Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. * Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements * Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert * Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Für unseren Standort in Langenfeld suchen wir Sie als Product Support Sales Representative – Service (m/w/d) Manitowoc Cranes ist ein weltweit führender Hersteller von Kranen und Hebelösungen mit 49 Fertigungs-, Vertriebs und Serviceeinrichtungen in 20 Ländern und dabei als einer der führenden Innovatoren und Anbieter von Raupenkranen, Turmdrehkranen und Mobilkranen bekannt. * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Händlern, Servicepartnern und Endkunden in Deutschland sowie in internationalen Märkten * Unterstützung im Vertrieb des Aftermarket-Portfolios, insbesondere Ersatzteile, Serviceleistungen,Serviceverträge und digitale Lösungen * Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Für unseren Standort in Langenfeld suchen wir Sie als Product Support Sales Representative – Service (m/w/d) Manitowoc Cranes ist ein weltweit führender Hersteller von Kranen und Hebelösungen mit 49 Fertigungs-, Vertriebs und Serviceeinrichtungen in 20 Ländern und dabei als einer der führenden Innovatoren und Anbieter von Raupenkranen, Turmdrehkranen und Mobilkranen bekannt. * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Händlern, Servicepartnern und Endkunden in Deutschland sowie in internationalen Märkten * Unterstützung im Vertrieb des Aftermarket-Portfolios, insbesondere Ersatzteile, Serviceleistungen,Serviceverträge und digitale Lösungen * Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Serviceleistungen sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Administrativer Support des Kundenservice im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders) * Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
Administrativer Support des Kundenservice im Bereich Auftragsabwicklung/Kundenservice (all genders) * Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung * Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
European Center for Medium-Range Weather Forecasts
Bonn
Teilweise Home-Office
The HR Officer in Bonn will be an integral member of the HR Operations team, working closely with colleagues in Reading and collaborating across locations to provide mutual support and ensure service continuity. These services, and their free, open and quality assured data and tools, support a range of environmental and security applications across sectors and policy domains. Joining us as HR Officer (B5) you will be part of the HR Operations team and work closely with the to support the Centre's staff in Bonn. * Support the offer management process by liaising with successful on all matters relating to their appointment prior to their commencement of employment. ECMWF has also developed a strong partnership with the European Union and has been entrusted with the implementation and operation of the Destination Earth Initiative and the Climate Change and Atmosphere Monitoring ...
The HR Officer in Bonn will be an integral member of the HR Operations team, working closely with colleagues in Reading and collaborating across locations to provide mutual support and ensure service continuity. These services, and their free, open and quality assured data and tools, support a range of environmental and security applications across sectors and policy domains. Joining us as HR Officer (B5) you will be part of the HR Operations team and work closely with the to support the Centre's staff in Bonn. * Support the offer management process by liaising with successful on all matters relating to their appointment prior to their commencement of employment. ECMWF has also developed a strong partnership with the European Union and has been entrusted with the implementation and operation of the Destination Earth Initiative and the Climate Change and Atmosphere Monitoring ...
Engage cross‑functionally with departments such as Sales, Service,Support, Country Product Management, other Product Management Teams * Targeted support through training and specialist further education
Engage cross‑functionally with departments such as Sales, Service,Support, Country Product Management, other Product Management Teams * Targeted support through training and specialist further education
Train and support the local service organizations * Close collaboration with all teams involved in the product lifecycle, such as product management, product development, sales, service,support and project management * Take the lead in pilot/first of type projects in cooperation with product management and local service organizations * Assist/support on unblocking escalation sites, problem sites - Complement product documentation with additional service documentation (ex. service guide) * Continuous optimization of the processes and documentation for a service-oriented and customer-friendly delivery organization * Drive an international community of domain experts with a clear focus on sharing knowledge, best practices and consolidation/prioritization of (service) requirements
Train and support the local service organizations * Close collaboration with all teams involved in the product lifecycle, such as product management, product development, sales, service,support and project management * Take the lead in pilot/first of type projects in cooperation with product management and local service organizations * Assist/support on unblocking escalation sites, problem sites - Complement product documentation with additional service documentation (ex. service guide) * Continuous optimization of the processes and documentation for a service-oriented and customer-friendly delivery organization * Drive an international community of domain experts with a clear focus on sharing knowledge, best practices and consolidation/prioritization of (service) requirements
Train and support the local service organizations * Take the lead in pilot/first of type projects in cooperation with product management and local service organizations * Assist/support on unblocking escalation sites, problem sites - Complement product documentation with additional service documentation (ex. service guide) * Drive an international community of domain experts with a clear focus on sharing knowledge, best practices and consolidation/prioritization of (service) requirements
Train and support the local service organizations * Take the lead in pilot/first of type projects in cooperation with product management and local service organizations * Assist/support on unblocking escalation sites, problem sites - Complement product documentation with additional service documentation (ex. service guide) * Drive an international community of domain experts with a clear focus on sharing knowledge, best practices and consolidation/prioritization of (service) requirements
Kunden-Support: Du bearbeitest eigenständig und lösungsorientiert Reklamationen und führst selbstständig Servicedienstleistungen direkt bei unseren Kunden durch * Erfahrung: im technischen Support oder im Service * Event-Support: Du unterstützt uns tatkräftig beim Auf- und Abbau von Messen und weiteren verkaufsfördernden Aktionen
Kunden-Support: Du bearbeitest eigenständig und lösungsorientiert Reklamationen und führst selbstständig Servicedienstleistungen direkt bei unseren Kunden durch * Erfahrung: im technischen Support oder im Service * Event-Support: Du unterstützt uns tatkräftig beim Auf- und Abbau von Messen und weiteren verkaufsfördernden Aktionen
Erste Erfahrung im Kundenservice,Support oder Innendienst - Der Kundensupport bei LAO ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Netzbetreiber und Interessenten. Du stellst sicher, dass alle Anfragen verlässlich, schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden und trägst damit maßgeblich dazu bei, unser Serviceversprechen im Alltag erlebbar zu machen. . Du übernimmst die strukturierte Erstbearbeitung aller eingehenden Anfragen, priorisierst diese eigenständig und leitest komplexere Themen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter. * Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, telefonischem Support sowie technischen Themen (z. B. GIS, Infrastruktur oder Netzbetreiberkommunikation) wünschenswert * Kommunikationsstark und serviceorientiert
Erste Erfahrung im Kundenservice,Support oder Innendienst - Der Kundensupport bei LAO ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Netzbetreiber und Interessenten. Du stellst sicher, dass alle Anfragen verlässlich, schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden und trägst damit maßgeblich dazu bei, unser Serviceversprechen im Alltag erlebbar zu machen. . Du übernimmst die strukturierte Erstbearbeitung aller eingehenden Anfragen, priorisierst diese eigenständig und leitest komplexere Themen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter. * Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, telefonischem Support sowie technischen Themen (z. B. GIS, Infrastruktur oder Netzbetreiberkommunikation) wünschenswert * Kommunikationsstark und serviceorientiert
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Fehlersuche und Reparatur an unseren Anlagen sowohl als Telefonsupport als auch beim Kunden vor Ort * Termingerechte Bearbeitung und Dokumentation der Kundenaufträge und Serviceeinsätze
Fehlersuche und Reparatur an unseren Anlagen sowohl als Telefonsupport als auch beim Kunden vor Ort * Termingerechte Bearbeitung und Dokumentation der Kundenaufträge und Serviceeinsätze
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie der Weiterentwicklung bestehender IT-Services * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n IT-Spezialist System & Support (m/w/d) * First-Level-Support für Hard- und Software sowie Unterstützung der bei technischen Fragestellungen * Mitarbeit bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie der Weiterentwicklung bestehender IT-Services * Erfahrung im Support und Betrieb moderner IT-Systemlandschaften
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Zu diesem Bereich zählt auch das serviceorientierte Personalmanagement Team, welches als Zielsetzung hat, den unterbrechungsfreien Betrieb, durch ein professionelles Anwendungsmanagement sicherzustellen. Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Zu diesem Bereich zählt auch das serviceorientierte Personalmanagement Team, welches als Zielsetzung hat, den unterbrechungsfreien Betrieb, durch ein professionelles Anwendungsmanagement sicherzustellen. Für das Personalmanagement Team suchen wir einen Open Text Anwendungssupport und Entwicklung Experten. * Analyse, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen Incident- und Problemmanagementsystem inkl. der bedarfsbezogenen Einbindung des Fach- bzw. Herstellersupports * Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Herstellersupport
Steuere, gestalte diese Zukunft mit, und bewirb dich als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn. * Du gehst aktiv auf unsere Kunden und Kundinnen in den Warteschlangen zu, Hilfst ihnen zum schnelleren Erfolg und entlastest so unsere Servicemitarbeitenden an den Kassen. * Als offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit gehst du gerne auf fremde Menschen zu und hilfst ihnen – erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Service sind von Vorteil. * Du stehst für mindestens 12 Monate als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) zur Verfügung, idealerweise zwischen 14-20h/Woche. Bewirb dich jetzt online per Klick auf den untenstehenden Button als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn.
Steuere, gestalte diese Zukunft mit, und bewirb dich als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn. * Du gehst aktiv auf unsere Kunden und Kundinnen in den Warteschlangen zu, Hilfst ihnen zum schnelleren Erfolg und entlastest so unsere Servicemitarbeitenden an den Kassen. * Als offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit gehst du gerne auf fremde Menschen zu und hilfst ihnen – erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Service sind von Vorteil. * Du stehst für mindestens 12 Monate als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) zur Verfügung, idealerweise zwischen 14-20h/Woche. Bewirb dich jetzt online per Klick auf den untenstehenden Button als Werkstudent/-in Digital Support Finance (m/w/d) bei der Sparkasse KölnBonn.
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du übernimmst fachliche Verantwortung im Service Desk Management. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und langjährige qualifizierte Berufserfahrung im IT-Support- oder im Managed Service-Umfeld. * Du übernimmst fachliche Verantwortung im Service Desk Management. * Du kennst ITIL-Prozesse und hast Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Support
In der HR Serviceline des HR Direct Services Bereiches der REWE Group wirkst du beim Aufbau dieses Bereiches und der entsprechenden Bearbeitung unserer Anliegen mit.
In der HR Serviceline des HR Direct Services Bereiches der REWE Group wirkst du beim Aufbau dieses Bereiches und der entsprechenden Bearbeitung unserer Anliegen mit.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Expertise im Anwendungs- und Servicemanagement inkl. ITIL-Kenntnisse
Als Team Lead Technical Support in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben.
Als Team Lead Technical Support in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Bei uns tauscht du Theorie gegen Praxis und bekommst die Gelegenheit, deine nächsten Schritte im Berufsleben im Bereich Bid Support bzw. Bid Management zu absolvieren und direkt von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. * Du hast Freude sowohl am Organisieren als auch an konzeptioneller Arbeit und interessierst dich für unterschiedliche Fragestellungen im Bereich Bid Support?
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Bei uns tauscht du Theorie gegen Praxis und bekommst die Gelegenheit, deine nächsten Schritte im Berufsleben im Bereich Bid Support bzw. Bid Management zu absolvieren und direkt von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. * Du hast Freude sowohl am Organisieren als auch an konzeptioneller Arbeit und interessierst dich für unterschiedliche Fragestellungen im Bereich Bid Support?
Wir bieten exzellente Services für Aufzüge aller Hersteller - mit viel Wissen, Engagement und Leidenschaft. Werde ein Teil von Haushahn als Werkstudent*in (m/w/d) Sales Support am Standort Köln * Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
Wir bieten exzellente Services für Aufzüge aller Hersteller - mit viel Wissen, Engagement und Leidenschaft. Werde ein Teil von Haushahn als Werkstudent*in (m/w/d) Sales Support am Standort Köln * Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
Begleite uns als First-Level-Supportspezialist:in ORBIS (m/w/d) – Für unseren Kunden, die „Niederösterreichische Landesgesundheitsagentur“ bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Wien, Bonn oder im Homeoffice (ausschließlich in der D-A-CH-Region), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. * Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung