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63 results for 2nd Level Support jobs in Mainz within a 30 km radius
Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist?
Fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT-Support – idealerweise mit Kenntnissen in DMS-Systemen oder der Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten. * Sie übernehmen den 1st-Level-Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem – stets freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. * Sie bearbeiten tiefergehende 2nd-Level-Anfragen, z. B. bei Systemkonflikten, Datenbankproblemen oder komplexen Schnittstellenfragen. Stehen Sie an einem Punkt, an dem Ihr aktueller IT-Support-Job zur Routine geworden ist?
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IT-Netzwerktechniker (m/w/d) - IT Network Specialist (m/w/d)
IT-Netzwerktechniker (m/w/d) - IT Network Specialist (m/w/d)
Ratbacher GmbH
Köln, Mainz, Stuttgart, München, Münster, Siegen
No cover letter required
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2nd Level Support für Netzwerk- und Sicherheitsanfragen
2nd Level Support für Netzwerk- und Sicherheitsanfragen
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The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support
The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues. * Support industrial devices (barcode scanners, handheld terminals, rugged devices) used in production and logistics. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support
Windows Systemadministrator (m/w/d) - Cloud System-Engineer
Windows Systemadministrator (m/w/d) - Cloud System-Engineer
Ratbacher GmbH
Karlsruhe, Köln, Bielefeld, Berlin, Mainz, Hamburg
Partially remote
No cover letter required
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Fehlerdiagnose und -behebung im 2nd/3rd Level Support, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
Fehlerdiagnose und -behebung im 2nd/3rd Level Support, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
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Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets unserer Mitarbeiter im 1st-, 2nd und 3rd-Level Support * Praxiserfahrung in der IT-Administration (1st, 2nd- und 3rd-Level Support, Troubleshooting, Netzwerke, Windows und Linux-Server, Active Directory, Virtualisierung, Firewall, SQL, VEEAM Backup) * Qualifizierter Support und Problemanalysen mit Störungsbehebungen im operativen Betrieb
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets unserer Mitarbeiter im 1st-, 2nd und 3rd-Level Support * Praxiserfahrung in der IT-Administration (1st, 2nd- und 3rd-Level Support, Troubleshooting, Netzwerke, Windows und Linux-Server, Active Directory, Virtualisierung, Firewall, SQL, VEEAM Backup) * Qualifizierter Support und Problemanalysen mit Störungsbehebungen im operativen Betrieb
NEW
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IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Partially remote
No cover letter required
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Technischer Support: Als Experte für die IT-Infrastruktur Komponenten und die Systemintegration unterstützt Du den 2nd Level Support für Schlüsselkunden.
Technischer Support: Als Experte für die IT-Infrastruktur Komponenten und die Systemintegration unterstützt Du den 2nd Level Support für Schlüsselkunden.
){kind=logo}
Als Ansprechpartner für 1st- und 2nd-Level Support für Störungsannahmen sind Sie routiniert; in der Problemanalyse und -behebung per Remote und auch beim Kunden vor Ort
Als Ansprechpartner für 1st- und 2nd-Level Support für Störungsannahmen sind Sie routiniert; in der Problemanalyse und -behebung per Remote und auch beim Kunden vor Ort
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Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
Schnittstelle zum 2nd und 3rd Level Support * Behebung von Störungen im 1st Level Support * Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
Alle Vorgänge dokumentierst du vollständig und leitest komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiter. * Du nimmst Service- und technische Supportanfragen entgegen, priorisierst diese und leistest erste Hilfestellung im 1st-Level-Support.
Alle Vorgänge dokumentierst du vollständig und leitest komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiter. * Du nimmst Service- und technische Supportanfragen entgegen, priorisierst diese und leistest erste Hilfestellung im 1st-Level-Support.
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IT-Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt IT-Infrastruktur
IT-Administrator (m/w/d) – Schwerpunkt IT-Infrastruktur
BES IT Solutions GmbH
Weiterstadt
Partially remote
2nd-Level-Support für interne und externe Kunden
2nd-Level-Support für interne und externe Kunden
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No cover letter required
Incident Management im 2nd-Level-Support für RedHat- und CentOS-Systeme - Für den Standort Sulzbach suchen wir Sie als Customer Support Engineer (m/w/d) ab sofort in Vollzeit
Incident Management im 2nd-Level-Support für RedHat- und CentOS-Systeme - Für den Standort Sulzbach suchen wir Sie als Customer Support Engineer (m/w/d) ab sofort in Vollzeit
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Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich. * Vor-Ort User Support
Erfahrung im Field Support oder im 1st/2nd Level Support Sie sind für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes unter Einhaltung der Service Level Agreements mit verantwortlich. * Vor-Ort User Support
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Außerdem unterstützen Sie als 3rd-Level-Support die Kollegen/innen vom 1st- & 2nd-Level-Support beim Troubleshooting unserer Kundennetzwerke und stellen damit den reibungslosen Betrieb, das Management und die Administration im Rahmen von SLAs sicher. Als Senior Network Engineer (w/m/d) verantworten Sie die technische Umsetzung unserer komplexen Kundennetzwerke und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z.
Außerdem unterstützen Sie als 3rd-Level-Support die Kollegen/innen vom 1st- & 2nd-Level-Support beim Troubleshooting unserer Kundennetzwerke und stellen damit den reibungslosen Betrieb, das Management und die Administration im Rahmen von SLAs sicher. Als Senior Network Engineer (w/m/d) verantworten Sie die technische Umsetzung unserer komplexen Kundennetzwerke und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z.
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•Anlaufstelle bei auftreten Problemen zur Unterstützung der im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Störungsbeseitigung •Hotline-Tätigkeit im First- und Second Level Support Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams als -IT-Support (w/m/d) *
•Anlaufstelle bei auftreten Problemen zur Unterstützung der im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Störungsbeseitigung •Hotline-Tätigkeit im First- und Second Level Support Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams als -IT-Support (w/m/d) *
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Als Entwickler bist du auch gerne bereit, im 2nd-Level-Support über unser Ticket-System mit Kunden zu kommunizieren
Als Entwickler bist du auch gerne bereit, im 2nd-Level-Support über unser Ticket-System mit Kunden zu kommunizieren
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RUN Operations (2nd Level Support) für SAP FI * High-Level Beschreibung der Migration von CheckPoint zu Palo Alto * Grundsätzliches Know-How in der Informationssicherheit in einer 2nd Line
RUN Operations (2nd Level Support) für SAP FI * High-Level Beschreibung der Migration von CheckPoint zu Palo Alto * Grundsätzliches Know-How in der Informationssicherheit in einer 2nd Line
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Windows Systemadministrator (m/w/d) - System Engineer (m/w/d)
Windows Systemadministrator (m/w/d) - System Engineer (m/w/d)
Ratbacher GmbH
Düsseldorf, Münster, Mainz, Leipzig, Hannover, Hamburg
Partially remote
No cover letter required
Easy Apply
Ratbacher GmbH * Düsseldorf, Münster, Mainz, Leipzig, Hannover, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das mit innovativen IT-Lösungen zur Digitalisierung und Optimierung von Infrastrukturen beiträgt. Mit modernsten Technologien entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Konzepte für eine nachhaltige und effiziente IT-Umgebung. Zur Unterstützung des Teams suchen wir einen Windows Systemadministrator (m/w/d) für die Standorte Düsseldorf, Münster, Mainz, Leipzig, Hannover und Hamburg. Hat die Position dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute! Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
Ratbacher GmbH * Düsseldorf, Münster, Mainz, Leipzig, Hannover, Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das mit innovativen IT-Lösungen zur Digitalisierung und Optimierung von Infrastrukturen beiträgt. Mit modernsten Technologien entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Konzepte für eine nachhaltige und effiziente IT-Umgebung. Zur Unterstützung des Teams suchen wir einen Windows Systemadministrator (m/w/d) für die Standorte Düsseldorf, Münster, Mainz, Leipzig, Hannover und Hamburg. Hat die Position dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute! Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen.
NEW
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In dieser Rolle arbeitest du im First- und Second-Level-Support unserer ERP-Software INTEGRA® und betreust Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um Buchhaltung und Lohnabrechnung. * First- und Second-Level-Support für unsere ERP-Software mit Schwerpunkt Finanzbuchhaltung sowie Lohn & Gehalt - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine fachlich versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Finanzbuchhaltung und Interesse an ERP-Systemen. * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem * Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen * Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder ERP-Umfeld wünschenswert
In dieser Rolle arbeitest du im First- und Second-Level-Support unserer ERP-Software INTEGRA® und betreust Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um Buchhaltung und Lohnabrechnung. * First- und Second-Level-Support für unsere ERP-Software mit Schwerpunkt Finanzbuchhaltung sowie Lohn & Gehalt - Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine fachlich versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Finanzbuchhaltung und Interesse an ERP-Systemen. * Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem * Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen * Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder ERP-Umfeld wünschenswert
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Systemadministrator (m/w/d) Microsoft Azure / VMware / Windows Server
Systemadministrator (m/w/d) Microsoft Azure / VMware / Windows Server
carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH
Mainz
Partially remote
Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Störungsbehebung (Second-Level-Support)
Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Störungsbehebung (Second-Level-Support)
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Junior Systemadministrator (m/w/d)
Junior Systemadministrator (m/w/d)
A&M STABTEST Labor für Analytik und Stabilitätsprüfung GmbH
Mainz
Partially remote
Annehmen, analysieren und bearbeiten von Service- und Supportanfragen via Ticketsystem
Annehmen, analysieren und bearbeiten von Service- und Supportanfragen via Ticketsystem
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IT-Spezialist/-in (m/w/d)
IT-Spezialist/-in (m/w/d)
Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik (PP ELT)
Mainz
Partially remote
Kernbereiche der im Sachgebiet ZLI3 angesiedelten Aufgaben sind neben der Konzeptionierung und der damit verbundenen Neuausrichtung vorhandener Systeme, auch die Beschaffung, Realisierung und der Betrieb incl. dem Level 2-Support. * Administration und Support unserer Client-Server-Landschaft
Kernbereiche der im Sachgebiet ZLI3 angesiedelten Aufgaben sind neben der Konzeptionierung und der damit verbundenen Neuausrichtung vorhandener Systeme, auch die Beschaffung, Realisierung und der Betrieb incl. dem Level 2-Support. * Administration und Support unserer Client-Server-Landschaft
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Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Vor-Ort-Support
Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Vor-Ort-Support
Kommunalberatung Rheinland-Pfalz GmbH
Mainz
Partially remote
Hierzu zählen die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Anwender-Arbeitsplätzen ebenso wie die Beantwortung von Bedienfragen zu gängigen OfficeAnwendungen (First-Level-Support). Zur Verstärkung unseres IT-Beratungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Vor-Ort-Support Zu Ihren Aufgaben gehören vornehmlich die Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben vor Ort.
Hierzu zählen die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Anwender-Arbeitsplätzen ebenso wie die Beantwortung von Bedienfragen zu gängigen OfficeAnwendungen (First-Level-Support). Zur Verstärkung unseres IT-Beratungsteams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Vor-Ort-Support Zu Ihren Aufgaben gehören vornehmlich die Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben vor Ort.
Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Firewall und Netzwerk
Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit Schwerpunkt Firewall und Netzwerk
Kommunalberatung Rheinland-Pfalz GmbH
Mainz
Partially remote
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben – per Fernwartung oder vor Ort.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben – per Fernwartung oder vor Ort.
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Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar - Schwerpunkt Vor-Ort-Support
Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar - Schwerpunkt Vor-Ort-Support
meinestadt.de
Mainz
Partially remote
Beantwortung von Bedienfragen zu gängigen Office-Anwendungen (First-Level-Support) Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit – Schwerpunkt Vor-Ort-Support * Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben vor Ort
Beantwortung von Bedienfragen zu gängigen Office-Anwendungen (First-Level-Support) Fachinformatiker/in (m/w/d) oder vergleichbar in Vollzeit – Schwerpunkt Vor-Ort-Support * Unterstützung unserer Kunden bei Wartungs- und Supportaufgaben vor Ort
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