Erfahrung im Customer Success, Technical Support, Operations oder Systembetrieb Unsere Systeme steuern täglich tausende digitale Bildschirme in EDEKA-Märkten in ganz Deutschland – und wir stehen erst am Anfang. Während wir Standorte, Kunden und Systemkomplexität deutlich erhöhen, stellst du sicher, dass Betrieb, Qualität und Customer Experience mithalten – oder vorauslaufen. Diese Rolle ist keine klassische IT-Systemadministration, sondern eine technische Customer-Success-Position mit Fokus auf Betrieb, Ownership und Exzellenz unserer In-Store-Screen-Systeme. * Verantwortung für den stabilen technischen Betrieb unserer In-Store-Screen-Systeme bei Kunden * Steuerung und Koordination von First- & Second-Level-Support-Prozessen * Dokumentation von Prozessen, Incidents und Learnings zur kontinuierlichen Service- und Systemverbesserung
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