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787 results for Kundenberatung jobs in Sankt Augustin within a 30 km radius
Sie sind das Bindeglied zwischen der Regionalleitung und den des Teams Kundenberatung und beraten die Regionalleitung zu operativen und fachspezifischen Themen des Aufgabengebietes. Insbesondere zur Durchführung der regionalen Kundenberatung im Innen- und Außendienst stellen Sie geeignete Informationen als Entscheidungsgrundlage zur Verfügung. * Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise. * Sie betreuen und beraten die Kunden der IKK classic in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich und leisten so einen Beitrag zu Kundenbindung und Haltearbeit.
Sie sind das Bindeglied zwischen der Regionalleitung und den des Teams Kundenberatung und beraten die Regionalleitung zu operativen und fachspezifischen Themen des Aufgabengebietes. Insbesondere zur Durchführung der regionalen Kundenberatung im Innen- und Außendienst stellen Sie geeignete Informationen als Entscheidungsgrundlage zur Verfügung. * Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Kundenberatung und -akquise. * Sie betreuen und beraten die Kunden der IKK classic in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich und leisten so einen Beitrag zu Kundenbindung und Haltearbeit.
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Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Nebenberuf
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Nebenberuf
Swiss Life Select Deutschland GmbH
Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Mühlheim, Oberhausen
Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa.
Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa.
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Hauptberuf
Trainee Kundenberatung in der Finanzbranche (m/w/d) im Hauptberuf
Swiss Life Select Deutschland GmbH
Hildesheim, Köln, Leipzig, Hannover, Hamm, Münster
Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa.
Swiss Life Select ist eines der größten deutschen Finanzberatungsunternehmen und Teil der Swiss Life-Gruppe, ein führender Anbieter von erstklassigen Finanz- und Vorsorgelösungen in Europa.
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Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Projektmitgestaltung: Neben der Mitarbeit im Tagesgeschäft unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen bei unserem wesentlichen aktuellen Projekt „KundenBank“ und bringst dabei Deine eigenen kreativen Ideen mit ein. * Gesundheit & Wohlbefinden: Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Dir Beratungsangebote der AWO Life-Balance.
Customer Experience: Du arbeitest aktiv in der SozialBank im Bereich KundenBeratung & Service mit, um als erste Anlaufstelle exzellente Erlebnisse für unsere Kundinnen und Kunden direkt erlebbar zu machen. Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. * Projektmitgestaltung: Neben der Mitarbeit im Tagesgeschäft unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen bei unserem wesentlichen aktuellen Projekt „KundenBank“ und bringst dabei Deine eigenen kreativen Ideen mit ein. * Gesundheit & Wohlbefinden: Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Dir Beratungsangebote der AWO Life-Balance.
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Easy Apply
Vonovia * Bonn * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Dich für den Technischen Service! * Durchführung von Einzelreparaturen, Versicherungsschäden oder Modernisierungen von Wohnungen im bewohnten und unbewohnten Zustand * Selbstständiges Bearbeiten alle relevanten Malertätigkeiten in unseren Wohnobjekten * Maler-, Tapezier-, Streich- und Spachtelarbeiten * Lackieren von Türen und Heizkörper * Begutachtung und Beseitigung von Schimmel * Dokumentation der Aufträge sowie die Bestellung von Materialien * Abgeschlossene Berufsausbildung in dem Gewerk Maler/in und Lackierer/in oder in einem vergleichbaren Gewerk * Erfahrung in der Bestandspflege von Wohnimmobilien wünschenswert * Flexibilität, Engagement und selbstständiges Arbeiten * Kundenfreundliches und kompetentes Auftreten * Führerschein Klasse B - Deine Vorteile im Vonovia
Vonovia * Bonn * Feste Anstellung - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Dich für den Technischen Service! * Durchführung von Einzelreparaturen, Versicherungsschäden oder Modernisierungen von Wohnungen im bewohnten und unbewohnten Zustand * Selbstständiges Bearbeiten alle relevanten Malertätigkeiten in unseren Wohnobjekten * Maler-, Tapezier-, Streich- und Spachtelarbeiten * Lackieren von Türen und Heizkörper * Begutachtung und Beseitigung von Schimmel * Dokumentation der Aufträge sowie die Bestellung von Materialien * Abgeschlossene Berufsausbildung in dem Gewerk Maler/in und Lackierer/in oder in einem vergleichbaren Gewerk * Erfahrung in der Bestandspflege von Wohnimmobilien wünschenswert * Flexibilität, Engagement und selbstständiges Arbeiten * Kundenfreundliches und kompetentes Auftreten * Führerschein Klasse B - Deine Vorteile im Vonovia
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales. Du trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B Kunden zu intensivieren. Du bearbeitest alle Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft, Reklamationen und bist die Anlaufstelle für den mechanischen Support. * Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen * Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice Gemeinsam betreuen wir internationale Kunden und spannende Projekte, bei denen kein Tag dem anderen gleicht.
Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales. Du trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B Kunden zu intensivieren. Du bearbeitest alle Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft, Reklamationen und bist die Anlaufstelle für den mechanischen Support. * Betreuung unserer Kunden bei allen Service-, Ersatzteil- und Komponentenanfragen * Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld (Metallindustrie oder Anlagenbau) sowie im Kundenservice Gemeinsam betreuen wir internationale Kunden und spannende Projekte, bei denen kein Tag dem anderen gleicht.
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Easy Apply
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Easy Apply
Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 360.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 360.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
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Du nimmst Kunden- und Rehamittel-Daten auf und sorgst dafür, dass alles korrekt zusammenpasst.
Du nimmst Kunden- und Rehamittel-Daten auf und sorgst dafür, dass alles korrekt zusammenpasst.
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Mitarbeiter/-in im Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Mitarbeiter/-in im Kundenservice (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonn
Köln
Partially remote
Easy Apply
Wir kümmern uns nicht nur um die Finanzen unserer Kundinnen und Kunden, sondern engagieren uns auch für gemeinnützige Projekte, soziale Initiativen und echte Vielfalt. * Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden in den Filialen und Filialdirektionen und bietest die Serviceleistungen der Sparkasse KölnBonn an * Auf Basis der Wünsche und Bedarfe leitest du unserer Kundinnen und Kunden an die und weiter und unterstützt diese bei der qualitativen Terminakquise * Du hast eine kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung absolviert und hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt * Du arbeitest serviceorientiert und begegnest Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten * Deine Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnen dich als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice ebenso aus wie deine ...
Wir kümmern uns nicht nur um die Finanzen unserer Kundinnen und Kunden, sondern engagieren uns auch für gemeinnützige Projekte, soziale Initiativen und echte Vielfalt. * Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kundinnen und Kunden in den Filialen und Filialdirektionen und bietest die Serviceleistungen der Sparkasse KölnBonn an * Auf Basis der Wünsche und Bedarfe leitest du unserer Kundinnen und Kunden an die und weiter und unterstützt diese bei der qualitativen Terminakquise * Du hast eine kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung absolviert und hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt * Du arbeitest serviceorientiert und begegnest Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten * Deine Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnen dich als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice ebenso aus wie deine ...
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Partially remote
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services * Dialog per E-Mail und Telefon mit unseren Kunden/Interessenten – kein Produktverkauf! * Freude im Umgang mit Kunden und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge (u.a. Web-Services, Apps, KI-basierte Onlinelösungen, Seminare und Webinare, Print Publikationen)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services * Dialog per E-Mail und Telefon mit unseren Kunden/Interessenten – kein Produktverkauf! * Freude im Umgang mit Kunden und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge (u.a. Web-Services, Apps, KI-basierte Onlinelösungen, Seminare und Webinare, Print Publikationen)
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Partially remote
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Customer Support / Customer Service (Vollzeit)
Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst - Customer Support / Customer Service (Vollzeit)
Brogsitter Weingüter - Privat- Sektkellerei - Exklusiv-Importe GmbH
Grafschaft
Aktive Kundenberatung sowie Bearbeitung von Anfragen rund um Produkte, Lieferungen und Bestellungen - Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertrieb Innendienst suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit mit Herz für Service und Freude am Kundenkontakt. * Persönliche und telefonische Betreuung unserer geschätzten Privatkunden – freundlich, verbindlich und serviceorientiert * Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
Aktive Kundenberatung sowie Bearbeitung von Anfragen rund um Produkte, Lieferungen und Bestellungen - Zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertrieb Innendienst suchen wir ab sofort eine motivierte Persönlichkeit mit Herz für Service und Freude am Kundenkontakt. * Persönliche und telefonische Betreuung unserer geschätzten Privatkunden – freundlich, verbindlich und serviceorientiert * Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System
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Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)
Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)
GVG Rhein-Erft GmbH
Hürth bei Köln
Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d) * Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim * Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten * Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit * Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden * Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem * Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d) * Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim * Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten * Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit * Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden * Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem * Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
Easy Apply
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Außerdem haben wir viele spannende Unternehmen als Kunden, von DAX30 Konzernen bis zu KMUs. * Kundenkontakt und Messebesuche * Entwicklung und Umsetzung von neuen Methoden zur Kundenakquise / Vertriebsstrategie * Betreuung von Geschäftskunden im Rahmen von Kampagnen * Viel Kundenkontakt und Verantwortung * Onboarding von Kunden * Auswertungsgespräche mit Kunden
Außerdem haben wir viele spannende Unternehmen als Kunden, von DAX30 Konzernen bis zu KMUs. * Kundenkontakt und Messebesuche * Entwicklung und Umsetzung von neuen Methoden zur Kundenakquise / Vertriebsstrategie * Betreuung von Geschäftskunden im Rahmen von Kampagnen * Viel Kundenkontakt und Verantwortung * Onboarding von Kunden * Auswertungsgespräche mit Kunden
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Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Bereich der Kundenkommunikation zu technischen Themen.
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Bereich der Kundenkommunikation zu technischen Themen.
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Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX
Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX
POSITEC Germany GmbH
Köln
Partially remote
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. * Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften * Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. * Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften * Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
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Easy Apply
Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kunden aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. * Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen. * Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen. * Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen. * Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kunden mit.
Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kunden aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. * Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen. * Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen. * Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen. * Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kunden mit.
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Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Customer Service Mitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Robertet GmbH
Köln
Partially remote
Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
Betreuung und Koordination des eigenen Customer-Service-Kundenportfolios
){kind=logo}
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im B2C-Bereich telefonisch sowie per E-Mail und bist ihre erste Ansprechperson bei Fragen und Anliegen * Du bearbeitest und verfolgst Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen zuverlässig nach und findest kundenorientierte Lösungen * Darüber hinaus wirkst Du aktiv am Aufbau, an der Strukturierung und Standardisierung unserer Kundenservice-Prozesse mit und unterstützt deren kontinuierliche Professionalisierung * Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Versandhandel mit * Mit Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und Deiner Freude am Umgang mit Menschen schaffst Du positive Kundenerlebnisse * Du hast Interesse an Prozessoptimierung sowie an der Weiterentwicklung des Kundenservice * Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen im Kundenservice
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im B2C-Bereich telefonisch sowie per E-Mail und bist ihre erste Ansprechperson bei Fragen und Anliegen * Du bearbeitest und verfolgst Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen zuverlässig nach und findest kundenorientierte Lösungen * Darüber hinaus wirkst Du aktiv am Aufbau, an der Strukturierung und Standardisierung unserer Kundenservice-Prozesse mit und unterstützt deren kontinuierliche Professionalisierung * Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Versandhandel mit * Mit Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und Deiner Freude am Umgang mit Menschen schaffst Du positive Kundenerlebnisse * Du hast Interesse an Prozessoptimierung sowie an der Weiterentwicklung des Kundenservice * Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen im Kundenservice
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Kunden mit einem erstklassigen Service-Erlebnis begeistern * Beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines modernen Kundenservice-Teams mitwirken * Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare kommunikative Tätigkeit
Kunden mit einem erstklassigen Service-Erlebnis begeistern * Beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines modernen Kundenservice-Teams mitwirken * Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare kommunikative Tätigkeit
){kind=logo}
Easy Apply
freundliche, lösungsorientierte Betreuung von und Endkunden in der Produktberatung und im After Sales * Aktive telefonische Neukundenansprache im Fachhandel * mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung für Produkte hast, die man anfassen kann
freundliche, lösungsorientierte Betreuung von und Endkunden in der Produktberatung und im After Sales * Aktive telefonische Neukundenansprache im Fachhandel * mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung für Produkte hast, die man anfassen kann
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Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) * Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung. Das bringst Du mit als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.
Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) * Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung. Das bringst Du mit als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.
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