Schnelle Bewerbung
Du bringst erste bis solide Erfahrung im technischen Support oder IT-Helpdesk mit und fühlst dich im Umfeld von Linux, Containern und webbasierten Anwendungen wohl – idealerweise bereits mit Berührungspunkten zu openDesk oder vergleichbaren Groupware-/Kollaborationsplattformen. * Du bearbeitest Support-Anfragen strukturiert, priorisierst sie und findest lösungsorientierte Antworten. * Du hältst dein Wissen über unsere Produkte und Plattformen (insbesondere openDesk) kontinuierlich aktuell und bringst Feedback aus dem Kundensupport in die Weiterentwicklung der Services ein. Technical Skills * Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk, inkl. strukturierter Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen. * Erfahrung mit Monitoring-/Logging-Tools im Support-Kontext. * Erfahrung in agilen Umgebungen und in der Zusammenarbeit mitcross-funktionalen Teams ...
Du bringst erste bis solide Erfahrung im technischen Support oder IT-Helpdesk mit und fühlst dich im Umfeld von Linux, Containern und webbasierten Anwendungen wohl – idealerweise bereits mit Berührungspunkten zu openDesk oder vergleichbaren Groupware-/Kollaborationsplattformen. * Du bearbeitest Support-Anfragen strukturiert, priorisierst sie und findest lösungsorientierte Antworten. * Du hältst dein Wissen über unsere Produkte und Plattformen (insbesondere openDesk) kontinuierlich aktuell und bringst Feedback aus dem Kundensupport in die Weiterentwicklung der Services ein. Technical Skills * Erfahrung im technischen Kundensupport oder IT-Helpdesk, inkl. strukturierter Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen. * Erfahrung mit Monitoring-/Logging-Tools im Support-Kontext. * Erfahrung in agilen Umgebungen und in der Zusammenarbeit mitcross-funktionalen Teams ...