Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können