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115 results for Leiter Customer Service jobs in Southern Germany within a 30 km radius
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Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Teamleiter Customer Service (m/w/d) befristet auf zwei Jahre – VZ /TZ
Materion Advanced Materials Germany GmbH
Alzenau
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Alzenau suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den gesamten Lead-to-Order- und Order-to-Cash Prozess sowie die Führung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. * Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service * Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen
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Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Weikersheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Care - Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. * Disziplinarische und fachliche Führung der administrativen und technischen Mitarbeiter im Bereich Customer Care * Strategische und operative Verantwortung für die Service- und Reklamationsmanagementprozesse, einschließlich 8D-Reports, methodischer Ursachenanalyse und Wirksamkeitsprüfung * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, After-Sales-Service oder Reklamationsmanagement * Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen (KVP, Kaizen, Lean Service)
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Weikersheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Care - Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. * Disziplinarische und fachliche Führung der administrativen und technischen Mitarbeiter im Bereich Customer Care * Strategische und operative Verantwortung für die Service- und Reklamationsmanagementprozesse, einschließlich 8D-Reports, methodischer Ursachenanalyse und Wirksamkeitsprüfung * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, After-Sales-Service oder Reklamationsmanagement * Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen (KVP, Kaizen, Lean Service)
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SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, references and upsells/cross-sells for Cloud products within the CSM's own Supply Chain customer portfolio are achieved. They achieve this by building strong relationships with the customers and helping them maximize the value of their partnership with SAP.
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. The Solution Customer Success Manager (f/m/d) (S-CSM) works in a team of (CSM) to guide our Supply Chain customers through their journey with our solutions. The S-CSM ensures that customer satisfaction, retention, renewals, references and upsells/cross-sells for Cloud products within the CSM's own Supply Chain customer portfolio are achieved. They achieve this by building strong relationships with the customers and helping them maximize the value of their partnership with SAP.
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Partially remote
No cover letter required
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
Dafür wird ab sofort ein Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) gesucht, welcher sich als Innovationstreiber versteht und durch langjährige Branchenerfahrung sowie Abteilungsverantwortung Stagnation aufbricht und neue Ideen voranbringt. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen, v.a. im Kontext von SLAs und langfristigen Kundenbeziehungen
Teamleiter - Kundenservice / KPIs / Customer Success (m/w/d)
Teamleiter - Kundenservice / KPIs / Customer Success (m/w/d)
myposter GmbH
München, Bergkirchen
Partially remote
Easy Apply
Du entwickelst als Teamleiter im Customer Care immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden - Mehr als ein Online-Fotoservice * Du leitest unser erstklassiges Kundenservice-Team, koordinierst das Tagesgeschäft und sorgst mit Deinem Team dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden * Du hast bereits Führungserfahrung im Kundenservice gesammelt und verstehst es, ein Team mit Klarheit, Empathie und Vollgas zu leiten * Du liebst es, Kundenbedürfnisse zu verstehen und mit Hilfe von datenbasierten Entscheidungen die Customer Experience zu pushen - o Mit Deinem Team hebst Du unseren Kundenservice auf ein neues Level - durch klare Strukturen, mutige Entscheidungen und echtes Coaching
Du entwickelst als Teamleiter im Customer Care immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden - Mehr als ein Online-Fotoservice * Du leitest unser erstklassiges Kundenservice-Team, koordinierst das Tagesgeschäft und sorgst mit Deinem Team dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden * Du hast bereits Führungserfahrung im Kundenservice gesammelt und verstehst es, ein Team mit Klarheit, Empathie und Vollgas zu leiten * Du liebst es, Kundenbedürfnisse zu verstehen und mit Hilfe von datenbasierten Entscheidungen die Customer Experience zu pushen - o Mit Deinem Team hebst Du unseren Kundenservice auf ein neues Level - durch klare Strukturen, mutige Entscheidungen und echtes Coaching
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Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
Düsseldorf, München, Stuttgart, Nürnberg, Augsburg, Freiburg, Bayern, NRW, Baden-Württemberg
Partially remote
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations * Experience in B2B field service, ideally in industrial automation or technical sales
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations * Experience in B2B field service, ideally in industrial automation or technical sales
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Abteilungsleiter Konstruktion, Entwicklung und Customer Support Kennziffer 2603 (m/w/d)
Abteilungsleiter Konstruktion, Entwicklung und Customer Support Kennziffer 2603 (m/w/d)
EFTEC Engineering GmbH
Markdorf
• Leitung des Bereichs Konstruktion, Entwicklung und Customer Support • Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäftes weltweit • Mehrjährige Berufserfahrung, gerne bereits als Abteilungs- oder Teamleiter
• Leitung des Bereichs Konstruktion, Entwicklung und Customer Support • Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäftes weltweit • Mehrjährige Berufserfahrung, gerne bereits als Abteilungs- oder Teamleiter
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No cover letter required
Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
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ProMinent Deutschland GmbH * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023, 2024 und 2025 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 3.000 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
ProMinent Deutschland GmbH * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023, 2024 und 2025 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 3.000 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
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Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
Leitung des Supply Chain Managements mit den Bereichen Customer Service, Planung, Beschaffung und Logistik * Sicherstellung von kundenorientiertem Service, adäquater Kommunikation sowie Teilnahme an Business Review Meetings
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Leiter Technischer Vertriebsinnendienst / Technical Inside Sales (m/w/d)
Leiter Technischer Vertriebsinnendienst / Technical Inside Sales (m/w/d)
HAPEKO Deutschland GmbH
Tuttlingen, Villingen-Schwenningen, Singen
No cover letter required
Aufgrund einer geregelten Nachfolge suchen wir einen Leiter (m/w/d) für den technischen Vertriebsinnendienst. Das Spannende an Ihrer Aufgabe als Leiter Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)? Wenn Sie bereits erfolgreich als Führungskraft im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Customer Care tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! * Erfahrung als Führungskraft im technischen Vertrieb, insbesondere im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Customer Care * Weiter vorangetriebene Globalisierung und ein Servicelevel auf dem neuesten Stand der Technik
Aufgrund einer geregelten Nachfolge suchen wir einen Leiter (m/w/d) für den technischen Vertriebsinnendienst. Das Spannende an Ihrer Aufgabe als Leiter Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)? Wenn Sie bereits erfolgreich als Führungskraft im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder Customer Care tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! * Erfahrung als Führungskraft im technischen Vertrieb, insbesondere im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Customer Care * Weiter vorangetriebene Globalisierung und ein Servicelevel auf dem neuesten Stand der Technik
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KFZ-Mechaniker/-Monteur Fahrzeugglas Betriebsleiter (m/w/d) in Stuttgart - auch für Quereinsteiger – 488
KFZ-Mechaniker/-Monteur Fahrzeugglas Betriebsleiter (m/w/d) in Stuttgart - auch für Quereinsteiger – 488
Carglass GmbH
Stuttgart (Zuffenhausen)
Carries out core customer service activities, communicating effectively by - understanding and responding to customer needs to deliver great service Services (VAPS)
Carries out core customer service activities, communicating effectively by - understanding and responding to customer needs to deliver great service Services (VAPS)
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Teamleitung (alle*) Kundenservice im Gesundheitswesen
Teamleitung (alle*) Kundenservice im Gesundheitswesen
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Stuttgart
Partially remote
Kundenorientierung & Servicekompetenz: Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund:innen, bringst Erfahrung im Kundenservice mit und setzt dich für eine exzellente Customer Experience ein * Kundenzentrierte Beratung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer :innen und Praxisteams über alle Kommunikationskanäle und bist zentrale Ansprechperson rund um die Hausarztzentrierte Versorgung (HZV), die Mitgliedschaft im Hausärztinnen- und Hausärzteverband und unsere Services * Service- und Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für unsere Kund:innen und das Unternehmen * Digitalisierung & Innovation: Du bringst neue Technologien und AI-Tools ein, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern * Digitalisierung & Innovation: Du bist technikaffin, hast idealerweise Erfahrung mit digitalen ...
Kundenorientierung & Servicekompetenz: Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund:innen, bringst Erfahrung im Kundenservice mit und setzt dich für eine exzellente Customer Experience ein * Kundenzentrierte Beratung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer :innen und Praxisteams über alle Kommunikationskanäle und bist zentrale Ansprechperson rund um die Hausarztzentrierte Versorgung (HZV), die Mitgliedschaft im Hausärztinnen- und Hausärzteverband und unsere Services * Service- und Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für unsere Kund:innen und das Unternehmen * Digitalisierung & Innovation: Du bringst neue Technologien und AI-Tools ein, um die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern * Digitalisierung & Innovation: Du bist technikaffin, hast idealerweise Erfahrung mit digitalen ...
NEW
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Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Partially remote
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Voll- oder Teilzeit als Teamleiter (m/w/d) Kontoführung im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
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deer GmbH * Calw * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die deer GmbH, gegründet im Jahr 2019, ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit Sitz in Herrenberg. Als hundertprozentige Tochterfirma der Energie Calw GmbH haben wir erkannt, dass Mobilität neu gedacht werden muss. Angesichts des demografischen Wandels und der Notwendigkeit, das Land als attraktiven Lebensraum zu erhalten, setzen wir uns bei deer dafür ein, die Lebenswelten der Menschen miteinander zu verbinden. Unser Ziel erreichen wir durch den Aufbau und Ausbau eines flächendeckenden Ladeinfrastruktursystems sowie durch ein umfassendes carsharing-Angebot. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden eine flexible Mobilität von A nach B zu ermöglichen – sicher, preisgünstig, CO2-frei und flexibel. Dabei geht es uns nicht nur darum, von A nach B zu kommen, sondern dies auf eine Weise zu tun, die ...
deer GmbH * Calw * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die deer GmbH, gegründet im Jahr 2019, ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen mit Sitz in Herrenberg. Als hundertprozentige Tochterfirma der Energie Calw GmbH haben wir erkannt, dass Mobilität neu gedacht werden muss. Angesichts des demografischen Wandels und der Notwendigkeit, das Land als attraktiven Lebensraum zu erhalten, setzen wir uns bei deer dafür ein, die Lebenswelten der Menschen miteinander zu verbinden. Unser Ziel erreichen wir durch den Aufbau und Ausbau eines flächendeckenden Ladeinfrastruktursystems sowie durch ein umfassendes carsharing-Angebot. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden eine flexible Mobilität von A nach B zu ermöglichen – sicher, preisgünstig, CO2-frei und flexibel. Dabei geht es uns nicht nur darum, von A nach B zu kommen, sondern dies auf eine Weise zu tun, die ...
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Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
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Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu. Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen Leiter Kundendienst (m/w/d) * Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität * Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu. Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen Leiter Kundendienst (m/w/d) * Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität * Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
NEW
Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt)
BBBank eG
Karlsruhe
Partially remote
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
Für dieses Team suchen wir dich am Standort Karlsruhe in Vollzeit als Teamleiter (m/w/d) Karten im Kundenservice / Marktfolge Passiv (BBDirekt) Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Der Teilbereich KundenDialog ist insbesondere zuständig für den kompetenten First Level Support sowie eine schnelle und einfache Serviceabwicklung und stellt den zentralen digitalen Servicekanal für unsere Kunden dar. * Mehrjährige Führungserfahrung und Praxiserfahrung in vergleichbarer Aufgabenstellung (z. B. als Teamleiter (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d), Bereichsleiter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d), Organisationsleiter (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d), Digitalisierungsmanager (m/w/d) oder vergleichbar)
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CHECK24 * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern. Klingt nach einem Umfeld, in dem Du etwas bewegen möchtest? In unserem Kreditbereich bieten wir seit über 10 Jahren den besten Vergleich von über 300 Banken – schnell, digital und ohne Kaltakquise.
CHECK24 * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unternehmensbeschreibung - CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der KI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern. Klingt nach einem Umfeld, in dem Du etwas bewegen möchtest? In unserem Kreditbereich bieten wir seit über 10 Jahren den besten Vergleich von über 300 Banken – schnell, digital und ohne Kaltakquise.
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Einschlägige Berufserfahrung als Serviceleiter > 5 Jahre, idealerweise Installationen und Inbetriebnahmen, Inspektionen und Retrofit * Führung, Koordination und Weiterentwicklung der Serviceteams und der internationalen Serviceaktivitäten * Entwicklung und Umsetzung unserer Servicestrategie
Einschlägige Berufserfahrung als Serviceleiter > 5 Jahre, idealerweise Installationen und Inbetriebnahmen, Inspektionen und Retrofit * Führung, Koordination und Weiterentwicklung der Serviceteams und der internationalen Serviceaktivitäten * Entwicklung und Umsetzung unserer Servicestrategie
NEW
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Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
Austausch mit relevanten Schnittstellen (z. B. Sales, Customer Service, Operations) zur Sicherstellung eines effektiven Depotbetriebs
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MCE Service GmbH - Die MCE Service GmbH ist der zentrale Dienstleister einer Unternehmensgruppe mit Sitz in München. * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Abrechnungs-, Mahn- und Eskalationsprozesse entlang der gesamten Customer Journey * Enge Zusammenarbeit mit Buchhaltung, Kundenservice, Vertrieb sowie externen Dienstleistern, insbesondere zur Reduzierung von Klärfällen und zur nachhaltigen Verbesserung der Zahlungsquote
MCE Service GmbH - Die MCE Service GmbH ist der zentrale Dienstleister einer Unternehmensgruppe mit Sitz in München. * Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Abrechnungs-, Mahn- und Eskalationsprozesse entlang der gesamten Customer Journey * Enge Zusammenarbeit mit Buchhaltung, Kundenservice, Vertrieb sowie externen Dienstleistern, insbesondere zur Reduzierung von Klärfällen und zur nachhaltigen Verbesserung der Zahlungsquote
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icotek GmbH & Co. KG * Eschach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein innovatives und international aufgestelltes Familienunternehmen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir streben nach kontinuierlichem Wachstum und dem Ausbau der Marktführerschaft im Bereich innovativer Kabelmanagementsystem auf allen Weltmärkten. Für unsere Mitarbeiter*innen sind wir als familienfreundlicher Arbeitgeber ein verlässlicher und fairer Partner auf Augenhöhe. Wir wünschen uns neugierige und aufgeschlossene Mitarbeiter*innen, welche die Zukunft gemeinsam mitgestalten wollen und sich mit uns und unseren Produkten identifizieren. * Die Führung und Motivation des Vertriebsteams im Innendienst ist ein wichtiger Teil ihrer Aufgaben
icotek GmbH & Co. KG * Eschach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein innovatives und international aufgestelltes Familienunternehmen. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir streben nach kontinuierlichem Wachstum und dem Ausbau der Marktführerschaft im Bereich innovativer Kabelmanagementsystem auf allen Weltmärkten. Für unsere Mitarbeiter*innen sind wir als familienfreundlicher Arbeitgeber ein verlässlicher und fairer Partner auf Augenhöhe. Wir wünschen uns neugierige und aufgeschlossene Mitarbeiter*innen, welche die Zukunft gemeinsam mitgestalten wollen und sich mit uns und unseren Produkten identifizieren. * Die Führung und Motivation des Vertriebsteams im Innendienst ist ein wichtiger Teil ihrer Aufgaben
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Leitung (m/w/d) Kundenservice für die Niederlassung in Pilsach
Leitung (m/w/d) Kundenservice für die Niederlassung in Pilsach
CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co. KG
Pilsach
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice * Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams * Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements * Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice * Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams * Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements * Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
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No cover letter required
Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Verständnis für Product-Owner-, Projektmanagement- oder Scrum-Master-Aufgaben und deren Zusammenspiel sowie grundlegendes Verständnis für Serviceprozesse und ...
Du bist Ansprechperson, wenn es um die fachliche Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer international genutzten Customer Service Management (CSM) Plattform geht. * Erfahrung mit Customer Service Management Lösungen, idealerweise ServiceNow * Kenntnisse im ITIL-Umfeld sowie Verständnis für Customer-Service-Prozesse, insbesondere im Kontext von CSM - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Verständnis für Product-Owner-, Projektmanagement- oder Scrum-Master-Aufgaben und deren Zusammenspiel sowie grundlegendes Verständnis für Serviceprozesse und ...
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- Bavaria
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- Neckarland-Schwaben
- Südbayern
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