Operational Excellence Specialist (m/w/d)

• Du trägst wirkungsvoll durch Deine Methoden- und Projektleitungskompetenz dazu bei, dass unsere Wachstums- und Veränderungsinitiativen strukturiert und erfolgreich zum Fliegen kommen.
• Du entwickelst und führst ein ganzheitliches Lean Management-System im operativen Tagesgeschäft ein.
• Du konzipierst, implementierst und coachst das künftige Shopfloor Management und etablierst eine transparente Best Practice Kultur auf Team- und Bereichsebene.
• Du bringst moderne Ansätze (z. B. agile Prinzipien, digitales Shopfloor Management, Performance-Dialoge, KVP, KI in der Schadenbearbeitung, OKR) ein und entwickelst unser Exzellenzsystem im Schadenumfeld kontinuierlich weiter.
• Du coachst und begleitest Führungskräfte bei der Einführung und Anwendung dieser modernen Ansätze und Verbesserungsinstrumente.
• Du entwickelst Schulungen, Formate und Templates, um Methodenwissen nachhaltig zu verankern.

Deine Mission

Wir wachsen und verändern uns – und du gestaltest mit. Als Experte für operative Exzellenz entwickelst du die dafür nötigen Standards, Routinen und Strukturen, die unseren Kundenservice im Schadenbereich leistungsfähig, effizient und zukunftsfähig machen. Du verankerst Exzellenz als Haltung – durch Prozesse, Führung, Tools, KI und Kultur.

Dabei kombinierst Du jeweils passend Lean Management als methodische Grundlage, Shopfloor Management als Führungsinstrument, OKR für strategische Ausrichtung & Fokus und agile Prinzipien für Innovation & Mitarbeiterbindung.

Wir bauen einen neuen Bereich auf und Du baust mit. Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team, der beide Standorte in Jena und Saarbrücken gleichermaßen entwickelt und begleitet. Dein Fokus liegt in Jena.