Idealerweise bringst du Kenntnisse in Marktfolge/Immobilienbewertung (Sparkassenumfeld), IT-Anwendungsaffinität und Erfahrung im 2nd-Level-Support mit. * Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Anwendersupport, idealerweise im Bereich Immobilienanalyse oder vergleichbaren Anwendungen - Du bearbeitest 2nd-Level-Anfragen, klärst Lizenz- und Entwicklungsvertragsfragen und arbeitest eng mit dem Produktmanagement, Fachberatung und Vertrieb zusammen. * Ticketmanagement: Du nimmst 2nd-Level-Tickets an, erfasst, priorisierst und kategorisierst sie - Wir suchen eine Unterstützung im Kundensupport für Anwendungen im Bereich Immobilienanalyse und -bewertung (ZIMDB, ZIMDB Plus & zugehörige Services). * Fachsupport: Du beantwortest fachliche Anwenderfragen zu unseren Produkten und Services * Support-Enablement & Schulung: Du unterstützt und coachst Kolleg:innen, führst Schulungen und Know-how-Transfers ...
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