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1.248 Treffer für Teamleitung Kundenservice Jobs in Grevenbroich im Umkreis von 30 km
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine OP-Teamleitung (w/m/d) Frauenklinik * Beste Unterstützung dank interdisziplinärer Teams, die Hilfsbereitschaft großschreiben und Servicekräften, die organisatorische Aufgaben übernehmen, damit der OP-Pflegedienst sich auf seine Kernaufgaben in der Patientenversorgung konzentrieren kann.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine OP-Teamleitung (w/m/d) Frauenklinik * Beste Unterstützung dank interdisziplinärer Teams, die Hilfsbereitschaft großschreiben und Servicekräften, die organisatorische Aufgaben übernehmen, damit der OP-Pflegedienst sich auf seine Kernaufgaben in der Patientenversorgung konzentrieren kann.
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Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. * Sicherstellung von Service Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung
Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. * Sicherstellung von Service Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung
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Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du stehst deinen Mitarbeitenden bei schwierigen Kundenanfragen als Eskalations-Rolle zur Verfügung * Du hast einen Sinn für Kundenorientierung und kannst unsere Kunden in deutscher und englischer Sprache beraten
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter*in (m/w/d) Kundenservice Backoffice an unserem Standort Monheim in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). * Zudem erhältst du tolle Benefits wie Bikeleasing-Angebote, ein bezuschusstes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) * Motivieren, Entwickeln und Coaching deiner Customer Service Agents * Du steuerst die Agenten anhand unserer Kennzahlen, um unser Servicelevel täglich zu erreichen * Du stehst deinen Mitarbeitenden bei schwierigen Kundenanfragen als Eskalations-Rolle zur Verfügung * Du hast einen Sinn für Kundenorientierung und kannst unsere Kunden in deutscher und englischer Sprache beraten
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Verstärken Sie diesen Bereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung International Strategy & Outreach (w/m/d) * die zielgruppenspezifische Aufbereitung von aktuellen Informationen aus dem Bereich Internationales für den Vorstand, die Institute und Geschäftsbereiche einerseits und externe Kunden (Ministerien, interessierte Wissenschaftler etc.) andererseits
Verstärken Sie diesen Bereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleitung International Strategy & Outreach (w/m/d) * die zielgruppenspezifische Aufbereitung von aktuellen Informationen aus dem Bereich Internationales für den Vorstand, die Institute und Geschäftsbereiche einerseits und externe Kunden (Ministerien, interessierte Wissenschaftler etc.) andererseits
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Teamleitung Bestandskundenservice PKV (m/w/d)
Teamleitung Bestandskundenservice PKV (m/w/d)
ARAG Gesundheits-Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Der enge Austausch mit der und den anderen Teamleitungen ist für Dich selbstverständlich. * ARAG Gesundheits-Services GmbH - Du behältst insbesondere die Performance im Blick und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service-Level mit den Auftraggebenden * Deine langjährige Erfahrung im Service für Bestandskund:innen der privaten Krankenversicherung macht Dich zum fachlichen Experten (m/w/d)
Der enge Austausch mit der und den anderen Teamleitungen ist für Dich selbstverständlich. * ARAG Gesundheits-Services GmbH - Du behältst insbesondere die Performance im Blick und sorgst für die Einhaltung der vereinbarten Service-Level mit den Auftraggebenden * Deine langjährige Erfahrung im Service für Bestandskund:innen der privaten Krankenversicherung macht Dich zum fachlichen Experten (m/w/d)
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Starte als Teamleitung (w/m/d) Schadenmanagement. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. * Du koordinierst die Schadenbearbeitung im Team, betreust Kunden, Fahrer, Lieferanten und interne Schnittstellen und übernimmst selbst Fälle in der Schadenabwicklung.
Starte als Teamleitung (w/m/d) Schadenmanagement. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. * Du koordinierst die Schadenbearbeitung im Team, betreust Kunden, Fahrer, Lieferanten und interne Schnittstellen und übernimmst selbst Fälle in der Schadenabwicklung.
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Schnelle Bewerbung
Die Teamleitung unterstützt die Organisation der täglichen Abläufe in der jeweiligen Einrichtung, einschließlich der Sicherstellung einer stabilen Personalbesetzung, einer angemessenen Ressourcennutzung und einer kontinuierlichen Qualitätskontrolle. * Die Teamleitung sorgt dafür, dass alle organisatorischen Prozesse dokumentiert, transparent und nachvollziehbar sind.
Die Teamleitung unterstützt die Organisation der täglichen Abläufe in der jeweiligen Einrichtung, einschließlich der Sicherstellung einer stabilen Personalbesetzung, einer angemessenen Ressourcennutzung und einer kontinuierlichen Qualitätskontrolle. * Die Teamleitung sorgt dafür, dass alle organisatorischen Prozesse dokumentiert, transparent und nachvollziehbar sind.
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Teamleitung (m/w/d) Inbound Schadenservicebereich in Neuss
Teamleitung (m/w/d) Inbound Schadenservicebereich in Neuss
Deutsche Assistance Service GmbH
Neuss
Teilweise Home-Office
Als Teamleitung (m/w/d) bei der Deutschen Assistance Service GmbH übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung deines Servicecenter-Teams und verantwortest darüber hinaus Trainings, Schulungskonzepte und Qualitätsstandards für den gesamten Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien. Wir suchen eine/n Teamleitung (m/w/d) * Schichtverantwortung und Rufbereitschaft sowie Stellvertretung anderer Teamleitungen Da sein, wenn die Kundinnen und Kunden der öffentlichen Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe Hilfe benötigen – das ist seit mehr als 30 Jahren der Auftrag der Deutschen Assistance Service GmbH, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Assistance Versicherung AG. * Deutsche Assistance Service GmbH - Als Dienstleister für die öffentlichen Versicherer und die S-Finanzgruppe kümmern sich die Mitarbeitenden bei der Deutschen Assistance Service ...
Als Teamleitung (m/w/d) bei der Deutschen Assistance Service GmbH übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung deines Servicecenter-Teams und verantwortest darüber hinaus Trainings, Schulungskonzepte und Qualitätsstandards für den gesamten Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien. Wir suchen eine/n Teamleitung (m/w/d) * Schichtverantwortung und Rufbereitschaft sowie Stellvertretung anderer Teamleitungen Da sein, wenn die Kundinnen und Kunden der öffentlichen Versicherer und der Sparkassen-Finanzgruppe Hilfe benötigen – das ist seit mehr als 30 Jahren der Auftrag der Deutschen Assistance Service GmbH, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Assistance Versicherung AG. * Deutsche Assistance Service GmbH - Als Dienstleister für die öffentlichen Versicherer und die S-Finanzgruppe kümmern sich die Mitarbeitenden bei der Deutschen Assistance Service ...
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Bindeglied zwischen Kunde und Projektteam
Bindeglied zwischen Kunde und Projektteam
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Teamleitung Zoll und Verbrauchsteuern (m/w/d)
Teamleitung Zoll und Verbrauchsteuern (m/w/d)
KRÜGER GROUP
Bergisch Gladbach, Köln, Leverkusen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, Kunden, Behörden und Zollämtern zusammen und fungieren als kompetente Ansprechperson für alle zoll- und verbrauchsteuerrechtlichen Themen
Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen, Kunden, Behörden und Zollämtern zusammen und fungieren als kompetente Ansprechperson für alle zoll- und verbrauchsteuerrechtlichen Themen
Als Teamleitung Datacenter Network übernehmen Sie die End-to End Verantwortung für zentrale Netzwerkplattformen in den globalen Rechenzentren. Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices * Definition und Pflege des Serviceportfolios und Servicekatalogs für Datacenter Networking * Steuerung der Services anhand von KPIs, SLAs, SLOs und Service Performance Metrics
Als Teamleitung Datacenter Network übernehmen Sie die End-to End Verantwortung für zentrale Netzwerkplattformen in den globalen Rechenzentren. Sie verbinden klassische Infrastrukturführung mit modernen Service Ownership und Product Ownership Prinzipien, um stabile, sichere und skalierbare Netzwerkservices bereitzustellen. Sie verantworten sowohl Servicequalität, technologische Weiterentwicklung als auch wirtschaftliche Steuerung der Netzwerkplattformen und stellen sicher, dass diese als standardisierte, konsumierbare Infrastrukturservices im Data Center bereitgestellt werden. * End-to-End Verantwortung für die Servicequalität, Stabilität und Weiterentwicklung der Netzwerkservices * Definition und Pflege des Serviceportfolios und Servicekatalogs für Datacenter Networking * Steuerung der Services anhand von KPIs, SLAs, SLOs und Service Performance Metrics
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Stellvertretende Teamleitung Kinder- und Jugendheilkunde / Kindernotaufnahme (w/m/d)
Stellvertretende Teamleitung Kinder- und Jugendheilkunde / Kindernotaufnahme (w/m/d)
Universitätsklinikum Köln (AöR)
Köln
Stellvertretende Teamleitung (w/m/d) für die Klinik für Kinder- und Jugendheilkunde Station 1 und Kindernotaufnahme
Stellvertretende Teamleitung (w/m/d) für die Klinik für Kinder- und Jugendheilkunde Station 1 und Kindernotaufnahme
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Teamleitung / Senior Manager Microsoft Technologien (all genders)
Teamleitung / Senior Manager Microsoft Technologien (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Köln, Düsseldorf
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Kundenbeziehungen: Du baust unsere Kundenbeziehungen im Kontext des ganzheitlichen Microsoft-Technologieportfolios und bedarfsorientierter Business-Cases aus. * Kundenbetreuung: Du betreust deine Kunden und coachst die Projektteams. * Beratungserfahrung: Verständnis des Beratungsgeschäfts und Begriffe wie „Auslastungssteuerung", „Projektorganisation", „Erwartungsmanagement" oder „Kundenbeziehung" gehören zu deinem Tagesgeschäft. * KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. * Kundenbeziehungen: Du baust unsere Kundenbeziehungen im Kontext des ganzheitlichen Microsoft-Technologieportfolios und bedarfsorientierter Business-Cases aus. * Kundenbetreuung: Du betreust deine Kunden und coachst die Projektteams. * Beratungserfahrung: Verständnis des Beratungsgeschäfts und Begriffe wie „Auslastungssteuerung", „Projektorganisation", „Erwartungsmanagement" oder „Kundenbeziehung" gehören zu deinem Tagesgeschäft. * KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
Teamleitung für die Gebäudereinigung (m/w/d)
Teamleitung für die Gebäudereinigung (m/w/d)
NOAH gemeinnützige GmbH Neue Organisation für Arbeit Hephata
Mönchengladbach
Schnelle Bewerbung
Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Betrieb in Grevenbroich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen als Teamleitung in der internen Logistik. Als Familienunternehmen vereinbaren wir Innovation und Nachhaltigkeit, ebenso wie ein starkes Unternehmenswachstum mit persönlichen Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten.
Für unseren Betrieb in Grevenbroich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen als Teamleitung in der internen Logistik. Als Familienunternehmen vereinbaren wir Innovation und Nachhaltigkeit, ebenso wie ein starkes Unternehmenswachstum mit persönlichen Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten.
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Wir suchen Dich als Teamleiter:in in unserer Poststelle in Leverkusen (m/w/d)! * Deutsche Post InHaus Services GmbH * Schnittstelle zum Kunden / Single Point of Contact * Gute Kenntnisse der MS-Office Programme und die Bereitschaft, sich in Kundensysteme einzuarbeiten * Gute Kommunikationsfähigkeit im Team und gegenüber Kunden * Gute Kommunikationsfähigkeiten im Team und gegenüber dem Kunden
Wir suchen Dich als Teamleiter:in in unserer Poststelle in Leverkusen (m/w/d)! * Deutsche Post InHaus Services GmbH * Schnittstelle zum Kunden / Single Point of Contact * Gute Kenntnisse der MS-Office Programme und die Bereitschaft, sich in Kundensysteme einzuarbeiten * Gute Kommunikationsfähigkeit im Team und gegenüber Kunden * Gute Kommunikationsfähigkeiten im Team und gegenüber dem Kunden
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Schnelle Bewerbung
Teamleitung und Schulung des Teams * Berufserfahrung in der Teamleitung, im Praxismanagement
Teamleitung und Schulung des Teams * Berufserfahrung in der Teamleitung, im Praxismanagement
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Team-/Abteilungsleitung Personal/HR (m/w/d)
Team-/Abteilungsleitung Personal/HR (m/w/d)
Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
Hilden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen im Autohaus Schnitzler in Hilden und Langenfeld für einen ausgezeichneten Service und Vertrieb der Marken Volkswagen, Audi, Škoda, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Seat Service. Eine hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ist für uns die wesentliche Basis als attraktiver Arbeitgeber, deshalb bieten wir jedem optimale Entwicklungsperspektiven.
220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen im Autohaus Schnitzler in Hilden und Langenfeld für einen ausgezeichneten Service und Vertrieb der Marken Volkswagen, Audi, Škoda, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Seat Service. Eine hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ist für uns die wesentliche Basis als attraktiver Arbeitgeber, deshalb bieten wir jedem optimale Entwicklungsperspektiven.
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Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Finanzteams suchen wir eine engagierte Teamleitung Rechnungswesen (m/w/d), die mit fundierter Expertise und Führungsstärke unsere Buchhaltung zukunftssicher voranbringt.
Zur Erweiterung unseres Finanzteams suchen wir eine engagierte Teamleitung Rechnungswesen (m/w/d), die mit fundierter Expertise und Führungsstärke unsere Buchhaltung zukunftssicher voranbringt.
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Schnelle Bewerbung
STRABAG Property and Facility Services GmbH - Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Für unsere Kunden erbringen wir mit eco2solutions nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie – vom Büro über Industrie- und Produktionsstandorte, Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. Mit unseren qualifizierten :innen erbringen wir alle Leistungen in Deutschland, Luxemburg, Österreich, Polen, in der Slowakei und in Tschechien – individuell auf Kunden, Branchen und Standorte zugeschnitten sowie mit einheitlich hohem Qualitätsstandard.
STRABAG Property and Facility Services GmbH - Die STRABAG Property and Facility Services Unternehmensgruppe (STRABAG PFS) ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, führend in digitaler und technischer Kompetenz. Für unsere Kunden erbringen wir mit eco2solutions nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie – vom Büro über Industrie- und Produktionsstandorte, Logistikzentren bis hin zu Technikgebäuden und Rechenzentren. Unsere Building Solutions umfassen Technisches Facility Management, Infrastrukturelles Facility Management, Gebäudetechnik, Property Management und spezielle Industrieservices. Mit unseren qualifizierten :innen erbringen wir alle Leistungen in Deutschland, Luxemburg, Österreich, Polen, in der Slowakei und in Tschechien – individuell auf Kunden, Branchen und Standorte zugeschnitten sowie mit einheitlich hohem Qualitätsstandard.
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Teamleiter Netzleitstelle / Netzführung (w|m|d)
Teamleiter Netzleitstelle / Netzführung (w|m|d)
NGN NETZGESELLSCHAFT NIEDERRHEIN MBH
Krefeld
Teilweise Home-Office
Als Teamleitung übernehmen Sie Verantwortung für einen der kritischsten Bereiche der Versorgungsinfrastruktur - den 24/7-Leitstellenbetrieb für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser. Für unsere Abteilung Netzführung besetzen wir ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als: Teamleiter Netzleitstelle / Netzführung (w|m|d)
Als Teamleitung übernehmen Sie Verantwortung für einen der kritischsten Bereiche der Versorgungsinfrastruktur - den 24/7-Leitstellenbetrieb für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser. Für unsere Abteilung Netzführung besetzen wir ab sofort, oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als: Teamleiter Netzleitstelle / Netzführung (w|m|d)
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Für unser Team Brand Management suchen wir am Standort in Köln baldmöglichst, in Vollzeit und befristet auf 2 Jahre, eine Teamleitung Brand Management (m/w/d).
Für unser Team Brand Management suchen wir am Standort in Köln baldmöglichst, in Vollzeit und befristet auf 2 Jahre, eine Teamleitung Brand Management (m/w/d).
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 24 Monate in Vollzeit als Gruppenleiter Auslandsmessen (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). * enge Zusammenarbeit mit den unserer Veranstaltungen im In- und Ausland (u.a. zu Messekonzept, Vertriebsbedarf, Mifri/Kennzahlen, Key Accounts, Zielkunden etc.)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 24 Monate in Vollzeit als Gruppenleiter Auslandsmessen (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). * enge Zusammenarbeit mit den unserer Veranstaltungen im In- und Ausland (u.a. zu Messekonzept, Vertriebsbedarf, Mifri/Kennzahlen, Key Accounts, Zielkunden etc.)
NEU
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Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung.
Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung.
){kind=logo}
Leiter Customer Service & After Sales - Maschinenbau (m/w/d)
Leiter Customer Service & After Sales - Maschinenbau (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Remscheid, Düsseldorf, Köln
Schnelle Bewerbung
Gesamtverantwortung für den Customer Service und den Bereich After Sales * Disziplinarische und fachliche Führung des technischen Service Teams inklusive weltweitem Field Service * Aufbau, Strukturierung und Standardisierung sämtlicher Service- und Ersatzteilprozesse * Aufbau einer zentralen Service-Wissensdatenbank * Einführung und Weiterentwicklung geeigneter CRM und Service Management Tools * Koordination globaler Serviceeinsätze mit internationalem Fokus * Nachhaltige Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit großem Gestaltungsspielraum * Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service, After Sales, Operations oder vergleichbaren Bereichen * Neu geschaffene Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg * Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Eskalationsmanagement und Folgeumsatz
Gesamtverantwortung für den Customer Service und den Bereich After Sales * Disziplinarische und fachliche Führung des technischen Service Teams inklusive weltweitem Field Service * Aufbau, Strukturierung und Standardisierung sämtlicher Service- und Ersatzteilprozesse * Aufbau einer zentralen Service-Wissensdatenbank * Einführung und Weiterentwicklung geeigneter CRM und Service Management Tools * Koordination globaler Serviceeinsätze mit internationalem Fokus * Nachhaltige Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit großem Gestaltungsspielraum * Führungserfahrung in den Bereichen Customer Service, After Sales, Operations oder vergleichbaren Bereichen * Neu geschaffene Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg * Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Eskalationsmanagement und Folgeumsatz
Beliebte Jobs
- Kundenservice
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- Personal-Teamleitung
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- Leitung Repair Center
- Leitung Auftragszentrum
- Teamleitung Office
- Consulting Customer Service
Standorte
- Köln
- Düsseldorf
- Essen
- Bonn
- Aachen
- Duisburg
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- Neuss
- Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
- Mülheim an der Ruhr
- Leverkusen
- Ratingen
- Solingen
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- Moers
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