Zu den Hauptaufgaben an diesem Arbeitsort gehören der herzliche Empfang, Check-in/Check-out, die Gästebetreuung, Arbeiten am PC mit dem Hotelprogramm, Email-Korrespondenz, Telefonzentrale, Rechnungsstellung, Reklamationsmanagement, Pflege von Gästedaten, Koordination der verschiedenen Abteilungen im Hotel.
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