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18.101 results for Leitung Kundenservice jobs in West Germany within a 30 km radius
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Teamleiter Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d in der Versicherungsbranche ab Sommer 2026
Teamleiter Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d in der Versicherungsbranche ab Sommer 2026
Kereis Verwaltung GmbH
Düsseldorf
Partially remote
Easy Apply
Erfahrung im Stakeholder- und Schnittstellenmanagement sowie in der Leitung und Umsetzung von (Teil-)Projekten - Als Teamleiter (m/w/d) bei Kereis übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice- und Schadenssachbearbeitenden. * Analyse und Steuerung von Produktivitätskennzahlen (KPIs) und Service-Level-Agreements (SLAs) inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen * Umsetzung der Teamziele in enger Abstimmung mit dem zur Erreichung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
Erfahrung im Stakeholder- und Schnittstellenmanagement sowie in der Leitung und Umsetzung von (Teil-)Projekten - Als Teamleiter (m/w/d) bei Kereis übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice- und Schadenssachbearbeitenden. * Analyse und Steuerung von Produktivitätskennzahlen (KPIs) und Service-Level-Agreements (SLAs) inkl. Ableitung entsprechender Maßnahmen * Umsetzung der Teamziele in enger Abstimmung mit dem zur Erreichung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards
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Du willst im Kundenservice mehr bewegen als nur Prozesse – du willst Erlebnisse schaffen und dein Team zu echten Spitzenleistungen führen. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines unserer Kundenservice-Teams und sorgst für ein Umfeld, in dem Leistung, Vertrauen und Zusammenarbeit Hand in Hand gehen. * Dabei lebst du einen wertschätzenden, empathischen Führungsstil, stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt und begeisterst dein Team, Chancen zu nutzen, gemeinsam zu wachsen und exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen. Unsere rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um Kundinnen und Kunden glücklich zu machen. Du erkennst Chancen, begeisterst Kunden auf allen Kanälen und sorgst dafür, dass eure Arbeit spürbare Wirkung zeigt. * Du steuerst Einsatzplanung, Ressourcen und Recruiting für dein Team und sorgst dafür, dass vereinbarte ...
Du willst im Kundenservice mehr bewegen als nur Prozesse – du willst Erlebnisse schaffen und dein Team zu echten Spitzenleistungen führen. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines unserer Kundenservice-Teams und sorgst für ein Umfeld, in dem Leistung, Vertrauen und Zusammenarbeit Hand in Hand gehen. * Dabei lebst du einen wertschätzenden, empathischen Führungsstil, stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt und begeisterst dein Team, Chancen zu nutzen, gemeinsam zu wachsen und exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen. Unsere rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um Kundinnen und Kunden glücklich zu machen. Du erkennst Chancen, begeisterst Kunden auf allen Kanälen und sorgst dafür, dass eure Arbeit spürbare Wirkung zeigt. * Du steuerst Einsatzplanung, Ressourcen und Recruiting für dein Team und sorgst dafür, dass vereinbarte ...
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Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Gruppenleiter*in Kundenservice Beschwerdemanagement
Union Investment
Frankfurt am Main
Partially remote
No cover letter required
Als Gruppenleiter*in im Kundenservice sorgst du dafür, dass Banken und Anlegerinnen echte Begeisterung erleben. Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Kundenservice sowie unserer Produkte und Prozesse aktiv mit. Dabei bringst du echte Innovationskraft ein und hebst die Digitalisierung unseres Kundenservice auf das nächste Level. * Erfolgreicher Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Erfahrung im Depotgeschäft und Kundenservice Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du ein nachhaltiges Kundenerlebnis mit spürbarem Mehrwert. * Praxis im Umgang mit Beschwerden und ein besonderes Gespür dafür, kundenorientierte Lösungen zu finden
Als Gruppenleiter*in im Kundenservice sorgst du dafür, dass Banken und Anlegerinnen echte Begeisterung erleben. Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Kundenservice sowie unserer Produkte und Prozesse aktiv mit. Dabei bringst du echte Innovationskraft ein und hebst die Digitalisierung unseres Kundenservice auf das nächste Level. * Erfolgreicher Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Erfahrung im Depotgeschäft und Kundenservice Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du ein nachhaltiges Kundenerlebnis mit spürbarem Mehrwert. * Praxis im Umgang mit Beschwerden und ein besonderes Gespür dafür, kundenorientierte Lösungen zu finden
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Oberarzt / Oberärztin (m/w/d) Kinder- und Jugendmedizin / stv. Leitung SPZ (ID: 14)
Oberarzt / Oberärztin (m/w/d) Kinder- und Jugendmedizin / stv. Leitung SPZ (ID: 14)
Universitätsklinikum des Saarlandes
Homburg
Leitung SPZ (ID: 14) Sie haben Freude an der ambulanten Versorgung von Kindern und Jugendlichen mit chronischen Erkrankungen, Entwicklungsauffälligkeiten und/oder Behinderungen im multidisziplinären SPZ-Team mit Psychologie, Logopädie, Ergotherapie, Physiotherapie, Sozial- und Ernährungsberatung unter ärztlicher Leitung?
Leitung SPZ (ID: 14) Sie haben Freude an der ambulanten Versorgung von Kindern und Jugendlichen mit chronischen Erkrankungen, Entwicklungsauffälligkeiten und/oder Behinderungen im multidisziplinären SPZ-Team mit Psychologie, Logopädie, Ergotherapie, Physiotherapie, Sozial- und Ernährungsberatung unter ärztlicher Leitung?
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Leitung International Office (m/w/d)
Leitung International Office (m/w/d)
Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen
Ludwigshafen am Rhein
Sie steht als leistungs- und serviceorientierte Schnittstellenabteilung mit klaren Steuerungszielen in enger Abstimmung insbesondere mit der Hochschulleitung, zentralen Verwaltungseinheiten, Fachbereichen sowie mit dem internationalen Partnernetzwerk. Verstärken Sie unser Team im International Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung International Office (m/w/d) Im Zuge einer geregelten Altersnachfolge und organisationsstrategischer Weiterentwicklung ist die Position der Leitung des International Office spätestens zum 1. November 2026 neu zu besetzen.
Sie steht als leistungs- und serviceorientierte Schnittstellenabteilung mit klaren Steuerungszielen in enger Abstimmung insbesondere mit der Hochschulleitung, zentralen Verwaltungseinheiten, Fachbereichen sowie mit dem internationalen Partnernetzwerk. Verstärken Sie unser Team im International Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leitung International Office (m/w/d) Im Zuge einer geregelten Altersnachfolge und organisationsstrategischer Weiterentwicklung ist die Position der Leitung des International Office spätestens zum 1. November 2026 neu zu besetzen.
NEW
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Since 2014, we've combined bold innovation, entrepreneurial spirit, and global perspectives to deliver products and services that truly make a difference.
Since 2014, we've combined bold innovation, entrepreneurial spirit, and global perspectives to deliver products and services that truly make a difference.
NEW
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Teamleiter*in im Kundenservice für Aufzugsanlagen (m/w/d)
Teamleiter*in im Kundenservice für Aufzugsanlagen (m/w/d)
Aufzugtechnik Rhein Ruhr GmbH
Großraum Aachen
Für den Großraum Aachen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in im Kundenservice für Aufzugsanlagen (m/w/d) Als Teil unseres engagierten Teams tragen Sie dazu bei, Sicherheit, Qualität und zuverlässigen Service für unsere Kund*innen zu gewährleisten. • Sicherstellung fachgerechter Wartungs und Serviceleistungen • Übernahme neu montierter Anlagen in den Service • Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechniker*innen einschließlich Kapazitäts- und Einsatzplanung • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
Für den Großraum Aachen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in im Kundenservice für Aufzugsanlagen (m/w/d) Als Teil unseres engagierten Teams tragen Sie dazu bei, Sicherheit, Qualität und zuverlässigen Service für unsere Kund*innen zu gewährleisten. • Sicherstellung fachgerechter Wartungs und Serviceleistungen • Übernahme neu montierter Anlagen in den Service • Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechniker*innen einschließlich Kapazitäts- und Einsatzplanung • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
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Leitung der Koordinationsgruppe „Nordafrika, Nahost und Türkei“ (w/m/d)
Leitung der Koordinationsgruppe „Nordafrika, Nahost und Türkei“ (w/m/d)
DLR Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V.
Bonn, Berlin
Leitung der Koordinationsgruppe „Nordafrika, Nahost und Türkei“ (w/m/d) Ziel ist es, Strategien und Handlungskonzepte zu entwickeln und umzusetzen sowie die Interessen unserer Kunden bei der Kooperation zu wahren.
Leitung der Koordinationsgruppe „Nordafrika, Nahost und Türkei“ (w/m/d) Ziel ist es, Strategien und Handlungskonzepte zu entwickeln und umzusetzen sowie die Interessen unserer Kunden bei der Kooperation zu wahren.
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Verkehrsleitung und Geschäftsführung der Konzern-GmbH
Verkehrsleitung und Geschäftsführung der Konzern-GmbH
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No cover letter required
Dann bewirb dich als Teamleitung und übernimm die Verantwortung für eine operative Einheit im telefonischen Kundenservice bei uns! Du willst ein Team im telefonischen Kundenservice führen, echte Verantwortung übernehmen und unsere Servicequalität aktiv mitgestalten? * Du führst dein Team im telefonischen Kundenservice für die Private Krankenversicherung disziplinarisch und fachlich und sorgst für eine hohe Service- und Beratungsqualität * Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Implementierung von Geschäftsabläufen und Prozessen im telefonischen Kundenservice mit * Du hast idealerweise Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams, bevorzugt im Kundenservice- oder Servicecenter-Umfeld. * Du trittst kommunikationsstark, souverän und kundenorientiert auf und bewegst dich sicher im telefonischen Kundenservice.
Dann bewirb dich als Teamleitung und übernimm die Verantwortung für eine operative Einheit im telefonischen Kundenservice bei uns! Du willst ein Team im telefonischen Kundenservice führen, echte Verantwortung übernehmen und unsere Servicequalität aktiv mitgestalten? * Du führst dein Team im telefonischen Kundenservice für die Private Krankenversicherung disziplinarisch und fachlich und sorgst für eine hohe Service- und Beratungsqualität * Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Implementierung von Geschäftsabläufen und Prozessen im telefonischen Kundenservice mit * Du hast idealerweise Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams, bevorzugt im Kundenservice- oder Servicecenter-Umfeld. * Du trittst kommunikationsstark, souverän und kundenorientiert auf und bewegst dich sicher im telefonischen Kundenservice.
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Fang gleich heute mit deiner Bewerbung an als Leitung (m/w/d) Kita dOSTluk * Die Einarbeitung und Anleitung von und , Hauswirtschaftskräften und Zusatzkräften in Absprache mit der Kita-Leitung übernehmen * Eine Weiterbildung zur Leitung von Kindertagesstätten und Berufserfahrung als Leitung einer Kindertagesstätte
Fang gleich heute mit deiner Bewerbung an als Leitung (m/w/d) Kita dOSTluk * Die Einarbeitung und Anleitung von und , Hauswirtschaftskräften und Zusatzkräften in Absprache mit der Kita-Leitung übernehmen * Eine Weiterbildung zur Leitung von Kindertagesstätten und Berufserfahrung als Leitung einer Kindertagesstätte
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No cover letter required
Du verfügst idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Arbeitsvorbereitung / Terminplanung und/oder Bauleitung Bei uns geben über 2.000 Mitarbeitende täglich ihr Bestes, um uns, unsere Kunden und die Branche nach vorn zu bringen.
Du verfügst idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Arbeitsvorbereitung / Terminplanung und/oder Bauleitung Bei uns geben über 2.000 Mitarbeitende täglich ihr Bestes, um uns, unsere Kunden und die Branche nach vorn zu bringen.
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Verstärken Sie uns zum 01.07.2026 am Standort in Bad Kreuznach als Leitung für unsere Weiterbildungsstätte (m/w/d) * Leitung der Weiterbildungsambulanz
Verstärken Sie uns zum 01.07.2026 am Standort in Bad Kreuznach als Leitung für unsere Weiterbildungsstätte (m/w/d) * Leitung der Weiterbildungsambulanz
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Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Magni Deutschland GmbH
Dülmen
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d) Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie. * Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts * Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse im Bereich After Sales hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d) Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Mit innovativen Produkten und Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau entwickeln wir für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie. * Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts * Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse im Bereich After Sales hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
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Fachliche, personelle und organisatorische Leitung des Bereichs Kinder, Jugend, Familie, inklusive der Kindertagesstätten, des Jugendzentrums und des Frühförderzentrums * Begleitung und Coaching der Leitungskräfte innerhalb des Bereichs, Förderung der Teamentwicklung und Personalentwicklung * Mehrjährige Leitungserfahrung in Kindertagesstätten, Jugendzentren oder vergleichbaren Einrichtungen
Fachliche, personelle und organisatorische Leitung des Bereichs Kinder, Jugend, Familie, inklusive der Kindertagesstätten, des Jugendzentrums und des Frühförderzentrums * Begleitung und Coaching der Leitungskräfte innerhalb des Bereichs, Förderung der Teamentwicklung und Personalentwicklung * Mehrjährige Leitungserfahrung in Kindertagesstätten, Jugendzentren oder vergleichbaren Einrichtungen
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No cover letter required
Fachliche & disziplinarische Leitung des Customer-Care-Teams am Standort Mülheim-Kärlich: Personalführung inkl. Steuerung des Arbeitsablaufs sowie Koordination von Urlaubsplanungen und Mitarbeiterentwicklung * Sicherstellung einer einheitlichen und hochwertigen Kundenbetreuung in der gesamten Region * Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Prozess- und Serviceoptimierung * Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit der Operativen und Kunden * Unterstützung bei der Implementierung von Neugeschäften und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Fachliche & disziplinarische Leitung des Customer-Care-Teams am Standort Mülheim-Kärlich: Personalführung inkl. Steuerung des Arbeitsablaufs sowie Koordination von Urlaubsplanungen und Mitarbeiterentwicklung * Sicherstellung einer einheitlichen und hochwertigen Kundenbetreuung in der gesamten Region * Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Prozess- und Serviceoptimierung * Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit der Operativen und Kunden * Unterstützung bei der Implementierung von Neugeschäften und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
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Leitung (w/m/d) des Dezernats „Bau, BIM, Vermessung“
Leitung (w/m/d) des Dezernats „Bau, BIM, Vermessung“
Hessen Mobil – Straßen- und Verkehrsmanagement
Wiesbaden
Partially remote
Weiterhin übernehmen Sie in Personalunion die Leitung des Fachdezernats PB 4.1 - o Als Leitung des Dezernates orientieren Sie Ihr Handeln an den mit Ihrer Abteilungsleitung abgestimmten Vereinbarungen unter vorgegebenen Rahmenbedingungen. o Dank größtmöglicher Transparenz in Ihrer Kommunikation nehmen Sie die Fachdezernate und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen mit, stärken die Führungskräfte und stiften Identifikation mit den Zielen hessischer Verkehrspolitik, dem Leitbild von Hessen Mobil sowie den für Sie und Ihren Bereich maßgeblichen Rahmenvorgaben durch die Geschäftsleitung von Hessen Mobil. * Einschlägige Fachkenntnisse in den Grundsatzthemen der Bauvorbereitung und -durchführung sowie dem Leitungsrecht Auf Sie wartet eine anspruchsvolle und herausfordernde Leitungsposition u.a. vor dem Hintergrund Ihr Dezernat in der Behördenstruktur ...
Weiterhin übernehmen Sie in Personalunion die Leitung des Fachdezernats PB 4.1 - o Als Leitung des Dezernates orientieren Sie Ihr Handeln an den mit Ihrer Abteilungsleitung abgestimmten Vereinbarungen unter vorgegebenen Rahmenbedingungen. o Dank größtmöglicher Transparenz in Ihrer Kommunikation nehmen Sie die Fachdezernate und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen mit, stärken die Führungskräfte und stiften Identifikation mit den Zielen hessischer Verkehrspolitik, dem Leitbild von Hessen Mobil sowie den für Sie und Ihren Bereich maßgeblichen Rahmenvorgaben durch die Geschäftsleitung von Hessen Mobil. * Einschlägige Fachkenntnisse in den Grundsatzthemen der Bauvorbereitung und -durchführung sowie dem Leitungsrecht Auf Sie wartet eine anspruchsvolle und herausfordernde Leitungsposition u.a. vor dem Hintergrund Ihr Dezernat in der Behördenstruktur ...
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Kundenservice / Stellv. Standortleitung - FINN Station (m/f/x) - Köln / Düsseldorf
Kundenservice / Stellv. Standortleitung - FINN Station (m/f/x) - Köln / Düsseldorf
FINN GmbH
Köln, Düsseldorf
Standortleitung - FINN Station (m/f/x) - Köln / Düsseldorf - In enger Zusammenarbeit mit der Standortleitung hilfst du beim Aufbau einer unserer ersten Abhol- & Rückgabestationen für das FINN Auto Abo. Kundenservice / Stellv. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. * Du schaffst ein einzigartiges Erlebnis für unsere Kunden, gehst auf individuelle Wünsche ein und legst die Basis für eine lange Kundenbeziehung. * Von reibungslosen Kundenübergaben & -rückgaben bis zur Koordination bei Fahrzeuglieferungen. * 1-3 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Bereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Autovermietung o.ä.). * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden einzufühlen.
Standortleitung - FINN Station (m/f/x) - Köln / Düsseldorf - In enger Zusammenarbeit mit der Standortleitung hilfst du beim Aufbau einer unserer ersten Abhol- & Rückgabestationen für das FINN Auto Abo. Kundenservice / Stellv. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. * Du schaffst ein einzigartiges Erlebnis für unsere Kunden, gehst auf individuelle Wünsche ein und legst die Basis für eine lange Kundenbeziehung. * Von reibungslosen Kundenübergaben & -rückgaben bis zur Koordination bei Fahrzeuglieferungen. * 1-3 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Bereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Autovermietung o.ä.). * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden einzufühlen.
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Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
lekker Energie GmbH
Heinsberg
Partially remote
Als Teamleitung im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement gibst du Orientierung, ohne Grenzen zu setzen - du schaffst Raum für Verantwortung, Entwicklung und echte Teamleistung. Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Weiterentwicklung unseres Kundenservice voran und setzt dabei neue Maßstäbe in Servicequalität und Effizienz. * den digitalen Wandel im Kundenservice als Treiber*in mitgestaltest und dein Know-how in Transformationsprojekte einbringst. * Du bringst mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Umfeld mit. * Du hast eine echte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und weißt, wie man auch herausfordernde Situationen lösungsorientiert steuert. Du willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Wir sind ganz vorn dabei, wenn es um Kundenzufriedenheit geht.
Als Teamleitung im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement gibst du Orientierung, ohne Grenzen zu setzen - du schaffst Raum für Verantwortung, Entwicklung und echte Teamleistung. Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Weiterentwicklung unseres Kundenservice voran und setzt dabei neue Maßstäbe in Servicequalität und Effizienz. * den digitalen Wandel im Kundenservice als Treiber*in mitgestaltest und dein Know-how in Transformationsprojekte einbringst. * Du bringst mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Umfeld mit. * Du hast eine echte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und weißt, wie man auch herausfordernde Situationen lösungsorientiert steuert. Du willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Wir sind ganz vorn dabei, wenn es um Kundenzufriedenheit geht.
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Leitung Buch- und Kunsthandlung (m/w/d)
Leitung Buch- und Kunsthandlung (m/w/d)
Klosterbetriebe Maria Laach GmbH & Co. KG
Maria Laach bei Koblenz
Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine Leitung Buch- und Kunsthandlung (m/w/d) * Ganzheitliche Leitung und Organisation der Buch- und Kunsthandlung
Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine Leitung Buch- und Kunsthandlung (m/w/d) * Ganzheitliche Leitung und Organisation der Buch- und Kunsthandlung
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Conta-Clip Verbindungstechnik GmbH * Hövelhof * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 40 Jahren vertrauen Anwender weltweit auf Produkte der CONTA-CLIP Verbindungstechnik GmbH. Alles, was in den Schaltschrank gehört, ist unser Thema. Zu unserem Produktportfolio gehören unter anderem die Bereiche CONTA-CONNECT für Reihenklemmen und Zubehör, CONTA-CABLE für Kabelmanagement-Systeme, CONTA-ELECTRONICS für elektrische und elektronische Schaltschrankkomponenten. * Steuerung des Bereiches anhand relevanter Kennzahlen und Sicherstellung einer termingerechten, fehlerfreien und wirtschaftlichen Produktion * Fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung des Kunststoffspritzguss-Teams inklusive der Mitarbeiterentwicklung * Analyse der bestehenden Prozesse und Abläufe, sowie deren Optimierung in der Kunststofffertigung
Conta-Clip Verbindungstechnik GmbH * Hövelhof * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Seit über 40 Jahren vertrauen Anwender weltweit auf Produkte der CONTA-CLIP Verbindungstechnik GmbH. Alles, was in den Schaltschrank gehört, ist unser Thema. Zu unserem Produktportfolio gehören unter anderem die Bereiche CONTA-CONNECT für Reihenklemmen und Zubehör, CONTA-CABLE für Kabelmanagement-Systeme, CONTA-ELECTRONICS für elektrische und elektronische Schaltschrankkomponenten. * Steuerung des Bereiches anhand relevanter Kennzahlen und Sicherstellung einer termingerechten, fehlerfreien und wirtschaftlichen Produktion * Fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung des Kunststoffspritzguss-Teams inklusive der Mitarbeiterentwicklung * Analyse der bestehenden Prozesse und Abläufe, sowie deren Optimierung in der Kunststofffertigung
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Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister als Leiter Kundenservice Aufzugsanlagen (m/w/d) * Disziplinarische und fachliche Führung der und innerhalb des Servicegebietes Frankfurt / Main inklusive Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften * Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen, z. B. bei der Planung und Koordination von Reparatur-, Modernisierungs- und Umbauprojekten * Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam
Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister als Leiter Kundenservice Aufzugsanlagen (m/w/d) * Disziplinarische und fachliche Führung der und innerhalb des Servicegebietes Frankfurt / Main inklusive Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften * Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen, z. B. bei der Planung und Koordination von Reparatur-, Modernisierungs- und Umbauprojekten * Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam
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Teamleiter Kundenservice Technik / Anlagentechnik (m/w/d)
Teamleiter Kundenservice Technik / Anlagentechnik (m/w/d)
ewers Heizungstechnik GmbH
Schloß Holte-Stukenbrock
Fachliche & organisatorische Leitung des technischen Kundenservice * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im technischen Kundenservice / After-Sales / Serviceleitung * Weiterentwicklung des Kundenservice zum Profit-Center * Steuerung & Optimierung der Serviceeinsätze von Technikern * Aufbau & Vermarktung von Service- und Wartungspaketen * Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. Servicetechniker, Monteure) * Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
Fachliche & organisatorische Leitung des technischen Kundenservice * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im technischen Kundenservice / After-Sales / Serviceleitung * Weiterentwicklung des Kundenservice zum Profit-Center * Steuerung & Optimierung der Serviceeinsätze von Technikern * Aufbau & Vermarktung von Service- und Wartungspaketen * Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (z. B. Servicetechniker, Monteure) * Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
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Leitung Fachbereich Haustechnische Gewerke (m/w/d)
Leitung Fachbereich Haustechnische Gewerke (m/w/d)
Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main
Frankfurt am Main, Weiterstadt
Wir suchen eine Leitung Fachbereich Haustechnische Gewerke (m/w/d) * Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Fachbereiche; regelmäßige Abstimmung und Reporting an die BTZ-Leitung * Neu- und Weiterentwicklung von Bildungsangeboten, Technologien und Services
Wir suchen eine Leitung Fachbereich Haustechnische Gewerke (m/w/d) * Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Fachbereiche; regelmäßige Abstimmung und Reporting an die BTZ-Leitung * Neu- und Weiterentwicklung von Bildungsangeboten, Technologien und Services
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Partially remote
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. Wir arbeiten als EIN Team und pflegen eine kollaborative und fürsorgliche Kultur, einen Pioniergeist und die Leidenschaft, für unsere Kunden immer besser zu werden. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Initiativen zur Steigerung der Kundenzentrierung und Bewertung anhand NPS (Net Promoter Score) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. Wir arbeiten als EIN Team und pflegen eine kollaborative und fürsorgliche Kultur, einen Pioniergeist und die Leidenschaft, für unsere Kunden immer besser zu werden. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Initiativen zur Steigerung der Kundenzentrierung und Bewertung anhand NPS (Net Promoter Score) * Berichterstattung und Analyse relevanter KPIs wie Cost-to-Serve, Service-Levels etc. * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service
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