Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und löst im 2nd-Level-Support eigenständig IT-Probleme – von der Client-Anwendung bis zur komplexen Microsoft 365 Umgebung, sowohl remote als auch vor Ort. * Du übernimmst die sorgfältige Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst damit für Transparenz und eine hohe Servicequalität.
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und löst im 2nd-Level-Support eigenständig IT-Probleme – von der Client-Anwendung bis zur komplexen Microsoft 365 Umgebung, sowohl remote als auch vor Ort. * Du übernimmst die sorgfältige Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst damit für Transparenz und eine hohe Servicequalität.
Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
Um unser weiteres Wachstum zu ermöglichen, sind wir auf der Suche nach einem/r 2nd Level Support Specialist & System Admin Support (m/w/d), der/die unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Nutzung unserer Software unterstützt. * Du verfügst über erste Arbeitserfahrung in relevanten Bereichen wie 2nd Level IT-Support und/oder System-Administration – idealerweise in einem Software-Unternehmen. * Du unterstützt unsere OpenProject Nutzer/innen auf 2nd Level Support-Ebene bei technischen Fragen oder Problemen (u.a. in Bezug auf Installation, Konfiguration, Skalierung, Fragen zur Systemadministration oder individuellem Trouble-Shooting). * Du stimmst dich zur Lösungsfindung bei Bedarf eng mit unseren (inne)n und dem 1st Level Support Team ab und dokumentierst identifizierte Bugs. * In Zusammenarbeit mit dem Customer Support-Team erweiterst und verbesserst du kontinuierlich unsere ...
Projektbegleitung: Leitung von Field System Engineering Projekten von der technischen Klärung bis zur Umsetzung * Technischer Support: Bearbeitung von Second- und Third-Level-Support-Anfragen * Dokumentation: Nachverfolgung von Aufgaben sowie saubere Dokumentation von Projekt- und Supportthemen * Teamabstimmung: Enge Abstimmung mit internen Engineering-, Support- und Produktteams * Prozessentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Automatisierungsprozessen * Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Erzeugungsanlagen oder Automatisierungstechnik, z. B. Wechselrichter, Steuerungs- oder Leitsysteme
Projektbegleitung: Leitung von Field System Engineering Projekten von der technischen Klärung bis zur Umsetzung * Technischer Support: Bearbeitung von Second- und Third-Level-Support-Anfragen * Dokumentation: Nachverfolgung von Aufgaben sowie saubere Dokumentation von Projekt- und Supportthemen * Teamabstimmung: Enge Abstimmung mit internen Engineering-, Support- und Produktteams * Prozessentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Automatisierungsprozessen * Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Erzeugungsanlagen oder Automatisierungstechnik, z. B. Wechselrichter, Steuerungs- oder Leitsysteme
Startup Insider GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Du willst die Zukunft erneuerbarer Energien mitgestalten? Bei uns zählen deine Ideen! Wir entwickeln das Betriebssystem für die erneuerbaren Energien und machen das Management entsprechender Anlagen mit Amperecloud Platform einfacher – für eine Welt, in der grüne Energie das Wachstum sichert. Als - Du begleitest Erzeugungsanlagen von der technischen Klärung über die Anbindung bis in den stabilen Betrieb und sorgst dafür, dass Anlagen steuerbar, regelkonform und zuverlässig funktionieren. Ihr Profil - Stellenanforderungen * Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Mechatroniker:in, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Startup Insider GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Jobbeschreibung - Du willst die Zukunft erneuerbarer Energien mitgestalten? Bei uns zählen deine Ideen! Wir entwickeln das Betriebssystem für die erneuerbaren Energien und machen das Management entsprechender Anlagen mit Amperecloud Platform einfacher – für eine Welt, in der grüne Energie das Wachstum sichert. Als - Du begleitest Erzeugungsanlagen von der technischen Klärung über die Anbindung bis in den stabilen Betrieb und sorgst dafür, dass Anlagen steuerbar, regelkonform und zuverlässig funktionieren. Ihr Profil - Stellenanforderungen * Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker:in für Automatisierungstechnik, Mechatroniker:in, Elektroniker:in für Betriebstechnik oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Energietechnik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Softwarelösung: Sie arbeiten an Linux-nahen Lösungen im Umfeld von Kernel, Board Support,Systemdiensten und Embedded-Build-Umgebungen, z. B. auf Basis von Yocto, zudem arbeiten Sie an der Umsetzung und Weiterentwicklung von Lösungen rund um Linux Security, Trusted Execution Environments und gerätenahe Systemintegration, z. B. im Umfeld von OP-TEE. * Konzepte: Sie entwickeln technische Konzepte gemeinsam mit , Systems Engineering, Product Ownern und der IT und sorgen auf Geräteseite für deren konkrete und robuste Umsetzung im Produkt. * Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in der Kernel-nahen Entwicklung Linux-basierter Embedded-Systeme, vorzugsweise auf Mikrocontroller-basierten Systemen, z. B. STM32. * Sie kennen sich gut mit Embedded Linux, hardwarenaher Systemintegration und gerätenahen Fragestellungen aus.
Softwarelösung: Sie arbeiten an Linux-nahen Lösungen im Umfeld von Kernel, Board Support,Systemdiensten und Embedded-Build-Umgebungen, z. B. auf Basis von Yocto, zudem arbeiten Sie an der Umsetzung und Weiterentwicklung von Lösungen rund um Linux Security, Trusted Execution Environments und gerätenahe Systemintegration, z. B. im Umfeld von OP-TEE. * Konzepte: Sie entwickeln technische Konzepte gemeinsam mit , Systems Engineering, Product Ownern und der IT und sorgen auf Geräteseite für deren konkrete und robuste Umsetzung im Produkt. * Sie verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung in der Kernel-nahen Entwicklung Linux-basierter Embedded-Systeme, vorzugsweise auf Mikrocontroller-basierten Systemen, z. B. STM32. * Sie kennen sich gut mit Embedded Linux, hardwarenaher Systemintegration und gerätenahen Fragestellungen aus.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betriebe für komplexe Systeme
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betriebe für komplexe Systeme
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen * Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen * Erfahrung in der Gestaltung komplexer System- und Lösungsarchitekturen
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Analyse und Behebung von Problemen sowie Fehlerdiagnose in von Detektionsszenarien in SIEM-Systemen (Content Engineering) * Gestaltung, Einführung und Optimierung von Detektionsszenarien in Security-Analytics-Systemen (wie z.B. Elastic SIEM) * Erfahrung mit SIEM- und/oder XDR-Systemen (Palo Alto, Elastic, SPLUNK, etc.)
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Support the drafting and distribution of communications materials via online mass mailing system or mail merge, ensuring timely and effective outreach. * Carry out data entry and maintenance within the CRM system. * Support in reporting and analysis, using Microsoft Excel and online tools. * Conduct research on prospective partnerships and support in due diligence checks. * Support the planning and execution of events in Berlin, arranging venue, catering, and on-site support as needed. * Provide general administrative support as required.
Support the drafting and distribution of communications materials via online mass mailing system or mail merge, ensuring timely and effective outreach. * Carry out data entry and maintenance within the CRM system. * Support in reporting and analysis, using Microsoft Excel and online tools. * Conduct research on prospective partnerships and support in due diligence checks. * Support the planning and execution of events in Berlin, arranging venue, catering, and on-site support as needed. * Provide general administrative support as required.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, München, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Pflege von Inventarlisten, Geräte-, System- und Supportdokumentationen sowie Anwenderanleitungen. * Unterstützung der bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie. * Unterstützung des beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 durch definierte Zuarbeiten, Dokumentationen und Bereitstellung erforderlicher Informationen im eigenen Aufgabenbereich. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.
Pflege von Inventarlisten, Geräte-, System- und Supportdokumentationen sowie Anwenderanleitungen. * Unterstützung der bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie. * Unterstützung des beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 durch definierte Zuarbeiten, Dokumentationen und Bereitstellung erforderlicher Informationen im eigenen Aufgabenbereich. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg,
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Definition verbindlicher Qualitätsanforderungen für IT‑bezogene Prozesse, insbesondere Releasemanagement, Teststrategie, System-Monitoring und Support-Prozesse - In dieser verantwortungsvollen Position entwickeln Sie das Qualitätsmanagementsystem des akkreditierten Laborbereichs am RKI weiter, treiben den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Software & Digitales voran und unterstützen die der Koordinierungsstelle Qualitätsmanagement als stellvertretende Leitung. * Konzeption, Steuerung und Durchführung von QM‑Schulungen sowie Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems, insbesondere in den Bereichen Risikomanagement, Prozessoptimierung, Dokumentenlenkung, Schnittstellenmanagement und metrologische Rückführungsprozesse * Konzeption und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems für Software und digitale Dienstleistungen/ Systeme zur ...
Definition verbindlicher Qualitätsanforderungen für IT‑bezogene Prozesse, insbesondere Releasemanagement, Teststrategie, System-Monitoring und Support-Prozesse - In dieser verantwortungsvollen Position entwickeln Sie das Qualitätsmanagementsystem des akkreditierten Laborbereichs am RKI weiter, treiben den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Software & Digitales voran und unterstützen die der Koordinierungsstelle Qualitätsmanagement als stellvertretende Leitung. * Konzeption, Steuerung und Durchführung von QM‑Schulungen sowie Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems, insbesondere in den Bereichen Risikomanagement, Prozessoptimierung, Dokumentenlenkung, Schnittstellenmanagement und metrologische Rückführungsprozesse * Konzeption und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems für Software und digitale Dienstleistungen/ Systeme zur ...
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (m/w/d) (Systemintegration) oder vergleichbar * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
Entgegennahme von 2nd- / 3rd-Level-Supportanfragen bezüglich unserer hochkomplexen und spezialisierten Produkte; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung an unsere Fachteams * Installation, Dokumentation, Administration und Pflege unserer Referenzsysteme * Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbank * Abgeschlossene einschlägige technische Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker (m/w/d) (Systemintegration) oder vergleichbar * Berufserfahrung im technischen 2nd- und/oder 3rd-Level-IT-Support, in der Systemadministration oder im technischen Außendienst * Erfahrung mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
Architect for Reliability and Scale: Collaborate within the team to design and implement the technical architecture, data pipelines, and orchestration systems necessary to support AI services. * Build Observability and Measurement Systems: Implement comprehensive observability solutions (evaluations, metrics, tracing, logging) for all deployed AI features. * Contribute to Discovery: Leverage your deep understanding of system constraints, data availability, and production feasibility to proactively identify and recommend new AI use cases, working closely with Product and Data Science. * A relocation package with visa support for those who need it. We're here to support you!
Architect for Reliability and Scale: Collaborate within the team to design and implement the technical architecture, data pipelines, and orchestration systems necessary to support AI services. * Build Observability and Measurement Systems: Implement comprehensive observability solutions (evaluations, metrics, tracing, logging) for all deployed AI features. * Contribute to Discovery: Leverage your deep understanding of system constraints, data availability, and production feasibility to proactively identify and recommend new AI use cases, working closely with Product and Data Science. * A relocation package with visa support for those who need it. We're here to support you!
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. * Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem * Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt * Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben * Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür
Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. * Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem * Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt * Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben * Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Dresden, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
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Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Zertifizierungen: Rubrik Certified System Administrator oder vergleichbar
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Zertifizierungen: Rubrik Certified System Administrator oder vergleichbar