willst Erlebnisse schaffen und dein Team zu echten Spitzenleistungen führen. Verantwortung übernehmen, Entscheidungen voranbringen und das Team mit Energie und Leidenschaft mitreißen – genau das treibt dich an? * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines unserer Kundenservice-Teams und sorgst für ein Umfeld, in dem Leistung, Vertrauen und Zusammenarbeit Hand in Hand gehen. * Du steuerst Einsatzplanung, Ressourcen und Recruiting für dein Team und sorgst dafür, dass vereinbarte Service- und Qualitätsziele konsequent eingehalten werden. * Durch regelmäßige Einzelgespräche, Teammeetings und Feedbackformate entwickelst du deine Mitarbeitenden gezielt weiter und stärkst den Teamspirit. * Du bringst mehrjährige Erfahrung als Führungskraft mit, hast Teams erfolgreich geleitet, motiviert, durch ...
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