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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Bremerhaven, Duisburg, Gummersbach, Hamm, Heilbronn
Partially remote
No cover letter required
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) .
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) .
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Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Abteilungsleitung Service-Desk (all genders) Düsseldorf, Münster, Kiel
Provinzial Versicherung AG
Münster, Düsseldorf, Kiel
Partially remote
Du sorgst für die kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden im Service Desk. * Gemeinsam mit der Schwesterabteilung baust du einen konzerneinheitlichen, modernen Service Desk auf. * Du übernimmst Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Infrastruktur- und Technologielandschaft im Service Desk - mit Blick auf Kosten, Budgets und zukunftsgerichtete Prozesse. * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL
Du sorgst für die kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden im Service Desk. * Gemeinsam mit der Schwesterabteilung baust du einen konzerneinheitlichen, modernen Service Desk auf. * Du übernimmst Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Infrastruktur- und Technologielandschaft im Service Desk - mit Blick auf Kosten, Budgets und zukunftsgerichtete Prozesse. * Ein tiefes Verständnis für Service-Desk-Strukturen und erste Erfahrungen in der Koordination von Incident- und Problem-Management-Prozessen nach ITIL
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Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH
Düsseldorf
Partially remote
Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH ist ein Start-up-Unternehmen mit starken Partnern an der Seite. Dazu zählen die GC-Gruppe als marktführender Großhandelsverbund für Haustechnik. Wir begleiten und unterstützen Handwerksbetriebe bei der Digitalisierung. Dazu gehören die Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools, die Handwerksbetriebe unterstützen, effizienter zu arbeiten und somit Zeit und Kosten im Arbeitsalltag zu sparen. Wenn Du gerne kundenorientiert kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann wartet auf Dich ein kleines, feines, kollegiales Team sowie ein faires Gehalt und faire Arbeitszeiten. Aufgaben * Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service & Support * Du unterstützt Anwender telefonisch und per Remote bei technischen Fragen
Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH ist ein Start-up-Unternehmen mit starken Partnern an der Seite. Dazu zählen die GC-Gruppe als marktführender Großhandelsverbund für Haustechnik. Wir begleiten und unterstützen Handwerksbetriebe bei der Digitalisierung. Dazu gehören die Beratung und der Vertrieb von digitalen Tools, die Handwerksbetriebe unterstützen, effizienter zu arbeiten und somit Zeit und Kosten im Arbeitsalltag zu sparen. Wenn Du gerne kundenorientiert kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann wartet auf Dich ein kleines, feines, kollegiales Team sowie ein faires Gehalt und faire Arbeitszeiten. Aufgaben * Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service & Support * Du unterstützt Anwender telefonisch und per Remote bei technischen Fragen
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No cover letter required
Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk
Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden * Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk
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Studentische Aushilfe Servicedesk (m/w/d)
Studentische Aushilfe Servicedesk (m/w/d)
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG
Düsseldorf
Partially remote
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG * Düsseldorf * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let's create the future of retail. Together. Starte Deine Karriere bei der Fashion Digital GmbH & Co. KG, einer Schwestergesellschaft der Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer ...
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG * Düsseldorf * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – der Kern unserer Unternehmensgruppe ist geprägt davon, Dinge zusammenzubringen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let's create the future of retail. Together. Starte Deine Karriere bei der Fashion Digital GmbH & Co. KG, einer Schwestergesellschaft der Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion Digital plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als unser zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen entlang unserer ...
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No cover letter required
Als Teamleitung IT Services Logistics (m/w/d) führst du ein fünfköpfiges IT-Team fachlich und disziplinarisch im Bereich Logistics Service Desk und bist verantwortlich für Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der IT-Services in der Logistik. * Du leitest den Logistics Service Desk operativ, priorisierst Aufgaben und Eskalationen, stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevel sicher und betreust logistiknahe IT-Services gemeinsam mit deinem Team. * Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem IT-nahen Umfeld und bringst fundierte Kenntnisse im Service Desk / IT-Support, insbesondere in Eskalationen, Priorisierung und Serviceorientierung, mit.
Als Teamleitung IT Services Logistics (m/w/d) führst du ein fünfköpfiges IT-Team fachlich und disziplinarisch im Bereich Logistics Service Desk und bist verantwortlich für Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung der IT-Services in der Logistik. * Du leitest den Logistics Service Desk operativ, priorisierst Aufgaben und Eskalationen, stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevel sicher und betreust logistiknahe IT-Services gemeinsam mit deinem Team. * Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem IT-nahen Umfeld und bringst fundierte Kenntnisse im Service Desk / IT-Support, insbesondere in Eskalationen, Priorisierung und Serviceorientierung, mit.
No cover letter required
BAUHAUS * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist. Aufgaben * Als IT-Support Logistik (m/w/d) im Servicedesk bist du die erste Ansprechperson für die :innen der IT-Systeme in der Logistik * In enger Abstimmung mit der zentralen Unternehmens-IT und den IT-Dienstleistern betreust du das Ticketsystem ...
BAUHAUS * Krefeld * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist. Aufgaben * Als IT-Support Logistik (m/w/d) im Servicedesk bist du die erste Ansprechperson für die :innen der IT-Systeme in der Logistik * In enger Abstimmung mit der zentralen Unternehmens-IT und den IT-Dienstleistern betreust du das Ticketsystem ...
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IT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRW
IT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRW
Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW
Düsseldorf, Hagen
Partially remote
von IT-Arbeitsumgebungen (PC, mobile Endgeräte, Software) und eines Service-Desks für IT.NRW und unsere Kundinnen und Kunden
von IT-Arbeitsumgebungen (PC, mobile Endgeräte, Software) und eines Service-Desks für IT.NRW und unsere Kundinnen und Kunden
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf
Partially remote
wu personal GmbH * Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn und Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. JOBPROFIL - ID 10373S - Aufgaben * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
wu personal GmbH * Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf * Arbeitnehmerüberlassung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn und Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. JOBPROFIL - ID 10373S - Aufgaben * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
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EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
EUC Technician (m/w/d) IT Support & IT Asset Management
Culligan Deutschland GmbH
Neuss
Partially remote
ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
ITIL Foundation oder höherwertige Zertifizierung, idealerweise mit Fokus auf IT Service Delivery / IT Service Desk
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Unterstützung des Service-Desks sowie der OnSite-IT bei technischen Anfragen und Vorfällen
Unterstützung des Service-Desks sowie der OnSite-IT bei technischen Anfragen und Vorfällen
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Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)
Incident- und Problemmanager Core Banking Avaloq (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Partially remote
Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung der Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk als auch andere Dienstleister.
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Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk
Unser Unternehmen sucht einen erfahrenen und engagierten Service Desk Agent (m/w/d), um unser dynamisches IT-Team zu verstärken. • Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder Helpdesk
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Service Desk / Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Produkt-Support
Service Desk / Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Produkt-Support
BE.BEYOND GmbH & Co KG
Willich
BE.BEYOND GmbH & Co KG * Willich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - In Deiner proaktiven Kundenkommunikation erarbeitest Du für und mit unseren Kunden Lösungen für die eingesetzten Lead-Print Produkte. Du begleitest unsere Kunden bei der Erstellung und Übernahme von Druckvorlagen in unser System. * Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Themen- und Problemstellungen selbstständig mittels unseres internen Ticket-Systems und leitest diese bei Bedarf aufbereitet an den 2nd Level Support zur finalen Bearbeitung weiter. * Du bist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Belangen, eingehenden IT-Anfragen, auftretenden Fehlermeldungen und sonstigen technischen Fragen. * Du stellst bei der Anwendung des unternehmenseigenen Helpdesk eine termingetreue Bearbeitung sowie eine präzise und vollständige Aufzeichnung der ...
BE.BEYOND GmbH & Co KG * Willich * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben - In Deiner proaktiven Kundenkommunikation erarbeitest Du für und mit unseren Kunden Lösungen für die eingesetzten Lead-Print Produkte. Du begleitest unsere Kunden bei der Erstellung und Übernahme von Druckvorlagen in unser System. * Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Themen- und Problemstellungen selbstständig mittels unseres internen Ticket-Systems und leitest diese bei Bedarf aufbereitet an den 2nd Level Support zur finalen Bearbeitung weiter. * Du bist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Belangen, eingehenden IT-Anfragen, auftretenden Fehlermeldungen und sonstigen technischen Fragen. * Du stellst bei der Anwendung des unternehmenseigenen Helpdesk eine termingetreue Bearbeitung sowie eine präzise und vollständige Aufzeichnung der ...
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Idealerweise Berufserfahrung im Help-Desk Bereich
Idealerweise Berufserfahrung im Help-Desk Bereich
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Fachinformatiker für Systemintegration
Fachinformatiker für Systemintegration
esposito IT Inh. Daniel Esposito
Neukirchen-Vluyn
Partially remote
•Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä.
•Sie verfügen über gute Berufserfahrungen im IT-Support, Anwendersupport, User Help Desk (UHD) bzw. Servicedesk o. Ä.
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newbetech solutions GmbH * Kaarst * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über newbetech - Die newbetech Unternehmensgruppe ist als ITK-Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Kommunikationstechnik und Sicherheitstechnik tätig. Wir bieten kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Einrichtungen des Gesundheitssektors eine umfassende technische Infrastruktur und stehen unseren Kunden von der ersten Planung bis hin zur Wartung mit unseren Dienstleistungen zur Seite. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Techniker (m/w/d) für den Bereich Rufanlagen. * Die newbetech Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Kaarst und Niederlassungen in Berlin und Datteln ist seit über 20 Jahren ein erfolgreicher Dienstleister in den Bereichen Telekommunikation und Sicherheitstechnik. * Wir bieten mittelständischen Unternehmen und Gesundheitseinrichtungen ...
newbetech solutions GmbH * Kaarst * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über newbetech - Die newbetech Unternehmensgruppe ist als ITK-Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Kommunikationstechnik und Sicherheitstechnik tätig. Wir bieten kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Einrichtungen des Gesundheitssektors eine umfassende technische Infrastruktur und stehen unseren Kunden von der ersten Planung bis hin zur Wartung mit unseren Dienstleistungen zur Seite. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Techniker (m/w/d) für den Bereich Rufanlagen. * Die newbetech Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Kaarst und Niederlassungen in Berlin und Datteln ist seit über 20 Jahren ein erfolgreicher Dienstleister in den Bereichen Telekommunikation und Sicherheitstechnik. * Wir bieten mittelständischen Unternehmen und Gesundheitseinrichtungen ...
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Customer Relationship & Success Manager (m/w/d)
Customer Relationship & Success Manager (m/w/d)
Artemeon Management Partner Gmbh
Mettmann
Partially remote
Artemeon Management Partner Gmbh * Mettmann * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - ARTEMEON ist ein unabhängiges Beratungs- und Softwarehaus. Wir stehen für pragmatische Konzepte und leistungsstarke Software. Schwerpunkte unserer Arbeit sinddie operative Verbesserung und Digitalisierung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Umsetzung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Anforderungen sowie die Bereitstellung intelligenter Monitoring-Software und Regulatory-Technology (RegTech). Wir haben ein modernes Arbeitskonzept mit einem Recht auf bis zu5 Tage Home Office pro Woche. Natürlich sind bist Du auch jederzeit herzlich willkommen in unserem Büro. Unser Bürostandort findet sich in einer alten Jugendstilvilla in zentraler Lage von Mettmann (3 Min Fußweg von der RegioBahn Haltestelle Mettmann Zentrum).
Artemeon Management Partner Gmbh * Mettmann * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - ARTEMEON ist ein unabhängiges Beratungs- und Softwarehaus. Wir stehen für pragmatische Konzepte und leistungsstarke Software. Schwerpunkte unserer Arbeit sinddie operative Verbesserung und Digitalisierung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Umsetzung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Anforderungen sowie die Bereitstellung intelligenter Monitoring-Software und Regulatory-Technology (RegTech). Wir haben ein modernes Arbeitskonzept mit einem Recht auf bis zu5 Tage Home Office pro Woche. Natürlich sind bist Du auch jederzeit herzlich willkommen in unserem Büro. Unser Bürostandort findet sich in einer alten Jugendstilvilla in zentraler Lage von Mettmann (3 Min Fußweg von der RegioBahn Haltestelle Mettmann Zentrum).
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Working Student – Administrative Services Team (all genders)
Working Student – Administrative Services Team (all genders)
The Boston Consulting Group GmbH - BCG
Düsseldorf
Partially remote
Once you've become part of the Group, we'll help you find your path, unleash your potential, effect change, and advance the world. Become a part of the team and help the Group succeed behind the scenes—whether as Assistant, Receptionist, Facility Staff, Team Lead, or Office Manager. You will also provide ad hoc support at the reception desk when needed and assist the local team with various day-to-day administrative tasks.
Once you've become part of the Group, we'll help you find your path, unleash your potential, effect change, and advance the world. Become a part of the team and help the Group succeed behind the scenes—whether as Assistant, Receptionist, Facility Staff, Team Lead, or Office Manager. You will also provide ad hoc support at the reception desk when needed and assist the local team with various day-to-day administrative tasks.
NEW
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Use your daily canteen budget to share lunch with colleagues in our canteen, help yourself to complimentary snacks and drinks in our kitchens, choose from a variety of fitness options with our on-site gym, sports classes, and Urban Sports Club membership, and enjoy the comfort of ergonomic desks and focused work areas.
Use your daily canteen budget to share lunch with colleagues in our canteen, help yourself to complimentary snacks and drinks in our kitchens, choose from a variety of fitness options with our on-site gym, sports classes, and Urban Sports Club membership, and enjoy the comfort of ergonomic desks and focused work areas.
Use your daily canteen budget to share lunch with colleagues in our canteen, help yourself to complimentary snacks and drinks in our kitchens, stay healthy with our on-site gym and sports classes, and enjoy the comfort of ergonomic desks and focused work areas. We're looking for an analytical mind who's passionate about financial modelling and process improvement to help drive our continued success. * Help implement and maintain Kubernetes clusters and service deployments
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