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17 Treffer für Software Support Jobs in Schenefeld im Umkreis von 30 km
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Installation von Hard- und Software - Second-Level Support - Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung
Installation von Hard- und Software - Second-Level Support - Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung
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Zur Verstärkung unseres Technik-Teams und Sicherstellung unserer Innovationskraft suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Entwicklungsingenieur für Softwarelösungen (m/w/d) * Koordination und Steuerung der Softwareprojekte in der Abteilung * Analyse, Definition und selbstständiges Erarbeiten von Softwarelösungen zur Entwicklung neuer und Betreuung vorhandener Geräte- und Systemsteuerungen * 2nd-Level-Support für unsere Kunden und Servicepartner
Zur Verstärkung unseres Technik-Teams und Sicherstellung unserer Innovationskraft suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Entwicklungsingenieur für Softwarelösungen (m/w/d) * Koordination und Steuerung der Softwareprojekte in der Abteilung * Analyse, Definition und selbstständiges Erarbeiten von Softwarelösungen zur Entwicklung neuer und Betreuung vorhandener Geräte- und Systemsteuerungen * 2nd-Level-Support für unsere Kunden und Servicepartner
NEU
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Student Assistant for GUI Development (f/m/d)
Student Assistant for GUI Development (f/m/d)
European XFEL GmbH
Schenefeld bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Experience with software testing and continuous integration * easy and free access to a mental health platform to support your well‑being
Experience with software testing and continuous integration * easy and free access to a mental health platform to support your well‑being
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Das Aufgabengebiet umfasst die allgemeine Systemadministration und den Support von Hard- und Software an den 21 Norderstedter Schulen gemeinsam im Team mit den anderen Administrierenden. * Anwendersupport der in den Schulen eingesetzten Hard- und Software, auch vor Ort
Das Aufgabengebiet umfasst die allgemeine Systemadministration und den Support von Hard- und Software an den 21 Norderstedter Schulen gemeinsam im Team mit den anderen Administrierenden. * Anwendersupport der in den Schulen eingesetzten Hard- und Software, auch vor Ort
NEU
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Engineering Tool-Administrator (all genders)
Engineering Tool-Administrator (all genders)
VINCORION Advanced Systems GmbH
Wedel
Teilweise Home-Office
Durchführen von Fehleranalysen sowie Behebung von Abstürzen und Fehlfunktionen, u.U. mittels Kontakt zu 2nd/3rd Level-Support der Softwarehersteller * Konfigurieren, Patchen und Installationsbegleitung von bereichsspezifischer Software * Projektleitung bzw. bereichsinterne Koordination in Software-Projekten (Einführung neuer Tools oder größere Updates, Testing, Implementation- & Roll-Out-Planning, etc.)
Durchführen von Fehleranalysen sowie Behebung von Abstürzen und Fehlfunktionen, u.U. mittels Kontakt zu 2nd/3rd Level-Support der Softwarehersteller * Konfigurieren, Patchen und Installationsbegleitung von bereichsspezifischer Software * Projektleitung bzw. bereichsinterne Koordination in Software-Projekten (Einführung neuer Tools oder größere Updates, Testing, Implementation- & Roll-Out-Planning, etc.)
NEU
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2nd Level Support Engineer (m/w/d)
2nd Level Support Engineer (m/w/d)
inray Industriesoftware GmbH
Schenefeld Mittelholstein
Teilweise Home-Office
inray Industriesoftware GmbH - Die inray Industriesoftware GmbH ist ein zukunftsorientiertes, dynamisches Unternehmen und seit über 30 Jahren am Markt für Industrie 4.0-Software tätig. Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für unseren 2nd Level Support. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse von Problemen sowie das Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Workarounds in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung. Du hast bereits Erfahrungen in der Testautomatisierung und im 2nd Level Support?
inray Industriesoftware GmbH - Die inray Industriesoftware GmbH ist ein zukunftsorientiertes, dynamisches Unternehmen und seit über 30 Jahren am Markt für Industrie 4.0-Software tätig. Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für unseren 2nd Level Support. Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die Analyse von Problemen sowie das Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Workarounds in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung. Du hast bereits Erfahrungen in der Testautomatisierung und im 2nd Level Support?
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Als Ansprechpartner für alle internen IT-Fragen unterstützen Sie das Meyer-Team im First- und Second Level Support.
Als Ansprechpartner für alle internen IT-Fragen unterstützen Sie das Meyer-Team im First- und Second Level Support.
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Du erstellst und aktualisierst Konzepte für Softwareänderungen, Neuentwicklungen und technischer Dokumentationen. * Im Support gehören Fehleranalyse- und behebung zu deinen Aufgaben. In der Qualitätssicherung führst du Softwaretest wie z. B. Unit-Tests durch.
Du erstellst und aktualisierst Konzepte für Softwareänderungen, Neuentwicklungen und technischer Dokumentationen. * Im Support gehören Fehleranalyse- und behebung zu deinen Aufgaben. In der Qualitätssicherung führst du Softwaretest wie z. B. Unit-Tests durch.
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Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik
Jenoptik
Wedel, Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln, Bonn
Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software * Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung
Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung * Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software * Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung
Du erstellst und aktualisierst Konzepte für Softwareänderungen, Neuentwicklungen und technische Dokumentationen. * Du führst im Support Fehleranalysen durch und behebst diese. In der Qualitätssicherung führst du Softwaretests wie z. B. Unit-Tests durch.
Du erstellst und aktualisierst Konzepte für Softwareänderungen, Neuentwicklungen und technische Dokumentationen. * Du führst im Support Fehleranalysen durch und behebst diese. In der Qualitätssicherung führst du Softwaretests wie z. B. Unit-Tests durch.
NEU
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Als modernes Technologie- und Software-Unternehmen entwickeln wir wegweisende Unterhaltungsprodukte – von Geldspielgeräten für Spielhallen und Gastronomie über E-Dart-Geräte bis hin zum Online-Gaming. * Eigenständige Softwareentwicklung: Sie verantworten Design, Entwicklung und Pflege unserer zentralen C++-Anwendung – dem Herzstück aller GUI-basierten NOVO Cash-Geräte. * Aktives Mitwirken im Entwicklungsprozess: Sie treffen fundierte Architekturentscheidungen, bringen neue Ideen ein und gestalten die Softwarelandschaft aktiv mit. * Komplexe Systemarbeit: Von der Hardware-Ansteuerung über Prozesslogik, Drittsystem-Anbindungen bis zur GUI – Sie bearbeiten die gesamte Bandbreite einer modernen Gerätesoftware. * Qualität im Fokus: Durch Unit Tests, Code Reviews und saubere Dokumentation stellen Sie die Stabilität und Zukunftsfähigkeit unserer Software sicher.
Als modernes Technologie- und Software-Unternehmen entwickeln wir wegweisende Unterhaltungsprodukte – von Geldspielgeräten für Spielhallen und Gastronomie über E-Dart-Geräte bis hin zum Online-Gaming. * Eigenständige Softwareentwicklung: Sie verantworten Design, Entwicklung und Pflege unserer zentralen C++-Anwendung – dem Herzstück aller GUI-basierten NOVO Cash-Geräte. * Aktives Mitwirken im Entwicklungsprozess: Sie treffen fundierte Architekturentscheidungen, bringen neue Ideen ein und gestalten die Softwarelandschaft aktiv mit. * Komplexe Systemarbeit: Von der Hardware-Ansteuerung über Prozesslogik, Drittsystem-Anbindungen bis zur GUI – Sie bearbeiten die gesamte Bandbreite einer modernen Gerätesoftware. * Qualität im Fokus: Durch Unit Tests, Code Reviews und saubere Dokumentation stellen Sie die Stabilität und Zukunftsfähigkeit unserer Software sicher.
Produktmanager - KI / Voice / Produktstrategie (m/w/d)
Produktmanager - KI / Voice / Produktstrategie (m/w/d)
Comdesk GmbH
Kölln-Reisiek
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit Teams aus IT, Entwicklung, Marketing, Sales, Customer Success und Support zusammen * Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement im Softwareumfeld
Du arbeitest eng mit Teams aus IT, Entwicklung, Marketing, Sales, Customer Success und Support zusammen * Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement im Softwareumfeld
Mitarbeiter/-in Qualitätssicherung / QA Engineer/in (m/w/d)
Mitarbeiter/-in Qualitätssicherung / QA Engineer/in (m/w/d)
inray Industriesoftware GmbH
Schenefeld Mittelholstein
Teilweise Home-Office
Zu Deinen Hauptaufgaben gehört das Testen der hauseigenen Software sowie der 2nd Level Support für die hauseigenen Softwareprodukte. * inray Industriesoftware GmbH - Die inray Industriesoftware GmbH ist ein zukunftsorientiertes, dynamisches Unternehmen und seit über 30 Jahren am Markt für Industrie 4.0-Software tätig. Wenn Du zudem offen bist für neue Technologien, ein Verständnis für Softwareentwicklung und analytische Fähigkeiten besitzt, dann zögere nicht und bewirb Dich jetzt.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehört das Testen der hauseigenen Software sowie der 2nd Level Support für die hauseigenen Softwareprodukte. * inray Industriesoftware GmbH - Die inray Industriesoftware GmbH ist ein zukunftsorientiertes, dynamisches Unternehmen und seit über 30 Jahren am Markt für Industrie 4.0-Software tätig. Wenn Du zudem offen bist für neue Technologien, ein Verständnis für Softwareentwicklung und analytische Fähigkeiten besitzt, dann zögere nicht und bewirb Dich jetzt.
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Freundlich und serviceorientiert im Umgang mit KundenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Du bist der erste Ansprechpartner am Telefon und verantwortlich für den First Level Kundensupport, um sicherzustellen, dass unsere Kunden über die Hotline optimal unterstützt werden - In Zusammenarbeit mit dem Second Level Support bearbeitest du eingehende Fragen im Ticketingsystem, um optimale Lösungen und Unterstützung zu gewährleisten - Du unterstützt aktiv das Team im 1st Level Support, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen und gemeinsam erfolgreich zu sein
Freundlich und serviceorientiert im Umgang mit KundenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Informationstechnik, Computertechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Du bist der erste Ansprechpartner am Telefon und verantwortlich für den First Level Kundensupport, um sicherzustellen, dass unsere Kunden über die Hotline optimal unterstützt werden - In Zusammenarbeit mit dem Second Level Support bearbeitest du eingehende Fragen im Ticketingsystem, um optimale Lösungen und Unterstützung zu gewährleisten - Du unterstützt aktiv das Team im 1st Level Support, um eine effiziente Arbeitsweise sicherzustellen und gemeinsam erfolgreich zu sein
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We offer industry expertise, stellar service support, and the most flexible, resilient, and secure connectivity solutions on the market. As a key member of the Software Development Team, we are looking for a passionate, enthusiastic Full-Stack/Front-End Developer to strengthen our software development team in Germany, driving our work with Jakarta Faces/ You will enjoy the full support of the team in all your projects. * Platform scaling: Support in scaling the platform to meet the requirements to meet the needs of a growing customer base * Testing and quality assurance: Conducting tests, troubleshooting and ensuring quality of the software * Deployment and DevOps: Working with the team to deploy and maintenance of the software in the production environment * You have solid or at least initial professional or project experience in software development
We offer industry expertise, stellar service support, and the most flexible, resilient, and secure connectivity solutions on the market. As a key member of the Software Development Team, we are looking for a passionate, enthusiastic Full-Stack/Front-End Developer to strengthen our software development team in Germany, driving our work with Jakarta Faces/ You will enjoy the full support of the team in all your projects. * Platform scaling: Support in scaling the platform to meet the requirements to meet the needs of a growing customer base * Testing and quality assurance: Conducting tests, troubleshooting and ensuring quality of the software * Deployment and DevOps: Working with the team to deploy and maintenance of the software in the production environment * You have solid or at least initial professional or project experience in software development
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Allrounder für den Bereich IT und Multifunktionsgeräte in einer Büroorganisation (m/w/d)
Allrounder für den Bereich IT und Multifunktionsgeräte in einer Büroorganisation (m/w/d)
Hennecke Büroorganisation GmbH KG
Itzehoe
Ein umfangreiches Bürobedarfssortiment für den täglichen Bedarf sowie eine EDV-Abteilung mit aktuellen Artikeln aus den Bereichen Hard- und Software. - Wartung, Reparatur und Support von Kopiergeräten und Druckern der Marken Toshiba, Utax und Brother (in Urlaubsvertretung) - PKW-FührerscheinAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst
Ein umfangreiches Bürobedarfssortiment für den täglichen Bedarf sowie eine EDV-Abteilung mit aktuellen Artikeln aus den Bereichen Hard- und Software. - Wartung, Reparatur und Support von Kopiergeräten und Druckern der Marken Toshiba, Utax und Brother (in Urlaubsvertretung) - PKW-FührerscheinAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst
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Stellenbeschreibung: Über uns:Die AuA24 AG ist ein innovatives Technologieunternehmen für die Entwicklung von Software und die Automatisierung von B2B-Prozessen. - Berufserfahrung im Bereich IT-Service, ggf. Erfahrung im technischen Customer Support, beispielsweise im IT-Helpdesk, Frontend-Support oder als Systemadministrator (m/w/d) Expertenkenntnisse: Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
Stellenbeschreibung: Über uns:Die AuA24 AG ist ein innovatives Technologieunternehmen für die Entwicklung von Software und die Automatisierung von B2B-Prozessen. - Berufserfahrung im Bereich IT-Service, ggf. Erfahrung im technischen Customer Support, beispielsweise im IT-Helpdesk, Frontend-Support oder als Systemadministrator (m/w/d) Expertenkenntnisse: Kundendienst, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)
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System Administrator - On-Prem Software Deployment & Support (m/w/d)
System Administrator - On-Prem Software Deployment & Support (m/w/d)
digimondo GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Software-Development-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Installation, Konfiguration und Wartung unserer Software in On-Prem-Systemen bei Kunden * Arbeit mit containerisierten Umgebungen, insbesondere Docker, für Application Deployment und Support * Pflege genauer Aufzeichnungen über Installationen, Updates und Supportanfragen * Starke Kommunikations- und Supportfähigkeiten, inklusive der Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
Zur Verstärkung unseres Software-Development-Teams am Standort Hamburg suchen wir daher Dich mit sofortigem Eintrittstermin in Vollzeit als engagierten * Installation, Konfiguration und Wartung unserer Software in On-Prem-Systemen bei Kunden * Arbeit mit containerisierten Umgebungen, insbesondere Docker, für Application Deployment und Support * Pflege genauer Aufzeichnungen über Installationen, Updates und Supportanfragen * Starke Kommunikations- und Supportfähigkeiten, inklusive der Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
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IT Support Specialist (m/w/d)
IT Support Specialist (m/w/d)
Deutsche Afrika Linien / John T. Essberger Unternehmensgruppe
Hamburg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Service Desk am Standort Hamburg suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) * 1st-Level-System- und User-Support für unsere IT-Systeme * Einkauf von IT-Hardware, Software, Dienstleistungen * Planung und Verwaltung der Softwarelizenzen
Zur Verstärkung unseres Service Desk am Standort Hamburg suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) * 1st-Level-System- und User-Support für unsere IT-Systeme * Einkauf von IT-Hardware, Software, Dienstleistungen * Planung und Verwaltung der Softwarelizenzen
NEU
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IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Essen, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen Europas zählt. Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. * Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Begeisterung für neue Technologien, Softwarelösungen und moderne Supportthemen zeichnen dich aus. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen Europas zählt. Unterstütze uns als IT-Support-Spezialist – Workplace & Collaboration (m/w/d) * Fundierte Erfahrung im technischen IT-Support (1st- oder 2nd-Level) oder in einer vergleichbaren Position mit hohem Service- und Lösungsanspruch hat dich für den Job fit gemacht. * Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
NEU
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig
Teilweise Home-Office
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. * Koordination & Sicherstellung des Incident- und Problem-Managements sowie Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit deinem Team installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen und sorgst so für einen stabilen IT-Betrieb bei unseren Kunden. * Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest Fachfragen und entwickelst erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen. * Du arbeitest im 2-Schichtsystem (07:00-15:30 Uhr und 10:30-19:00 Uhr) und trittst stets professionell auf - insbesondere im sensiblen Umfeld unseres VIP-Supports. * Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im IT-Umfeld, oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support bzw. einer verwandten Tätigkeit * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie erste praktische Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
Gemeinsam mit deinem Team installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen und sorgst so für einen stabilen IT-Betrieb bei unseren Kunden. * Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson für unsere Kunden, beantwortest Fachfragen und entwickelst erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen. * Du arbeitest im 2-Schichtsystem (07:00-15:30 Uhr und 10:30-19:00 Uhr) und trittst stets professionell auf - insbesondere im sensiblen Umfeld unseres VIP-Supports. * Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im IT-Umfeld, oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support bzw. einer verwandten Tätigkeit * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie erste praktische Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
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IT Systemadministrator / IT Support (all genders)
IT Systemadministrator / IT Support (all genders)
Golf House Direktversand GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Remote Installation, etc.) * Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Betreuung von MDM- und Softwareverteilungslösungen
Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Remote Installation, etc.) * Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports * Betreuung von MDM- und Softwareverteilungslösungen
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IT User Support Specialist (m/w/d)
IT User Support Specialist (m/w/d)
TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG
Essen, Hannover, Hamburg
Teilweise Home-Office
Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge) * IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
Qualifizierter Support: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software im Client- und User-Umfeld * Wissensmanagement: Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports * Kooperative Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Support-Einheiten, Fachabteilungen und externen Dienstleistern * Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-User-Support/Service Desk (1st- & 2nd-Level) * Prozesskenntnisse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und standardisierten, ITIL-basierten Supportprozessen (Incident, Request, Change, Knowledge) * IT-Security-Kompetenz: Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit im User-Umfeld (z. B. MFA, Geräteschutz) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Supporteinheiten
NEU
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Software Engineer Smalltalk (all genders)
Software Engineer Smalltalk (all genders)
adesso insurance solutions GmbH
Berlin, Hamburg, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. Als Teil der adesso group bündelt die adesso insurance solutions GmbH das eigene Produktportfolio für den Versicherungsmarkt und treibt innovative Software-Lösungen in diesem Umfeld voran. * Teamwork: Bei uns arbeitest du gemeinsam im Team mit Entwickelnden, Testenden und Projektmanagern an den besten Lösungen für unsere CollPhir-Software. * Softwareentwicklung: Neue Anforderungen unserer CollPhir-Software werden von dir umgesetzt. * Technischer Hintergrund: Du verfügst über einen technischen Hochschulabschluss (Informatik, Ingenieurwissenschaften, Mathematik, Physik, o.Ä.) oder hast bereits Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Smalltalk gesammelt.
Technischer Support: Im Third-Level unterstützt du das Support-Team bei technischen Fragen zur Software. Als Teil der adesso group bündelt die adesso insurance solutions GmbH das eigene Produktportfolio für den Versicherungsmarkt und treibt innovative Software-Lösungen in diesem Umfeld voran. * Teamwork: Bei uns arbeitest du gemeinsam im Team mit Entwickelnden, Testenden und Projektmanagern an den besten Lösungen für unsere CollPhir-Software. * Softwareentwicklung: Neue Anforderungen unserer CollPhir-Software werden von dir umgesetzt. * Technischer Hintergrund: Du verfügst über einen technischen Hochschulabschluss (Informatik, Ingenieurwissenschaften, Mathematik, Physik, o.Ä.) oder hast bereits Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Smalltalk gesammelt.