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2.135 results for It Service Desk Manager jobs in Europe within a 30 km radius
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IT Service Management Asset Manager (m/w/d)
IT Service Management Asset Manager (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Partially remote
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking-Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Asset Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management übernimmt künftig neben dem IT-Service-Management-(ITSM-) Prozess „Configuration Management“ auch Teile des ITSM-Prozesses „Asset Management“ wahr. * Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Bereich Asset- und Configuration-Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Service-Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute ...
Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking-Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Asset Manager (m/w/d). Die Abteilung Configuration Management übernimmt künftig neben dem IT-Service-Management-(ITSM-) Prozess „Configuration Management“ auch Teile des ITSM-Prozesses „Asset Management“ wahr. * Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Bereich Asset- und Configuration-Management * Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT-Service-Management Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute ...
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No cover letter required
Umfangreiche Berufspraxis im IT Service Management oder IT-Vertrieb von Managed Services. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager in einem IT-Dienstleistungsumfeld. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle trägst du die Verantwortung für die Sicherstellung und Überwachung ...
Umfangreiche Berufspraxis im IT Service Management oder IT-Vertrieb von Managed Services. * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager in einem IT-Dienstleistungsumfeld. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle trägst du die Verantwortung für die Sicherstellung und Überwachung ...
NEW
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IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)
1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH
Frankfurt am Main
Partially remote
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Mitarbeit in Projekten: Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten sowie Übernahme projektbezogener Aufgaben. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Bike it!: JobRad-Leasing für dein Wunschrad.
First Level Support: First Level Incidentmanagement, Vorort-, Telefon- und Remote-Service für den reibungslosen Betrieb der hausinternen IT-Systeme, Arbeitsplätze, Drucker und Telefone. Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der internen Systeme (Windows / Citrix) und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Managed Service Providern. * Mitarbeit in Projekten: Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Begleitung von IT-Projekten sowie Übernahme projektbezogener Aufgaben. * Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im First Level IT-Support und / oder Berechtigungsverwaltung wünschenswert * Bike it!: JobRad-Leasing für dein Wunschrad.
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Steuerung externer Dienstleister und Managed Services im Bereich IT Services and Support * Erstellung und Bearbeitung von KPIs im Bereich IT Service und Support * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services. * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs). * Koordination des IT-Supports (1st, 2nd, ggf. 3rd Level). * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung. * Steuerung externer Dienstleister und Managed Services im Bereich IT Services and Support * Erstellung und Bearbeitung von KPIs im Bereich IT Service und Support * Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services. * Implementierung und Pflege von ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change, Service Request). * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs). * Koordination des IT-Supports (1st, 2nd, ggf. 3rd Level). * Überwachung der Service-Performance und Eskalationsmanagement.
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der ...
NEW
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German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
German Speaking IT Service & Infrastructure Manager w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Kerpen, Köln, Leipzig, München, Stuttgart
Partially remote
No cover letter required
Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
Als Programmmanager:in bist du für den erfolgreichen Abschluss und die Umsetzung von Managed Services-Transitionen und -Transformationen (unter Einhaltung der vereinbarten Qualitäts-, Zeit- und Budgetvorgaben) verantwortlich. Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.
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IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d)
IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d)
Messe München GmbH
München
Partially remote
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? * Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement der IT-Infrastruktur Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider * Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets und sind in Charge für ...
Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit. Haben Sie Lust, qualitativ hochwertige IT-Services bereitzustellen? * Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement der IT-Infrastruktur Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider * Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets und sind in Charge für ...
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No cover letter required
Deshalb suchen wir dich als IT-Service Manager (Portfoliomanagement) (m/w/d) * Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, bringst du mit. * Die Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit liegt bei dir. * Dafür übernimmst du die Leitung und Koordination des IT-Service-Portfoliogremiums, indem du die Sitzungen organisierst, die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern sicherstellst und die strategische Weiterentwicklung des Portfolios aktiv begleitest. * Du bist für die Qualitätssicherung der IT-Services im Portfolio zuständig, indem du deren Leistungsfähigkeit, Nutzer:innenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit kontinuierlich überprüfst und Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Serviceverantwortlichen initiierst.
Deshalb suchen wir dich als IT-Service Manager (Portfoliomanagement) (m/w/d) * Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise mit ITIL®-Zertifizierung, bringst du mit. * Die Verantwortung für die strukturelle Gestaltung und Weiterentwicklung unseres IT-Service-Portfolios in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit liegt bei dir. * Dafür übernimmst du die Leitung und Koordination des IT-Service-Portfoliogremiums, indem du die Sitzungen organisierst, die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern sicherstellst und die strategische Weiterentwicklung des Portfolios aktiv begleitest. * Du bist für die Qualitätssicherung der IT-Services im Portfolio zuständig, indem du deren Leistungsfähigkeit, Nutzer:innenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit kontinuierlich überprüfst und Optimierungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Serviceverantwortlichen initiierst.
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Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. sucht zum 9.3.2026 oder nach Absprache einen (m/w/d) IT-Service für die IT-Abteilung. Die Leitung IT-Service übernimmt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines gut funktionierenden und nutzernahen IT-Supports für Schulen und Kindertagesstätten im gesamten Schulverein. Die IT-Abteilung ist für Betrieb, Service und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur des Schulvereins verantwortlich, darunter Server, Netzwerke, Telefonie, Drucker, Smartboards, Virtualisierungsumgebungen sowie PCs, iPads und weitere mobile Endgeräte für ca. 2.500 Schüler/innen und 1.800 Mitarbeitende. Als Leiter (m/w/d) IT-Service tragen Sie die tägliche Führungsverantwortung für das Serviceteam (Helpdesk, Fieldservice und Werkstatt) und stellen in enger Zusammenarbeit mit der IT-Betrieb und der ...
Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. sucht zum 9.3.2026 oder nach Absprache einen (m/w/d) IT-Service für die IT-Abteilung. Die Leitung IT-Service übernimmt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines gut funktionierenden und nutzernahen IT-Supports für Schulen und Kindertagesstätten im gesamten Schulverein. Die IT-Abteilung ist für Betrieb, Service und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur des Schulvereins verantwortlich, darunter Server, Netzwerke, Telefonie, Drucker, Smartboards, Virtualisierungsumgebungen sowie PCs, iPads und weitere mobile Endgeräte für ca. 2.500 Schüler/innen und 1.800 Mitarbeitende. Als Leiter (m/w/d) IT-Service tragen Sie die tägliche Führungsverantwortung für das Serviceteam (Helpdesk, Fieldservice und Werkstatt) und stellen in enger Zusammenarbeit mit der IT-Betrieb und der ...
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No cover letter required
Als IT-Servicemanager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der strategischen Steuerung der IT-Services und der Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse. * Erfahrung in IT-Service-Management und Prozessoptimierung - Du unterstützt das IT-Management bei der Gestaltung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) und stellst so eine hohe Servicequalität sicher. In enger Zusammenarbeit mit allen für die Service-Erbringung erforderlichen Abteilungen koordinierst du teamübergreifende Abläufe, schaffst Transparenz in den Serviceprozessen gegenüber den IT-Kunden und förderst eine offene, transparente Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der IT-Organisation. * Strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Services entlang des IT-Servicekatalogs in Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
Als IT-Servicemanager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der strategischen Steuerung der IT-Services und der Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse. * Erfahrung in IT-Service-Management und Prozessoptimierung - Du unterstützt das IT-Management bei der Gestaltung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) und stellst so eine hohe Servicequalität sicher. In enger Zusammenarbeit mit allen für die Service-Erbringung erforderlichen Abteilungen koordinierst du teamübergreifende Abläufe, schaffst Transparenz in den Serviceprozessen gegenüber den IT-Kunden und förderst eine offene, transparente Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der IT-Organisation. * Strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Services entlang des IT-Servicekatalogs in Ausrichtung auf die Unternehmensziele.
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IT Service Manager (w/m/d) * Entwicklung und Optimierung von IT Service Management Prozessen vom Design bis zur operativen Umsetzung * Sie haben mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management Hierbei sind Sie für die Steuerung von Service Providern zuständig und fungieren als Schnittstelle zu Fachabteilungen und Tochtergesellschaften für alle IT-Serviceprozesse mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Prozessqualität zu verbessern.
IT Service Manager (w/m/d) * Entwicklung und Optimierung von IT Service Management Prozessen vom Design bis zur operativen Umsetzung * Sie haben mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Service Management Hierbei sind Sie für die Steuerung von Service Providern zuständig und fungieren als Schnittstelle zu Fachabteilungen und Tochtergesellschaften für alle IT-Serviceprozesse mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Prozessqualität zu verbessern.
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Technical Sales Manager (m/w/d), der als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Engineering agiert und unsere Membrantechnologie erfolgreich in Projekten von der ersten Idee bis zur Umsetzung begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Technical Sales Manager (m/w/d), der als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Engineering agiert und unsere Membrantechnologie erfolgreich in Projekten von der ersten Idee bis zur Umsetzung begleitet.
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IT Service Manager / Projektmanager Systembetrieb – Energiebranche (w/m/d)
IT Service Manager / Projektmanager Systembetrieb – Energiebranche (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Wendlingen am Neckar
No cover letter required
Zusätzlich bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management im KRITIS-Umfeld mit, besitzen fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL 4) und umfassende Praxis in der Administration und Verwaltung von IT-Systemen und zugehörigen Technologien, gerne schon in der Energiebranche. * In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Organisation, Koordination und Qualitätssicherung des operativen Betriebs eines vielfältigen Spezial-IT-Service-Portfolios (u. a. Energiemarktapplikationen, StromGedacht-App). * Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus der IT-Services – von der Inbetriebnahme über den laufenden Betrieb bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Systemen und Infrastruktur. * Abschließend organisieren Sie die interne Leistungserbringung mit Administratoren, Architekten und weiteren Beteiligten, etablieren ITIL-konforme Betriebsprozesse und ...
Zusätzlich bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management im KRITIS-Umfeld mit, besitzen fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL 4) und umfassende Praxis in der Administration und Verwaltung von IT-Systemen und zugehörigen Technologien, gerne schon in der Energiebranche. * In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Organisation, Koordination und Qualitätssicherung des operativen Betriebs eines vielfältigen Spezial-IT-Service-Portfolios (u. a. Energiemarktapplikationen, StromGedacht-App). * Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus der IT-Services – von der Inbetriebnahme über den laufenden Betrieb bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Systemen und Infrastruktur. * Abschließend organisieren Sie die interne Leistungserbringung mit Administratoren, Architekten und weiteren Beteiligten, etablieren ITIL-konforme Betriebsprozesse und ...
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Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Partially remote
Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den ...
Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den ...
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Easy Apply
Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl der passenden nlb-Lösungen (Software, Webservices und Online-Anwendungen) und ggf. der notwendigen Hardware. * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.
Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl der passenden nlb-Lösungen (Software, Webservices und Online-Anwendungen) und ggf. der notwendigen Hardware. * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.
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Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich * Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.
Als Service Desk Manager sind Sie für das Management des First-Level Supports (Service Desk) verantwortlich * Ihre Funktion beinhaltet darüber hinaus die Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams, die Koordination und Überwachung von externen Serviceprovidern sowie die Durchführung von Trainings zur Verbesserung der IT-Servicemanagement (ITSM)-Skills der Kollegen * In diesem Zuge definieren Sie Anforderungen an das IT-Servicemanagement-System für die Service- und Prozessimplementierung, sowie die Service-Level-Agreements und Verfahrensanweisungen * Hierzu sind Sie für die Planung, Implementierung und stetige Weiterentwicklung der IT-Services und Prozesse sowie für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der IT-Services zuständig - Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen.
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IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Partially remote
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu ...
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Partially remote
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
){kind=logo}
Du bringst langjährige Berufserfahrung im operativen IT-Betrieb, im IT-Servicemanagement oder im IT-Sicherheitsmanagement mit. Dafür entwirft, organisiert und betreibt das Team Private Cloud & Netzwerke die benötigten Services und IT-Prozesse. Diese infrastruktur- und arbeitsplatzorientierten IT-Services sind ein wichtiger Bestandteil der individuellen Produktivität eines jeden Mitarbeitenden der DZ HYP. * Du hast umfassende Erfahrung im IT-Outsourcing sowie in der Zusammenarbeit mit externen , inklusive dem Umgang mit Prozessschnittstellen und Service Levels. Die Abteilung IT-Operations gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungselemente, IT-Prozesse und Tools. * Du übernimmst die Service-Verantwortung für die Services in unserer Private-Cloud-Infrastruktur und entwickelst moderne, sichere Verfahren für den ...
Du bringst langjährige Berufserfahrung im operativen IT-Betrieb, im IT-Servicemanagement oder im IT-Sicherheitsmanagement mit. Dafür entwirft, organisiert und betreibt das Team Private Cloud & Netzwerke die benötigten Services und IT-Prozesse. Diese infrastruktur- und arbeitsplatzorientierten IT-Services sind ein wichtiger Bestandteil der individuellen Produktivität eines jeden Mitarbeitenden der DZ HYP. * Du hast umfassende Erfahrung im IT-Outsourcing sowie in der Zusammenarbeit mit externen , inklusive dem Umgang mit Prozessschnittstellen und Service Levels. Die Abteilung IT-Operations gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungselemente, IT-Prozesse und Tools. * Du übernimmst die Service-Verantwortung für die Services in unserer Private-Cloud-Infrastruktur und entwickelst moderne, sichere Verfahren für den ...
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IT Notfallmanager (m/w/d) - IT Service Continuity Manager
IT Notfallmanager (m/w/d) - IT Service Continuity Manager
Ratbacher GmbH
Frankfurt am Main
Partially remote
No cover letter required
Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle als IT Notfallmanager (m/w/d) für die digitale Betriebssicherheit eines der bedeutendsten Zahlungsdienstleister in Frankfurt am Main. * Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Notfall- und Wiederanlaufkonzepten für kritische IT-Services und -Systeme - Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Organisation und Koordination des operativen IT-Notfallmanagements im 7/24 Schichtmodell * Analyse und strukturierte Nachbereitung von IT-Störungen und Hochverfügbarkeitsvorfällen * Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Hochschul-) Studium im IT-Umfeld oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Notfallmanagement
Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle als IT Notfallmanager (m/w/d) für die digitale Betriebssicherheit eines der bedeutendsten Zahlungsdienstleister in Frankfurt am Main. * Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Notfall- und Wiederanlaufkonzepten für kritische IT-Services und -Systeme - Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. * Organisation und Koordination des operativen IT-Notfallmanagements im 7/24 Schichtmodell * Analyse und strukturierte Nachbereitung von IT-Störungen und Hochverfügbarkeitsvorfällen * Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Hochschul-) Studium im IT-Umfeld oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Notfallmanagement
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IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d)
SUMMITIZE Deutschland GmbH
Gechingen (Landkreis Calw, Baden-Württemberg)
Partially remote
Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d). * Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Cloud-Services SUMMITIZE ist eine innovative IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in Gechingen. Seit 2017 unterstützen wir namhafte Enterprise-Kunden aus Automotive, Industrie, Verwaltung und Forschung bei anspruchsvollen IT-Projekten – von Beratung bis Compliance. Wir optimieren zudem Prozesse in SAP- und anderen IT-Umgebungen.
Als IT-Consultant mit Schwerpunkt IT Service Management (ITSM) treibst du die Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen voran. Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir ab sofort einen IT Servicemanager / ITSM-Consultant (w/m/d). * Fundierte Kenntnisse in IT Service Management und ITIL – insbesondere ITIL v4 * Du analysierst und modellierst IT-Serviceprozesse auf Basis von ITIL, um die Performance und Transparenz in IT-Organisationen gezielt zu verbessern. * Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Cloud-Services SUMMITIZE ist eine innovative IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in Gechingen. Seit 2017 unterstützen wir namhafte Enterprise-Kunden aus Automotive, Industrie, Verwaltung und Forschung bei anspruchsvollen IT-Projekten – von Beratung bis Compliance. Wir optimieren zudem Prozesse in SAP- und anderen IT-Umgebungen.
NEW
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DevOps Infrastructure Engineer & IT-Service Manager (m|w|d): Deploying the future of LifeScience
DevOps Infrastructure Engineer & IT-Service Manager (m|w|d): Deploying the future of LifeScience
Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Bergisch Gladbach
Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit unseren R&D-Departments und anderen Bereichen der IT in einem internationalen Umfeld zusammen. * Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister, im Contract Management und in DevOps-Plattformtechnologien wie CI/CD-Pipelines, Container-Management und Orchestrierung sowie umfassende Expertise in Kubernetes
Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit unseren R&D-Departments und anderen Bereichen der IT in einem internationalen Umfeld zusammen. * Verantwortung für stabile, sichere und automatisierte Prozesse sowie für Service Design, Transition, Operation und Continual Improvement auf Basis unserer DevOps-Plattform und Kubernetes * Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister, im Contract Management und in DevOps-Plattformtechnologien wie CI/CD-Pipelines, Container-Management und Orchestrierung sowie umfassende Expertise in Kubernetes
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No cover letter required
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus dem Sondermaschinenbau im Raum Schwäbisch Hall, das liegt zwischen Crailsheim und Künzelsau, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Technical Support Manager (m/w/d) im Rahmen einer Personalüberlassungsmaßnahme mit Übernahmechance. * Als Technical Support Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für einen festen Kundenstamm und stellen sicher, dass technische Anfragen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen schnell und professionell bearbeitet werden. * Auch erfahrene Inbetriebnehmer oder Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen erhalten bei uns die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt in den Service zu gehen. * Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice verbinden Sie mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um auch komplexe technische Zusammenhänge sicher zu erfassen.
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus dem Sondermaschinenbau im Raum Schwäbisch Hall, das liegt zwischen Crailsheim und Künzelsau, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Technical Support Manager (m/w/d) im Rahmen einer Personalüberlassungsmaßnahme mit Übernahmechance. * Als Technical Support Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für einen festen Kundenstamm und stellen sicher, dass technische Anfragen zu Füllmaschinen und Turn-Key-Anlagen schnell und professionell bearbeitet werden. * Auch erfahrene Inbetriebnehmer oder Monteure (m/w/d) mit fundierten mechanischen und mechatronischen Kenntnissen erhalten bei uns die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt in den Service zu gehen. * Ihre Begeisterung für exzellenten Kundenservice verbinden Sie mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, um auch komplexe technische Zusammenhänge sicher zu erfassen.
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IT-Service Manager (all gender) mit Schwerpunkt Monitoring & Support Digital Platforms
IT-Service Manager (all gender) mit Schwerpunkt Monitoring & Support Digital Platforms
TUI Cruises GmbH
Hamburg
Partially remote
Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen * Mitwirkung an der Vereinbarung von Service Level Agreements (SLAs) mit den am Betrieb und Support beteiligten Dienstleistern * Gezielte Erweiterung des Monitorings entsprechend der sich wandelnden IT-Landschaft und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der KPIs durch die Product Owner * Bewertung der Monitoring-Ergebnisse zur Identifikation wiederkehrender Probleme und negativer Tendenzen im Rahmen der Service Reviews * Prozessverständnis für IT-Supportorganisation
Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen * Mitwirkung an der Vereinbarung von Service Level Agreements (SLAs) mit den am Betrieb und Support beteiligten Dienstleistern * Gezielte Erweiterung des Monitorings entsprechend der sich wandelnden IT-Landschaft und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der KPIs durch die Product Owner * Bewertung der Monitoring-Ergebnisse zur Identifikation wiederkehrender Probleme und negativer Tendenzen im Rahmen der Service Reviews * Prozessverständnis für IT-Supportorganisation
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West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG - Do you believe in quality, service and team spirit? West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products.
West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG - Do you believe in quality, service and team spirit? West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products.
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