Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik. * Hervorragenden Kundenservice und Support über verschiedene Kanäle bieten – eingehende Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. * Kundenanfragen, technische Erstlinienprobleme und servicebezogene Themen zeitnah bearbeiten und lösen. * Mit funktionsübergreifenden Teams, wie technischem Support und Implementierung, zusammenarbeiten, um komplexe Kundenprobleme zu lösen. * Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen und zur Optimierung der Kundenserviceprozesse beitragen. Alle Informationen sind über Velocity, unser Online-Portal, abrufbar – mit nur einem einzigen Login für alle Karten und Services- das klingt doch interessant?! * Erste Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle.
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