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1.138 Treffer für Teamleitung Kundenservice Jobs in Bonn im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Begeisterung für Kundenanforderungen und gelebte Serviceorientierung
Begeisterung für Kundenanforderungen und gelebte Serviceorientierung
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Teamleitung / Senior Manager Microsoft Technologien (all genders)
Teamleitung / Senior Manager Microsoft Technologien (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Aachen, Bonn
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Kundenbeziehungen: Du baust unsere Kundenbeziehungen im Kontext des ganzheitlichen Microsoft-Technologieportfolios und bedarfsorientierter Business-Cases aus. * Kundenbetreuung: Du betreust deine Kunden und coachst die Projektteams. * Beratungserfahrung: Verständnis des Beratungsgeschäfts und Begriffe wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“ gehören zu deinem Tagesgeschäft. * KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Kundenbeziehungen: Du baust unsere Kundenbeziehungen im Kontext des ganzheitlichen Microsoft-Technologieportfolios und bedarfsorientierter Business-Cases aus. * Kundenbetreuung: Du betreust deine Kunden und coachst die Projektteams. * Beratungserfahrung: Verständnis des Beratungsgeschäfts und Begriffe wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“ gehören zu deinem Tagesgeschäft. * KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
NEU
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Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle als Teamleitung Finance (m/w/d) führst du den Bereich in eine moderne, digitale und effiziente Zukunft und setzt Impulse für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Als Teamleitung Finance (m/w/d) gestaltest du eine moderne, digital ausgerichtete Finanzorganisation. So sicherst du Compliance und Liquidität, unterstützt skalierbares Wachstum, ermöglichst exzellente Kundenerlebnisse und trägst entscheidend zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei. * Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän, führst interne wie externe Stakeholder professionell und förderst eine digitale, effiziente und kundenorientierte Zusammenarbeit über alle Schnittstellen hinweg
In dieser Rolle als Teamleitung Finance (m/w/d) führst du den Bereich in eine moderne, digitale und effiziente Zukunft und setzt Impulse für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Als Teamleitung Finance (m/w/d) gestaltest du eine moderne, digital ausgerichtete Finanzorganisation. So sicherst du Compliance und Liquidität, unterstützt skalierbares Wachstum, ermöglichst exzellente Kundenerlebnisse und trägst entscheidend zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei. * Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän, führst interne wie externe Stakeholder professionell und förderst eine digitale, effiziente und kundenorientierte Zusammenarbeit über alle Schnittstellen hinweg
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Teamleitung SAP Public (all genders)
Teamleitung SAP Public (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Paderborn, Düsseldorf, Jena, weitere Standorte in DE
Teilweise Home-Office
Führungsgespür: Als Teamleiterin oder Teamleiter kennst du dich bestens aus und weißt, wie du motivierte Mitarbeitende findest, die unternehmerisch denken und handeln. * Nah am Kunden: Dabei bist für den Ausbau und die Betreuung unserer Public-Kundenbeziehungen bei Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltung sowie öffentlichen Unternehmen in deiner Region auf Basis des gesamten SAP-Portfolios zuständig. * Public-Know-how: Dein Fachgebiet liegt in der Beratung von Kunden im Bereich Public - hier verfügst du über fundierte Kenntnisse im Umgang der Branchenlösung SAP und deren Module HCM, HXM und Analytics.
Führungsgespür: Als Teamleiterin oder Teamleiter kennst du dich bestens aus und weißt, wie du motivierte Mitarbeitende findest, die unternehmerisch denken und handeln. * Nah am Kunden: Dabei bist für den Ausbau und die Betreuung unserer Public-Kundenbeziehungen bei Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltung sowie öffentlichen Unternehmen in deiner Region auf Basis des gesamten SAP-Portfolios zuständig. * Public-Know-how: Dein Fachgebiet liegt in der Beratung von Kunden im Bereich Public - hier verfügst du über fundierte Kenntnisse im Umgang der Branchenlösung SAP und deren Module HCM, HXM und Analytics.
NEU
Teamleitung SAP Data Migration (all genders)
Teamleitung SAP Data Migration (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hameln, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Führungsgespür: Als Teamleiterin oder Teamleiter kennst du dich bestens aus und weißt, wie du motivierte Mitarbeitende findest, die unternehmerisch denken und handeln. In Kundenprojekten arbeitest du aktiv mit, entwickelst Kundenbeziehungen und unser Portfolio stetig weiter. * Nah am Kunden: Zudem kommunizierst du souverän mit Stakeholdern sowie Stakeholderinnen und erarbeitest gemeinsam mit ihnen Lösungsansätze, die den Projekterfolg sicherstellen. * Fachwissen: Dein Fachgebiet liegt in der Beratung von Kunden im spannenden Bereich der SAP Datenmigration.
Führungsgespür: Als Teamleiterin oder Teamleiter kennst du dich bestens aus und weißt, wie du motivierte Mitarbeitende findest, die unternehmerisch denken und handeln. In Kundenprojekten arbeitest du aktiv mit, entwickelst Kundenbeziehungen und unser Portfolio stetig weiter. * Nah am Kunden: Zudem kommunizierst du souverän mit Stakeholdern sowie Stakeholderinnen und erarbeitest gemeinsam mit ihnen Lösungsansätze, die den Projekterfolg sicherstellen. * Fachwissen: Dein Fachgebiet liegt in der Beratung von Kunden im spannenden Bereich der SAP Datenmigration.
NEU
Teamleitung SAP Cloud ERP - Public Edition (all genders)
Teamleitung SAP Cloud ERP - Public Edition (all genders)
adesso business consulting AG
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teamleitung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines wachsenden SAP-Cloud-ERP-Teams, förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und stellst durch Coaching, Feedback- und Entwicklungsgespräche eine klare Ausrichtung an unserer Cloud-ERP-Strategie sicher. * Alles im Blick: Du hast den wirtschaftlichen Erfolg unserer SAP-Cloud-ERP-Initiativen im Rahmen unseres Geschäftsmodells im Blick – von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Umsetzung beim Kunden. * Nah am Kunden: Im direkten Austausch mit unseren Kunden baust du Beziehungen aus, betreust sie ganzheitlich auf Basis unseres SAP-Portfolios und setzt dabei einen klaren Schwerpunkt auf SAP Cloud ERP. * Projektarbeit & Deep Dive: In SAP-Cloud-ERP-Projekten wirkst du federführend mit: Du analysierst Geschäftsprozesse, berätst unsere Kunden zu standardnahen Cloud-Lösungen und ...
Teamleitung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines wachsenden SAP-Cloud-ERP-Teams, förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und stellst durch Coaching, Feedback- und Entwicklungsgespräche eine klare Ausrichtung an unserer Cloud-ERP-Strategie sicher. * Alles im Blick: Du hast den wirtschaftlichen Erfolg unserer SAP-Cloud-ERP-Initiativen im Rahmen unseres Geschäftsmodells im Blick – von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Umsetzung beim Kunden. * Nah am Kunden: Im direkten Austausch mit unseren Kunden baust du Beziehungen aus, betreust sie ganzheitlich auf Basis unseres SAP-Portfolios und setzt dabei einen klaren Schwerpunkt auf SAP Cloud ERP. * Projektarbeit & Deep Dive: In SAP-Cloud-ERP-Projekten wirkst du federführend mit: Du analysierst Geschäftsprozesse, berätst unsere Kunden zu standardnahen Cloud-Lösungen und ...
NEU
Teamleitung SAP Utilities (all genders)
Teamleitung SAP Utilities (all genders)
adesso business consulting AG
Bonn, Hannover, Köln, Düsseldorf, Münster, Jena
Teilweise Home-Office
Kontinuierliche Teamentwicklung: Mit deinem Fokus auf Entwicklung führst du dein Team zum Erfolg, übernimmst eine aktive Rolle in Energieprojekten und stärkst dabei Kundenbeziehungen sowie unser Leistungsportfolio.
Kontinuierliche Teamentwicklung: Mit deinem Fokus auf Entwicklung führst du dein Team zum Erfolg, übernimmst eine aktive Rolle in Energieprojekten und stärkst dabei Kundenbeziehungen sowie unser Leistungsportfolio.
NEU
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Fachliche Entwicklung und Steuerung von Post & Paket Kundenservices, wie z.B. des Privatkundenservices zu Packstationen, in der Rolle der/des Service-Verantwortlichen Demand * Eigenständige Analyse und Anpassung von Fachprozessen unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf den Kundenservice insgesamt * Erstellung von Handlungsanweisungen, Arbeitshilfen etc. zu den definierten Kundenserviceprozessen für die Kundenservice-Agenten * Verantwortung für Konzeption und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung / Verbesserung des Kundenservice inkl. Projekten zur Digitalisierung und/oder Automatisierung von Prozessschritten sowie zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Wahrnehmung von Schnittstellenfunktionen insbesondere mit dem Produktmanagement und dem Betrieb, um kritische Kundenanliegen zu klären und Produktveränderungen im Kundenservice adäquat abzubilden
Fachliche Entwicklung und Steuerung von Post & Paket Kundenservices, wie z.B. des Privatkundenservices zu Packstationen, in der Rolle der/des Service-Verantwortlichen Demand * Eigenständige Analyse und Anpassung von Fachprozessen unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf den Kundenservice insgesamt * Erstellung von Handlungsanweisungen, Arbeitshilfen etc. zu den definierten Kundenserviceprozessen für die Kundenservice-Agenten * Verantwortung für Konzeption und Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung / Verbesserung des Kundenservice inkl. Projekten zur Digitalisierung und/oder Automatisierung von Prozessschritten sowie zur Verbesserung der Kundenerfahrung * Wahrnehmung von Schnittstellenfunktionen insbesondere mit dem Produktmanagement und dem Betrieb, um kritische Kundenanliegen zu klären und Produktveränderungen im Kundenservice adäquat abzubilden
Schnelle Bewerbung
Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich. * Du berätst unsere Kunden persönlich vor Ort oder am Telefon – kompetent, ehrlich und lösungsorientiert. * Du arbeitest eng mit Bestandskunden zusammen – keine Kaltakquise. * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der SHK-Branche mit, inklusive fundierter Kenntnisse in der Projektleitung und Kundenberatung. * Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildung (z.B. neue Produkte, Werkstoffe, Kundenberatung usw.) - wir übernehmen sämtliche Kosten
Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich. * Du berätst unsere Kunden persönlich vor Ort oder am Telefon – kompetent, ehrlich und lösungsorientiert. * Du arbeitest eng mit Bestandskunden zusammen – keine Kaltakquise. * Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der SHK-Branche mit, inklusive fundierter Kenntnisse in der Projektleitung und Kundenberatung. * Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildung (z.B. neue Produkte, Werkstoffe, Kundenberatung usw.) - wir übernehmen sämtliche Kosten
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)
adesso business consulting AG
Hameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran. * Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. * Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran. * Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte. * Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
NEU
Teamleitung / Senior Manager Consulting - Digitalisierung Chemieindustrie (all genders)
Teamleitung / Senior Manager Consulting - Digitalisierung Chemieindustrie (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Hamburg, Paderborn, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Kundenberatung: Du berätst Unternehmen der Chemie- und Prozessindustrie zu IT-Systemen und setzt Lösungen um.
Wir haben IT im Herzen und den Erfolg unserer Kunden im Fokus. * Kundenberatung: Du berätst Unternehmen der Chemie- und Prozessindustrie zu IT-Systemen und setzt Lösungen um.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Zukunftsgestaltende Aufgaben als Teamleitung Customer Success (m/w/d) bei abcfinance - Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen. * Entwickle und optimiere standardisierte Prozesse, Servicelevels sowie klare Zuständigkeiten und Bearbeitungslogiken. * Steuere und entwickle digitale Kommunikations- und Servicekanäle weiter und optimiere bereichsübergreifende Zusammenarbeit. * Baue ein skalierbares Betreuungsmodell auf (z. B. Segmentierung, Standardisierung von Services).
Zukunftsgestaltende Aufgaben als Teamleitung Customer Success (m/w/d) bei abcfinance - Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen. * Entwickle und optimiere standardisierte Prozesse, Servicelevels sowie klare Zuständigkeiten und Bearbeitungslogiken. * Steuere und entwickle digitale Kommunikations- und Servicekanäle weiter und optimiere bereichsübergreifende Zusammenarbeit. * Baue ein skalierbares Betreuungsmodell auf (z. B. Segmentierung, Standardisierung von Services).
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Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
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Teamlead Product Management ORBIS Medication
Teamlead Product Management ORBIS Medication
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn, Home-Office
Teilweise Home-Office
Join us as Teamlead Product Management ORBIS Medication (m/f/d) at Dedalus, one of the World's leading healthcare technology companies, in Bonn or 100% Home Office to do the best work of your career and make a profound impact in providing better care for a healthier planet. * Engage cross‑functionally with departments such as Sales, Service, Support, Country Product Management, other Product Management Teams
Join us as Teamlead Product Management ORBIS Medication (m/f/d) at Dedalus, one of the World's leading healthcare technology companies, in Bonn or 100% Home Office to do the best work of your career and make a profound impact in providing better care for a healthier planet. * Engage cross‑functionally with departments such as Sales, Service, Support, Country Product Management, other Product Management Teams
Teamlead Azure (all genders)
Teamlead Azure (all genders)
adesso SE
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
KI-Kompetenzen im Azure-Kontext: Du hast praktische Erfahrung im Einsatz von KI- und insbesondere generativen KI-Services auf Azure (z. B. Azure OpenAI, Cognitive Services, Azure Machine Learning) und kannst diese sinnvoll in Cloud-Architekturen und Kundenlösungen integrieren. * Migration in die Azure Cloud: Du begleitest unsere Kunden bei der Migration von bestehenden Systemen in die Azure Cloud und stellst dabei einen stabilen und sicheren Zielbetrieb sicher. * Plattformoptimierung: Du optimierst Azure-Plattformen hinsichtlich Stabilität, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit und sorgst für eine effiziente Nutzung der eingesetzten Services. * Kundenberatung & Presales: Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenberatung (Lead Consultant / Presales), entwickelst tragfähige Lösungsszenarien und agierst als Trusted Advisor auf Entscheidungsebene.
KI-Kompetenzen im Azure-Kontext: Du hast praktische Erfahrung im Einsatz von KI- und insbesondere generativen KI-Services auf Azure (z. B. Azure OpenAI, Cognitive Services, Azure Machine Learning) und kannst diese sinnvoll in Cloud-Architekturen und Kundenlösungen integrieren. * Migration in die Azure Cloud: Du begleitest unsere Kunden bei der Migration von bestehenden Systemen in die Azure Cloud und stellst dabei einen stabilen und sicheren Zielbetrieb sicher. * Plattformoptimierung: Du optimierst Azure-Plattformen hinsichtlich Stabilität, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit und sorgst für eine effiziente Nutzung der eingesetzten Services. * Kundenberatung & Presales: Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenberatung (Lead Consultant / Presales), entwickelst tragfähige Lösungsszenarien und agierst als Trusted Advisor auf Entscheidungsebene.
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Teamleitung (m/w/d) Kundenmanagement Technische Alarme im Malteser Hausnotruf
Teamleitung (m/w/d) Kundenmanagement Technische Alarme im Malteser Hausnotruf
Malteser in Deutschland
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Sie ab 01.06.2026 in Vollzeit als Teamleitung (m/w/d) im Kundenmanagement Technische Alarme für dasMalteser Service Center in Köln. Es liegt Ihnen, kundenorientierte Lösungen zu finden? Das Malteser Service Center ist ein interner Dienstleister des Malteser Hilfsdienstes. Dazu nehmen sie telefonisch Kontakt zu unseren Kunden und deren Angehörigen auf und überprüfen mittels eines Testrufs die Funktionalität des Hausnotrufgerätes. * Kundenbetreuung und organisatorische Absprache mit den Dienststellen * Durchführung von Kundenbefragungen
Wir suchen Sie ab 01.06.2026 in Vollzeit als Teamleitung (m/w/d) im Kundenmanagement Technische Alarme für dasMalteser Service Center in Köln. Es liegt Ihnen, kundenorientierte Lösungen zu finden? Das Malteser Service Center ist ein interner Dienstleister des Malteser Hilfsdienstes. Dazu nehmen sie telefonisch Kontakt zu unseren Kunden und deren Angehörigen auf und überprüfen mittels eines Testrufs die Funktionalität des Hausnotrufgerätes. * Kundenbetreuung und organisatorische Absprache mit den Dienststellen * Durchführung von Kundenbefragungen
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Schnelle Bewerbung
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Sie verantworten eigenständig mit dem Team Dealstrukturen, setzen Termsheets auf und präsentieren diese im Konsortium und bei den Kunden. Dabei bringen Sie Ihre Markt-, Produkt- und Wettbewerbsexpertise aktiv ein und treiben innovative Lösungen zur Erfüllung anspruchsvoller Kundenbedürfnisse voran. * Akquisition, Betreuung und Relationship Management auf Top-Level: Sie gewinnen eigenverantwortlich neue Kunden und Deals im gehobenen Firmenkundensegment und entwickeln bestehende Geschäftsbeziehungen gemeinsam mit den strategisch weiter. * Vertriebssteuerung und integrierte Zusammenarbeit: Sie verantworten die Planung, Initiierung und Umsetzung zielgerichteter Vertriebsaktivitäten und stellen durch enge ...
Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Sie verantworten eigenständig mit dem Team Dealstrukturen, setzen Termsheets auf und präsentieren diese im Konsortium und bei den Kunden. Dabei bringen Sie Ihre Markt-, Produkt- und Wettbewerbsexpertise aktiv ein und treiben innovative Lösungen zur Erfüllung anspruchsvoller Kundenbedürfnisse voran. * Akquisition, Betreuung und Relationship Management auf Top-Level: Sie gewinnen eigenverantwortlich neue Kunden und Deals im gehobenen Firmenkundensegment und entwickeln bestehende Geschäftsbeziehungen gemeinsam mit den strategisch weiter. * Vertriebssteuerung und integrierte Zusammenarbeit: Sie verantworten die Planung, Initiierung und Umsetzung zielgerichteter Vertriebsaktivitäten und stellen durch enge ...
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Trainer Kundenservice und Customer Success (m/w/d)
Trainer Kundenservice und Customer Success (m/w/d)
Elis Deutschland
Bonn, Frankfurt, Mannheim, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir suchen dich unbefristet als Trainer (m/w/d) Kundenservice und Customer Success * Trainingsexpertise: Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams * Prozessverständnis: Tiefes Verständnis für operative Abläufe in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Training und Coaching: Aktive Unterstützung der Elis-Teams für Kundenbetreuung vor Ort ...
Wir suchen dich unbefristet als Trainer (m/w/d) Kundenservice und Customer Success * Trainingsexpertise: Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams * Prozessverständnis: Tiefes Verständnis für operative Abläufe in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. * Training und Coaching: Aktive Unterstützung der Elis-Teams für Kundenbetreuung vor Ort ...
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Du arbeitest gerne mit Menschen, motivierst andere und hast Freude daran, zu unterstützen und Orientierung zu geben – auch wenn du noch keine formale Teamleitungsrolle hattest. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Im Jahr 2025 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 28 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern. * Umsetzung von Leistungsverzeichnissen auf Eaton‑Produkte sowie Überführung von Bid‑Management‑Angeboten in Kundenlösungen * Technische Beratung sowie Präsentation von Lösungen bei Kunden und Planern * Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie ein souveränes, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
Du arbeitest gerne mit Menschen, motivierst andere und hast Freude daran, zu unterstützen und Orientierung zu geben – auch wenn du noch keine formale Teamleitungsrolle hattest. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Im Jahr 2025 erwirtschafteten wir einen Umsatz von fast 28 Milliarden US-Dollar und beliefern Kunden in mehr als 160 Ländern. * Umsetzung von Leistungsverzeichnissen auf Eaton‑Produkte sowie Überführung von Bid‑Management‑Angeboten in Kundenlösungen * Technische Beratung sowie Präsentation von Lösungen bei Kunden und Planern * Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie ein souveränes, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten
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Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs ERP: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Das Team Application Management Service managt alle zugeordneten Services. Es ist verantwortlich für deren Architektur, die kontinuierliche Verbesserung dieser Services und für das Transition Management (Überleitungen von der Realisierung in die Nutzung).
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Customer Application Management (CAM) ist ein Teil des Bereichs ERP: CAM stellt einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der beauftragten, insbesondere auch einsatznahen IT Services, im In- und Ausland, sicher und gewährleistet die umfassende IT- und Datensicherheit des IT-Systems der Bundeswehr. Das Team Application Management Service managt alle zugeordneten Services. Es ist verantwortlich für deren Architektur, die kontinuierliche Verbesserung dieser Services und für das Transition Management (Überleitungen von der Realisierung in die Nutzung).
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Schnelle Bewerbung
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
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Servicekunden-Berater (m/w/d)
Servicekunden-Berater (m/w/d)
BBBank eG
Augsburg, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Eschborn, Heidelberg, Köln, Lörrach
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit ganzheitlichem Beratungsansatz (z. B. als Serviceberater (m/w/d), Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise * Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung
Sicherstellung eines exzellenten Services für unsere Kundinnen und Kunden * Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung mit ganzheitlichem Beratungsansatz (z. B. als Serviceberater (m/w/d), Servicekundenberater (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Finanzberater (m/w/d) oder vergleichbar) * Idealerweise Fortbildungen in den Bereichen Servicekundenberatung und Kreditqualifikation (idealerweise mit Kompetenznachweisen) Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. * Selbstinitiierte Kundenansprache sowie -akquise * Aufbau und Pflege einer erfolgreichen Kunde-Bank-Beziehung
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Teamleiter Compliance (m/w/d) - IT Sicherheit
Teamleiter Compliance (m/w/d) - IT Sicherheit
SRC Security Research & Consulting GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen und engagierten Teamleiter Compliance (m/w/d) mit Kenntnissen in IT-Sicherheit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen und engagierten Teamleiter Compliance (m/w/d) mit Kenntnissen in IT-Sicherheit
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Servicequalität: Gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. * Anfragen: Unterstützen Sie bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen im Bereich EPR. * Interkulturelle Kompetenz: Sie sind sensibel im Umgang mit internationalen Teams und Kunden. * Zielorientierung: Sie erreichen Team-Performance-Ziele und treiben kontinuierliche Servicequalitätsverbesserungen voran. * Zusätzliche Benefits: Wir bieten Ihnen Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate ...
Servicequalität: Gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. * Anfragen: Unterstützen Sie bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Eskalationen im Bereich EPR. * Interkulturelle Kompetenz: Sie sind sensibel im Umgang mit internationalen Teams und Kunden. * Zielorientierung: Sie erreichen Team-Performance-Ziele und treiben kontinuierliche Servicequalitätsverbesserungen voran. * Zusätzliche Benefits: Wir bieten Ihnen Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate ...
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Definition und Steuerung von Arbeitszielen in Absprache mit der zur Sicherstellung des Betriebs und der Kundenzufriedenheit
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