Du bindest verschiedene Stakeholder ein, darunter IT-Teams, Management und Endanwender, um deren Kommunikationsbedarfe zu verstehen und die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen. * Du koordinierst und kommunizierst Informationen zu IT-Incidents, Ausfällen und Changes, um sicherzustellen, dass Stakeholder über Auswirkungen, Lösungen und Zeitpläne informiert sind. * Du stellst regelmäßig Updates zur Service-Performance, Verbesserungen und neuen Angeboten bereit, um Stakeholder informiert und eingebunden zu halten. * Du holst Feedback von Stakeholdern zur Effektivität der Kommunikation ein und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten in Kommunikationsprozessen und -praktiken. * Du erstellst und pflegst Kommunikationsmaterialien wie Newsletter, Mitteilungen, E-Mails und Intranet-Inhalte, um Stakeholder über IT-Services zu informieren.
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