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7.894 results for Itil Management jobs in Baden Württemberg within a 30 km radius
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT-Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management * Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement * Kommunikations- und Change-Management: Transparenz schaffen und die Adoption fördern • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Unterstützung im Lizenzmanagement • Erfahrung im Prozessmanagement (z.B. BPMN2.0) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT-Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management * Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement * Kommunikations- und Change-Management: Transparenz schaffen und die Adoption fördern • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Unterstützung im Lizenzmanagement • Erfahrung im Prozessmanagement (z.B. BPMN2.0) * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Partially remote
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
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Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
Senior DATEV Support Expert (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Berlin, Frankfurt/Main, Dortmund, Essen, Freiburg, Hamburg, Köln, Leipzig, Stuttgart, München
Partially remote
No cover letter required
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Durchführung von täglichen Support-Aktivitäten im Zusammenhang der geschäftskritischen Anwendung „DATEV", einschließlich der ITIL Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management und dazugehörige Dokumentation-Erstellung * Erfahrung im Bereich Service- & Projektmanagement, Koordination internationalen Teams und Teamführung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
ZEISS
Jena, Oberkochen (Baden-Württemberg), München
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Verwaltung und Optimierung von M365 Policies (z. B. Conditional Access, DLP, MFA) sowie Lizenzmanagement * Patch Management für Messaging- und Voice-Komponenten im Microsoft 365-Umfeld * Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen im operativen Betrieb * Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und im KPI-basierten Qualitätsmanagement * ITIL Foundation oder höherwertige ITIL-Zertifizierungen
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IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
IT-Expert - Passive IT-Infrastruktur (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Partially remote
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Netzwerktechnik, Sicherheit, passiver Infrastrukturprodukte, Projektmanagement und Service Management (ITIL), sowie gute Kenntnisse in technologiespezifischen Tools, MS Office und Präsentationstechniken - Das Competence Center Infrastructure sichert als übergreifendes IT-Infrastrukturmanagement die vertragsgemäße Leistungserbringung durch eine ganzheitliche Betrachtung der passiven IT-Infrastruktur, vom WAN-Zugangsknoten bis zum Anschlusspunkt eines Endgeräts. * Management und Planung der passiven IT-Infrastruktur, einschließlich Initiierung, Koordination von Instandsetzungen und Bedarfsanalyse für zukunftsfähige Lösungen
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Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
Solution Manager Workplace / Service Desk (w/m/x)
NTT DATA Deutschland SE
München, Berlin, Erfurt, Ettlingen, Frankfurt a. M., Hamburg, Köln, Stuttgart, Wolfsburg
Partially remote
No cover letter required
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
Tiefe Kenntnisse in ITSM (z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk * Zertifizierungen wie TOGAF, ITIL, KI/Data Analytics sowie Cloud-Erfahrung (Azure, AWS)
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Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)
Teamleiter IT - Support / Projekte / ITIL (m/w/d)
Q-FOX® Gruppe
Appenweier, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe
Partially remote
Easy Apply
Du hast Erfahrung im Projektmanagement, z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar * Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher, wie z. B. im Support- und Service-Management, und unterstützt bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben
Du hast Erfahrung im Projektmanagement, z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar * Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher, wie z. B. im Support- und Service-Management, und unterstützt bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben
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Technical Assistant (all genders) – Office Management & IT Support
Technical Assistant (all genders) – Office Management & IT Support
DATAGROUP
Biberach an der Riß
Partially remote
Technical Assistants (all genders) – Office Management & IT Support * On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes (Workplace as a Service) * Berufserfahrung im Assistenzbereich, Office Management oder IT-Support von Vorteil - o ITIL-Grundverständnis
Technical Assistants (all genders) – Office Management & IT Support * On-Site-Serviceabwicklung und -betreuung (Order und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes (Workplace as a Service) * Berufserfahrung im Assistenzbereich, Office Management oder IT-Support von Vorteil - o ITIL-Grundverständnis
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Informatiker (m/w/d) im Business Continuity Management
Informatiker (m/w/d) im Business Continuity Management
Evangelischer Oberkirchenrat Stuttgart
Stuttgart
Partially remote
Für das Referat 7.4 „Informationstechnologie Landeskirche und OKR“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Informatiker (m/w/d) im Business Continuity Management mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. * Entwicklung und Fortschreibung des Business Continuity Managements beim Evangelischen Oberkirchenrat und Begleitung der Fachbereiche bei der Einführung von neuen Verfahren * Beratung der Fachbereiche beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung eines organisationsweiten Notfallmanagements * Zusammenarbeit mit dem Informationssicherheitsmanagementteam und dem Informationssicherheitsbeauftragten sowie den Administratoren des IT-Bereichs * Kenntnisse in ITIL Foundation * Erfahrungen im Bereich Informationssicherheit und Notfallmanagement
Für das Referat 7.4 „Informationstechnologie Landeskirche und OKR“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Informatiker (m/w/d) im Business Continuity Management mit einem Beschäftigungsumfang von 100 %. * Entwicklung und Fortschreibung des Business Continuity Managements beim Evangelischen Oberkirchenrat und Begleitung der Fachbereiche bei der Einführung von neuen Verfahren * Beratung der Fachbereiche beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung eines organisationsweiten Notfallmanagements * Zusammenarbeit mit dem Informationssicherheitsmanagementteam und dem Informationssicherheitsbeauftragten sowie den Administratoren des IT-Bereichs * Kenntnisse in ITIL Foundation * Erfahrungen im Bereich Informationssicherheit und Notfallmanagement
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IT-Spezialist / Technischer Mitarbeiter – Dokumentenmanagement & Rechenzentrum (m/w/d)
IT-Spezialist / Technischer Mitarbeiter – Dokumentenmanagement & Rechenzentrum (m/w/d)
Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft
Karlsruhe
Partially remote
Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Changemanagement. * Sicherheitsmanagement und Datenschutz * Projektmanagement, Dokumentation und Qualitätssicherung * Erste Berufserfahrung in der Administration von Dokumentenmanagementsystemen, idealerweise ELO
Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Changemanagement. * Sicherheitsmanagement und Datenschutz * Projektmanagement, Dokumentation und Qualitätssicherung * Erste Berufserfahrung in der Administration von Dokumentenmanagementsystemen, idealerweise ELO
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
IT Architect Enterprise Mobility Management (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Hamburg, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Partially remote
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Technische Beratung des Servicemanagements und der Kunden * ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
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Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM) * Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen * Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow) * Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management Dann könnten Data Foundation und Configuration Management in ServiceNow genau dein Ding sein!
Du hast ein grundlegendes Verständnis im Bereich IT Service Management Methodiken (z.B. ITIL / ITOM) * Du unterstützt uns bei der Einführung und Optimierung unseres Configuration Management Prozesses, entsprechend der unternehmensspezifischen Anforderungen * Du bist unser Business Analyst (m/w/d) für die Themen Data Foundation / Configuration Management auf unserem Service-Management-System (ServiceNow) * Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management Dann könnten Data Foundation und Configuration Management in ServiceNow genau dein Ding sein!
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Partially remote
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management * Die ITIL Best Practices sind dir geläufig und du bringst eine ITIL- Zertifizierung mit
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management * Die ITIL Best Practices sind dir geläufig und du bringst eine ITIL- Zertifizierung mit
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
Senior IT-Expert Log-Management (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Partially remote
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Darüber hinaus tragen sie Verantwortung für die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur der BWI und der Bundeswehr. * Erstellung technischer Konzepte (Architektur-, Implementierungs-, Sicherheits- und Migrationskonzepte) für den Service Log-Management unter Beachtung der geltenden Normen und Standards * Verantwortung für das Anforderungsmanagement samt Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen sowie der Betreuung aller relevanten Fragestellungen * Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Servicemanagement, Engineering und Operation * Eine Zertifizierung in ITIL Foundation sowie als Scrum Master oder Product Owner von Vorteil
Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
Senior Expert Materialdatenmanagement SAP S/4 HANA (m/w/d)
BWI GmbH
Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Bonn, Leipzig
Partially remote
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt hierbei im Datenmanagement und Datenqualitätsmanagement, welches die Datenstrategie des Kunden unterstützt und das Ziel verfolgt, eine hohe Datenqualität in den Systemen des Kunden über alle Betriebsphasen hinweg zu erreichen und sicherzustellen. Hierzu beraten und unterstützen wir die Bundeswehr mit einem engagierten Team von Datenmanagement und Data Governance Spezialistinnen und Spezialisten * Beratung zur strategischen Ausrichtung und Entwicklung des Datenmanagements sowie der Data Governance im Einsatzbereich * Scrum Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner und ITIL Zertifizierung
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
Senior Expert IT Business Management (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, München, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Partially remote
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
Sehr gute Kenntnisse in IT Service Management und agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.) samt ITIL- und Projektmanagement-Zertifizierung - Im Business Management der PoD1 werden übergreifende Tätigkeiten (Ablauforganisation, Finance, Reporting, übergreifende Zusammenarbeit, Standardisierung, etc.) wahrgenommen. * Verantwortung für das effiziente und reibungslose Zusammenwirken aller Services samt Sicherstellung der End2End-Servicemanagement-Verantwortung innerhalb der PoD1 * Management des bereichsübergreifenden Finanztargets samt Sicherstellung der Umsetzung von vorgegebenen Zielwerten und proaktives Controlling sowie Überwachung von SLAs, OLAs und KPIs * Verantwortung für die themenbezogene Berichterstattung und die Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Stakeholdern und in der engen Zusammenarbeit mit mittlerem und hohem Management
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(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
(Inhouse) IT Network Engineer (m/f/d) WAN & Internet Security
Leadec Automation & Engineering GmbH
Stuttgart, Chemnitz, Garching bei München
Partially remote
No cover letter required
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management
Additional qualification: Cisco CCNP/CCIE, knowledge of service processes according to ITIL (ITIL Foundation), experience with operational processes and ITSM (incident and change management) * Tackling tasks: independent error analysis and troubleshooting; technical requirements management; coordinate technical requirements with ; responsible for network release management; support in organizational change management
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement. * Lizenz- und Budgetmanagement * Projektmanagement und Budgetverantwortung * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement. * Lizenz- und Budgetmanagement * Projektmanagement und Budgetverantwortung * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services.
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IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
SUMMITIZE Deutschland GmbH
Gechingen (Landkreis Calw, Baden-Württemberg)
Partially remote
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 - Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Du konzipierst und realisierst ITSM-Projekte entlang des gesamten Service-Lifecycles: Incident, Request, Problem, Change und Configuration Management. * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation – alternativ einschlägige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 - Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Du konzipierst und realisierst ITSM-Projekte entlang des gesamten Service-Lifecycles: Incident, Request, Problem, Change und Configuration Management. * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation – alternativ einschlägige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld
NEW
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Portfolio Manager – Consulting Enterprise Applications (all genders)
Portfolio Manager – Consulting Enterprise Applications (all genders)
Roland Berger Holding GmbH & Co. KGaA
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Stuttgart
Ideally complemented by training / certifications in project or portfolio management (e.g. PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL) and/or consulting / enterprise applications (e.g. ERP, CRM, PSA, knowledge management platforms). We ensure that our enterprise applications effectively support project delivery, knowledge management, and internal operations. * Establish governance, standards, and operating procedures for AI usage (including data protection, responsible AI, model lifecycle management, access control, logging, and monitoring). * Oversee incident and change management, as well as continuous improvement of AI services in production, ensuring stable operations and compliance with internal and external regulations. * Typically six to eight years of experience in management consulting, IT portfolio management, or enterprise applications management in a professional services environment.
Ideally complemented by training / certifications in project or portfolio management (e.g. PMP, PRINCE2, SAFe, ITIL) and/or consulting / enterprise applications (e.g. ERP, CRM, PSA, knowledge management platforms). We ensure that our enterprise applications effectively support project delivery, knowledge management, and internal operations. * Establish governance, standards, and operating procedures for AI usage (including data protection, responsible AI, model lifecycle management, access control, logging, and monitoring). * Oversee incident and change management, as well as continuous improvement of AI services in production, ensuring stable operations and compliance with internal and external regulations. * Typically six to eight years of experience in management consulting, IT portfolio management, or enterprise applications management in a professional services environment.
){kind=logo}
IT Service Manager / Projektmanager Systembetrieb – Energiebranche (w/m/d)
IT Service Manager / Projektmanager Systembetrieb – Energiebranche (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
No cover letter required
Zusätzlich bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management im KRITIS-Umfeld mit, besitzen fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL 4) und umfassende Praxis in der Administration und Verwaltung von IT-Systemen und zugehörigen Technologien, gerne schon in der Energiebranche. * Mit einem ganzheitlichen Blick steuern Sie anspruchsvolle IT-Weiterentwicklungen nach modernen IT-Projektmanagement-Methoden und orchestrieren dabei interne Stakeholder sowie externe Dienstleister, etwa Software-Anbieter. * Sie planen und steuern betriebliche Aspekte inklusive Termin-, Budget- und Ressourcenmanagement, gestalten Verträge in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen und stellen die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher. * Abschließend organisieren Sie die interne Leistungserbringung mit Administratoren, Architekten und weiteren Beteiligten, etablieren ...
Zusätzlich bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management im KRITIS-Umfeld mit, besitzen fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL 4) und umfassende Praxis in der Administration und Verwaltung von IT-Systemen und zugehörigen Technologien, gerne schon in der Energiebranche. * Mit einem ganzheitlichen Blick steuern Sie anspruchsvolle IT-Weiterentwicklungen nach modernen IT-Projektmanagement-Methoden und orchestrieren dabei interne Stakeholder sowie externe Dienstleister, etwa Software-Anbieter. * Sie planen und steuern betriebliche Aspekte inklusive Termin-, Budget- und Ressourcenmanagement, gestalten Verträge in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen und stellen die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher. * Abschließend organisieren Sie die interne Leistungserbringung mit Administratoren, Architekten und weiteren Beteiligten, etablieren ...
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Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Für die Abteilung "IM-Value Management" suchen wir am Standort Ulm. Die Abteilung "IM-Value Management" ist unter anderem zuständig für die Priorisierung und Fokussierung von Themen innerhalb der IM-Organisation. Dies wird durch den Aufbau von strategischen Planungs- und Governance-Prozessen, die Implementierung eines Service-Portfolios, die Etablierung eines Kontinuierlichen-Verbesserung-Programmes (KVP) innerhalb der IT, die Validierung von Kostenstrukturen für IT-Services sowie einem Software Asset Management erreicht. * Unterstützung bei der Implementierung, Optimierung und dem Betrieb von Software Asset Management Prozessen und -Lösungen
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Für die Abteilung "IM-Value Management" suchen wir am Standort Ulm. Die Abteilung "IM-Value Management" ist unter anderem zuständig für die Priorisierung und Fokussierung von Themen innerhalb der IM-Organisation. Dies wird durch den Aufbau von strategischen Planungs- und Governance-Prozessen, die Implementierung eines Service-Portfolios, die Etablierung eines Kontinuierlichen-Verbesserung-Programmes (KVP) innerhalb der IT, die Validierung von Kostenstrukturen für IT-Services sowie einem Software Asset Management erreicht. * Unterstützung bei der Implementierung, Optimierung und dem Betrieb von Software Asset Management Prozessen und -Lösungen
Tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT Service Management Frameworks * Service Level Management: Definition und Überwachung von SLAs und OLAs zur Sicherstellung der Servicequalität
Tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT Service Management Frameworks * Service Level Management: Definition und Überwachung von SLAs und OLAs zur Sicherstellung der Servicequalität
NEW
Senior Application Specialist / Developer ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
Senior Application Specialist / Developer ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg), Jena, München
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
NEW
Senior Architect ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
Senior Architect ServiceNow (ITOM, EAM, ITAM, SAM) (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg),Oberkochen (Baden-Württemberg)
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
ITIL Foundation Level sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement sind von Vorteil - Die Basis guter Prozesse sind Informationen Unser Asset Management in Kombination mit unserer CMDB bildet die vertrauenswürdige Basis für eine Vielzahl von Unternehmens und IT Prozessen.
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