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3.349 results for Kundensupport jobs in East Germany within a 30 km radius
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Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, beispielsweise im IT Support Umfeld, im Call Center oder in vergleichbaren Bereichen - Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Support (m/w/d) * Fachliche und organisatorische Führung eines 7-Köpfigen Support-Teams * Planung, Koordination und Optimierung von Support-Prozessen
Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, beispielsweise im IT Support Umfeld, im Call Center oder in vergleichbaren Bereichen - Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Support (m/w/d) * Fachliche und organisatorische Führung eines 7-Köpfigen Support-Teams * Planung, Koordination und Optimierung von Support-Prozessen
NEW
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1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker - Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform, Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen * Sicherstellung einer lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten * Pflege und Dokumentation der Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke * Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen * Enge Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von Kundenrisiken
1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker - Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir eine/n engagierte/n und detailorientierte/n Customer Support Officer (m/w/d). * Kompetente Betreuung von Kundenanfragen rund um Handelsplattform, Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlungen * Sicherstellung einer lösungsorientierten, effizienten Bearbeitung aller Anfragen – mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten * Pflege und Dokumentation der Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke * Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen * Enge Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risikoteams zur Minimierung von Kundenrisiken
NEW
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Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike (w/m/div.)
Kundenbetreuer im Händler- und Kundensupport für Bosch E-Bike (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Magdeburg
Partially remote
Neben der technischen Beratung von und -Endkunden kategorisierst und dokumentierst du die Gespräche und schriftlichen Anfragen. * Du erfasst die Abholaufträge in einer Kundendatenbank.
Neben der technischen Beratung von und -Endkunden kategorisierst und dokumentierst du die Gespräche und schriftlichen Anfragen. * Du erfasst die Abholaufträge in einer Kundendatenbank.
Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskund*innen, die das Produkt „Verwalter und Treuhänder" nutzen. * Anfragen prüfen und klären: Du nimmst Kundenanliegen entgegen, analysierst sie und findest die passende Lösung. * Kundenerlebnis optimieren: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. * Fachliche Kompetenz: Erste Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische oder Bankausbildung.
Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskund*innen, die das Produkt „Verwalter und Treuhänder" nutzen. * Anfragen prüfen und klären: Du nimmst Kundenanliegen entgegen, analysierst sie und findest die passende Lösung. * Kundenerlebnis optimieren: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. * Fachliche Kompetenz: Erste Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische oder Bankausbildung.
Elektriker / Mechatroniker im Innendienst für den technischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen mit Home Office-Möglichkeit (w/m/div.)
Elektriker / Mechatroniker im Innendienst für den technischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen mit Home Office-Möglichkeit (w/m/div.)
Bosch Gruppe
Magdeburg
Partially remote
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. * Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, kunden- und lösungsorientiert
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. * Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, kunden- und lösungsorientiert
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in polnischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in polnischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in italienischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte in spanischer und deutscher Sprache * Du bist für die kompetente Beratung und den technischen Support per Telefon, E-Mail und über die Unternehmens-Social-Media-Kanäle zuständig
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte für den deutschsprachigen Raum * Mit deiner kompetenten Beratung unterstützt du unsere Kunden und hilfst bei technischen Problemen, sowohl telefonisch als auch per Mail, unter Zuhilfenahme unserer Wissensdatenbank * Du erfasst alle Kundenanfragen in unserem Ticketsystem (Zendesk), um die Produkte zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren * Kundenvorschläge leitest du an das Produktmanagement weiter, um eine kontinuierliche Produktoptimierung sicherzustellen
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. in den Bereich des 2nd-Level-Supports, zum internen Trainer oder in den digitalen Kundensupport (Chat, Social Media) * Du bearbeitest alle Kundenanfragen rund um die FRITZ!-Produkte für den deutschsprachigen Raum * Mit deiner kompetenten Beratung unterstützt du unsere Kunden und hilfst bei technischen Problemen, sowohl telefonisch als auch per Mail, unter Zuhilfenahme unserer Wissensdatenbank * Du erfasst alle Kundenanfragen in unserem Ticketsystem (Zendesk), um die Produkte zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren * Kundenvorschläge leitest du an das Produktmanagement weiter, um eine kontinuierliche Produktoptimierung sicherzustellen
Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden. * Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. * Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden. * Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. * Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
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Aus diesem Grund suchen wir engagierte Mitarbeiter(innen) zur Unterstützung unseres dynamischen Teams im Bereich Kundensupport/ Imagepflege. * Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) * Durchführung von telefonischem Support bei Bedarf * Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen * Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten * Ggf. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Bereich Kundenservice * Freude am Kundenkontakt – schriftlich sowie telefonisch
Aus diesem Grund suchen wir engagierte Mitarbeiter(innen) zur Unterstützung unseres dynamischen Teams im Bereich Kundensupport/ Imagepflege. * Betreuung unserer Kunden im After-Sales Bereich (hauptsächlich per E-Mail) * Durchführung von telefonischem Support bei Bedarf * Beantwortung von Kundenfragen und Hilfestellung bei Problemen * Allgemeine Datenerfassung und Pflege der Kundendaten * Ggf. kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Bereich Kundenservice * Freude am Kundenkontakt – schriftlich sowie telefonisch
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Kundenservice-Support für Reklamationen - remote deutschlandweit (d/m/w)
Kundenservice-Support für Reklamationen - remote deutschlandweit (d/m/w)
Autohero
Berlin
Partially remote
Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. * Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail * Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern * Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von ...
Für unsere offene Position als Kundenservice Mitarbeiter für Beschwerdemanagement (d/m/w) suchen wir dich! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kundinnen und Kunden ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. * Du bist Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest Reklamationen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail * Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern * Runde das Autohero Kauferlebnis mit deiner lösungsorientierten Art und durch deine qualifizierte Bearbeitung von ...
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Mitarbeiter Kundenservice - Fachbereich Privatdarlehen (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice - Fachbereich Privatdarlehen (m/w/d)
DKB Service GmbH
Magdeburg
Partially remote
40 % Kundenkontakt per E-Mail und Telefon im Rahmen unserer Servicezeiten von 08-20 Uhr. * Freude daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
40 % Kundenkontakt per E-Mail und Telefon im Rahmen unserer Servicezeiten von 08-20 Uhr. * Freude daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
NEW
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Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Für unseren Markt Schwerin, ausgehend von dem Standort Mecklenburgstraße 10-12 in 19053 Schwerin, suchen wir dich als Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) * Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, deine ersten Erfahrungen und Kenntnisse in der Beratung zu Bankprodukten zu erweitern.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Für unseren Markt Schwerin, ausgehend von dem Standort Mecklenburgstraße 10-12 in 19053 Schwerin, suchen wir dich als Betreuer*in Kundenservice (w/m/div) * Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, deine ersten Erfahrungen und Kenntnisse in der Beratung zu Bankprodukten zu erweitern.
NEW
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Easy Apply
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? * Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound, keine Kaltakquise!) * Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems
Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice und suchst nach einer neuen Herausforderung? * Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (inbound, keine Kaltakquise!) * Du pflegst die Daten in unserem Kundenmanagement-Systems
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Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d)
JOB AD PARTNER - Jobvertising Crossmedia GmbH
Berlin
Partially remote
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Affinität für digitale Prozesse, Kundenbetreuung und sorgfältige Auftragsabwicklung. * Social Media Anzeigen: Du erstellst und veröffentlichst Social‑Media‑Anzeigen (z. B. Meta, LinkedIn) und setzt die Kundenwünsche präzise um. * Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst gern per Telefon und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Affinität für digitale Prozesse, Kundenbetreuung und sorgfältige Auftragsabwicklung. * Social Media Anzeigen: Du erstellst und veröffentlichst Social‑Media‑Anzeigen (z. B. Meta, LinkedIn) und setzt die Kundenwünsche präzise um. * Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst gern per Telefon und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
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Easy Apply
Wir legen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
Wir legen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
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Du beantwortest allgemeine Kundenanfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert. * Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbank sorgfältig. * Du nimmst Kundenreklamationen und -anforderungen auf, dokumentierst diese strukturiert und verfolgst Instrumentenreparaturen. * Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
Du beantwortest allgemeine Kundenanfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert. * Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbank sorgfältig. * Du nimmst Kundenreklamationen und -anforderungen auf, dokumentierst diese strukturiert und verfolgst Instrumentenreparaturen. * Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Berufsakademie
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Berufsakademie
Lebendig Lernen gGmbH
Berlin
Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt im Bereich Berufsakademie in Festanstellung. * Pflege von Kundendaten und Sicherstellung hoher Datenqualität
Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) mit Schwerpunkt im Bereich Berufsakademie in Festanstellung. * Pflege von Kundendaten und Sicherstellung hoher Datenqualität
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Wir verbinden Generationen – und suchen dich im Kundenservice! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, serviceorientiert bist und lösungsorientiert kommunizierst – dann passt du perfekt zu uns! Du gewährleistest die Zufriedenheit der Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung. Du stehst Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite. Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice oder der Pflegebranche mit – ist aber kein Muss.
Wir verbinden Generationen – und suchen dich im Kundenservice! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, serviceorientiert bist und lösungsorientiert kommunizierst – dann passt du perfekt zu uns! Du gewährleistest die Zufriedenheit der Bestandskunden, durch exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung. Du stehst Bestandskunden bei Fragen telefonisch bis zur Vereinbarung ihres ersten Termins zur Seite. Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenservice oder der Pflegebranche mit – ist aber kein Muss.
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Auch in der Vermögensverwaltung stehen die Interessen unserer Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. * Von Anfang an: Du begleitest erfahrene Berater/-innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und begleitest sie zu Terminen.
Auch in der Vermögensverwaltung stehen die Interessen unserer Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. * Von Anfang an: Du begleitest erfahrene Berater/-innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und begleitest sie zu Terminen.
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Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf Gastronomiebedarf / Telefonverkäufer für Gastronomieartikel / Sales Department (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf Gastronomiebedarf / Telefonverkäufer für Gastronomieartikel / Sales Department (m/w/d)
CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG
Ludwigsfelde
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf Gastronomiebedarf / Telefonverkäufer für Gastronomieartikel / Sales Department (m/w/d) in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Du übernimmst die vollumfängliche Sachbearbeitung Du pflegst die Beziehungen zu unseren Stammkunden und baust durch Dein Engagement neue Kundenbeziehungen auf. * Du arbeitest gerne im Team und hast Freude am Kundenkontakt.
Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf Gastronomiebedarf / Telefonverkäufer für Gastronomieartikel / Sales Department (m/w/d) in Vollzeit (39,0 Std./ Woche) * Du übernimmst die vollumfängliche Sachbearbeitung Du pflegst die Beziehungen zu unseren Stammkunden und baust durch Dein Engagement neue Kundenbeziehungen auf. * Du arbeitest gerne im Team und hast Freude am Kundenkontakt.
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Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung
Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung
Ayvens
Leipzig
Partially remote
In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. Starte als Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung. In der Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung Leipzig bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. * Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen. * Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. Starte als Account Management Administrator (w/m/d) als Sachbearbeitung Kundenbetreuung. In der Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung Leipzig bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. * Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen. * Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
NEW
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Werkstudentenjob im Verkauf & in der Kundenberatung (m/w/d) Dyson
Werkstudentenjob im Verkauf & in der Kundenberatung (m/w/d) Dyson
Dyson GmbH
Leuna, Wiesbaden, Reutlingen, Landau in der Pfalz, Singen (Hohentwiel), München,
Individuelle und aktive Kundenberatung im Markt * Kurze digitale Tätigkeiten per iPad (z. B. Reporting, Kundenregistrierung) * Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Belastbarkeit – auch bei viel Kundenverkehr
Individuelle und aktive Kundenberatung im Markt * Kurze digitale Tätigkeiten per iPad (z. B. Reporting, Kundenregistrierung) * Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Belastbarkeit – auch bei viel Kundenverkehr
NEW
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Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Kundensupport-Plattformen - Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und so die Kundenbindung zu stärken. * Beratung: Du begleitest unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey, löst Anfragen über verschiedene Inbound-Kanäle und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte. * Nutzeranalysen: Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit (z.B. gemessen am NPS u.v.m.) kontinuierlich zu verbessern und die Kündigungsrate zu senken. * Vertragsmanagement: Du bist für die Einrichtung und Verwaltung der Aboverträge zuständig und hebst im Austausch mit Kunden Upselling-Potenziale. * Stimme der Kund:innen: Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Produktmanagement und anderen Teams zusammen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Kundensupport-Plattformen - Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und so die Kundenbindung zu stärken. * Beratung: Du begleitest unsere Kunden während ihrer gesamten Customer Journey, löst Anfragen über verschiedene Inbound-Kanäle und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte. * Nutzeranalysen: Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit (z.B. gemessen am NPS u.v.m.) kontinuierlich zu verbessern und die Kündigungsrate zu senken. * Vertragsmanagement: Du bist für die Einrichtung und Verwaltung der Aboverträge zuständig und hebst im Austausch mit Kunden Upselling-Potenziale. * Stimme der Kund:innen: Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Produktmanagement und anderen Teams zusammen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
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- Potsdam
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- Gera
- Weimar, Thüringen
- Neubrandenburg
- Stralsund
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- Mühlhausen, Thüringen
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- Western Europe
- East Germany
- Saxony
- Brandenburg
- Thuringia
- Saxony Anhalt
- Mecklenburg-Vorpommern EN
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